Kamera Express  Reviews 

8.914
TrustScore 4.5 uit 5

4,5

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 1.699 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten prijzen het personeel consequent om hun expertise, behulpzaamheid en vriendelijke benadering, waarbij ze vaak gedetailleerd en eerlijk advies krijgen zonder zich onder druk gezet te voelen. De service wordt als uitstekend ervaren, met medewerkers die de tijd nemen, goed meedenken en zich inleven in de wensen van de klant voor een persoonlijke en waardevolle winkelervaring. Veel consumenten waarderen de prettige winkelomgeving, het uitgebreide productassortiment en de mogelijkheid om producten uitgebreid te testen, wat leidt tot zeer bevredigende aankopen. Echter, enkele klanten merkten op dat bepaalde medewerkers soms onenthousiast waren, productkennis misten of een minder behulpzame houding toonden, wat leidde tot een minder positieve interactie.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen positieve meningen over product, waarbij velen tevreden zijn met hun aankoop en de kwaliteit... Toon meer

Staff

Recensenten vermelden positieve feedback over het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid, behulpzaamheid... Toon meer

Service

Gebruikers beschrijven positieve interacties met de service, waarbij velen de snelle en vakkundige hulp... Toon meer

Retail

Recensenten benadrukken positieve aspecten van retail, waarbij velen de winkels als mooi, ruim opgezet en met... Toon meer

Customer service

Mensen melden positieve ervaringen met de klantenservice, waarbij velen de behulpzaamheid en het geduld van... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer prettig gesprek en deskundige informatie. Goede service en duidelijke uitleg. Absoluut een aanrader om als je in de buurt van Almelo bent (jaja Jumbo reclame) een keer in deze mooie winkel te g... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik keek nog rond in de nieuwe winkel en werd vriendelijk gevraagd naar mijn wensen. Ik kocht een 128GB Lexar geheugenkaart plus een Hoya UV filter ter bescherming van het objectief. Beide producten h... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Opzoek naar een nieuwe camera. Medewerker heeft goed geluisterd naar de wensen en kwam met verschillende opties en daarbij duidelijke uitleg. Camera uitgezocht en daarbij een passend objectief. Ook... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Na online research naar de winkel in Groningen gegaan om me te laten informeren, gezien dit mijn eerste ‘echte’ camera is. Erg goed geholpen en eerlijke adviezen gekregen. Ook geen probleem dat ik nog... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Hobbywinkel

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

Voor de beeldmakers die werk van hun beeld willen maken hebben we alles in huis. Online én altijd dichtbij. Met alle liefde inspireren en stimuleren we je op het gebied van foto en video. Jouw kennis, enthousiasme en inspiratie, dat zijn wij. Zodat jij in beweging komt en met meer vertrouwen en plezier de mooiste beelden maakt. Kamera Express is er helemaal voor jou!


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

9K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 51% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,5

Alle reviews

(8.914)

1.763 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Onverwachts een SD-kaart kopen…

Onverwachts een SD-kaart moeten kopen omdat mijn zoon blijkbaar mijn kaart uit camera had gehaald en nog in zijn MacBook had. Snel en goed geholpen door de medewerkster die me complimenteerde met mijn apparatuur;"Je hebt minimaal een 64 GB kaart nodig met een goede snelheid." Nu een dubbele opslag van wat ik had en van V10 naar V30 schrijfsnelheid.

2 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij kwamen onze spiegelreflexcamera…

Wij kwamen onze spiegelreflexcamera inruilen tegen een systeemcamera. Wij werden heel goed geholpen, er werd een waarde berekend om ons oud materiaal over te nemen en hierdoor kregen we een mooie korting op de nieuwe camera. Er werd mooi de tijd genomen om ons goed te informeren en onze vragen te beantwoorden.
Voor ons bezoek had ik al contact opgenomen via mail en ook dit verliep vlot, een snel en vriendelijk antwoord.

Ben je opzoek naar een nieuwe camera, een extra lens of wil je gewoon info? Kamera Express in Gent is zeker aan te raden!

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Breda heeft echt een top Kamera…

Breda heeft echt een top Kamera Express. Alle medewerkers zijn betrokken, hebben kennis van zaken en willen je echt helpen. Hoe vaak ik ook terug kwam met alle vragen die ik steeds maar had. En moet je even wachten, er zitten 2 geweldige koffietentjes tegenover.

