Käthe Wohlfahrt Reviews 18

Wir waren gestern auf dem Weihnachtsmarkt in Würzburg. Es gab 30% auf alles. Ich war mit 2 Kindern unterwegs und schaffte es nicht, die eine Figur von ihrer Befestigung abzumachen. Ich bat um Hilfe. Mir wurde angeboten, die Figur im Karton zu bekommen. Ich nahm das Angebot an. Da beide Kinder quengelten und es wie immer sehr überfüllt war im Käthe Wohlfahrt Stand, beeilte ich mich, zu bezahlen. Ich kontrollierte erst zu Hause den Kassenzettel und sah, dass ich auf die teurere Figur, die im Karton gebracht wurde keinen Rabatt bekommen habe. Sehr ärgerlich, so habe ich 7,50 für einen Pappkarton ausgegeben. Das ist echte Abzocke, für den Normalpreis hätte ich diese Figur nicht gekauft. Ich habe mich sehr darüber geärgert!!! Nächstes Mal werde ich die Figuren im Lauschaer Kugelhaus kaufen 😠

Vi besökte deras butik i Rotenburg och bestämde oss för att köpa en av deras produkter i julklapp för att skicka vidare till Australien. Leveransen gick snabbt och inga problem med betalning via Paypal. Dock var ängeln i glas väldigt dåligt packad och den var sönder när jag packade upp den. Kartongen som varan låg i var tunn och dessutom måste den hoppat omkring i kartongen eftersom det var massor med luft runtomkring. Jag reklamerade den och fick pengarna tillbaka, vilket gick snabbt, men inte någon kompensation för frakten som var på EUR 19,95. Jag är besviken eftersom de informerar på hemsidan att de skickar över hela världen och då tycker jag de borde de packa bättre samt åtminstone kompensera något på frakten.

Habe mir ein Nussknacker und ein Teelichthalter bestellt. Beide Produkte sind sehr schön und hochwertig gefertigt.Die Lieferung erfolgte nur wenige Tage nach der Bestellung. Alles war sehr gut und Bruchsicher verpackt. Ich würde jederzeit wieder bei Kähte Wohlfahrt bestellen und kann es nur weiterempfehlen. Vielen Dank und bis zum nächsten mal.

Top Produkte top Kundenservice

Ich habe vor ca. 3 Jahren eine Schneekugel/Spieldose bei Käthe Wohlfahrt in Mainz auf dem Weihnachtsmarkt gekauft. Für knapp 80€. Jetzt nach dieser Zeit verliert die Scheekugel Wasser und dieses ist auch gelblich geworden. Nach der Kontaktaufnahme mit Käthe Wohlfahrt und einer gewünschten Lösungsfindung wurde mir mitgeteilt, dass diese Schneekugel ein Zukaufartikel aus Fernost ist und sie mir nicht weiter helfen könnten nachdem ich nach dem Hersteller gefragt hatte.
Diese Kugel vertreibt Käthe Wohlfahrt immer noch auf deren Internetseite, mittlerweile für kapp 100€.
Es ist schade und traurig das man hier über den Tisch gezogen wird. Wenn ich mir billig Artikel aus Fernost kaufen möchte, muss ich das nicht in einem sogenannten Traditionsgeschäft Käthe Wohlfahrt tun. Das Geld kann man sich sparen.
Wer weiß wie viel weitere Artikel aus Fernost dieses Unternehmen für viel Geld an den Mann oder die Frau bringt.
Ich für meinen Teil, kaufe nichts mehr dort und habe meine Freunde/Bekannte und Verwandten über diesen Zustand informiert.

Ich habe per paypal im voraus verschiedene Anhänger als Christbaumschmuck gekauft. Insgesamt ein Warenwert von über 250 Eur. Ein Anhänger kam beschädigt bei mir an. Gut, kann passieren. Aber bei der telefonischen Kontaktaufnahme ein absolut unfreundlicher Service, kein Wort des Bedauerns oder einer Entschuldigung. Ich sollte Fotos der beschädigten Ware senden, was ich schließlich auch machte. Der Schaden war auf den Bildern klar zu erkennen. Trotzdem bestand man darauf, die beschädigte Ware zurückzuschicken und erst danach bekäme ich einen Ersatz. Also gut, hab die Ware zurückgeschickt (was auch mit erheblichem Zeitaufwand verbunden ist mit einpacken, Weg zur Post etc) und bekam dann den Ersatz ohne ein Wort des Bedauerns aber gleichzeitig mit einer Zahlungsaufforderung und Terminsetzung samt Androhung von Verzugszinsen bei nicht zeitgerechter Bezahlung der Ersatzware. Und das, obwohl ich bereits Wochen zuvor im Voraus für die gesamte Bestellung bezahlt habe. Beim anschließenden Telefonat wieder sehr unfreundlicher Service und keinerlei entschuldigendes Verhalten oder im Sinne eines serviceorientierten Unternehmens eine kleine Aufmerksamkeit z.B. in Form eines 5% Gutscheines oder ein kleinen Präsentes. Das hat für mich mit Service eines Traditonsunternehmens nichts zu tun. So vergrault man seine Kundschaft.

