Mooie website lijkt Nederlands ,maar de spullen komen rechtstreeks uit China ( niet met liefde verpakt zoals op de site staat) mijn spullen moet ik zelf naar China retour sturen wat €20,50 kost ( midd... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Bestelling zogenaamd bezorgd door onbetrouwbare (volgens Google) bezorger , maar niks ontvangen (we waren gewoon thuis). Alles komt uit China al heel lang aan het wachten op pakket. 28/8 18:53 Ho... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ook Ik dacht een leuk cadeautje te kopen voor ons kleinkind bij een eerlijke site met producten uit Nederland.. komt er een plastic zak door de brievenbus gepropt , gevolg: een gekreukelde doos en ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
13 oktober besteld, nu nog steeds wachten, gevraagd geld terug wordt aan het lijntje gehouden. Zag de reviews te laat anders nooit besteld. Heb melding gemaakt bij ACM consumenten wijzer. Hopelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,4
Zeer slecht
80 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Slechte service
Wat een slechte service geeft Kleine Doelen. Ze zijn heel aardig in het beantwoorden van je e-mails maar nemen geen aktie. Het cadeautje wat ik ontving is niet het cadeautje wat ik besteld heb en het kwam uit China in een kapot doosje. Jammer dat ik niet gekeken heb bij de reviews voordat ik het besteld heb! Kleine Doelen nooit meer!
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey ienke,
Wat jammer om te horen dat je zo’n teleurstellende ervaring hebt gehad – dat is natuurlijk niet hoe het hoort te gaan, en we begrijpen je frustratie.
Het spijt ons dat je niet het juiste cadeautje hebt ontvangen en dat het ook nog beschadigd aankwam. Dat is absoluut niet de bedoeling, en we hadden hier zeker beter op moeten reageren. Ook al proberen we altijd vriendelijk en behulpzaam te zijn in onze communicatie, uiteindelijk gaat het erom dat we het probleem écht oplossen – en daarin zijn we in jouw geval tekortgeschoten.
We nemen je feedback serieus en gaan dit intern bespreken om dit soort situaties in de toekomst te voorkomen. Mocht je het alsnog willen, dan kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Je kunt ons hiervoor rechtstreeks bereiken via de klantenservice.
Dank je wel dat je de moeite hebt genomen om dit met ons te delen.
Met vriendelijke groet
De bestwlling duurt veelste lang!
De bestwlling duurt veelste lang!. Helaas heb ik niet eerdt naar de revieuws gekeken voordat ik bestelde wat ik normaal gesproken doe. Ben benieuwd hoe de creme is hopelijk geen troep wat je voor je kind krijgt om te smeren!!
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Erna,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de levering langer heeft geduurd dan je had verwacht. We begrijpen heel goed hoe frustrerend dat kan zijn, zeker als je iets voor je kind bestelt. We doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren, en het spijt ons dat dat in jouw geval niet is gelukt.
Wat betreft de crème: we kunnen je verzekeren dat we uitsluitend werken met veilige en hoogwaardige ingrediënten, speciaal afgestemd op de gevoelige huid van kinderen. Mocht je toch vragen of twijfels hebben over het product zodra je het ontvangen hebt, neem dan gerust contact met ons op. We staan voor je klaar.
Hopelijk ben je alsnog tevreden met je bestelling.
Met vriendelijke groet
Dropshipper
Jammer… ik heb niet eerst op Trustpilot gekeken voor ik had besteld. Zag een ad langskomen en vond de website er leuk uitzien. Had een bestelling gedaan die ik 3 weken later binnen kreeg. Een dropshipper dus. Een pakje uit China en de kwaliteit is heel slecht. Ik wil mijn kind hier niet mee laten spelen dus gaat regelrecht de prullenbak in.
27 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Danique,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet is wat je had verwacht. We streven ernaar om transparant te zijn over onze levertijden en productkwaliteit, maar het lijkt erop dat we hierin niet aan jouw verwachtingen hebben voldaan. We begrijpen dat het teleurstellend is om langer te moeten wachten en vervolgens een product te ontvangen dat niet voldoet. We nemen je opmerkingen serieus en zullen bekijken hoe we onze communicatie en kwaliteit kunnen verbeteren. Mocht je nog vragen hebben of een oplossing willen bespreken, neem dan gerust contact met ons op.
