We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
2,2
337 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 43% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
3 lampen besteld, 2 kapot bij levering. Inmiddels 3 maanden en 100 emails aan klantenservice verder. o,o reactie. Onbetrouwbaar nu bekijken of we via creditcard verzekering geld kunnen krijgen.....Onbetrouwbare partij.
Ondanks veel negatieve reviews ben ik voortgegaan op mijn gevoel/ intuïtie en heb een prachtige lamp armatuur besteld.
Alleen maar positieve feedback hier;
Vlotte bestelling en levering en een sfeervol item rijker 🙏🏼
Hartelijke dank aan allen die dit mogelijk hebben gemaakt, jullie werk zal heel lang schitteren in onze inkomhal. Bedankt! 💗
Maandag een kettinkje besteld.
Nog steeds niets.
WAS VOOR MORGEN
Post gebeld, zit al 2 dagen geen beweging zeiden ze!
Wel betaald, maar geen kettinkje !!!
Dus ergo bestel niet bij het KI CENTRUM
Nu nog steeds niets ontvangen,
Wordt naar BESTEL NUMMER GEVRAAGD,
DAN WEER IS ER IETS MET DE VOORRAAD!!!!
DAN WEER EEN ANDER EXCUUS.
NU HOOR IK HELEMAAL NIETS MEER!
WAT IS DIT VOOR EEN BEDRIJF!!!???
OF GEEF MIJN GELD RETOUR OF ZORG DAT IK BEGIN VOLGENDE WEEK DAT IK MIJN ARTIKEL KRIJG.!
BIJ DHL AL BIJNA EEN WEEK ZGN AANGEMELD MAAR VERDER KOMEN ZE NIET.
IK BEN ZEER BOOS EN ONTEVREDEN.
ZE GEVEN GEWOON NIET THUIS.
WAT EEN WAARDELOOS BEDRIJF DAT KI CENTRUM !!!!!!!!!
OLGA JONGMANS
Weer vragen ze mijn bestelnummer, wat ik nu al 3x heb doorgegeven, ben klaar met dit bedrijf!!!!
En weer wordt mijn bestelnummer gevraagd
Dat is 725345 en dit is de laatste keer dat ik deze geef!
Wat een slecht bedrijf!
Antwoord van decoration bali
Hallo mevrouw Jongmans,
Om u echt te kunnen helpen, heb ik uw bestelnummer nodig.
Kunt u mij dat doorgeven ?
Dan kan ik meteen nagaan waar het pakket zich bevindt en dit voor u oplossen.
Met vriendelijke groet,
KI DECORATION
Op 14 maart 2025 heb ik een bestelling geplaatst, maar tot op vandaag (midden mei !!) heb ik nog steeds niets ontvangen. Eerst kreeg ik te horen dat het artikel niet op voorraad was en dat het op 23 april zou toekomen. Het zou dan ook meteen verzonden worden.
Op 30 april heb ik opnieuw gemaild om te vragen waar mijn bestelling blijft. Op 2 mei kreeg ik als antwoord dat het artikel nog steeds niet klaar was voor verzending, omdat ze "de stock aan het finaliseren" waren. Er werd beloofd dat het eind week 18 verzonden zou worden — vreemd, want 2 mei is al eind die week...
Na nog twee mails, zonder antwoord van hun kant (op 9 en 12 mei) kreeg ik op 13 mei een nieuwe reactie: het artikel zou "beschikbaar zijn begin mei"... We zitten nu al midden mei !! Er klopt duidelijk niets van hun communicatie of opvolging.
Ik heb intussen opnieuw gemaild om mijn geld terug te vragen. Dit is absoluut niet de manier waarop je met klanten omgaat. Onbetrouwbare levering, vage en tegenstrijdige antwoorden, en totaal geen respect voor de klant of diens tijd.
KOOP HIER DUS NIETS !!!!!
Antwoord van decoration bali
Beste,
Onze excuses voor deze lange wachttijd en voor het gebrek aan duidelijkheid in onze eerdere communicatie. Dit is absoluut niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Om dit onmiddellijk op te lossen zullen wij binnen de 48 uur ofwel uw bestelling verzenden, ofwel een volledige terugbetaling uitvoeren, afhankelijk van uw keuze.
Nogmaals onze verontschuldigingen voor dit ongemak. Wij hopen uw vertrouwen opnieuw te verdienen.
Met vriendelijke groet,
Louise – KI DECORATION
In begin november een lamp besteld bij KI decoration. Na de geplaatste bestelling kreeg ik een mail dat mijn bestelling vertraagd was.
Hierna nooit weer wat gehoord van hun.
Verschillende berichten gestuurd hier kreeg ik geen reactie op.
Ook heb ik verschillende keren gebeld en gemaild, ook hier kreeg ik geen reactie op.
Uiteindelijk na enige tijd de lamp wel ontvangen, super mooie lamp!
Antwoord van decoration bali
Hallo,
Het spijt ons zeer voor de vertraging en het gebrek aan reactie. Volgens onze gegevens is uw bestelling inmiddels wel geleverd. We begrijpen uw frustratie — dat had niet mogen gebeuren.
Als u tevreden bent met de ontvangen artikelen, zou u uw review mogelijk kunnen bijwerken om aan te geven dat de bestelling uiteindelijk is aangekomen? Dat helpt om te laten zien dat we geen oplichters zijn, maar dat we tijdelijk grote logistieke problemen hadden.
Heeft u nog een probleem? Stuur dan een bericht naar contact@ki-decoration.com
met uw bestelnummer — we behandelen uw dossier met voorrang.
Dank u,
Louise — KI DECORATION
Nadat ik bestelling plaatste, werd me redelijk snel bericht dat de order verstuurd was (voor de grote reis naar België)
Dat dit even duurt kan ik echt begrijpen.
Mijn trackingcode zei me dat mijn pakket in voorbereiding was, maar dit bleef zo voor de komende 5 weken.
Dus mail-verkeer, social media- verkeer naar Ki decoration en mondial relay gestart. (let op: dit werkte pas nadat ik het via hun eigen links deed, die in hun websites en mijn aanvragende mail zitten!
De ene firma schoof het op de andere!
Dan heb ik via trustpilot, mijn negatieve ervaring gedeeld en als bij toeval werd de dag later het verzenden verder gezet..
Binnen de week werden alle stappen afgerond en kreeg ik bericht via SMS, mail en trackingcode dat mijn pakket in het mondial relay punt kon afgehaald worden.
Blij dat ik niet heb opgegeven!
Blij dat ik hen gecontacteerd kreeg want dit is niet simpel!
De negatieve revieuw is vervangen door deze
Groet A🌞
We hebben onze bestelling nooit gekregen. Er wordt niet gereageerd op mails... Bestel niet, hoe veelbelovend de site er ook mag uitzien. Het is oplichting.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