Auf den Kölner Weihnachtsmarkt Neumarkt 2023, ein Duftl gekauft. Leider nach 9 Tagen defekt. Qualität ist nicht so gut.

Unglaublich schöne Ware, der Lebkuchen-Duftl ist so wunderschön! Schnelle Lieferung! Sehr gerne wieder!

Meine Kinder haben mir 2 St.Weihnachtsschmuck geschenkt ( meine Lieferadresse, ihre Rechnungsadresse, sie haben es auch voraus am 19.12.22 bezahlt ! ). Seitdem erhalte ich von Käthe Wohlfahrt eine Mahnung nach der anderer, mit Mahngebühren... Ich telefoniere mit Service ( wahrscheinlich im Ausland... ): Kundenkonto ist ausgegliechen, sie können aber Buchhaltung nicht erreichen... Mahnungen mit Mahngebühren, Zinstagen kommen an mich weiter... Buchhalterin gehört gefeuert zu werden ! Manche Unternehmen brauchen sich nicht fragen, warum sie in Insolvenz gehen !

Ich habe u. a. eine Adventskranzbrosche bestellt, um zu sehen, ob sie mir gefällt. Lieferung war zügig, Brosche gefällt mir, und ich wollte sofort 5 weitere als Geschenke bestellen - 2 Monate vor Weihnachten - aber schon alles ausverkauft. Auch die passenden Ohrringe gab es bereits nicht mehr. Es gab auch keinen Hinweis auf der HP, dass es nur noch wenige Stücke davon gibt. Die Artikel wurden dort einfach gelöscht und nicht mehr angezeigt. Ich habe per Mail angefragt, woran es liegt. Es ist schließlich nicht sinnvoll, als Kunde gleich Großmengen zu bestellen, und dann alles zurückzuschicken. Keine Antwort, keine Erklärung, kein Bedauern - kein Service!!! Brauche ich zukünftig nicht mehr. Manche Unternehmen brauchen sich nicht fragen, warum sie in Insolvenz gehen.

Schöne Sachen im Laden, aber leider nicht an Leuten mit Einschränkungen interessiert, bei Nachfrage bei der Verkäuferin wurde mir gesagt mit Rollstuhl geht garnicht . Erahnen konnte man es schon am Eingang , da waren Stufen und keine Rampe , eine Kundin war am schimpfen das es auch nicht mit Rollartor möglich ist ! Schade

2x mal was bestellt und 2x die Ware wegen grober Mängel retouniert.Wozu gibt es die Qualitätskontrolle.Kaufe im Online Shop Nie Wieder !!!

habe auf leipziger Markt 2021 die neuen und letzten Tassen Sandmann & Freunde gekauft,3 stk an der Zahl...als ich zu hause war sah ich das es nur eine dieser Tassen war und 2 unterschiedliche Humpen...das ist für mich absoluter Betrug und die Firma Käthe Wohlfart darauf angesprochen...keine Rückmeldung...sagt mir das sie von den Machschaften Bescheid wissen...absolute Frechheit...da wird dem Kunden andere Tassen angedreht,die sonst keiner will....schämt euch

Bisher nur Gute Erfahrungen 😊

Käthe Wohlfahrt ist schnell beim Versenden!
Qualität ist top für den Preis!
Wer natürlich eine Sonderanfertigung möchte muss Zeit einplanen!
Aber dies ist es wert!

Wie immer schnell geliefert, sehr gut verpackt. Qualität sehr gut und Preise angemessen.

Habe 6 Weihnachtstassen bestellt, je Stück 9,95€. 2 sind nicht vorrätig. Also nur 4 erhalten. Nun soll ich, obwohl per PayPal bereits bezahlt, nochmals in Vorkasse gehen für die 2, die erst im März geliefert werden.
Desweiteren habe ich noch ein Paket irrtümlich bestellt, auch über 40€. Hatte es sofort widerrufen, leider schon wieder per PayPal bezahlt. Ich warte immer noch auf die Rückzahlung.
Einfach schlecht. Nie wieder dieser online Shop!
A. Stedry

Ich habe gerne bei käthe wohlfahrt eingekauft bis heute ich hatte die erste Reklamation zwar war die Dame am Telefon sehr freundlich aber ich wurde direkt abgewiesen und auf eine www Adresse verwiesen es kennt sich aber nicht jeder mit einem Computer aus

Habe schon mehrmals Glasfiguren für den Christbaum in diesem Shop bestellt. Jedes Stück war liebevoll und persönlich verpackt, die Figuren selbst waren alle von hoher Qualität und sehr detailgenau verarbeitet!

Käthe Wohlfahrt empfehle ich auf jeden Fall weiter.