Excelente seguro, cumple con todo lo ofrecido en la póliza y siempre con un servicio al cliente agradable, dispuesto a aclarar todas tus preguntas. Ah y también hablan en español, así me siento más se... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
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I submitted all the documents that was requested. I have a email that said they need my documents. How does a company not have something that was confirmed they received it when you submitted.
Bedrijf heeft geantwoord
Yo estoy muy agradecida por el trato que he recibido con los gastos de mi mascota, siempre recomendaría trabajar con ustedes, atención rápida y exacta a lo que ofrecen en su póliza, y me siento segura... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Excellent insurance, it covers so many things that no other insurance does, the service is exceptional. I have had many situations with my dog over the past two years and Kanguro has helped me with ev... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Kanguro is modernizing your experience with insurance. We are the only insurtech end-to-end offering that is 100% bilingual and 100% digital but with real humans attending to our customers’ needs 24/7. We offer comprehensive customizable pet coverages starting with an accident and illness plan & wellness for your cat or dog. Kanguro also stands by your side providing Renters Insurance. Rest easy with Kanguro safeguarding your personal belongings and assisting with liability expenses should unfortunate events occur.
Contactgegevens
4400 Biscayne Blvd, Suite 818, Miami, Florida, 33137, Miami, Verenigde Staten
- +18885465264
- customerservice@kanguroinsurance.com
- kanguroseguro.com
4,4
Uitstekend
433 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jules was very helpful in answering my…
Jules was very helpful in answering my question promptly.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words, Susan! 🧡
We’re so glad Jules could help quickly, that’s what we’re here for.
We’re always here if you need anything.
- The Kanguro Team 🦘
Buena atencion
18 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
¡Muchas gracias, Ennis! 🧡
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva. Para nosotros, brindarte una atención clara, cercana y rápida es nuestra prioridad.
Si en algún momento necesitas algo, aquí estamos para ayudarte.
- El equipo de Kanguro 🦘
Antwoord van Kanguro Insurance
Thank you so much, Liseth! 🧡
We’re really glad to hear you had a friendly and fast experience, that’s exactly what we aim for every time.
If you ever need anything, we’re here for you.
- The Kanguro Team 🦘
Excelente servicio
Se reportan los reclamos y son ágiles en la respuesta y el reembolso
16 april 2026
Antwoord van Kanguro Insurance
¡Muchas gracias por tu reseña! 🧡
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestros procesos y tiempos de respuesta. Trabajamos para que los reclamos sean simples, claros y ágiles.
Si en algún momento necesitas ayuda, aquí estamos para ti.
- El equipo de Kanguro 🦘
Antwoord van Kanguro Insurance
¡Muchas gracias, Lily! 🧡
Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida. Nos importa que cada experiencia sea cercana y amable.
Si alguna vez necesitas algo, aquí estamos para ti.
El equipo de Kanguro 🦘
Great customer communication and service
He was very helpful and very kind and answered all the important questions and guided me on what his thoughts were about the packages
14 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
Hi Amy,
Thank you so much for your kind words. We’re really happy to hear that you had a helpful and clear experience, that’s exactly what we aim for every time.
Providing guidance and making things easy to understand truly matters to us, so it means a lot that you felt supported throughout.
We appreciate you taking the time to share this.
- The Kanguro Team 🦘🧡
Efficient and timely
My claim was handled very quickly and correctly. I didn’t have any issue but, I can tell if I did, it would have been handled professionally and fast….thank you
14 april 2026
Antwoord van Kanguro Insurance
Hi Marsha,
Thank you so much for your kind words! We’re really glad to hear your claim was handled quickly and smoothly.
It means a lot to know you felt confident in how things would be handled, even if an issue had come up. That trust is everything to us.
We truly appreciate you taking the time to share this.
— The Kanguro Team 🦘
I submitted all the documents that was…
I submitted all the documents that was requested. I have a email that said they need my documents. How does a company not have something that was confirmed they received it when you submitted.
10 april 2026
Antwoord van Kanguro Insurance
Hi,
We’re really sorry to read this. This is not the experience we want for anyone.
We understand how frustrating it is to submit your documents and then be told they’re still needed. In some cases, documents may require additional verification, and we completely understand how confusing that can feel.
If you’d like more clarification or support, you’re always welcome to contact us directly at 888 546 5264 or customerservice@kanguroinsurance.com. We’ll be happy to help.
Thank you for sharing your experience. This helps us improve.
– The Kanguro Team 🦘
No tengo quejas de Kanguro,siempre me atienden muy bien,hoy me atendió por watsap Liliana y fue muy amable,me aclaró todas mis dudasp
No tengo quejas de Kanguro ,siempre he recibido muy buena atención, hoy de parte de Liliana por WhatsApp y aclaro todas mis dudas
13 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
Hola, Leyanis,
¡Muchas gracias por tu mensaje! Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo.
