Keukenoutletstore.nl 

In eerste instantie prima ervaring. Via Whatsapp goeie afstemming om de juiste keuken uit te zoeken en hoe en wanneer levering plaats zou vinden.
Keuken werd volgens afspraak geleverd. Helaas ontbrak de beloofde technische tekening, maar dat was geen probleem. Het duurde alleen iets langer voor de keuken stond.

Maar Ik had bij mijn bestelling afzuigkapfilters besteld, omdat ik geen afzuiging naar buiten heb. Toen in mei de keuken geleverd werd zaten deze er niet bij. En hoewel ik hier pas veel later achter kwam werd mij beloofd dat ze werden nageleverd. Inmiddels is er al 4 of 5x whatsapp contact geweest en is me al die keren beloofd dat ze nu toch echt worden geleverd. Helaas, nog niks ontvangen... Vorige week dan maar gebeld, ik zou terug worden gebeld. Helaas, niet terug gebeld... vandaag nogmaals gebeld, nee de dame aan de telefoon kon helaas niks voor me betekenen, alleen maar doorgeven om nog eens terug gebeld te worden. Dus bij deze helaas... een slechte review.

snelle levering, compleet en voordelig, werd meegedacht met praktische opstelling

Kan ik aanraden
Denise

compleet keukenblok met apparatuur voordelig

een aanrader

Met hun handige 3d planner eerst een eigen ontwerp gemaakt, fijn geholpen en complete levering

Kan dit wel aanraden

Duurde even wat langer maar blij met mijn nieuwe keuken.

Even lastig om in elkaar te zetten maar gelukkig een handige klusjesman met IKEA ervaring gevonden via werkspot

We hadden besloten om met deze partij in zee te gaan. We hadden bewust een keuken uitgekozen waarbij de levertijd op 1 week stond i.v.m een snelle verbouwing. Dit werd niet gehaald, hetgeen natuurlijk kan gebeuren. Maar wat vervelender is, is dat je hiervan niet op de hoogte wordt gehouden, waardoor je zelf moet gaan bellen naar de "terugbel servicedesk". In de periode die volgde waren er dus talloze telefoontjes vanuit ons waarin ons tot tweemaal toe werd verteld dat de fabriek bepaalde onderdelen niet hadden, MAAAR aanstaande vrijdag zouden de onderdelen wel binnenkomen. Je raadt het al, vrijdag komt en de onderdelen zijn uiteraard niet binnen, en we worden ook niet op de hoogte gehouden. Dus hup, maar weer bellen met de "terugbelservice".

Want het telefoonnummer leidt je naar een soort "terugbel service". Lees: Mensen die geen antwoord kunnen geven op je vraag, maar alleen maar berichten doorsturen naar de eigenaar (want het staat nog steeds geregistreerd als een eenmanszaak).
"Je zal dan zo spoedig mogelijk terug gebeld worden". Uiteraard blijft het terugbellen uit, waardoor je een paar dagen later weer gezellig aan de telefoon zit, je tijd te verdoen. Hetzelfde geldt voor hun whatsapp "service".

27 dagen na onze bestelling hadden we nog steeds niets binnen en nog steeds geen goed zicht op de status. Hierop hebben we besloten om de bestelling te annuleren. Helaas gaat ook dat niet vlot, je wordt continu aan het lijntje gehouden. "Ja meneer, ik heb het even doorgegeven aan onze boekhouder", "Ja meneer het is overgemaakt" enz enz.
10 dagen na annulering, een ingebrekestelling, en een aangifte bij de politie verder kregen we uiteindelijk ons geld terug gestort.

Ik heb heel veel slechte service meegemaakt in mijn leven. Maar ik kan met recht zeggen dat keukenoutlet store de slechtste en meest frustrerende service ooit was.
Bespaar jezelf aub een heleboel tijd,energie & stress en betaal ietsjes meer bij een andere partij.

Overigens is Keukenoffertes.nl een van de drie handelsnamen van keukenoutletstore. Dus de review hieronder van keukenoffertes.nl is van keukenoutlet store zelf.

Jullie vragen nu mij te bellen na het schrijven van een review. Jullie hebben mij een half jaar van alles beloofd. Waarom willen jullie nu ineens bellen?? Ik wacht al zo lang op een bericht en nu kan het ineens wel. Heel vreemd. Jullie hebben mijn nummer.

06-07-2917
Weer een paar weken verder. Geen telefoontje gehad hoor.