lors de l intervention des techniciens pour la mise en place du du poêle a pelé ,ils se sont rendu compte que le poêle ne pouvait pas être installé à l endroit prévu par le commercial (mauvaise étude... Toon meer
Locatie
Wijzig locatie1 Rue des Pigeonneaux, 37310 Reignac Sur Indre, CENTRE VAL-DE-LOIRE, FR
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Rapport qualité prix imbattable et avec le service de qualité … Installation rapide, les intervenants sont à l’écoute ! Merci à Maud, Yoann, Gwen et Thomas pour l’équipe de Reignac sur Indre !!
Bedrijf heeft geantwoord
Un travail de qualité, des intervenants agréables et professionnels. Par contre le commercial, une fois le devis signé ne répond pas aux messages, mais l'accueil de l'entreprise répond sans problème... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
une prise de contact et un suivi de début de chantier très discutable. La prise en main du responsable a fait évoluer très positivement les choses. Réactivité, explication et adaptabilité. Merci Jér... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Energieopwekkingsapparatuur en -oplossingen
- Verwarmingsinstallateur
- Verwarmingsapparatuur leverancier
- Aannemer voor isolatie
- Leverancier van apparatuur voor zonne-energie
- Houtkachelwinkel
Geschreven door het bedrijf
Prendre soin de vous, de votre maison et de la planète : voilà ce qui anime chaque jour les équipes Kbane. Depuis notre création, nous nous engageons à rendre l’habitat plus performant, durable et économe en énergie, tout en améliorant votre confort au quotidien. Kbane est un acteur engagé de la rénovation énergétique globale, certifié RGE (Reconnu Garant de l’Environnement). Présents dans 9 régions, nous proposons des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de chaque maison. Nos équipes, conseillers écocoachs, techniciens, poseurs vous accompagnent à chaque étape : conseil, étude technique, installation, suivi, avec un seul objectif : rendre votre logement plus confortable et plus économe, dans le respect de l’environnement. Nous intervenons sur 5 grands métiers : isolation thermique, fenêtres et portes, chauffage performant, poêles à bois et cheminées, ainsi que solutions solaires. Grâce à cette approche globale, nous créons une enveloppe énergétique cohérente et efficace pour votre habitation, du sol au plafond. Kbane, c’est aussi un savoir-faire humain et local. Nos équipes sont proches de vous, réactives, à l’écoute, et attentives à chaque détail. Nous croyons à une rénovation responsable, accessible et adaptée à chaque mode de vie. Vous avez un projet ? Venez découvrir nos solutions et nos engagements sur www.kbane.com. À très bientôt !
Contactgegevens
1 Rue des Pigeonneaux, 37310, Reignac Sur Indre, CENTRE VAL-DE-LOIRE, Frankrijk
- 06 26 93 43 34
4,5
Uitstekend
57 reviews
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délai d'intervention un peu long
17 december 2024
Antwoord van Kbane - Tours
Nous comprenons que le délai d'intervention peut être frustrant. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et efficace à tous nos clients.
Antwoord van Kbane - Tours
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Très satisfait de la société Kbane
Très satisfait de la société Kbane, tant que sur la commande et sur le déroulement de la pose du poêle.
Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !!!
18 december 2024
Antwoord van Kbane - Tours
Un grand merci pour votre message ! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits du confort que nos solutions apportent. Nos équipes seront ravies d’entendre que nous avons contribué à vos économies d’énergie ;-)
L'équipe Kbane
Travail soigné dans les délais
Travail soigné dans les délais. Techniciens sympa et pro.
17 december 2024
Antwoord van Kbane - Tours
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Pose d'un poêle à bois
Tout a été parfait, des conseils et suivi commercial à la pose du poêle.
Merci
27 juli 2024
Antwoord van Kbane - Tours
Nous sommes comblés par votre retour positif ! Rien ne nous réjouit plus que de savoir que nos solutions favorisent votre confort et contribuent à vos économies d’énergie. Vos commentaires sont une véritable source de motivation pour nos équipes.
L'équipe Kbane Tours
satisfait sur toute la ligne de A a Z
derrière l'enseigne;il y as des hommes et des femmes c'est a eux seul qu'il faut donnez des motifs de satisfaction . du début de la prise de cde a la fin du chantier tout les points aborder ont était solutionner sur le champ.J'ai eu besoin de renseignement la secrétaire a solutionner les problèmes sur le champ
24 april 2024
Antwoord van Kbane - Tours
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Antwoord van Kbane - Tours
Merci pour ce retour positif ! Nos équipes d’experts se dévouent chaque jour pour offrir un accompagnement sur mesure à chaque étape de votre projet de rénovation énergétique, afin de maximiser la performance énergétique de votre domicile. L’équipe Kbane est ravie de savoir que nos services vous ont apporté satisfaction.
