Ich habe diesen Shop zum ersten Mal ausprobiert und war erst skeptisch, weil ich einmal schlechte Erfahrungen hatte mit einem Fakeshop. Ich kann diesen Shop auf jeden Fall weiterempfehlen, ist se... Toon meer
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Ich kann den Shop vorbehaltlos empfehlen. Nachdem meine Terea mit "click" ausgegangen sind war ich verzweifelt auf der Suche. Ich habe auch andere billigere Stores gefunden, aber nach dem Motto "Wer b... Toon meer
Vollauf zufrieden! 🖤 Ich kann den Shop nur weiter empfehlen!! Dan Angebot ist super und das Preis-Leistungsvergältnis angemessen. Trotzdem es Problemchen mit oder bei der Post gab, hat sich der Kund... Toon meer
Nach 3 Monaten und das Gefühl betrogen worden zu sein kam endlich das Paket ganz unerwartet. Mehrfach wurde neue Lieferung per Sendungsverfolgung mir zugesendet und nie ist etwas passiert. Jetzt erhal... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Der Onlineshop spezialisiert sich auf den Verkauf von Tabaksticks sowie tabakfreien Sticks zur Verwendung in den Tabakerhitzern (Heat-not-burn Geräten) der Marken IQOS, ILUMA, GLO, lil SOLID, PULZE, Lambda etc. Wir verkaufen unter anderem folgende Marken: HEETS, TEREA, DELIA, NEO, VEO, KENT, Fiit. Versand erfolgt europaweit mit DHL.
Contactgegevens
04-167, Warszawa, Polen
- info@justheated.com
- justheated.com
Schnell,pünktlich,absolut problemlos
Sehr zu Empfehlen!
Sehr schnelle und unkomplzierte Lieferung👌 Preisleistung passt hetvorragend
Alles super gelaufen
Alles super gelaufen. Sehr zu empfehlen, werde sicher wieder dort bestellen. 👍🏼
Top, sehr zu empfehlen
sehr einfache Bestellung, schneller versand , tolles Angebot.
Schneller Versand
Schneller Versand, von Anfang bis Ende war alles super.
War alles Top
War alles Top , kam schnell und die Ware war gut verpackt .
Nach 3 Monaten und das Gefühl betrogen…
Nach 3 Monaten und das Gefühl betrogen worden zu sein kam endlich das Paket ganz unerwartet. Mehrfach wurde neue Lieferung per Sendungsverfolgung mir zugesendet und nie ist etwas passiert. Jetzt erhalten.
Sticks…
Bearbeitung der Bestellung erfolgte unmittelbar nach der Zahlung, Lieferung konnte verfolgt werden. Habe schon mehrfach bestellt und bin vollstes zufrieden, kann den Shop weiterempfehlen ohne Bedenken.
Unzuverlässiger Händler – Bestellung erst nach massivem Druck erhalten!
Ich habe am 7. Januar 2025 eine Bestellbestätigung erhalten und den Betrag bereits am 8. Januar 2025 überwiesen. Doch trotz mehrfacher Nachfragen und Aufforderungen wurde meine Bestellung nicht ordnungsgemäß versendet. Statt eines regulären Pakets wurde die Ware wiederholt als Brief verschickt, was nicht den Versandrichtlinien entspricht und dazu führte, dass sie nie bei mir ankam.
Mehrmals forderte ich entweder die Ware oder eine Rückerstattung, doch der Verkäufer war nicht kooperativ. Erst nachdem ich ein europäisches Mahnverfahren angedroht und eine Beschwerde bei der Europäischen Verbraucherzentrale angekündigt habe, wurde mir die Bestellung endlich am 29. März 2025 korrekt zugestellt – fast drei Monate nach Zahlungseingang. Ohne diese rechtlichen Schritte hätte ich meine Bestellung oder eine Rückerstattung höchstwahrscheinlich nie erhalten.
Der Verkäufer kann nicht die Schuld auf die Deutsche Post schieben, da mir von DHL eindeutig bestätigt wurde, dass das Paket mehrfach nicht sachgemäß versendet wurde. Die Ware wurde wiederholt als Brief verschickt, was dazu führte, dass sie nicht zugestellt und zurückgesendet wurde. Dies ist eindeutig ein Fehler des Verkäufers.
Ich habe den gesamten Vorgang lückenlos per E-Mail dokumentiert und kann alle meine Aussagen beweisen. Falls der Verkäufer – wie bei vielen anderen negativen Bewertungen – behaupten sollte, dass diese Bestellung nicht existiert, ist das schlicht falsch (der Name meines Google-Accounts ist ein Alias).
Der gesamte Prozess war extrem frustrierend, da der Kundenservice kaum auf meine berechtigten Anfragen reagierte und ich immer wieder vertröstet wurde. Ich kann diesen Händler keinesfalls empfehlen, geschweige denn die angeblich seriösen positiven Bewertungen verstehen.
Vollauf zufrieden! Guter Kundenservice!
Vollauf zufrieden! 🖤 Ich kann den Shop nur weiter empfehlen!! Dan Angebot ist super und das Preis-Leistungsvergältnis angemessen.
Trotzdem es Problemchen mit oder bei der Post gab, hat sich der Kundenservice SOFORT um alles gekümmert - ohne meckern, ohne lange Umschweife. Der Kontakt war total freundlich,hilfsbereit und zuvorkommend! 🖤 die Bestellte Ware kam (nach Klärung des Justheated-Teams) dann zügig an. 😊 vielen Dank für den tollen Support!!
Klappt alles reibungslos
Klappt alles reibungslos. Schneller Versand, immer Info zum Versandstatus. Klasse
Ich habe schon mehrere Male Ihre…
Ich habe schon mehrere Male Ihre Dienste in Anspruch genommen, und es war wieder alles voll zu meiner Zufriedenheit. Ich werde definitiv wieder bei Ihnen bestellen
Schnelle und einfache Bestellung und…
Schnelle und einfache Bestellung und Lieferung
Die Lieferung war soweit okay. Alles andere nicht.
Die Lieferung war soweit okay, nur wurden leider die falschen Produkte geliefert. Eigentlich hatte ich vor dort öfter zu bestellen, das werde ich nun nicht tun. Im übrigen habe ich keine Reaktion auf meine Beschwerde bekommen.

Antwoord van Justheated Onlineshop
Betrug
Betrug! Ich habe geld überwiesen! Seit januar keine ware, kein geld zurück! Musw zur polizei gehen!
Alles gut geklappt kam früher als…
Alles gut geklappt kam früher als erwartet. Habe gleich wieder bestellt.
Dit is Trustpilot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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