K Parts Reviews 

Goede kwaliteit

Goede kwaliteit en zeer snel geleverd

Te koop lopen vandaag besteld, morgen thuis. Clickbait. Onderhand 6x verkeerde of een incomplete bestellen. Klantenservice is bij de ratten af. Je bent zo 3 weken verder

2 accu’s besteld en maar 1 afgeleverd gekregen op vrijdag, gelijk in de avond een mail gestuurd. Toen ik maandag belde omdat ik nog niets had vernomen, kreeg ik een uiterst onvriendelijke vrouw aan de lijn die mij nergens mee kon helpen, waarom zit je dan op de klantenservice?!

Dit was mijn e-mail na de uiterst onvriendelijke dame gesproken te hebben.

“Zoals aangegeven heb ik de accu hard nodig, daarom belde ik zojuist, echter kreeg ik een uiterst onvriendelijke collega van je aan de telefoon die mij absoluut niet verder kon helpen. Ze gaf aan dat ik maar moest wachten en dat jij het erg druk hebt en het dus nog wel even kan duren voor je op mijn mail zou reageren. Ik heb de accu hard nodig, daarom bestelde ik bij jullie zodat ik hem de volgende dag in huis zou hebben, maar helaas! En aangezien jullie geen idee hebben wanneer jullie mij verder kunnen helpen verzoek ik jullie hierbij de order van de tweede accu te crediteren als jullie deze niet vandaag verzenden. Ik zal vanavond ergens een andere moeten bestellen als deze vandaag niet op de post gaat.”

Daarna werd de tweede accu toch verzonden. Kortom, prima om te bestellen maar zodra er iets fout gaat kan je niet op fatsoen rekenen.

Grappig detail, als je belt hoor je zo’n standaard bandje met de tekst “dit gesprek kan worden opgenomen voor trainings-doeleinden”…. Nou, dit raad ik zeker aan om te doen! Van een getrainde klantenservice is absoluut geen sprake namelijk.

Zeer slechte service – geen oplossing geboden
Ik heb een klacht ingediend over een kickstart die na montage al na twee keer kicken volledig is doorgedraaid en daardoor onbruikbaar is geworden. Dit direct gemeld bij Kparts.
De reactie die ik kreeg was kort en simpel: hij zou niet goed (te los) vastgedraaid zijn. Dit klopt absoluut niet. Mijn man heeft veel ervaring met motors en scooters en heeft deze juist eerder te strak dan te los gemonteerd.
Ondanks deze uitleg blijft Kparts bij hun standpunt, zonder verder onderzoek of enige vorm van meedenken. Er wordt geen enkele poging gedaan om tot een oplossing te komen.
Resultaat: een kickstart van €48 die direct de prullenbak in kan.
Dit vind ik echt slechte service. Geen klantgerichtheid en geen verantwoordelijkheid nemen.
Voor ons de laatste keer dat wij hier iets bestellen

Hele slechte zaak,onbeschoft personeel
Ik heb een scooterband besteld en die past gewoon niet.ik heb wel vaker een scooterbandje gewisseld en ik sleutel al 30 jaar aan motoren en scooters,ik zei tegen mn maat die band past gewoon niet,ja laten wij kijken bij een garagebedrijf met een bandenapparaat en 2 monteurs met bandenwippers van 1 meter die hebben met alle kracht geprobeerd de banden erom te leggen maar hij past niet
Als je gaat bellen dan neemt er een jong meisje onvriendelijk de telefoon op met andtwoord ja het is 11:10 in de ochtend,zij klonk of zij net wakker was
De zaak wilt geen andere band geven of retour nemen De reactie van k parts
Ons advies is om de montage uit te laten voeren met professioneel bandenmateriaal of door een gespecialiseerde scooterwerkplaats. Met het juiste gereedschap krijgt u deze band er wel omheen.

Dan vraag ik me mij af of hij wel begrijpend kan lezen,want ook een profesionale garage met het juiste gereedschap krijgt band er met geen mogelijkheid omheen,staat in de klacht
Mensen koop hier niks,slecht en onbeschoft personeel die alleen maar je geld willen,service is hier ver te zoeken
De band heeft gewoon 2 weken retourrecht maar ze willen de band niet terug nemen
Andere band besteld bij een ander bedrijf en in 5 min met 1 bandenwipper
Mensen koop hier niks,oude meuk verkopen ze daar

wat een oplichting is dit!!!
denk 2x na voor je hier bestelt
heb aan een waarde voor 142€ besteld
krijg enkel 2 bussen 2takt!
geen mail of niks

bel ik moet ik maar mailen zeggen ze🤷‍♂️
kijk e simpel oftewel bezorg je wat ik bestel
of je levert het later met een mail van de redenen

eind deze week niet in orde ga ik hier met verder
het bewijs staat bij track en trace ook van het gewicht

Duidelijke communicatie en snelle levering. Erg tevreden

ze schrijven je letterlijk handmatig in voor een nieuwsbrief als je hebt aangetikt dat je het NIET wilt. plus de onderdelen zijn echt van bagger kwaliteit, sorry hoor.

Snel geleverd en goede kwaliteit

Spiegels bestelt en het schroefdraad was krom dus heb ze retour gestuurd en zou nieuwe krijgen maar het duurt nu al 10 dagen en heb nogsteeds geen mail of iets gekregen.
Vind het heel slecht dat er zo mee wordt omgegaan

Vespa sprint spiegels gekocht voor €70, schroefdraad was scheef ik heb het retour gestuurd, en nu ben ik al 3 weken verder

Als ze hun geld binnen hebben kunnen ze alles snel versturen, zodra er iets retour moet dan zijn ze laks

alles was tiptop geregeld en eigenlijk kan dat niet beter

Ik had een bestelling voor 22:00 geplaatst en zou het volgens de website de volgende dag binnen krijgen, maar dat was helaas niet zo de bestelling is uitgesteld en post nl hebben het inplaats van naar mijn woon adres naar een PostNL punt gestuurd 15km van mijn huis vandaan ik heb met allebei contact gehad en er was niks dat ze konden doen zeer slecht ik heb exstra bestraald om het thuis te laten bezorgen maar ik krijg ook geen geld terug.

Op een donderdag besteld en de bestelling zou de volgende dag op een vrijdag geleverd worden.
Niks ontvangen,de week erop contact gezocht en ze zeiden op de woensdag dat het niet meer geleverd kon worden.
Wacht nu op geld teruggave…..

geen deugdelijk product ontvangen. binnenkap besteld en ontvangen. Deze was na enkele dagen al gebarsten terwijl ik hier heel delicaat mee om ben gegaan. k parts wilde mij niet tegemoet komen en gooide het op foutieve montage. of te wel bedankt voor uw centen en de groeten. voor de duidelijkheid de oude kap zat er al 15+ jaar op en werd om esthetische redenen vervangen

Prima service en snelle reactie op technische vragen.

Ik ontving een pakket voor iemand anders. Ik heb k-parts hiervoor gebeld en kreeg een mevrouw aan de telefoon. In plaats van dat ze aangaf dit fijn te vinden, deed ze heel kattig en boos. Ik MOEST en zou van haar een foto maken en mailen naar het hoofdkantoor. Toen ik zei; ik moeten? Kun je niet beter vragen of ik een foto wil maken en mailen? Zei ze; prettige dag en hing ze op. Het is niet mijn probleem, dat er een pakket voor een ander hier bezorgt is. Wees blij dat ik nog de moeite nam om hierover te bellen.