We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie


Contactgegevens

2,9

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

27 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bril doet niet wat Keloria belooft

De bril doet niet wat Keloria belooft. De stoom is niet warm en de bril past niet. Na mijn klacht na 3 weken de TIP gekregen om het nog een paar weken te proberen. Nog geen verbetering en weer gereageerd, de reactie was dat de garantie was verlopen!!
Geen korting aanbiedingen gehad!
Had ik maar eerder op Trustpilot gekeken dan had ik €89 kunnen besparen.

3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo Gemma,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht dat u niet tevreden bent met uw aankoop en dat u zich niet goed geholpen heeft gevoeld. Dat is zeker niet de ervaring die wij u willen bieden.

We begrijpen uw frustratie en willen dit graag persoonlijk met u oplossen. Neemt u gerust contact met ons op via info@keloria.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen kijken.

We hopen u alsnog van dienst te kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,
Het Keloria Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Extreem slechte pasvorm en stoom niet warm

Ten eerste wéken op mijn bestelling moeten wachten. En nu zwaar teleurgesteld. Het masker is erg slecht ontworpen, past totaal niet op mijn gezicht, met name voor de Nederlandse neus is echt geen plek, dus het sluit niet aan. Dan wordt de stoom niet warm en ook raakt de stoom mijn oogleden niet door die slechte vorm. Ik zeg op alle fronten terug naar de tekentafel en schaam je dat dit dan ook nog duur is.

23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo,

Bedankt voor je feedback.

Het spijt ons te horen dat je ervaring met het masker niet aan je verwachtingen voldoet. Om je beter van dienst te kunnen zijn, vragen we je vriendelijk om ons een bericht te sturen via info@keloria.nl. Zo kunnen we samen een passende oplossing bekijken.

Met vriendelijke groet,
Het KELORIA-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een opluchting!

Wat een opluchting!
Ik wil Keloria een goede review geven. Ik heb de bril snel ontvangen voorafgaand een e-book over het product ontvangen. Ik loop al jaren met probleem ogen die de kwaliteit van mijn leven zwaar hebben beïnvloed. Mijn ogen waren droog, beschadigd en had ernstige blefaritis. Ik heb bij de huisarts gelopen, het oog ziekenhuis, een oogspecialist en heb elke crème en druppels die je maar kunt verzinnen gebruikt. Sceptisch ben ik begonnen met een nieuw verzorgings regime met de hulp van de stoombril van Keloria. Er is wel wat geduld vereist maar ik vond dat logisch na jarenlange ellende aan de ogen. Ik sta versteld hoe mijn ogen er na 2 maanden gebruik uit zien. Mijn ogen zijn niet meer dik en opgezet, voelen soepel aan en zie nog steeds elke dag verbetering. Het is voor mij zo’n enorme verlichting en ben super super blij met deze verlichtende, verzorgende stoombril. Een echte aanrader en makkelijk te gebruiken. Bedankt Keloria🥰

27 december 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo!

Hartelijk dank voor uw eerlijke en uitgebreide feedback. We zijn ontzettend blij om te horen dat de Keloria stoombril zo’n positief effect heeft gehad en dat uw ogen zich beter voelen. Uw ervaring en aanbeveling betekenen veel voor ons.

Met vriendelijke groet,
Het Keloria Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Oogmasker besteld

Oogmasker besteld, past niet en wil het retourneren, krijg 15% daarna 30% en de laatste mail 70% korting aangeboden.
Heb ik gewijgerd, wil gewoon retourneren naar een adres in Nederland en mijn geld terug, het is een Nederlandse Webshop en is verplicht om een retouradres in Nederland te hebben, heb dit gemeld bij ACM en Kassa en ook bij NietBezorgd.nl.
Tip: meld het bij ACM en Kassa en als het lang Duurt kan je aan NietBezorgt.nl vragen om je aankoopbedrag terug te vorderen.
Conclusie: Niets kopen bij deze Webshop

7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo,

Bedankt voor uw feedback.

Het spijt ons te horen over uw ervaring en we stellen het op prijs dat u dit met ons deelt. Voor vragen of hulp met betrekking tot uw bestelling, vragen wij u vriendelijk om rechtstreeks contact met ons op te nemen via info@keloria.nl
, zodat we uw situatie snel kunnen behandelen.

We waarderen alle feedback van onze klanten en streven ernaar onze service continu te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het Keloria Team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

niet tevreden maar geen rectie op retourmelding

1-11 ontvangen en 10 dagen getest maar voldoet niet voor mijn probleem, heb een retour verzoek gedaan maar geen antwoord ontvangen, blijkt dat je het zelf retour moet sturen maar geen antwoord van verkoper op retour en adres China, dus dropshipping ik had het niet gezien.

27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo,

Bedankt voor je eerlijke feedback.

Het spijt ons om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We helpen je graag verder en willen dit graag voor je ophelderen. Zou je ons een e-mail kunnen sturen op info@keloria.nl
? Ons team staat klaar om je te helpen met het retourproces en om alle benodigde informatie te geven.

Met vriendelijke groet,
Team Keloria

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bedankt voor het aanpassen en het…

Bedankt voor het aanpassen en het afwerken van de klacht. Ik vind het jammer dat het zo heeft moeten lopen.
Ik hoop dat Keloria als bedrijf het een en ander aan gaat passen. Maar voor mij hebben jullie het keurig afgewerkt.

19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo,

Hartelijk dank voor uw terugkoppeling.
We stellen uw begrip en vriendelijke woorden erg op prijs.

