Une installation très bien menée (malgré une forte chaleur) par deux excellents professionnels ayant en plus un bon sens relationnel. Nous n'hésiterons pas à les recommander
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L'équipe Romain/Jimmy est très professionnelle. Protection des lieux avant intervention, explication précise à la fin du chantier puis mise en route du poêle, entière satisfaction finale. Nous recom... Toon meer
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Mon projet a été pris en compte , des conseils avisés , l’administratif a été complètement pris en charge ( prime rénove , prêt à taux zéro etc..) toujours à l’écoute en cas question apportant des rép... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Satisfaite de l’installation du poêle à granulé, les employés polis , sérieux, aimable, à notre écoute, trouvent toujours une solution quand ils rencontrent un problème sur le chantier expliquant... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Verwarmingsinstallateur
- Verwarmingsapparatuur leverancier
- Aannemer voor isolatie
- Leverancier van apparatuur voor zonne-energie
- Houtkachelwinkel
Geschreven door het bedrijf
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contactgegevens
20 Rue des Frères Chappe, 14540, Grentheville, NORMANDIE, Frankrijk
- 02 22 44 41 49
4,7
Uitstekend
115 reviews
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Antwoord van Kbane - Caen
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience.
Une équipe très professionnelle tant…
Une équipe très professionnelle tant que sur l'aspect administratif, commercial, technique. Des personnes à l'écoute, réactive ce qui n'empêche pas de laisser le temps de traiter la demande et d'être un peu patient pour l'intervention qui est faite dès que possible.
Travail propre.
Je recommande à mon entourage !!!!
Merci infiniment à toute l'équipe
14 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kbane - Caen
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre service et la réactivité de nos équipes. Nous nous efforçons de fournir à nos clients une expérience positive et efficace, et votre satisfaction est notre priorité.
Nous attendons toujours des nouvelles…
Nous attendons toujours des nouvelles pour un nouveau rendez-vous : détecteur de monoxyde tombé au bout d’une semaine, et lorsqu’on manipule la porte, le poêle tourne sur lui même. Quand j’ai rendu compte de ce problème, on m’a dit que le carrelage n’était pas droit et on m’a invité à mettre un bout de carton ou une cale en plastique pour caler le poêle…
18 december 2024
Antwoord van Kbane - Caen
MAXIME VAUVRAY,
Nous regrettons sincèrement les problèmes rencontrés avec le détecteur de monoxyde et la stabilité du poêle. Nous prenons votre situation très au sérieux et nous excusons pour la gêne occasionnée. L'intervention a été depuis terminée . Nous vous remercions pour votre patience et votre retour.
L'équipe Kbane
poêle acheté en février 2024 en panne…2 fois
poêle acheté en février 2024 en panne 15 minute âpres son démarrage dépannage deux jours après et de nouveau en panne en janvier 2025 depuis 5 jours aucun retour de dépannage on téléphone pas de réponse sont très réactif pour vendre mais le reste débrouillez vous je déconseille a qui que ce soit de passer par eux
c est lamentable de prendre les clients pour des idiots
9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kbane - Caen
Alain clairel,
Nous vous remercions pour votre commentaire et avons pris très au sérieux les problèmes rencontrés . Depuis les interventions nécessaires ont été réalisées pour le bon fonctionnement du poêle . Nous vous souhaitons désormais d'en profiter . Bien à vous
L'équipe Kbane
Installation fast
Installation fast , efficient , but only 1 minute to explain how it works, no one has visited. Electric cable too short !
16 december 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons note de ce dernier afin de nous améliorer à l'avenir.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Efficace
L'équipe Romain/Jimmy est très professionnelle. Protection des lieux avant intervention, explication précise à la fin du chantier puis mise en route du poêle, entière satisfaction finale.
Nous recommandons les yeux fermés.
La partie administrative est agréable aussi. Nous sommes accompagnés du début à la fin. MERCI
13 december 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Caen
Antwoord van Kbane - Caen
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Caen
Antwoord van Kbane - Caen
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Je recommande
Très bons contacts avec la commerciale dans le choix de notre poêle à bois. Puis avec le service montage de dossier sur Caen
Simple et efficace
21 juli 2024
Antwoord van Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
grand défaut de conseil
grand défaut de conseil, malgres un courrier recommandé aucune réponse.
vraiment pas sérieux.
