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Ich hatte bei der JUHN Partner GmbH Steuerberatungsgesellschaft ein Erstberatungsgespräch für eine Stunde gebucht und bezahlt. Tatsächlich hat das Gespräch aber nur etwa 30 Minuten gedauert. Im Termin wurde mir gesagt, dass die restliche halbe Stunde noch offen ist und wir den zweiten Teil machen, sobald meine Unterlagen aufbereitet wurden.

Danach habe ich mehrfach versucht, wieder Kontakt aufzunehmen - per E-Mail und telefonisch . Ich habe darauf keine Rückmeldung erhalten. Es wurde mir auch angekündigt, dass sich ein anderer Mitarbeiter bei mir meldet, was ebenfalls nicht passiert ist.

Meine Anfrage zur Rückerstattung der nicht genutzten Zeit wurde abgelehnt mit dem Hinweis, dass die Erstberatung als volle Stunde berechnet wird.

Für mich passt das so nicht zusammen. Die vereinbarte Leistung wurde nicht vollständig erbracht und auf meine Kontaktversuche wurde nicht reagiert.

Ich bin daher insgesamt unzufrieden. Ich habe für etwas bezahlt, was ich nicht bekommen habe und wurde daraufhin auch noch abgelehnt, als ich mein Geld zurückforderte.

⭐ 1 Stern – Warnung an alle

Ich habe dieses Unternehmen in einer absoluten Ausnahmesituation kontaktiert. Schon im ersten Gespräch wurde mir zugesichert, dass man mir helfen könne. Auf Basis dieser Zusage wurde ein Termin vereinbart – für ein reines Telefonat wurden dafür 495 € netto im Voraus verlangt.

Doch das, was dann passiert ist, macht mich bis heute fassungslos:

Das Telefonat dauerte nur wenige Sekunden. Nachdem ich meinen Namen gesagt hatte, erklärte man mir sofort, dass man mir doch nicht helfen kann, weil ich angeblich nicht im passenden Wohngebiet wohne. Diese Information hatte das Unternehmen bereits VOR dem Termin. Trotzdem wurde der Termin angesetzt, das Geld einkassiert – und dann kam die Absage innerhalb weniger Sekunden.

Als ich nach einer Rückerstattung fragte, wurde mir das feierlich versprochen. „Natürlich bekommen Sie Ihr Geld zurück – wir können Ihnen ja nicht helfen.“
Doch seit über sechs Monaten: keine Rückzahlung, keine Antwort, kein Lebenszeichen.

Für mich ist das Verhalten eindeutig:
Versprechen gebrochen, Geld kassiert, Notsituation ausgenutzt.

Wer so arbeitet, zeigt sehr klar, wie hier mit Menschen umgegangen wird.
Ich kann jedem nur dringend raten, äußerst vorsichtig zu sein.

Sehr zufrieden. Hatte ein ausführliches Gespräch, in der unser Berater Martin Heinsius alle Fragen geklärt hat und uns mehrere Modelle vorgeschlagen hat. Er hat uns alles im Detail erklärt und ist auf unsere Wünsche eingegangen, eine sichere Lösung zu finden. Das Gespräch zu buchen war die richtige Entscheidung.

Ich hatte einen bezahlten Termin, ich habe meine Situation und Wünsche dargestellt, es kamen einige Informationen und Ratschläge rüber; leider kannte die Kollegin ein bestimmtes Video nicht, das ich angesprochen habe, ich hielt es für mich für besonders interessant. Fairerweise muss ich sagen, dass es darüber zu einem kurzen Nachfolgetermin kam. Man kann sich danach entscheiden, ein (sehr teures) Konzept schreiben zu lassen. Dazu kam es nicht. Was mir fehlt, ist das, was ein Mitbewerber bietet: Community. Mit dem einen Konzept ist es ja nicht getan, mein Leben, mein Unternehmen, die staatliche Seite ist in ständiger Bewegung - und ist gibt darüber hinaus eine Menge Themen, über die man sich austauschen möchte, die nicht in einem Steuerkonzept stehen - aber dennoch damit untrennbar verknüpft sind. Man kann das Thema Steuer und die damit verknüpften nicht abgeben, das funktionert nicht, man kann nur ab einem bestimmten Punkt sagen: Dies und jenes lass ich von Experten implementieren. Dieser Punkt ist aber nur dann erreicht, wenn ich bereits selber alle Bauelemente vollständig verstanden und selber zusammengesetzt habe - diejenigen, die ich haben möchte und diejenigen, die ich vll. erst mal bleiben lassen will. Man braucht ständige Begleitung, nicht das eine Konzept. Hier ist das Konzept aber schon so teuer, dass ich das an dieser Stelle gestoppt habe

Ich bedanke mich beim Team von Juhu & Partner für die sehr gute Organisation eines zeitnahen Beratungstermins sowie für die kompetente, freundliche und zielführende Beratung!