Met vriendelijke groet
Ze hebben mij te pakken gehad
Ze hebben mij te pakken gehad! Let op de webshop zit in Hongkong dus het is GEEN Nederlands bedrijf en de kwaliteit is vergelijkbaar met andere pakket services beginnend met een A... Het is gewoon Chinese rommel wat je opgestuurd krijgt. De prijs is wél Nederlands ;). Dus laat je niet foppen!
25 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Larissa,
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen je teleurstelling en nemen je opmerkingen serieus.
Hoewel we internationaal opereren, streven we er altijd naar om transparant te zijn over onze herkomst, levertijden en productkwaliteit. We waarderen je eerlijkheid en nemen je input mee om onze communicatie en service te verbeteren.
Als je het prettig vindt, kijken we graag met je mee naar een passende oplossing. Je kunt contact met ons opnemen via onze klantenservice.
Met vriendelijke groet
Uit passie geboren ?? Lariekoek !!
Kleine Doelen presenteert zich als een Nl bedrijf, zogenaamd uit passie geboren. Wat een onzin .
Is de zoveelste dropshipper in de rij van vele.
2 nachtlampen besteld voor de kleindochters.
Ruim drie weken levertijd, dus niet 9-12 dagen, in een dun plastic zakje verpakt geleverd.
Doosjes beschadigd, niet mooi om kado te doen.
Prijs voor 2 stuks 39,85 euro.
Gewoon op Temu te koop al vanaf 9,65 euro per stuk met gratis verzending.
En de commentaren bij de klachten is al helemaal lachen .
Trap er niet in !!
Uit passie geboren ???? Nee, uit winstbejag !!
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey gerda,
Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je bestelling niet aan je verwachtingen voldeed.
We begrijpen je frustratie over de levertijd en verpakking, en vinden het vervelend dat de producten beschadigd zijn aangekomen. Dat is niet wat we willen bieden.
Wat betreft je opmerkingen over prijs en dropshipping: we snappen dat onze producten ook elders te vinden zijn. We proberen toegevoegde waarde te bieden via service en zorgvuldige selectie — al gaat dat niet altijd perfect.
Dank voor je eerlijke review. We nemen je opmerkingen serieus en blijven verbeteren.
Met vriendelijke groet
Wat een prutsbedrijf...ook ik in een…
Wat een prutsbedrijf...ook ik in een opwelling voor de kleinkinderen twee leuk knutselpakketjes gekocht. Het zijn hele goedkope setjes. In een heel dun doosjes, die in een plastic zak wordt verstuurd. Het is helemaal verfrommeld aangekomen. Niet om cadeau te kunnen geven. Als je reclameert willen ze na 2 weken heen en weer gemaild te hebben eindelijk iets toegeven om 30% terug te geven. Niet echt een geruststellende tegemoetkoming. Echt jammer dit.
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Miranda,
Dank voor je bericht. Vervelend om te horen dat de knutselpakketjes verfrommeld zijn aangekomen — dat is zeker niet zoals we het willen leveren, zeker niet als het om cadeautjes gaat.
We snappen dat het lange mailverkeer en de geboden oplossing teleurstellend voor je waren. We nemen dit soort signalen serieus en blijven werken aan betere communicatie én verpakking.
Jammer dat we je verwachting niet hebben waargemaakt. We waarderen je eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet
Ik begin nu wel.een beetje bang te…
Ik begin nu wel.een beetje bang te worden na al.deze.slechte revieuws.Heb het boekje besteld voor mijn kleindochter van twee jaar.
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey A,
Dank voor je bericht en begrijpelijk dat je je zorgen maakt na het lezen van sommige reviews. We willen je geruststellen: we doen er alles aan om iedere bestelling met zorg te verwerken, zeker als het gaat om iets voor je kleindochter.
Mocht er toch iets niet naar wens zijn, dan staan we klaar om dat netjes op te lossen. We hopen dat het boekje in goede staat en naar verwachting bij je aankomt.
Als je vragen hebt, laat het ons vooral weten.
Met vriendelijke groet
Levering duurde weken en product was van slachte kwaliteit
Bestelling duurde weken. Voor mijn klein zoon zijn verjaardag besteld maar werd veel te laat geleverd. Het doosje van de bouwstenen die ik gekocht had was ingedeukt en het product was van slechte kwaliteit tegenover prijs. Het baby speelgoed was ook niet al te best.
21 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey A Babtist,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons enorm om te horen dat je bestelling zo laat geleverd werd en dat dit de verjaardag van je kleinzoon beïnvloed heeft. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
Daarnaast vinden we het erg jammer dat de producten niet aan je verwachtingen voldeden, zowel qua kwaliteit als verpakking. We nemen feedback zoals deze serieus en geven dit door aan onze leveranciers en het logistiek team om dit in de toekomst te verbeteren.