Gracias por confiar en Kanguro, estamos aquí cuando para lo que necesites 🧡
— The Kanguro Team 🦘
Todo con kanguro es excelente
Todo con kanguro es excelente, desde el trato de sus funcionarios como la calidad de sus servicios .Muy agradecida
5 april 2026
Antwoord van Kanguro Insurance
Hola Anais,
Muchas gracias por tus palabras 🧡 Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva tanto con nuestro equipo como con nuestros servicios. Ese es justamente el estándar que buscamos en cada interacción.
Agradecemos mucho tu confianza.
— El equipo de Kanguro 🦘
Antwoord van Kanguro Insurance
Hi there,
Thank you so much for your kind words. We’re really glad to hear your claims were processed in a timely manner, that’s exactly the experience we aim to deliver every time.
At Kanguro, we know how important a fast and smooth claims process is when you need it most, and it means a lot that you noticed.
- The Kanguro Team 🦘
I filed a claim for shots and I…
I filed a claim for shots and I received it, but I had to reclaim again, because my puppy was sick within the 2week warranty;so,I'm waiting to receive the refund for my puppy's medical records.
9 april 2026
Antwoord van Kanguro Insurance
Hi Denise,
Thank you for sharing your experience. 🧡 We’re glad your initial claim was processed, and we appreciate you submitting the additional information for the review.
Our team is continuing with the review process and will follow up as needed.
Please feel free to reach out if you need anything, we’re always here to help.
— The Kanguro Team 🦘
Antwoord van Kanguro Insurance
Hi there,
Thank you so much for your kind words! We’re glad to hear you had an amazing experience. That’s exactly what we aim for every time.
— The Kanguro Team 🦘
Great satisfaction with kanguro
My experience was great I got all my answers for my questions and im satisfied about calling and get my insurance with kanguro
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words, Bibis!
We’re really happy to hear you had a great experience and got all your questions answered. That’s exactly what we’re here for.
We’re always here if you need anything 🐶🐱
- The Kanguro Team 🦘
Awesome customer Service with David
David, was a wonderful customer service experience! He was patient, attentive, listened, offered solutions, and resolved my reason for calling, couldn’t have asked for a better customer service. Thanks again David
Kind regards
Marie
6 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words, Marie!
We’re really happy to hear David was able to support you with such care and attention. We’ll make sure to share your feedback with him, it will mean a lot.
We’re always here if you need anything 🐶🐱
- The Kanguro Team 🦘
Thank you for Jules' excellent service
Thank you for Jules' excellent service. He cleared up all my questions quickly and efficiently. I highly recommend Jules 💯% thanks to Kanguro Insurance
7 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words!
We’re really glad Jules was able to help and make everything clear for you.
We appreciate your recommendation and are always here if you need anything 🐶🐱
- The Kanguro Team 🦘
Excelente seguro
Excelente seguro, cumple con todo lo ofrecido en la póliza y siempre con un servicio al cliente agradable, dispuesto a aclarar todas tus preguntas. Ah y también hablan en español, así me siento más segura en saber todas mis dudas. Gracias Kanguro por llegar a mi vida y la de mi gata.
25 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
¡Muchísimas gracias por tus palabras, Ilka!
Nos alegra saber que te sientes segura con tu cobertura y que nuestro equipo ha podido acompañarte y resolver todas tus dudas.
Gracias por confiar en nosotros para cuidar de ti y de tu gatita 🐱
- El equipo de Kanguro Insurance 🦘
Antwoord van Kanguro Insurance
Thank you so much for your kind words! 🦘
We’re really happy to hear everything felt smooth and quick, especially when it comes to claims. That’s exactly the experience we want for you.
We’re here whenever you need us 🐶🐱
- The Kanguro Team 🦘
Excelente este seguro muy buena su…
Excelente este seguro muy buena su atención y explicación
4 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
¡Muchísimas gracias por tu reseña! 🦘
Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia y que nuestro equipo pudo brindarte una atención clara y de calidad.
Para nosotros es clave que entiendas tu cobertura y te sientas acompañado en todo momento.
Aquí estamos para ti siempre que lo necesites (para ti y para los que amas 🐶🐱)
— El equipo de Kanguro Insurance🦘
El servicio de chat funciona bien
El servicio de chat funciona bien, responden muy rápido y la ayuda es grandiosa.
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kanguro Insurance
¡Gracias por tu reseña! 🐾
Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nuestro chat fue rápida y útil. En Kanguro trabajamos para que cada interacción sea simple, clara y realmente te ayude cuando lo necesitas.
Si en algún momento tienes más preguntas o necesitas apoyo, aquí estamos para ti (y para tus peludos).
— El equipo de Kanguro Insurance🦘
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