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane Tours
Très décevant
Mail envoyé au commercial après son devis, multiples relances et silence total de sa part, 3 mois plus tard. Est-il encore vivant?
Du coup j'ai contacté le service client sur le site et, devinez?...rien, silence abyssal, aucun signe de vie...Cette société existe t-elle vraiment ?
Très décevant.
12 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kbane - Tours
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience chez Kbane ce ne soit pas passée comme vous l'espériez.
N'hésitez pas à nous contacter au 02 55 99 89 71, numéro correspondant à l'agence Kbane Orléans.
Nous vous souhaitons une agréable journée
L'équipe Kbane
Intervenants professionnels et cordiaux
Travail bien effectué, intervenants sympathiques et professionnels , dommage que le chantier qui était conséquent n ai été prévu qu en début d après-midi avec 2 intervenants alors que le commercial nous avait dit qu ils seraient 3 au moins en début de chantier -> résultat intervenants agacés je les comprend, chantier non terminé le jour de l intervention, une nuit sans isolation des combes et reintervention le lendemain pour finir.
20 februari 2024
Antwoord van Kbane - Tours
Bonjour,
Merci pour vos retours sur la qualité du travail de nos équipes. Nous regrettons sincèrement les désagréments liés à la planification du chantier. Merci de nous avoir informés, et soyez assuré que nous prenons ces commentaires au sérieux pour améliorer nos services.
L'équipe Kbane
Pratique commerciale a revoir
Pleins d’erreurs viennent de leur côté mais ils osent remettre la faute sur le client.
Votre premier commercial, qui était incompétent, nous a montré un poêle et nous en a facturer un tout autre sur le devis. Nous avons fait confiance, comme la majorité de la population. Qui regarde chaque référence à chaque commande ? Après pour le deuxième déplacement, c’est une accumulation car vos équipes ne sont pas au courant des directives. D’une part c’était précisé depuis décembre qu’il fallait un coude pour l’emplacement du poêle. D’autre part, après la première pose de celui ci, nous nous sommes rendus compte de plusieurs imperfections sur le chantier. Rayure sur les plaques toute neuve, en nous proposant de les repeindre car c’est fréquent cette pratique dans cette entreprise. On nous dit qu’avec un poêle a seulement 3000€, faut pas s’attendre à de grande prestation d’où les rayures. De plus, le chantier est resté salle dans le garage, un tuyau n’était pas collé au mur, sans oublié le système de tirage non fixé et la mousse PU qui n’était pas coupé proprement. Après tout ça, on retient seulement qu’on voulait déplacer le poêle de 10 cm. Fallait peut être, jouer au chef de chantier pendant la pose et dire comment effectuer le chantier à vos équipes.
Sans compter, que c’est les clients qui décrochent le téléphone du commercial quand celui ci est dans un grenier. Le secret professionnel, ne doit pas existé chez KBane.
Si le travail était fait correctement par vos équipes, il n’y aurait pas besoin de perdre du temps à recommencer les chantiers.
C’est quand même sacrément culotté, d’accuser les clients sans jamais se remettre en question. Nous avons envie de contacter les directeurs pour leur informer des propos tenus par leur commercial envers les clients.
8 januari 2024
Antwoord van Kbane - Tours
Nous sommes désolés d'apprendre ces erreurs et imperfections lors de l'installation de votre poêle. Nous prenons vos remarques très au sérieux concernant la communication, la qualité du travail et le comportement de nos équipes. Nous allons examiner attentivement votre dossier pour comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
L'équipe Kbane
Professionnels et efficaces
19 december 2023
Antwoord van Kbane - Tours
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Antwoord van Kbane - Tours
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Antwoord van Kbane - Tours
Nous sommes très heureux de lire votre commentaire :-D Nos équipes seront ravies de savoir que vous avez apprécié nos prestations!
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
équipe professionnelle pour la pose
équipe professionnelle pour la pose . toujours à proposer des solution si des particularités apparaissent . poêle en place et fonctionne parfaitement depuis octobre
16 oktober 2023
Antwoord van Kbane - Tours
Votre commentaire nous fait chaud au coeur! Nous ne manquerons pas de partager votre avis qui donnera le sourire à nos équipes. :-D
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Antwoord van Kbane - Tours
C’est un réel bonheur de voir que nos clients sont satisfaits! Nos équipes seront très heureuses d’entendre votre témoignage ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
Reactif et professionnel
8 september 2023
Antwoord van Kbane - Tours
Un grand merci pour votre message! C’est toujours un plaisir d’apprendre que nos clients sont satisfaits. Nos équipes seront ravies d’entendre vos commentaires ;-)
Nous vous souhaitons une très belle journée,
L’équipe Kbane
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