Als je dat nog niet gedaan hebt, willen we je vragen om even contact op te nemen met onze klantendienst. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.
Met vriendelijke groet
Spulletjes uit China voor drie keer de prijs.
Ik kwam een advertentie tegen op Facebook, en zag een leuk knutselpakketje voor mijn kleinkinderen. (vilten dieren om zelf in elkaar te zetten) Geheel tegen mijn gewoonte heb ik het in een opwelling besteld, zonder eerst naar reviews te zoeken of zelfs maar de reacties eronder te lezen . Die zag ik later pas, en had meteen al spijt. Exact hetzelfde pakketje staat bij een Chinese webwinkel te koop voor een derde van de prijs... Daar hebben zij het uiteraard ook gewoon besteld, want het pakketje had als afzender: YECommerce, en het deed er wel twee weken over. Het dunne kartonnen doosje was bovendien helemaal verfrommeld en gedeukt. Wie er precies achter 'kleinedoelen' zitten weet ik niet, maar trap er niet in, mensen!
17 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Feja,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het vervelend is als je het gevoel hebt dat je meer hebt betaald dan nodig, of als een pakket beschadigd aankomt. Dat is uiteraard niet wat wij voor ogen hebben.
Mocht je het pakketje uiteindelijk toch niet willen houden of ergens tegenaan lopen, neem dan alsjeblieft contact met ons op via de klantenservice. We helpen je graag verder.
Met vriendelijke groet
Misleidend
Een babypeelgoedje gekocht waar bij binnenkomst (na 2 weken!) 3+ op staat.
Gewoon misleidende advertentie en webshop.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey,
Bedankt voor je bericht en je feedback. Vervelend om te horen dat het speelgoed niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het verwarrend is als er een andere leeftijdsaanduiding op de verpakking staat dan je had verwacht.
Onze bedoeling is uiteraard nooit om misleidend te zijn. We proberen alle productinformatie zo duidelijk mogelijk te vermelden, maar het lijkt erop dat dit in dit geval niet goed is gegaan. Onze excuses daarvoor.
We gaan dit direct controleren en waar nodig de productomschrijving aanpassen. Als je het artikel niet wilt houden, helpen we je natuurlijk graag met een retour of een passende oplossing. Neem contact op met onze klantenservice, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet
Heb montessori speelgoed besteld
Heb montessori speelgoed besteld. Dat wilde m’n broer graag voor zijn kindje.
Heb het na een tijd binnen. De doos van de houten blokken is beschadigd. De andere doos zitten 30 goedkope plastic blokken in. Heb hier 40 euro voor betaald, maar is nog geen 4 euro waard. Alles in het Chinees. Helaas de reviews te laat gelezen, anders had ik dit nooit besteld! Ook de koop ontbinden op afstand lukte niet, want het was al verzonden…
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hallo Annelies,
Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Dat is zeker niet onze bedoeling.
We willen dit graag met u oplossen. Kunt u contact opnemen met onze klantenservice met uw bestelnummer en, indien mogelijk, een foto van de beschadigde doos en de inhoud ervan? Dan kunnen we onderzoeken wat er mis is gegaan en u zo goed mogelijk helpen.
Onze excuses voor het ongemak en we hopen dit snel voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet
Bestelling geannuleerd
Ik heb mijn bestelling geannuleerd via de mail, voordat ik deze heb ontvangen. Ik ontvang graag een bevestiging per e-mail. Ik heb ernstige twijfels over uw bedrijf: u presenteert zich als Nederlandse webshop, maar verzendt vanaf locaties in Hongkong/China, mijn bestelling is na meerdere dagen nog niet verzonden en ik zie honderden negatieve reviews. Dit wekt bij mij het gevoel dat ik mogelijk ben opgelicht.
Ik verzoek u de bestelling per direct definitief te annuleren en het volledige aankoopbedrag terug te storten. Ik verwacht de terugbetaling binnen 5 werkdagen. Voldoet u hier niet aan, dan zal ik de terugvordering via mijn bank in gang zetten en mijn ervaring delen op Nederlandse consumenten- en fraudewebsites.
