Kinkai Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Tout simplement une arnaque... tu payes un produit, il n est jamais livré mais le vendeur est quand meme payé. Bien sur, le SAV ne répond plus dès qu il y a un soucis malgrés plusieurs relances. L app... Toon meer

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J’ai pu découvrir les Master Pack de chez Kinkai et c’était une véritable réussite du début à la fin. La qualité du contenu, la transparence et l’excitation autour du drop étaient au rendez-vo... Toon meer

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C'est l'avenir du Manga ! Vraiment c'est l'application/ site achat-revente qu'il nous manquer, je commencer à saturer avec vinted... Si t'a un soucis t'en parle à l'équipe (qui sont adorable... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

C’est un site totalement legit, sous contrôle d’huissier, super concept d’ouverture digitale puis reception des cartes physiques, équipe réactive et sympa (j’ai recupere ma carte en 1 semaine), et de... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. E-commerceservice

Geschreven door het bedrijf

Kinkai est une marketplace sociale dédiée à l'univers du manga et de la pop culture. Une plateforme pour acheter et vendre des mangas, des figurines, des vêtements, goodies et illustrations; occasions ou neufs. Bref, la seconde main du mangas et de la pop culture, tout simplement. Les transactions sont sécurisées à 100%, avec des options de livraison flexibles en point relais ou à domicile, et même une comparaison des tarifs de livraison les plus avantageux. Chez Kinkai, c'est l'endroit idéal pour dénicher tes trouvailles préférées au meilleur prix !


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

113 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
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4,5

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(113)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande les Kinkai Masters Packs…

Je recommande les Kinkai Masters Packs que j'ai pu tester en tant que bêta-testeurs ! Le concept est innovant , le choix des packs ainsi que l'animation de l'ouverture et les cartes Gradées proposés sont au top !

Merci à Kinkai pour la collaboration et je vous conseille à 100% d'aller sur leur site et d'essayer les Masters Packs !

2 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne experience des master packs

J’ai testé les Master Packs de Kinkai avec un Shiny Pack, surtout par curiosité au départ.
L’ouverture en ligne est vraiment bien faite, avec une vraie montée de tension jusqu’à la révélation.

De mon côté, je suis tombé sur un Rayquaza, donc autant dire que j’étais très content du résultat.
Mais au-delà de ça, ce que j’ai apprécié, c’est la transparence de l’expérience : la carte est réelle, déjà gradée, et il n’y a aucune mauvaise surprise.

Le choix entre la recevoir chez soi ou accepter une revente immédiate est rassurant et bien pensé.
Une expérience sérieuse, propre, qui change clairement de ce qu’on voit habituellement.

2 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une expérience Master Pack exceptionnelle !

J’ai pu découvrir les Master Pack de chez Kinkai et c’était une véritable réussite du début à la fin.
La qualité du contenu, la transparence et l’excitation autour du drop étaient au rendez-vous.
On sent vraiment le soin apporté à chaque détail et la passion derrière le projet.
Le tout s’est déroulé de manière fluide, professionnelle et ultra plaisante.

Je suis ravi de mon expérience et je recommande Kinkai à 100 % pour leur sérieux, leur créativité et leur capacité à offrir des moments uniques à leur communauté.

Bravo à toute l’équipe encore une fois ! 👏💛

2 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kinkai master pack

Vraiment une expérience a faire , les kinkai master pack sont vraiment des excellents produits. Les cartes possible sont juste variées toutes générations confondues.
Le sav est impeccable, réponse rapide et complète.
Je recommande fortement

3 december 2025
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bon site si tout va bien

J'utilisais Kinkai depuis quelques mois.
J'ai effectué pas mal de vente ( environ une 20 taine) sans soucis.
Par contre, il y a eu un soucis le transporteur a perdu le colis (colis envoyé dans les règles et clairement de la responsabilité du transporteur (1 mois de voyages à travers la France) et depuis 3 mois pas de compensation (malgré que c'est indiqué dans le site et fin mars dans un courriel qui promettait sous 1 semaine).
J'ai relancé (de manière courtois et polis) plusieurs fois, mais je n'ai plus de réponse depuis le courriel de mars....
Bref, j'ai mis 2 étoiles car j'ai bien vendu, mais là c'est dommage, pas de retour, pas de compensation comme promis... mauvaise note évitable perte d'un client et de la confiance.

Édité : après l'avis négatif ( 2*) et un dernier courriel j'ai été remboursé, du coup je reste sur un avis mitigé car ça aurait pu être un peu mieux gérer.
4* car au final tout est rentré dans l'ordre.

20 november 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande vivement Kinkai !

Je n’ai pas l’habitude de mettre des avis mais honnêtement c’est une superbe découverte.
Je recommande vivement Kinkai !
L’application est très simple d’utilisation.
J’ai reçu toutes mes commandes.
Et surtout, je trouve beaucoup d’articles qui ne sont pas ailleurs !
J’espère que Kinkai va pouvoir toucher encore plus de monde car c’est un vrai plus pour les passionnés comme moi.

