Mijn zoon is super blij met het net binnen gekomen nachtlampje. De levertijd was wat langer dan gehoopt maar het was goed uitgelegd via de klantenservice. Ik ben tevreden!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
7juni betaald voor een nachtlampje, Fake t&t code ontvangen die alleen maar te zien valt op hun site die ook vanzelf veranderd aangezien de situatie. We zijn in tussentijd al 1JULI en de track en tr... Toon meer
Eind januari een bestelling geplaatst, deze zou na een week geleverd worden. Steeds krijg ik bericht dat het langer duurt (zonder geldig track- and-tracenummer) en de laatste berichtgeving was da... Toon meer
Laatst 2 nachtlampjes besteld voor mijn zoontje, 1 super blij mee en 1 was helaas uitverkocht. Hiervoor heb ik binnen 2 dagen mijn geld teruggestort gekregen. De klantenservice was top, de levertijd w... Toon meer
3,2
Gemiddeld
24 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Reeds meerdere keren een lampje…
Reeds meerdere keren een lampje besteld. De levertijd is wel iets langer, maar dit wordt op de site aangegeven. Wel eens gehad dat het mij te lang duurde, maar gewoon uiteindeliik goed te woord gestaan door de klantenservice en mijn bestelling gekregen. Grtz Annete
10 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kindernachtlampjes
Beste,
Dat is fijn om te horen! We proberen inderdaad altijd naar een passende oplossing te zoeken, zodat beide partijen tevreden zijn. :)
Heel veel plezier met de nachtlampjes en bedankt voor je vertrouwen!
Met vriendelijke groet,
Team Kindernachtlampjes
Zeer slecht
Zeer slecht! Pokemon nacht lamp besteld erg lange lever tijd. Komt rechtstreeks van Ali expres vandaan. Oplichters dus! Niet bestellen!
Als je het pakket volgt staat er gewoon dat het bij AliExpress vandaan komt. Dus neem ik aan dat dat klopt. Op de site kindernachtlampjes staat bij het artikel dat ik besteld heb nog slechts 1beschikbaar. Onzin! Denk dat er nog wel meer in China klaar liggen. Heb €30! Betaald voor een lampje die nog geen €5 daar kost. Dan vind ik €25 een hoop geld voor de (service) die jullie leveren. En de lange lever tijd. En niet telefonisch bereikbaar zijn!
29 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kindernachtlampjes
Beste,
Wij vinden het erg jammer dat je gefrustreerd bent en het idee hebt dat de nachtlampjes van Ali Express komen. De nachtlampjes komen inderdaad uit China (95% van de producten die worden aangeboden door retailers komen uit China) en zullen vast en zeker ook wel te koop zijn elders. Wij hebben onze eigen leverancier uit China waar wij dan ook persoonlijk contact mee hebben. Wij staan garant voor goede kwaliteit nachtlampjes. Daarnaast heeft een nachtlampje kopen bij Kindernachtlampjes ook nog andere voordelen t.o.v. het rechtstreeks uit China zelf te bestellen:
- Wij bieden een Nederlandse klanten service
- Altijd 14 dagen retour garantie zonder opgaaf van reden
- Als er een nachtlampje zoek raakt tijdens de verzending lossen wij dit altijd met de klant op
- Als tijdens de garantieperiode het nachtlampje kapot gaat, kunnen wij altijd een nieuwe opsturen of een terugbetaling in gang zetten
Deze voordelen heb je allemaal niet als je rechtstreeks een nachtlampje uit China besteld. Kindernachtlampjes voegt dus waarde toe voor jullie (de klant). Dat doen wij met heel veel passie en plezier!
Hopende je voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Team Kindernachtlampjes
Zeer slecht
Zeer slecht. Een nachtlamp bestel. Nu 24 dagen geleden... 2x gemaild en geen lamp... Belachelijk!
26 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kindernachtlampjes
Beste,
Erg jammer dat je een negatieve ervaring hebt gehad met Kindernachtlampjes. Onze excuses hiervoor!
We willen je vriendelijk verzoeken om een mailtje te versturen naar info@kindernachtlampjes.nl. Dan achterhalen we samen wat er is misgegaan, dan kunnen we vervolgens zoeken naar een passende oplossing. (Waarschijnlijk is dit al gebeurt en is deze reactie overbodig, maar we kunnen je naam niet zien dus vandaar dat wij toch even reageren)
Met vriendelijke groet,
Team Kindernachtlampjes
Oplichters
Oplichters, lampje besteld dan is het zogenaamd verzonden. Na een week nog eens informeren krijg je een mail dat het naar hun retour is gestuurd want de verpakking was stuk ? Vervolgens hoor je niets meer geen reactie op mail telefoonnummer staat nergens vermeld. Dit is zo bedrijf dat ervoor zorgt dat mensen huiverig worden om via een webshop wat te bestellen, mijn advies kijk of er een keurmerk bij zit, lees de recensies en of er een telefoonnummer bij zit. Dit bedrijf krijgt een dikke nul.
22 december 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kindernachtlampjes
Beste,
Wij vinden het erg jammer dat jij hier ons in een negatief daglicht zet, terwijl wij dit netjes met jou hebben opgelost. Deze review is waarschijnlijk geschreven voordat wij de zaak in kwestie met jou hadden opgelost.
Dat er iets mis gaat met een verzending kan altijd gebeuren helaas. Dit zijn voor ons ook onvoorzienbare omstandigheden waar wij helaas geen invloed op kunnen uitoefenen. Het pakketje was inderdaad beschadigd en zo willen wij het dan niet bij de klant laten afleveren. Wij staan voor kwaliteit en dat was in dit geval geschaamd. Wij hebben deze situatie dan ook netjes aan jou uitgelegd. Hierbij hebben wij aan jou gevraagd wat je wenst: Een herzending of restitutie van het aankoopbedrag. Je hebt gekozen voor het laatste en dat hebben wij dan ook netjes gedaan.
Met vriendelijke groet,
Team Kindernachtlampjes
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.