juguettos Reviews 

Como coleccionista de Funko Pop considero que es un error que Funko le conceda exclusividad de los Funko LE. En su web muestran como exclusivos Pops que se pueden conseguir en cualquier tienda online, pero nunca, jamás han publicado ni un único LE, nunca, jamás ha llegado un LE a tiendas físicas que no sean de Madrid o Catalunya, nunca, jamás las empleadas de Juguettos saben de qué les estás hablando, y contactando con atención al cliente intentan convencerte de que los special edition y LE son lo mismo y están disponibles en la web. El colmo es que los LE exclusivos de Juguettos aparecen a la venta en Vinted y Wallapop, incluso antes de que la propia Funko anuncie su fecha de lanzamiento.
Mi puntuación no es peor porque a pesar de todo las empleadas de las 6 tiendas a las que suelo ir, en 3 ciudades diferentes, han sido siempre amables y atentas.

No quiso devolverlme el dinero, ni cambio, ni vale, estando dentro del plazo, y el artículo en perfectas condiciones; utilizando además muy malos modos.

Como perdonándome la vida, me dijo q sea la última vez, corre, venga, coge algo, pero no te voy a dar el ti que, eh? cogí 3 productos y se quedó el más pq, sin meter a la bolsa, cuando reclamé, no quería atenderme, diciéndome, q haberme fijado yo... culpa mía... Aunque yo fui educada con ella... Me dió un trato deplorable

Aparte de ver la tienda nueva, me atendió una xica rubia, el trato fue excepcional, me hice la targeta del club y ella me lo explicó todo y salí muy contento, volveré

Fui anoche a Juguettos Thader en Murcia buscando un juego (Unicornia 2) que lamentablemente no lo tenían, aunque la chica se apuntó mis datos y me llamará cuando lo reciban. Fue muy amable y me recomendó varios juegos infantiles. Al final me llevé 'Mal Trago' y ya sido todo un acierto.

Trato al cliente fue muy bueno,en la tienda de Valdepeñas Ciudad/Real

Horrible, no hay forma de hablar con nadie, mi pedido lleva perdido toda la semana y viene como aquel que dice del pueblo de al lado. Por el WhatsApp apenas hacen caso y no hay forma de dejar una reclamación en web.

Esta tarde he tenido una experiencia malísima en la tienda de juguetes Juguettos en el centro comercial Thader. Resulta que me regalaron unos juguetes para mi hijo, los cuales a él no le gustan nada y decidí cambiarlo ya que ni los había tocado, pero resulta que me lo compraron 9 días antes del cumple y como tienen una política de mie… no me lo cambian por que solo cubre 14 días y yo me he pasado 4 días. Aparte decir también que la chica de Thader no es nada amable, ni saben vender ni recomendar nada, pues nada más que están de cháchara en el mostrador. Yo compro muchos juguetes por gusto, para los cumples, reyes y papa Noel y siempre lo hacía en Juguettos, de hecho hasta encargo los reyes antes de tiempo todos los años. Pero me a sentado tan mal, que ya no me van a ver el pelo. Seguid con vuestras políticas de mier…. Que yo me voy a otras jugueterías que me dan un mes para cambios y devoluciones.

La tienda online no merece la pena. No comprar. Mas de 10 dias esperando pedido y no llega. Correos express no sabe donde esta... y el cumpleaños de mi hija se ha pasado sin regalo. Y ya veremos si llega. Nunca mas comprare. No lo recomiendo. En tienda fisica siempre me atendieron bien. Online mala información. No responden a mail. El WhatsApp no se puede contactar.... y yo sin recibir la compra.

Una vergüenza, compre on line un armario de ropa de bebe de juguete que habia que montar y en el cual no venían instrucciones ni físicas ni descargables, aunque en la caja especificaba que si, avise a servicio de atención al cliente, tardaron un dia en contestarme por whatts app por email ni se dignaron, me contestaban a cada pregunta a las 24 horas.
Me mandaron las instrucciones incompletas por movil.
Les pregunté otra duda y lo mismo, se notaba que el producto era una devolucion sin comprobar por su parte, que estuviera en buen estado y con todas las piezas.

Han tardado ocho días en reconocer que me vendieron un producto que en realidad no tenían, pero para alargar el asunto en algún momento del intercambio de mensajes con Atención al cliente llegaron a decirme que estaba todo ok y que en cuanto saliera del almacén me avisarían. Denunciad al tercer día, no merece la pena esperar tanto.

