We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Super Users zijn al jaren met name actief op het T-Mobile forum. Sinds enkele jaren zijn ze tevens actief op twitter met de naam @klantexperts Daarnaast zijn ze heel alert waar het gaat om artikelen waarin T-Mobile wordt genoemd. Een afgesloten Facebook groep en een chat omgeving met zowel Super Users als T-Mobile medewerkers geldt als een soort mission control omgeving. Kennis wordt daar gedeeld en alles wordt aan de kaak gesteld. Belangrijk om te vermelden is dat de Super Users geen toegang hebben en krijgen tot T-Mobile klantsystemen. Zij behandelen alleen vragen waarvoor deze systemen niet nodig zijn, of ze verwijzen naar T-Mobile webcare voor verdere behandeling van de vraag.
Waldorpstraat 60, 2521 CC, Den Haag, Nederland
3,7
1 review
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik stelde een vraag via twitter aan T-Mobile, waarbij de Super Users een antwoord gaven. Dit antwoord hielp en mijn internet werkt weer zoals het hoort.
Antwoord van T-Mobile Super Users
Bedankt voor uw review Ruud! we hebben graag helpen en bij nieuwe vragen weet u ons te vinden op twitter of de community.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