1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Direct geholpen bij binnenkomst, maar appelig gevoel achteraf

Direct geholpen bij binnenkomst. Bijzonder vriendelijke medewerker, maar bleek al gauw heel jong en onervaren. Kennis over de camera, die ik wilde aanschaffen was er niet. Ik kon hem bij wijze van spreken er nog meer over vertellen. Verder ook geen enkele informatie over de extra' s die bij de camera werden geleverd, zoals o.a. 3x gratis sensorcleaning en Kamera Express Premium. Daar kwamen we pas achter na betaling. Ik weet nog steeds niet wat het laatste inhoudt en hoe ik daarvan gebruik kan maken. Tevens een objectief bij aangeschaft. Ook daar helaas geen info over. Achteraf heb ik er toch geen tevreden gevoel aan overgehouden. Het was gewoon dozen schuiven. Over de camera met objectief van meer dan eur 4k ben ik overigens wel tevreden. Ik had achteraf gezien ook online kunnen kopen en had me deze teleurstelling kunnen besparen. Jammer.

28 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je uitgebreide feedback met ons te delen.

Fijn om te lezen dat je vriendelijk bent ontvangen in onze winkel en dat je tevreden bent met je nieuwe camera en objectief. Tegelijkertijd vinden we het erg jammer om te horen dat je het advies en de productkennis niet hebt ervaren zoals je van ons mag verwachten. Zeker bij een aankoop van deze omvang hoort een deskundig advies en een duidelijke uitleg over de camera, het objectief én de bijbehorende voordelen, zoals de gratis sensorcleaning en Kamera Express Premium.

We nemen je feedback daarom serieus en zullen deze intern delen met de betreffende winkel, zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Mocht je nog vragen hebben over de mogelijkheden van Kamera Express Premium of de overige voordelen die bij je aankoop horen, neem dan gerust contact met ons op via reviews@kamera-express.nl. We leggen dit graag alsnog aan je uit.

Onze excuses dat je bezoek niet volledig aan je verwachtingen heeft voldaan.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wat een onvriendelijke werknemer bij…

Wat een onvriendelijke werknemer bij Kamera Express Den Haag. Voor de rest aan de telefoon klantenservice wel vriendelijk, maar in de winkel was de werknemer wel enorm onvriendelijk. Geen respect voor zijn klanten. Een dikke 1 ster verdiend door de werknemer van Kamera Express Den Haag.

25 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt dat je dit met ons deelt. Wat vervelend om te horen dat je ervaring in onze winkel in Den Haag niet prettig is geweest. Dat is natuurlijk niet de service die wij willen bieden. We zouden graag beter willen begrijpen wat er precies is gebeurd, zodat we dit intern kunnen oppakken en hiervan kunnen leren. Kun je contact met ons opnemen via reviews@kamera-express.nl? Dan kijken we graag met je mee.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

“Herintreder”

Na jaren veel gefotografeerd te hebben kwam daar de klad in. Nu is het tijd om het weer op te pakken. Goed advies gekregen in Rotterdam! Jammer genoeg was er niets van mijn museumstukken meer echt bruikbaar maar ook daarin een eerlijk advies! Leuk. Zin om weer te beginnen.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne ervaring ! ✨

Ik ben in het filiaal in Zwolle geweest omdat ik op zoek was naar een goede camera voor een beginner. Ik had vooraf een budget in mijn hoofd en wilde daar eigenlijk niet overheen gaan.

Een medewerkster vroeg waar ik naar op zoek was en gaf mij vervolgens het advies om voor de Canon EOS R100 te kiezen. Ze nam de tijd om alles duidelijk uit te leggen en hield rekening met mijn budget. Dankzij haar advies heb ik een camera gevonden waar ik ontzettend blij mee ben.

Ik ben erg tevreden over de vriendelijke service en de deskundige uitleg. Zeker een aanrader!

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mijn ervaring bij Kamera Express was van begin tot eind uitstekend

Mijn ervaring bij Kamera Express was van begin tot eind uitstekend.

Ik kwam langs om mijn nieuwe camera-uitrusting aan te schaffen, waaronder een Sony A7V, Sigma 24-70mm lens en diverse accessoires. Ik ben geholpen door Stijn, die alle tijd nam om mij te helpen en eerlijk en deskundig advies gaf, ook over lenzen die ik in de toekomst wil aanschaffen. Hij had een aantal van deze lenzen zelf gebruikt en kon daardoor advies geven vanuit echte praktijkervaring.

