Bought item… provided shipping and said shipped.. 2 weeks later said item didn’t match “quality standards” tried to give me a lesser crap product… a joke… not legit
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Order E12944KC Avoid Kiichin! I paid extra for japan ems shipping, but they downgrade to a cheap carrier (ECMS) and keep the money difference. To make matters worse, it's fake shipping. They provi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Great option for USA based buyers to find Japanese garden tools. The prices are extremely competitive with US based products even when accounting for shipping. The better quality of Japanese steal m... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Recieved the Japanese package in the UK within a month. Well packed in bubble wrap in several layers. One outside the box a few levels on the products themselves within the box. The coffee server are... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
3,2
Gemiddeld
22 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Scam company
Scam company. Terrible customer service. Tried to up mark my shipping by £25 then said my items were sold out. Sold my order after trying to scam me. Avoid.
17 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kiichin
Dear Oliver
I sincerely apologize for the inconvenience in your order.
To assist you with your recent inquiry, could you please provide me with the order number associated with your purchase? This will help us locate your order details and address your needs more efficiently.
Thank you for your cooperation.
Best regards,
Kiichin Team.
Damage Item, No Replacement or Refund
My order of a Shirician grill arrived broken and inoperable. I contacted Kitchen, and they offered 20% off. I clarified with them that the item was inoperable and needed to be replaced. They then offered a 50% refund. I again let them know that the items were completely broken and not operational, and I needed a full refund or replacement. They did not respond, and I had to contact my CC co to file a dispute.
14 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kiichin
Dear Nick,
I sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by your broken and inoperable Shirician grill. I truly regret the poor resolution you received and the lack of proper follow-up.
After reviewing your case, it is clear that the issue was caused by inadequate packaging, which led to the item arriving damaged. I understand how disappointing this must have been, and I am very sorry for the trouble it has caused you.
We has been working to improve our packaging and customer service processes to prevent similar issues in the future. We hope that you can allow us the chance to serve you in the near future.
Once again, I sincerely apologize and appreciate your patience and understanding.
Best regards,
Kiichin Team.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.