Ich hatte im November 2024 eine Beratung angefragt.
Die Beratung umfasste 1 Stunde, von der ca 30 min genutzt wurden.

Inhaltlich: es wurde eine Stellungnahme gegeben, jedoch ohne Angabe von Quellen oder Vergleichbarem, wie auf die Stellungnahme gekommenn wird bzw. die Bewertung begründet ist.

Nach Eigenrecherche (mit Quellenangabe) hatte ich eine Rückfrage per Email gestellt, die unbeantwortet blieb. Ein Nachfasschreiben blieb ebenfalls ohne jegliche Reaktion.
Bei einem Stundensatz von abgerundet 500.- EUR war dies eher enttäuschend (Sternabzug)

Fazit:
- ich bezweifele nicht das Potential guter Beratung, jedoch wurde diese eher auf dem Niveau "Meinung" gezeigt, wegen fehlender Nennung von Quellen/ Basis, die zur Einschätzung führt.

Auf eine Nachfrage wurde nicht reagiert.

Der Kundenservice ist Top: freundlich, kompetent und immer bemüht, eine Lösung zu finden. Auch die Qualität der angebotenen Produkte & Dienstleistungen ist top – hier merkt man, dass viel Wert auf Kundenzufriedenheit gelegt wird.

Ich bewerte selten schlecht, da ich jeden die Butter aufm Brot gönne, jedoch sind Telefonate mit der Kanzlei, eher mit einem Vertriebler/verkaufs Zentrale zu vergleichen…😅. Keine Frage wurde so wirklich geklärt, Hauptsache in vorkasse bezahlen ohne jegliche Information. Wichtig: Hinzu kommt jetzt Monate später, dass sie versuchen diese Bewertung zu löschen und ich aber alles versuchen werde dass sie bleibt, was für Quacksalber …

Blitzschnelle Antworten auf alle Fragen, auch Fragen; die über das hinausgingen, was in der Anfrage vorher beschrieben wurde

In meinen Augen beschränkte sich die Analyse bei meinem „Analysegespräch“ im Wesentlichen darauf, einen kostenpflichten Folgetermin zu bewerben. Für mich eine reine Zeitverschwendung. Ich hatte den Eindruck, dass hier ein Vertriebler einfach nur verkaufen will – von mir ganz klar keine Empfehlung.

Super freundlich und kompetent. Ich wurde bestens beraten.

Bin sehr zufrieden mit dem Steuerberater. Die Beratung war kompetent, verständlich und sehr hilfsbereit. Alle Fragen wurden schnell geklärt und ich fühlte mich gut betreut. Kann ihn definitiv weiterempfehlen.

Klasse Steuerberater habe mich vor kurzem Selbstständig gemacht und brauchte einen Steuerberater und die sind Klasse. Helfen wo sie können Beratung Top. Immer wieder gerne!

Ich bin super zufrieden mit der Steuerkanzlei John! Das Team ist immer freundlich, professionell und erklärt alles auf eine verständliche Weise. Ich fühle mich rundum gut betreut, egal ob bei der Steuererklärung oder anderen finanziellen Themen. Die Kommunikation läuft schnell und unkompliziert – einfach top! Kann ich nur empfehlen!

Sehr übersichtlich Webseite. Für Mittlere und Oberklasse Perfekt geeignet.

Wir sind äußerst zufrieden mit der Zusammenarbeit! Das gesamte Team ist sehr professionell und kompetent. Sie haben nicht nur die Vorjahre gründlich aufgearbeitet, sondern auch Ordnung und Struktur in unser Unternehmen gebracht. Die Beratung war jederzeit erstklassig und die Erreichbarkeit hervorragend. Besonders hervorzuheben ist die Unterstützung bei der Umsetzung diverser Konzepte zur Steueroptimierung. Wir fühlen uns bestens betreut und empfehlen diese Kanzlei uneingeschränkt weiter!

Meine Erfahrung war super. Sehr übersichtliche Website und es war alles schnell erledigt. Und das obwohl alles mit Steuer nicht mein Ding ist. Gerne wieder.

Vorsicht!

Die Leistungen waren fehlerhaft, völlig überzogene Rechnungen und absolut unprofessionelles Verhalten

Wir werden Juhn jetzt verklagen

Super Steuerberater die echt eine ganze Menge Erfahrung und Kompetenz mitbringen also genau das was man sich wünscht.

Tolle Beratung und immer freundlich.
Immer wieder gerne.