Fijn + 6jaar extra garantie
Koel/vries combi snel geleverd en ook erg fijn dat ik 6 jaar extra garantie krijg wil voor mij zeggen dat ik een goede aankoop heb gedaan en dus goed advies heb gekregen.
10 december 2024
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Klantvriendelijke service
Op onze klacht van teveel geluid van de nieuw aangeschafte (inbouw) koel-/vriescombinatie werd door de servicedienst direct gereageerd. De monteur (Reke) kwam langs en constateerde dat de Compressor moest worden vervangen. Vlot daarop is hij hiervoor terug geweest en wat opviel was zijn klantvriendelijke opstelling , o.a. blijkend bij de geduldige uitleg van zijn werk. Op dit moment ziet het er naar uit dat de klacht goed is opgelost.
21 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
100% tevreden
100% tevreden. Fijne vriezer qua prijs, vriezen indeling en geluid
8 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Jammer van de slechte service
Bij onze keuze voor een koelkast hebben we bewust voor Liebherr gekozen omdat dit merk voor kwaliteit staat. Al na een week maakte de koelkast een verschrikkelijk bromgeluid, om gek van te worden. Na een servicebeurt door de Nederlandse distributeur van Liebherr Koelen.nl was het geluid even afwezig. Toen we een nieuwe servicebeurt aanvroegen (de machine was immers nog geen jaar oud) gaf Koelen.nl geen thuis. "Er is al een keer naar het probleem gekeken, jammer" was kort samengevat hun reactie.
Uiteindelijk hebben wij de Liebherr koelkast verkocht via Marktplaats en hebben we een ander merk gekocht. Voor ons geen Liebherr meer - nog niet eens vanwege de koelkast - maar vanwege de slechte service van Koelen.nl
1 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Prima aftersales
Na 3 jaar begon mijn Liebherr display koeling krakende geluiden te maken. Op het internet stonden veel angstaanjagende diagnoses… dat geldt echter niet voor de klantenservice van koelen.nl. Na enkele verhelderende vragen kreeg ik maatwerk advies. En jawel hoor, de koelkast is weer heerlijk stil en als nieuw. Geen voorrijkosten, geen dure reparaties, maar gewoon vakkennis en advies :)
22 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.