Met vriendelijke groet,
Team Keloria

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleiding bij verkoop masker

Masker besteld voor droge ogen. Masker heeft totaal geen pasvorm en stoom verdwijnt door alle openingen die er zitten. Je mag het artikel gratis 30 dagen proberen maar als je het daarna wilt retourneren moet je het aanmelden en op eigen kosten naar Azie sturen. Ook het contact is iedere keer hetzelfde via een chatbot. Je krijgt geen antwoord op je vragen

8 november 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Bedankt voor je feedback.

Het spijt ons te horen dat het oogmasker niet goed past en dat je problemen ondervindt met de stoom. We willen dit graag voor je oplossen.

Om je zo goed mogelijk te helpen, kun je contact met ons opnemen via:
info@keloria.nl

Ons team staat klaar om je vragen te beantwoorden en samen met jou een passende oplossing te vinden.

Met vriendelijke groet,
KELORIA TEAM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik heb vaak last van branderige ogen…

Ik heb vaak last van branderige ogen door mijn lenzen. Dankzij Clarity merk ik dat de irritatie minder is. Ook fijn dat het apparaat makkelijk schoon te maken is.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo Ilse,

Hartelijk dank voor het delen van je eerlijke feedback! We zijn blij om te horen dat Clarity helpt om de irritatie door contactlenzen te verminderen en dat je het apparaat ook gemakkelijk schoon te houden vindt.

Met vriendelijke groet,
HET KELORIA TEAM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Dikke aanrader

Was eerst wat sceptisch, maar dit product is een aanrader. Clarity verlicht mijn vermoeide ogen en ik gebruik het nu standaard ’s avonds voor het slapen.

12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo Dorian,

Hartelijk dank voor het delen van je eerlijke feedback! We vinden het geweldig om te horen dat Clarity helpt om je vermoeide ogen te ontspannen en inmiddels onderdeel is geworden van je avondroutine.

Met vriendelijke groet,
HET KELORIA TEAM

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ogen zijn weer rustig

Heel goede ervaring met Keloria! Snelle levering en duidelijke uitleg.Het helpt me echt te ontspannen na een lange werkdag

3 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo Axelle,

Hartelijk dank voor je fijne feedback!
We zijn erg blij om te horen dat je een goede ervaring hebt gehad met Keloria en dat het je helpt te ontspannen na een lange werkdag — precies waar we het voor doen!

Met vriendelijke groet,
Het KELORIA-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goed geholpen

Ik gebruik Clarity nu een paar weken en merk echt verschil. Mijn ogen voelen minder droog aan en ik val sneller in slaap. Heel tevreden met de aankoop.

2 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo,

Hartelijk dank voor je feedback!
Wat fijn om te horen dat je na een paar weken gebruik van de Clarity echt verschil merkt. We zijn blij dat je ogen minder droog aanvoelen en dat het je helpt beter te slapen.

Met vriendelijke groet,
Het KELORIA-team

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Het stoommasker heeft mij goed…

Het stoommasker heeft mij goed geholpen. Ik had maanden last van droge en geïrriteerde ogen. Dagelijks 15min met de bril op en heb ik nergens meer last van. Top!

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo,

Hartelijk dank voor je mooie feedback!
We zijn erg blij om te horen dat het stoommasker heeft geholpen bij het verlichten van je droge en geïrriteerde ogen — precies het resultaat waar we op hopen.

We wensen je veel blijvend comfort en ontspanning! 💛

Met vriendelijke groet,
Het KELORIA-team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

KOOP HIER NIET!! JE KRIJGT JE GELD HELEMAAL NIET TERUG!!!

Ik wil een artikel retourneren wat niet werkt, want men belooft binnen 30 dagen retour je geld terug, maar ik word al dagen aan het lijntje gehouden door een chatbot.
Eerst krijg ik 15% vergoed, dan weer 30%. De verzendkosten retour (die ik zelf betaal) zouden hoog zijn omdat het pakket vrij zwaar is, maar het weegt nog geen 400 gram!! Ik wil gewoon mijn geld terug!!
Het bedrijf is gewoon gevestigd in Rotterdam Hoogvliet.
Ze hebben meerdere van dit soort webshops, o.a. Norada.nl daar betalen ze ook niet terug, zelfde verhaal.
Dit is gewoon ordinaire dropshipping, trap er niet in, want het product werkt niet en naar je centen kan je fluiten.

ORDER NR: KEL2027NL

5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo Mariella,

Bedankt voor je eerlijke feedback — het spijt ons zeer om te horen wat je hebt meegemaakt en we begrijpen dat dit erg vervelend is.

We nemen klachten als deze serieus en hechten veel waarde aan een goede relatie met onze klanten. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via info@keloria.nl, dan bespreken we het verder en zoeken we samen naar een passende oplossing.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt dat je dit onder onze aandacht brengt.

Met vriendelijke groet,
KELORIA team

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Trap er niet in!

Zijn internet oplichters!
Bieden 30 dagen niet goed, geld terug actie aan maar in plaats daarvan mag je een ander waardeloos product uitkiezen. Of 30 procent van aankoop retour.
Trap er niet in!

19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Keloria

Antwoord van Keloria

Hallo RogErik,

Bedankt dat je contact met ons hebt opgenomen.

Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je aankoop en de service die je hebt ontvangen. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend voor je is, en we willen je laten weten dat we je zorgen serieus nemen.

We gaan je feedback zeker meenemen en werken eraan om onze communicatie te verbeteren. Jouw tevredenheid is voor ons ontzettend belangrijk, en we denken graag met je mee om tot een passende oplossing te komen.

Zou je contact met ons willen opnemen via info@keloria.nl? We staan voor je klaar en doen graag ons best om het voor je in orde te maken.

Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback – het helpt ons om onze service te verbeteren.

Hartelijke groet,
Het KELORIA Team

Toon reviews in alle talen. (27 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer