Kimsufi Reviews 46

Erreichbarkeit war jahrelang top, Bedienung simpel, Preis stabil, Kundenservice sehr hilfreich. Performance zwar mies, aber genau das geliefert wofür bezahlt wurde.

### Évaluation de la société Kimsufi (OVH)

Je suis globalement satisfait du fonctionnement des systèmes de Kimsufi, une filiale d'OVH. Cependant, je suis extrêmement déçu par leur service de location de serveurs dédiés, en particulier en ce qui concerne la gestion de la fermeture des Serveurs Bare Metal à Roubaix 1. On nous oblige à changer de machine, ce qui est compréhensible, mais ce qui ne l'est pas, c'est la manière dont cela est géré financièrement.

On nous demande de payer à la fois le dernier mois d'abonnement pour l'ancienne machine et le premier mois pour la nouvelle machine, ce qui revient à payer deux fois pour une période pendant laquelle le problème n'est absolument pas de notre faute. C'est une pratique inacceptable. Ils auraient dû offrir un mois gratuit pour permettre une migration sans frais supplémentaires et éviter ce désagrément. En l'état, cette situation laisse un goût amer et démontre un manque de considération pour leurs clients. Je ne recommande pas leur service de location de serveurs dédiés dans ces conditions.

Lisez bien les cgu , si votre moyen de paiement ne fonctionne pas, ils vous suppriment votre serveur mais vous êtes redevables du paiement en cours . Et par dessus le marché, leur système de paiement refuse nos CB. Fuyez ces pratiques commerciales plus que douteuses !

Pricing is good and you get good servers for a very inexpensive price, you have to know what you are buying though and I think lots of people find out the hard way with this company there is no support as they do not read or fully understand the service they are purchasing. As someone who just needs a server as cheap as possible and does not need support for there server outside of swapping any hardware that breaks this company is perfect. If you need help and handholding you should look elsewhere as this is not the company for you if you do not know what your doing when it comes to setting up servers.

Never use this awful hosting.
Suddenly they send email: "up to your request the server was terminated". BUT I didn't send such request! I've submitted request to support asking to show this request - no reply. Server flushed all data wiped.

they should kill themselfs

Attention à la fréquence de votre abonnement, à partir de l'émission de la facture vous ne pouvez pas vous désengager . Dans mon cas, j'ai dû payer 1an d'abonnement pour rien car je souhaitais résilier mais ne l'ai pas signifié suffisamment tôt. Aucune discussion possible. De sales pratiques ... plus jamais je n'irai chez eux : Manager nul, serveurs souvent en panne, etc ....

Bonjour ,
J'ai loué le serveur KS1 chez KIMSUFI , il se situe à Gravelines
Livraison Rapide moins de 5 min
Coté vitesses elles sont respectées
Pas mal OS sont proposés : Ubuntu , Debian etc.....

Diffèrent moyen de paiement disponible (Cb , PAYPAL ....)

Plantage une fois lors d'une installation OS sur serveur rétabli en moins de 30 min
je trouve sa très correcte

De plus sur l'offre la moins chère j'ai eu 2 TO De HDD au lieu de 1 TO

1 Etoile en moins pour les frais d'installation je trouve sa dommage surtout pour les anciens clients qui ont déjà un compte chez eux et qui reprenne un serveur en location

It works, had one outage in 2 months and lasted for 4 hours. the service is good except support may take days to reply

A fuir absolument !!!
Des voleurs, des escrocs, des incompétents, des menteurs.
J'ai eu un retard de paiement à cause de l'expiration de ma CB.
Après, je paie la somme due de 300€ pour l'année, et là ils me disent qu'ils ne remettent pas à disposition le serveur "conformément à leurs conditions générales". Si vous ne me croyez pas vérifiez leurs CGV !!!
Franchement je reste poli... Fuyez Kimsufi, Soyoustart OVH des purs escrocs et incompétents quand leurs serveurs ne brûlent pas...

Client de longue date chez Kimsufi, je dois admettre que si la qualité du service (location serveurs dédiés) est irréprochable, ce n'est pas le cas du support.
Kimsufi reste un très bon choix pour des petits projets, je recommande.

Ordered a small server a few days ago. On the webpage they advertise that they will deliver this in 120 seconds.

I payed up front for a quarter year, the very first bill they sent me in email. When i review this closer a bit later, it turns out to be with no VAT, although i know i am supposed to pay VAT so i find this a bit strange. And since i registered as a private person, this is to be dealt with by the company that is selling the product.

Suddenly i discover a new mail from them, with a new bill slightly higher. Now they try to charge me again, full price incl VAT.

This is 3 days ago. not 120 seconds after i ordered it. They have not even answered my support tickets and i wrote 3 of them

So basically everything seems to be at a standstill because i refuse to pay the second bill atleast until they have answered my support tickets. They could atleast have sent an bill with the remaining amount, and not a new, full amount.

It doesnt really matter now anyways because this seems like a horrible service, and i asked for a refund in my last support ticket. I have serious doubt that i will receive any money back anytime soon to be honest, based on other reviews i have seen.

I would advice everyone to stay away. Dont let the insane cheap prices lure you into the same or similar situation i am in, although it doesnt nescessarily cost you a shitton of money, but it costs a good amount of frustration and headache. Which is a typical scammers way of thinking anyways.

“Trust but Verify”, like we’re back in soviet Russia.

After ordering my server and waiting for the payment to be manually confirmed for at least 2 days I get asked to send over ID and a bank statement. I have never had to do this for renting a server. It’s probably the worst experience and since their support is virtually non existent I’m scared as to who I’m sending it to.

I send my documents, and now 2 days later still no reply.

We’ll see what happens I guess.

Been waiting for over 2 weeks for 5 servers that i paid for, no response to any of my tickets or information for my servers.

Edit: Been nearly a month now, paid ages ago and they wont reply to any of my tickets (They just keep closing them) and no sign of any of my 5 servers.

Edit: Been over a month now, no reply from them or servers.

J'utilise le même serveur dédié Kimsufi depuis 2015. Les performances sont correctes, j'ai eu besoin seulement 2 ou 3 fois du service client qui était relativement compétent. Je mets un bémol car le support n'est pas toujours rapide et ils ont refusé d'abaisser le tarif du serveur alors que des équivalents avec exactement la même configuration étaient disponibles beaucoup moins chers... Mais bon, ça reste peu cher par rapport à la concurrence.

Comme indiqué sur le site de KIMSUFI (et OVH, qui est le propriétaire de ce fournisseur low-cost), j'ai voulu souscrire à un serveur dédié pour monter un LAB dans le cadre de mes études.

Ma déception s'est vite fait ramenée... :
Tout d'abord, la livraison ne s'est pas faite en 120 secondes comme indiquée sur le site mais sous 10 heures.
Ensuite, j'ai commencé à installer l'un des OS disponible depuis mon espace client KIMSUFI, et là ça a été le début de la douche froide :
- Message d'erreur omniprésent sur chaque page liées au manager ;
- Les OS disponibles sont censés être "prêt à l'emploi" après l'installation => Ce n'est malheureusement pas le cas pour PROXMOX, ancienne version, configuration réseau spécifique à l'infra OVH donc non modifiable au risque de perdre la main sur le serveur, la virtualisation est partiellement fonctionnelle : aucun accès à internet n'est possible depuis les VM.
Enfin, vous pouvez tenter une installation vous-même en installant Debian, mais pareil crash sur crash (distrib avec couche spécifique OVH).

Côté service client, je rigole : un forum. Les sujets présents dessus datent de 2014 et ne sont plus d'actualité et incomplet.

Les produits KIMSUFI sont en effet le reflet du low-cost by OVH.
Malheureusement, la qualité de service d'OVHCloud est très proche de celle-ci en ce qui concerne le service client.

Déception, 35€ envolés par la fenêtre et aucune des promesses de celles indiquées sur leur site n'ont été respectées. Réclamation PayPal + OVH à suivre.

Bon courage pour celles et ceux qui souhaitent utiliser ces serveurs pour un LAB ou un serveur de PROD, après de multiples recherches pendant 4 heures sur internet, il y a davantage de déception et très peu de personnes aboutissent à configurer leur serveur.

Support is a disaster, for 9 days I've been trying to resolve a billing problem,
I have now receiving 2 bills for servers I did not order and which are not accessible to me.
The support team is incapable of understanding the issues and it doesn't seem to be a priority for them to cancel the payments (319 euros in total).
Up till 9 days ago I would have happily recommended kimsufi but when they start automatically charging your credit card it's only a matter of time till I'll have to cancel everything.

I spent $60 on a server and they said they would email me information on how to access my server which would be activated in a day. I received the email saying my server was activated but never received the email with information on how to access it. I emailed them for weeks and received no response. My payment was basically like a donation. I gave money and didn't hear anything from them!

Happy with the servers purchased from Kimsufi, HDDs are well used in and network performance is good. Be aware it's only 100mb network and setup fees are steep in my case the setup fees where more then the server rental cost. The only part of Kimsufi that let me down was their support, but apart from that excellent service.

Un service client inexistant

Ne faite pas une réinstallation pour un Windows Hyper-V Server 2012 R2 (64bits)
L'installation a buggé un ticket technicien a été ouvert disent que ça allais prendre environs 15 a 30 minutes 4 jours après le système est pas installer

Bien sur je peut plus faire de réinstallation car le système me bloque quand j'essaie d'en faire une car soit disent un technicien est dessus. oui depuis 4 jours le mec bosse dessus (biensur)

je contacte donc le support TOUT LES JOURS aucune réponse même pas un bonjour RIEN

C'est plus ce que c'était OVH et ses dérivée.

Awfull!! There is no support whatsoever. It is like talking to a dog! If you want a really cheap server use Online/Scaleway. Otherwise if you really neet to use OVH services, use one of the parent companies (OVH or SoYouStart), even for basic projects.
You still won't get great support (with OVH or SyS), but at least you won't feel like talking to a pet when needed