19 november 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Catastrophique

Catastrophique
Service Client qui ne répond pas. produit qui n'est finalement pas disponible alors qu'il est en vente sur leur propre site. Commande annulée puis remise en vente de l'article.
Je déconseille fortement de faire des achats sur ce site

19 november 2025
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Bon potentiel mais trop d'arnaque

Cette applis a un bon potentiel, cependant, je n'ai encore réussi aucune vente, pour la simple et bonne raison que les tentatives d'arnaque sont monnaie courante sur l'application.
Des gens qui nous demande de les contacter via leur numéro ou encore de payer via un biais détourner de l'application.
Il serait temps d'y faire quelque chose.
Le bouton signaler ne sert pas à grand chose.

10 augustus 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Des lacunes

Le site présente bien et semble intéressant, cependant il y a de nombreux problèmes :

- Aucun moyen de signaler un utilisateur (tentative de fraude)
- Impossible de bloquer un utilisateur
- Le site a très peu de visibilité et semble désert
- Vérification de l'identité ? Très bien mais chaque fois on refuse ma pièce d'ID en me disant que c'est un faux (du grand n'importe quoi)

N'ayant jamais réussi à vendre quoi que ce soit dessus, je ne sais pas donner d'avis sur l'expérience vendeur / acheteur.

C'est dommage car comme mentionné le site présente bien, belle page, beau design, simple et facile à l'usage.

13 juli 2025
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Logo Kinkai

Antwoord van Kinkai

Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Concernant vos remarques :

Signalement des utilisateurs : Un bouton "Signaler l'utilisateur" est bien présent sur les profils et les messages. N'hésitez pas à l'utiliser en cas de comportement suspect ou de tentative de fraude.

Systèmes de modération : Des outils de détection automatique et de modération manuelle sont en place et sont régulièrement renforcés pour lutter contre les comportements frauduleux.

Blocage d’utilisateurs : Cette fonctionnalité est en cours de développement afin d’améliorer encore l’expérience utilisateur.

Vérification d’identité : Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Si votre pièce d’identité est refusée, vous pouvez contacter le support pour une vérification manuelle.

Nous comprenons votre frustration et apprécions vos remarques, qui nous aident à améliorer la plateforme. Merci encore pour votre retour constructif.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

commande payée, non livrée, non remboursée

Commande effectuée et paiement directement encaissé.
Malgré le message "Il a 6 jours pour l'envoyer. Passé ce délai, la vente sera annulée et tu seras intégralement remboursé !" les 6 jours sont passés, la commande n'a pas été annulée (j'ai du faire la demande d'annulation), le service client ne répond pas, et je n'ai aucune trace de remboursement.
Ah oui, aussi, l'article est de nouveau en vente et disponible, magie !!!!!
Site à fuir, grosse arnaque.

2 juli 2025
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Logo Kinkai

Antwoord van Kinkai

Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous sommes désolés pour cette expérience.

Pour clarifier : lorsqu’une commande n’est pas expédiée dans le délai imparti (6 jours), elle peut être annulée automatiquement ou à votre initiative. Une fois annulée, le remboursement est bien déclenché, mais il peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrés pour apparaître sur votre compte, selon les délais bancaires.

Dans votre cas, le remboursement a bien été effectué, mais il est possible qu’il soit encore en cours de traitement par votre établissement bancaire.

Concernant la remise en vente de l’article : il est possible que le vendeur ait relisté le produit manuellement, ce que nous surveillons de près. N’hésitez pas à le signaler via le bouton prévu à cet effet.

Enfin, nous faisons remonter votre retour au support afin qu’un suivi vous soit apporté rapidement. Merci pour votre vigilance et vos remarques, elles sont essentielles pour continuer à améliorer la plateforme.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Aucune promesses tenu

Kinkai m'a contacté plusieurs fois pour que je vende sur leurs site, au bout d'un moment j'ai dit d'accord à certaines conditions, aucune n'ont été tenue... Bien entendu maintenant que je me suis inscrit sur leurs pseudo site ils ne répondent plus à mes messages.
Aucun respect, aucun professionnalisme, à fuir !

12 december 2024
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai passé une commande sur Kinkai et…

J’ai passé une commande sur Kinkai et tout s’est incroyablement bien passé ! Le service client est tout simplement exceptionnel : réactif, à l’écoute et super sympa. Ma commande a été expédiée très rapidement, et le colis était parfaitement emballé. Franchement, c’est rare de tomber sur un site aussi fiable et agréable. Je recommande les yeux fermés ! Merci à toute l’équipe

28 mei 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Incroyable expérience

J'ai acheté un lot de mangas Berserk et des cartes pokemon, tout est arrivé vite et en super état, je recommande 100% !! Je réutilise souvent l'app depuis, et toujours eu une super expérience.

27 mei 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir !!!

A fuir : très mauvaise expérience !!!
Service client inexistant qui se moque de vous ouvertement, fait des promesses en l’air et ne gère absolument pas son site !!!

1 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Kinkai

Antwoord van Kinkai

Bonjour Jean Jean,

Merci pour votre message.
Après vérification, nous ne retrouvons aucune commande enregistrée à votre nom. Il est possible qu’il y ait eu une erreur ou une confusion, et nous en sommes sincèrement désolés.

Si vous avez rencontré un souci avec notre service, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse sav@kinkai.fr. Notre équipe SAV est à votre écoute et fera tout son possible pour vous aider rapidement.

Nous recevons chaque jour de nombreuses demandes et il se peut que la vôtre nous ait échappé. Si tel est le cas, nous vous présentons toutes nos excuses — et soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour nous rattraper.

Merci pour votre compréhension et, nous l'espérons, pour votre confiance renouvelée.

L’équipe Kinkai

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