13 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Yaela,
Dank voor je bericht. We begrijpen je zorgen en nemen je verzoek en feedback serieus. Je ontvangt zo snel mogelijk een bevestiging per e-mail.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet
Antwoord van Kleinedoelen
Hello,
Wat vervelend om te horen dat je je bestelling niet hebt ontvangen. Onze excuses voor het ongemak. Zou je contact kunnen opnemen met onze klantenservice en je ordernummer doorgeven? Dan kijken we het direct voor je na en zorgen we voor een passende oplossing.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet
Slechte kwaliteit
Een leuk vilten boekje besteld, dacht ik. Doordat de bestelling lang op zich liet wachten, kwam ik er achter dat de bestelling uit China moest komen. De kwaliteit is daar ook naar, heel jammer. Normaal trek ik een site na als ik iets bestel, deze keer heb ik dat nagelaten. €30,- is veel geld voor een boekje van slechte kwaliteit.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Anita,
Bedankt voor je bericht en je eerlijke feedback. Wat jammer om te horen dat het product en de levertijd niet aan je verwachtingen voldeden. We begrijpen dat het vervelend is als iets anders uitpakt dan je had gehoopt – zeker bij een cadeau of iets waar je naar uitkeek.
We proberen altijd duidelijk te zijn over levertijden en herkomst van onze producten, maar we zien dat dit in jouw geval niet voldoende is geweest. Daar willen we ons voor verontschuldigen. We nemen je opmerkingen serieus en gaan kijken hoe we dit in de toekomst beter kunnen communiceren.
Met vriendelijke groet
Niet hier bestellen
Wat een slechte kwaliteit, ik heb me erop verkeken, het leek een mooie website en ik dacht echt dat de spullen uit Nederland kwamen, niets is minder waar, gewoon uit China, met de bijbehorende kwaliteit en dus ook nog eens veel te duur. De verpakking was ook helemaal kapot, gescheurd en ingedeukt. Leek wel eerder gebruikt. Dus mensen, gewoon niet hier bestellen.
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Carolione,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat jammer om te horen dat het product én de staat van de verpakking zo zijn tegengevallen. Dat is absoluut niet de ervaring die we willen bieden.
We begrijpen je teleurstelling volledig, zeker als je ervan uitging dat het product uit Nederland zou komen en de kwaliteit niet voldoet aan je verwachtingen. Ook het feit dat de verpakking beschadigd was, is niet oké en dat nemen we serieus. We willen dit graag intern oppakken en kijken hoe we dit soort situaties in de toekomst kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groet
Kapot artikel, geld weg!
Na te lang wachten een defect en gammel artikel ontvangen. Gemaild en gemeld met diverse foto's. Ik mocht kiezen geld retour of nieuw artikel. Ik wilde geld terug en het defecte artikel mocht weggegooid worden.
Ik zit nog steeds op mijn geld te wachten. Bij elke melding die ik maak om mijn geld terug te vragen vraagt zo'n irritante chatbot opnieuw om foto's met bewijs. Artikel ligt ondertussen in de kliko.
Normaliter check ik altijd onbekende webshops, deze keer helaas niet!
Niet hier kopen!
21 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Lyn,
Wat vervelend om te horen dat je nog steeds op je terugbetaling wacht. Onze excuses voor het ongemak en de herhaalde vragen via de chatbot — dat had niet mogen gebeuren.
Stuur ons alsjeblieft een e-mail met je ordernummer naar onder vermelding van “Terugbetaling nog niet ontvangen”, dan pakken we dit direct en persoonlijk op.
Dank voor je feedback — we nemen dit serieus en willen het graag goedmaken.
Met vriendelijke groet
Niks bestellen want alles komt uit China. Bij Temu en Ali weet je dat maar hier tuint men snel in. Verkopen Chinees spul voor Nederlandse prijs.
Het Chinees spul wordt verkocht voor Nederlandse prijs. Doen zich voor als Nederlands bedrijf.
Boederijboekje besteld voor veel geld maar na lang wachten komt het aan in een Engelse versie. Jammer.
Retoursturen is zo omslachtig en duur dat ik maar genoegen neem met deze miskoop!
Nooit meer intuinen bij “kleinedoelen” die de naam “groteoplichters”meer eer aan zou doen!
Vandaag werd mijn review geplaatst en wat schetst mijn verbazing. Meteen reactie van kleinedoelen. Ze hebben ruim een maand de mogelijkheid gehad om mijn aangekaart probleem op te lossen maar zij kiezen de weg van de minste weerstand door niet terug te reageren. De kans om het op te lossen is voorbij. Toch ben ik blij dat u enigszins begrip opbrengt voor de teleurstelling die meer mensen ervaren met een Engelse versie ipv Nederlandse (gezien de reviews op FB) en voornemens bent om duidelijker te informeren over het te leveren artikel. Indien u ook van plan bent om de retouroptie duidelijker te verwoorden, zullen dit soort teleurstellingen aanzienlijk verminderen want het is tenslotte een leuk boekje!
