Incompleet product, en nadat ik een mail erover hebgestuurd geen response op de mail. Pasta machine zelf is prima.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Redelijk snelle levering, alleen helaas geen bericht ontvangen toen de bestelling onderweg was, dus nog wel een keer moeten mailen, maar gelukkig werd de pastamachine toen toevallig die dag bezorgd. V... Toon meer
Ik heb eind november een pan besteld en na de orderbevestiging niets meer vernomen van de verkopende partij. Meermaals gemaild met de vraag wat de status is maar hier is nooit op gereageerd. Een a... Toon meer
Wat een mooie ,fijne en handige artikelen van Kitchenz. Mooie pannen met een goede en duidelijke gebruiksaanwijzing, een makkelijk te gebruiken pastamachine. De volgende keer zal ik zeker weer voor K... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Van pasta tot pizza, Kitchenz brengt familie en vrienden bij elkaar.
Contactgegevens
Brinkhorstweg 15-2, 7311GJ, Apeldoorn, Nederland
- 085-0605158
- info@kitchenz-store.com
- kitchenz-store.com
3,2
Gemiddeld
27 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Incompleet product
Incompleet product, en nadat ik een mail erover hebgestuurd geen response op de mail.
Pasta machine zelf is prima.
16 februari 2026
Bespaar jezelf de moeite en bestel hier NIET
Ik heb eind november een pan besteld en na de orderbevestiging niets meer vernomen van de verkopende partij. Meermaals gemaild met de vraag wat de status is maar hier is nooit op gereageerd.
Een aantal weken geleden kreeg ik een email dat de bestelling was verzonden maar zonder track en trace en nog steeds niets ontvangen.
Bespaar jezelf de moeite en het geld en koop hier niet!!
Ik kan niemand bereiken dus naar mijn geld kan ik ook wel fluiten.
23 januari 2026
Teleurstellend
Een bestelling geplaatst, maar het product bleek niet beschikbaar te zijn. Na lastige communicatie via de mail afspraken gemaakt, maar die zijn niet nagekomen. Bijna 2 maanden verder en nog steeds niet tevreden.
8 januari 2026
Antwoord van Kitchenz Store
Wij herkennen ons niet in het beeld dat er geen oplossingen zijn geboden. Vanaf het moment dat duidelijk werd dat het oorspronkelijk bestelde product niet direct leverbaar was, is meerdere keren actief contact opgenomen en zijn verschillende opties aangeboden. Daarbij is expliciet aangegeven dat terugbetaling altijd mogelijk was.
In overleg is vervolgens gekozen voor een alternatieve oplossing, waarmee je destijds akkoord bent gegaan. Toen later bleek dat ook dit alternatief een langere levertijd had, hebben wij dit direct gecommuniceerd en opnieuw de keuze geboden tussen wachten, een tegoedbon of restitutie.
Dat het traject langer heeft geduurd dan wenselijk, betreuren wij. Tegelijk willen we benadrukken dat er gedurende het hele proces concrete oplossingen zijn aangeboden en dat terugbetaling nooit is geweigerd.
Goed product en snelle levering
24 september 2025
2 gietijzeren pannetjes
2 gietijzeren pannetjes, netjes en snel thuis geleverd. Afgelopen week voor eerst gebruikt op de BBQ en doen het perfect.
30 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Geen geld retour
Als je iets retourneert dan krijg je je geld niet terug. Dus weet zeker dat je het product wilt houden.
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kitchenz Store
Beste Marco,
Graag vernemen wij om welke bestelling dit gaat.
Bijgaand het verzoek om je ordernummer en je klacht aan ons door te mailen aan: info@kitchenz-store.com
Wij zullen ervoor zorgen dat je retour spoedig verwerkt zal worden.
Vriendelijke groet,
Kitchenz-Store
Tevreden met bestelling!
Redelijk snelle levering, alleen helaas geen bericht ontvangen toen de bestelling onderweg was, dus nog wel een keer moeten mailen, maar gelukkig werd de pastamachine toen toevallig die dag bezorgd. Verder fijne site om te bestellen!
18 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Wat een mooie en fijne artikelen!
Wat een mooie ,fijne en handige artikelen van Kitchenz. Mooie pannen met een goede en duidelijke gebruiksaanwijzing, een makkelijk te gebruiken pastamachine.
De volgende keer zal ik zeker weer voor Kitchenz kiezen!
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Degelijk product
Netjes op tijd ontvangen. Mooi product en werkt naar behoren.
20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Betaald en volgende dag keurig in huis
Betaald en volgende dag keurig in huis. Liep erg soepel allemaal zoals het hoort. Ben erg tevreden over Kitchenz en heb het als vaste merk in de keuken!
25 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Ik krijg geen antwoord op mijn mail…
Ik krijg geen antwoord op mijn mail over het feit dat ik wat anders krijg dan wat ik bestel. Is een doosje waar een sticker van jullie merk op is geplakt met een uitleg uit Italië. Niet wat ik gekocht heb. Reageer tenminste op mijn mail, voor een oplossing….
10 december 2024
Retour process nog niet optimaal
Ik heb het product ontvangen alleen is het niet helemaal wat ik er van verwacht had! Wil het product terug sturen maar is het retour proces loopt nog niet vlekkenloos dus dat duurde even!
22 november 2024
Koste wat kost vermijden...
Maand geleden is mijn product teruggestuurd en aangekomen bij Kitchenz Store (Maarten Gesink uit Apeldoorn), nog steeds geen geld terug en op mijn mails wordt al een meer dan een maand niet gereageerd.
27 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Wel betaald maar niet ontvangen
Wel betaald maar niet ontvangen. Reageert ook niet op mails
22 maart 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.