JNH Parts Reviews 6

Ik denk, ik schrijf toch even een positieve review want als je je op vrijdag 16:50 telefonisch besteld ( omdat je geen idee had welke onderdelen je moest hebben dus je belt ze en je krijgt een jongedame Esther aan de lijn die mij trouwens top geholpen heeft ) en je krijgt het op zaterdag al binnen ook al hebben ze hier natuurlijk geen invloed op vanwege de postbezorger vind ik dat echt top ga zo door, ongeacht de zure mensen af en toe op internet.

Uiterst correcte communicatie over de reparatie van 2 koffie machines. Zeer betaalbare tarieven en tevens goed advies. Betrouwbaar en vriendelijk! Heb je problemen met een koffie machine. Ga naar JNH Parts! Ik spreek uit eigen ervaring.

Wat een aardige, behulpzame mensen! Supersnelle levering, vakkundig advies en uitstekend materiaal

Behalve dat ze onderdelen leveren, kun je hier ook je koffiemachine laten repareren. Mijn advies: DOE DAT NIET!

Wij hadden onze Siemens EQ6 koffiemachine ter reparatie aangeboden, omdat het melkschuim te snel inzakte (en om een servicebeurt uit te laten voeren). Na enkele dagen konden we de machine gerepareerd weer ophalen. Daarbij werd geen enkel voorbehoud gemaakt. Helaas bleek al snel dat het melkschuim probleem NIET was opgelost. En helaas had ik de rekening van ca. E400,- al betaald.
Na overleg de machine nogmaals ter reparatie aangeboden. En opnieuw konden we deze na enige tijd weer gerepareerd ophalen. Maar ook nu bleek het probleem NIET te zijn opgelost. Het melkschuim zakte nog net zo snel in als voor de eerste ‘reparatie’.
Daarom geprobeerd om tot een oplossing te komen. Want ik had bijna €400,- betaald voor een NIET gelukte reparatie. En zat nog steeds met een voor ons niet meer bruikbare koffiemachine.
Maar het bedrijf wilde niet eens erkennen dat de reparatie niet was gelukt. Ook al werd dat door Siemens zelf bevestigd. Elk voorstel voor een oplossing (bijvoorbeeld €200,- terugbetalen) werd afgewezen. “We hebben ons best gedaan, we betalen niets terug”.
NIET vakbekwaam, NIET professioneel en nemen GEEN verantwoordelijkheid voor fouten.

JNH Parts had ik gevonden via de site koffie-machine-reparatie. Op die site wordt verwezen naar de Uneto voorwaarden. Maar die zijn alleen geldig als de betreffende bedrijven zijn aangesloten bij Uneto (tegenwoordig Techniek Nederland). En dat zijn ze niet!
Daardoor kun je niets met die voorwaarden en kun je ook niet naar een geschillencommissie.

Meerdere malen via deze webshop spullen besteld en ook netjes geleverd gekregen.
Mijn bestelling van 22/11/2023 is echter vandaag (7/12) nog steeds niet afgeleverd. Volgens de track and trace is het pakketje 22/11 verstuurd met DHL.
Diverse malen telefonisch en per mail contact gehad met de contactpersoon die e.e.a. afdoet als vertraging bij DHL vanwege Black Friday en Sinterklaas drukte.
Na contact met DHL blijkt echter dat het pakketje vooralsnog zoek is en een onderzoek dient te worden opgestart. Dit dient te worden opgestart door de verzender maar die geeft aan dat het pakketje na de drukte wel een keer zal worden afgeleverd. Na mijn contact vandaag zou dat nu (2 weken later) zijn opgestart. Ik ben benieuw wat de uitkomst zal zijn. Het was natuurlijk wenselijk geweest dat dit onderzoek direct na mijn eerste telefonische verzoek zou zijn gestart.

Let op voor u bij dit bedrijf iets besteld! Wij zijn zo te zien op google niet de enige met negatieve ervaringen.

Wij bestelden een set rubber ringen voor ons koffiezetapparaat, maar bij levering mistte één van de vier ringen.
Bij het eerste mailcontact met het bedrijf suggereerde deze dat de ring vast op de grond was gevallen. Maar wij gaven aan dat het zakje nog niet open was geweest. Zij gaven aan dat de zakjes zo bij hen binnen komen en dat deze niet gecontroleerd worden.
Uiteindelijk mochten we de set retour sturen, dus de envelop retour gestuurd zoals wij deze ontvangen hadden. Nu geeft het bedrijf aan niets te hebben ontvangen, dus wij zijn nu €17,00 kwijt en hebben ook geen ringen.
Na telefonisch contact met het bedrijf, de vraag gesteld om uit een stukje service iets te betekenen voor ons. Zij hadden tenslotte een incompleet set geleverd! Maar daar wilde het bedrijf niets in betekenen, geen envelop is geen geld terug.
Wij vinden dit ongelooflijk, want wat kost een set ringen inkoop nu werkelijk? Ook aangegeven dat juist een goede naam en fijne reviews toch belangrijk zijn? Het antwoord was: U had bij een positieve levering toch ook geen positieve review gegeven? Wat een opmerkelijke reactie.......

Dit bedrijf heeft geen kennis van service naar de klant toe. Zij rekenen hoge verzendkosten terwijl er een simpele papieren envelop met één postzegel wordt gebruikt. Dit is naar mijn idee pure oplichting.
Bestel het beste ergens anders.