10 september 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience chez Kbane n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous, et nous sommes reconnaissants que vous ayez pris le temps de nous en informer. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires à cœur pour continuer à améliorer nos services et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Kbane
Antwoord van Kbane - Caen
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Satisfait
Nous sommes très satisfaits de la prestation, le chantier est laisse propre,ils sont très pro. Le seul bémol, kabane est difficile à joindre par téléphone
7 november 2023
Antwoord van Kbane - Caen
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Entreprise et équipe sérieuse
Entreprise sérieuse et à l écoute ainsi qu arrangeante!
Agréable aussi puisque facile à contacter avec une réponse rapide.
Direction/ secrétariat et équipe de poseurs au top !
Merci kbane
2 september 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Un grand merci pour votre avis ! Chez Kbane, nous mettons tout en œuvre pour offrir un accompagnement personnalisé et garantir les meilleurs résultats en termes de performance énergétique. Nos experts en rénovation énergétique seront heureux de savoir que vous êtes satisfait de leur travail.
L'équipe Kbane
Parfait
Une seule à dire, si c'était à refaire, nous repasserons par Kbane. Ils se sont occupés de tout!
12 december 2023
Antwoord van Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits ! Nous sommes heureux de savoir que nos solutions vous apportent confort et économies. Nos équipes seront ravies d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane
Pose poêle à granules
Pose poêle à granules et fumisterie : travail bâclé, aucun soin et expédié. Attendu pour 8h30 ils arrivent à 10h et repartent à 12h30. Le poêle à granules à été installé collé au mur, le conduit de cheminée de travers et l'aération basse non centrée dans mur.
30 augustus 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Gilles A.,
Nous sommes désolés d'apprendre que l'installation de votre poêle à granules et de la fumisterie n'a pas répondu à vos attentes. Nous avons depuis résolu les problématiques rencontrées . Merci de votre retour
L'équipe Kbane
Équipe sérieuse très professionnelle à…
Équipe sérieuse très professionnelle à l’écoute du client
Dossier administratif très bien suivi
Montage conforme au devis établi
23 september 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Caen
Bon travail et attente de vérification de performances
Travail fait dans les temps et proprement. Pour gagner les 5 étoiles, il le faut attendre un test de performance cet hiver. Trop tôt pour juger.
9 oktober 2024
Antwoord van Kbane - Caen
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits !
Nous vous souhaitons une très belle journée
L'équipe Kbane Caen
Pour l instant pas grand chose à dire
Pour l instant pas grand chose à dire, on verra sur la durée, les conseillers sont bien donc....
31 oktober 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane Caen
Une déception
Une déception. Pas de suivi (ou mauvais).
Technicien qui ne font attention à rien (trace mur, sol sale, ....).
1 april 2024
Antwoord van Kbane - Caen
Bonjour,
Nous vous présentons nos plus sincères excuses, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ne se soit pas passée comme vous l'espériez. Votre satisfaction est notre priorité, et nous regrettons tout inconvénient que cela ait pu causer. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
L'équipe Kbane
installation poêle à granulés par kbane
J'ai installé un poêle à granulés par kbane. Quelques semaines après le tuyau de prise d'air extérieur s'est retiré. En regardant de plus près, je me suis aperçu qu'ils avaient mis un tuyaux de 70mm rentré 'à l'arrache' dans le conduit de 60mm côté poêle.
Le plus pénible c'est qu'il est impossible de les contacter, ils ne répondent ni au tél, ni par mail.
J'ai fini par le faire moi-même.
Vraiment pas professionnel.
28 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kbane - Caen
Bonjour,
Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre expérience chez Kbane. Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères. Votre satisfaction est d'une importance capitale pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous vous assurons que nous travaillons activement pour rectifier la situation et améliorer nos services à l'avenir.
Cordialement,
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