5 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Marion,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent met je bestelling. We begrijpen je frustratie volledig – zeker als het geleverde product niet aan je verwachtingen voldoet.
Het is absoluut niet onze bedoeling om ons anders voor te doen dan we zijn. We zijn een Nederlands bedrijf en werken samen met verschillende leveranciers, zowel binnen als buiten Europa, om een breed assortiment aan te kunnen bieden. Soms worden producten – zoals in jouw geval – in een andere taal geleverd dan verwacht, en dat had uiteraard duidelijker gecommuniceerd moeten worden. Dat nemen we mee om onze service te verbeteren.
Wat betreft de retourprocedure: we erkennen dat dit niet altijd even eenvoudig of voordelig is, en daar willen we graag transparanter en klantvriendelijker in worden. Mocht je alsnog contact met ons willen opnemen, dan kijken we graag mee n
Nogmaals dank voor je review. We nemen je opmerkingen serieus en gebruiken ze om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet
Ik wil mijn bestelling annuleren
Ik wil mijn bestelling annuleren, na het zien van de ervaringen hier. De mail komt niet aan, telefoonnummer niet in gebruik en via Facebook komen de berichten ook niet aan.
Site ziet er prachtig uit, helaas is alles wat er op aangegeven word niet waar.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hallo Chantal,
Dank je wel voor je bericht. Wat jammer om te horen dat je vertrouwen in ons is geschaad nog vóór je je bestelling hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We willen je graag verder helpen met het annuleren van je bestelling. Zou je ons alsjeblieft je bestelnummer kunnen doorgeven? Dan kijken we meteen wat we voor je kunnen doen.
Het spijt ons ook te horen dat je ons moeilijk kunt bereiken. We nemen dit soort signalen serieus en zullen onderzoeken waar het misgaat in de communicatie, zodat we dit kunnen verbeteren.
We hopen dat we dit netjes voor je kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet
Wees gewaarschuwd!
Mooie website lijkt Nederlands ,maar de spullen komen rechtstreeks uit China ( niet met liefde verpakt zoals op de site staat) mijn spullen moet ik zelf naar China retour sturen wat €20,50 kost ( middel pakket)mijn aan koop was €39.95 !!Dit is niet zoals t hoort ,de telefoon is buiten bereik ,en je krijgt een standaard mail als reactie terug dat ze je frustratie wel begrijpen,maar dat t niet anders kan ,ik koop hier nooit meer ,dus mensen ben gewaarschuwd!!!
19 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey Twingo,
Bedankt voor je feedback. Wat vervelend om te horen dat je ervaring met ons niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen heel goed dat het retourproces, zeker wanneer het naar het buitenland moet, teleurstellend en kostbaar kan zijn.
Op onze website proberen we zo transparant mogelijk te zijn over de herkomst van onze producten en het retourbeleid. Toch merken we dat dit soms niet voldoende duidelijk overkomt, en dat nemen we zeker serieus. We zullen jouw ervaring gebruiken om te kijken waar en hoe we dit beter kunnen communiceren.
Het is absoluut niet onze bedoeling om klanten het gevoel te geven dat ze niet gehoord worden. We nemen je opmerkingen mee als waardevolle feedback en hopen dat je in de toekomst misschien toch nog eens bij ons terugkomt.
Met vriendelijke groet
Een boekje besteld
Helaas naar een reactie op deze review nog steeds geen geld terug.................
Een boekje besteld. Dezelfde dag geannuleerd. Bevestigt door kleine doelen. Zou het geld terug krijgen. Meerdere keren met elkaar gemaild (4 maal) en antwoord terug gehad dat het geld terug gestort was. Alleen niet op mijn rekening.
Jammer dat ik deze recensie moet plaatsen.
Bestel hier dus niet
H bannink
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Kleinedoelen
Hey H. Bannink,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat de terugbetaling nog niet op je rekening is aangekomen, ondanks onze eerdere bevestiging. Dat is absoluut niet de ervaring die we voor ogen hebben.
We willen dit graag zo snel mogelijk goed voor je oplossen. We nemen je bericht serieus en doen ons best om het netjes af te ronden.
Excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld tot nu toe.
Met vriendelijke groet
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.