Compré un juguete carrito para mi nieta. como no puedes saber como funciona, una vez en casa, el juguete hace un ruido molestoso, ensordecedor y altera el sistema nervioso. Desde mi punto de vista no apropiado para un bebé.El juguete no tiene botón para pararlo.Intenté cambiarlo y cuál fue mi sorpresa que no lo quisieron cambiar por haberlo probado. No volveré a comprar y por mi experiencia no lo aconsejaré a nadie. Soy maestra y se de lo que hablo. No le doy menos estrellas porque no se puede.
Gracias

Pedí online, me llegó el juego y le faltaban artículos, me parece increíble que manden un juguete y no revisen que estén todos los artículos que se incluyen.
Me pongo en contacto con ellos vía WhatsApp y vía correo electrónico que me indican, en el whatsapp me respondieron pero no hicieron nada por interesarse en solucionármelo ni si quiera pidieron perdón por lo ocurrido, escribí un email y aún sigo esperando respuestas cuatro días después y volviendo a reenviarles el mensaje.
Mañana tendré que acercarme a tienda ya que no hay respuestas por su parte.
No responden, no te solucionan y no piden disculpas.
Saludos.

Realizo un pedido de 7 productos. Cuando llega mi pedido,el 24 de diciembre,falta uno (aunque en el albarán aparece), curiosamente el de 110 euros de importe. Tras intentar contactar con ellos por whatsapp e email,siendo ignorada durante 3 días,acudo a la tienda donde me facilitan el teléfono del almacén. Hablo con almaceny me dicen que van a ver qué pasó y que se ponen en contacto conmigo. Tres días después, sin noricias,vuelvo a llamar y me dicen que,justo en ese instante,están preparando mi producto. El producto llega 4 días después y,para mi sorpresa es un producto similar pero de la edición del año 2022. Llevo desde el día 7 de enero intentando contactar con ellos por emai y teléfono sin respuesta ninguna y en la tienda me dicen que no pueden hacer nada. Me parece una vergüenza que una cadena como Juguettos se ría así a la gente. 110 euros perdidos y una niña que se quedó si su juguete estrella de Reyes por culpa de unos sin vergüenzas.

Resulta que compro un juguete para reyes, tarda como 8 días en llegar y reclamando, llega el día de reyes, el niño abre el juguete que necesita pilas!!!! Como se ponen las pilas abriendo la caja (si hay otra manera que alguien me lo diga), que raro el juguete con pilas nuevas no funciona, sofoco del niño, hablo con los reyes y me mandan a una tienda, vamos cariño a cambialo donde me han dicho los reyes, pues sorpresa, llegas a la tienda y dices NO FUNCIONA y te dicen vaya está abierto.... Claro como pongo las pilas?? No podemos cambiarlo, se lo llevan miran el problema lo arreglan y te dan el mismo, no puedes coger otra cosa para que el niño no llore, y además ya veremos cuando lo miran porque hay más gente, mi cara un poema y flipando claro, porque sin desmerecer a un chino ellos te lo cambian sin problema, claro el niño quiero otra cosa, le he dicho no cariño aquí no que no tiene vergüenza vamos a carrefour. Les he dejado hoja de reclamación que por supuesto presentaré en la omic ya que no es el dinero es el modo de jugar con los sentimientos de un niño. NO COMPREIS EN JUGUETTOS

Pedimos un artículo que nunca hemos recibido, hemos reclamado por whats app y por mail, nos dijeron que estaba entregado en un punto de entrega.
Hemos visitado varias veces el punto de entrega y no ha llegado allí en ningún momento, correos expréss nos dice que no lo encuentran y nadie nos devuelve nuestro dinero ni recibimos respuesta alguna, ni a mails ni a whats apps.

No merece ni una estrella
Compramos en 24 de diciembre 2025 por online y hasta hoy 5 de enero 2026 no recibido el pedido.
Nunca no voy comprar nad por online, me perdido confianza.

No recomiedo que pidáis online, además de la app pésima que tienen, te pone que el paquete puede tardar 24/48h, pues parece ser que eso es cuando sale el pedido y mi pedido tardó 10 días en prepararse, porque nadie te informa de nada, no te mandan ningún email, no sabes cuánto va a tardar, trabajan con correo. A día de hoy me han mandado un email que acaba de salir el paquete, nunca más

El pasado sábado 27 de diciembre fui con mis hijos a comprarles un juguete a la tienda de Juguetos del centro comercial Abadía de Toledo y no pudieron tratarnos peor tanto dos chicas que estaban colocando juguetes en la tienda como otras dos chicas que estaban en la caja no podían tener peor Educacion peores gestos y peor trató con nosotros no volveré a ir esa tienda jamás

Entre con un zumo en el bolsillo a la juguetería e insinuaron que mi amigo y yo habíamos robado algo no nos paraban de seguir y mirar mal , cuando nos girabamos por qué nos sentíamos observados , hacían como si no pasase nada , en fin unos malos empleados y poco respeto por insinuar que dos chavales habían robado

Calle correo en Bilbao
Quiero comprar una moto eléctrica y me atienden muy bien