Wat ik misschien nog wel het meest waardeerde, was de persoonlijke benadering. We raakten aan de praat over onze gezamenlijke passie voor gamen. Ik werk zelf in de game-industrie en Stijn heeft vroeger aan e-sports gedaan. Dat zorgde voor een heel ontspannen en oprecht gesprek. We hadden het ook nog kort over co-op games, waarbij bleek dat ik toevallig werk aan een game die hij zeker eens gaat bekijken.

Daarnaast heeft hij zelfs contact opgenomen met het hoofdkantoor om te kijken of er een zakelijke korting mogelijk was. Uiteindelijk wist hij nog 2% korting op het totaalbedrag te regelen. Het gaat mij niet zozeer om die 2%, maar vooral om de moeite die hij ervoor deed.

Dit soort service kom je tegenwoordig niet vaak meer tegen. Ik ben ontzettend tevreden en weet nu al dat ik voor mijn volgende lens weer terugkom bij Kamera Express.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb in deze winkel een Sony-camera…

Ik heb in deze winkel een Sony-camera met lens gekocht en ben erg tevreden met mijn aankoop. Ik raad je aan om deze winkel ook te bezoeken en je product voor de beste prijs te kopen, zodat je er deze zomer van kunt genieten.

1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechte service

Op 31 maart heb ik een bestelling online geplaatst bij Kamera Express. Kort daarna werd er vermeld dat het product op bestelling bij de leverancier werd gedaan maar dit had wat vertraging en het ongeveer een week zou duren voordat het geleverd werd.

Na meerdere keren contact te hebben opgenomen en veel geduld te hebben gehad, kreeg ik telkens precies hetzelfde antwoord: dat de leverancier het binnen een week zou leveren. Er werd verder geen uitleg gegeven en er leek ook geen actie te worden ondernomen om uit te zoeken waarom de levering steeds werd uitgesteld.

Inmiddels zijn we drie maanden verder en heb ik uiteindelijk maar mijn bestelling geannuleerd. Ik vind het onbegrijpelijk dat je, nadat je al drie maanden op één product wacht, steeds een standaard reactie ontvangt in plaats van dat er daadwerkelijk wordt onderzocht wat er misgaat en er een passende oplossing wordt geboden. Dat is niet de service die je van een grote winkel als Kamera Express mag verwachten.

30 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je zo lang op je bestelling hebt moeten wachten en dat je hierbij telkens dezelfde terugkoppeling hebt ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit teleurstellend is, zeker wanneer er na meerdere contactmomenten geen duidelijke oplossing of extra uitleg wordt geboden. Onze excuses voor deze ervaring en het ongemak dat hierdoor is ontstaan. Mocht je nog verder contact met ons willen opnemen kan dit via reviews@kamera-express.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen

Goed geholpen bij aanschaf nieuwe camera en inruil oude camera. Kundig personeel. Vestiging Capelle a/d IJssel

23 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super service

Kamera express is ons vaste adres voor aankopen van camera's en / of benodigdheden. Dit keer ging ons bezoek niet over een nieuwe aankoop maar om reparatie. Eén deel van de lens van onze semi automatische Lumix moest vervangen worden vanwege schimmel aan de binnenkant van de lens. Dit was onze eerste reparatie / service ervaring met Kamera express... en ook deze service was top!!! Dus niet alleen een top adres voor aankoop, maar ook voor reparatie en service !!

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ontzettend fijne service

Ontzettend fijne service. Duidelijke uitleg en goede hulp bij het uitzoeken van de spullen. Raad deze winkel voor iedereen aan.

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Monitor gekocht

Monitor gekocht, 10 min gebruikt, zelfde dag retour gestuurd vanwege de magere kwaliteit van het beeld.
Twee dagen later netjes bericht dat de monitor ontvangen was en vervolgens blijft het stil. Inmiddels 17 dagen verder, geen uitbetaling, geen bericht, niets. Ook geen reactie op vragen dit ik stel aan de klantenservice. Waardeloos.

29 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Kamera Express

Antwoord van Kamera Express

Onze excuses dat je zo lang moet wachten en dat je geen reactie hebt ontvangen. Ik begrijp heel goed dat dit erg vervelend en teleurstellend is. We kijken graag met je mee naar wat er is gebeurd en wat de status van je retour en terugbetaling is. Helaas kunnen we op basis van deze review niet achterhalen om welke bestelling het gaat. Zou je contact met ons willen opnemen via reviews@kamera-express.nl? Vermeld daarbij alsjeblieft je ordernummer of andere bestelgegevens. Dan zoeken we dit direct voor je uit en zorgen we ervoor dat je zo snel mogelijk een terugkoppeling krijgt. Nogmaals excuses voor het ongemak.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer