Komplettraeder24 Reviews 

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Bei diesem Händler bestellt, weil sie 50 Euro günstiger waren als andere - großer Fehler! 10 Tage nach Bestellung und Überweisung immer noch keine einzige Meldung obwohl Lieferzeit 5-7 Ta... Toon meer

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Falsche Reifengröße nach 2x Mail keine Infos (eigentlich laut Firma 30 Tage Rückgabe) Selbst nach Anruf (Schlecht Deutsch Sprechender Mitarbeiter) und einer weiteren Mail keine Rektion. Für Euch: A... Toon meer

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Am 07.10.24 Winter-Kompletträder auf Stahlfelge bestellt; angeblich funktionierte meine Kreditkarte nicht, so dass ich überweisen mußte! 1 Woche später wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass die gewäh... Toon meer

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Ich habe am 28.10. eine Bestellung für vier Felgen aufgegeben, mit einem geschätzten Liefertermin innerhalb von vier Tagen. Drei Wochen später habe ich immer noch keine Informationen erhalten. Der Kun... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Velgenshop

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394 reviews

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(394)

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die Reifen wurden sehr schnell…

Die Reifen wurden sehr schnell geliefert, ich habe nur nicht verstanden warum die Sendung in zwei Lieferungen aufgeteilt wurde.
Ansonsten gibt es nichts zu bemängeln!
Immer gern wieder!

1 juli 2021
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Ungenügendes Reklamationsmanagement

Die Räder wurden pünktlich Anfang Mai geliefert, leider war ein Reifen defekt - das ist nicht schön, aber kann vorkommen. Die sich daraus ergebende Reklamationsbearbeitung dagegen war völlig ungenügend - jetzt ist es Anfang Juni und da man auf 3 Rädern schlecht fahren kann, habe ich mich selbst um Ersatz gekümmert. So geht das nicht !

1 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

39 TAGE TELEFONWARTESCHLEIFE FÜR UNVOLLSTÄNDIGE NACHLIEFERUNG

DER KUNDENSERVICE IST EINE ZUMUTUNG. SCHWACHE DARBIETUNG UND LETZTKLASSIGER SERVICE. Noch nie habe ich so schlechte Erfahrungen mit einem Online-Shop gemacht! Nachdem die Winterreifen ohne Schrauben geliefert wurden, wurde meine Reklamation 11(!) Tage lang ignoriert bis ich erneut auf sie zugekommen bin. Jetzt wurde mir zugesichert den Anbausatz SO SCHNELL WIE MÖGLICH zugeschickt zu bekommen. Nach dieser erfreulichen Nachricht wartete ich. 16(!) Tage waren sie noch immer nicht da! Auf Anfrage die Antwort „Sie erhalten den Anbausatz SO SCHNELL WIE MÖGLICH“. Nach dieser schwachen Darbietung wurde mir 4 Tage darauf auf telefonische Nachfrage zugesichert, dass sie bald da sein werden. Nachdem ich wiederum enttäuscht wurde kamen die Lieferung 8 Tage später an. 8 VON 20 SCHRAUBEN IN EINEM HALBOFFENEN PAKET. Würde diesen Online-Shop NIEMALS jemanden weiterempfehlen, das mute ich niemanden zu.

11 december 2020
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Alles Gut

Alles Gut.
4x Winterreifen auf Felgen bestellt und auch geliefert bekommen. Preis OK, Winterreifenqualität auch OK.

12 november 2020
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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Kompletträder gut, RDKS musste nachgearbeitet werden

Reifen Auswahl und Bestellung online funktionierte sehr gut und unkompliziert.
Die Lieferung dauerte ca 4 Werktage, was ich für komplett fertig montiert räder in Ordnung finde.
Die Räder waren Montagefertig, gut verpackt und hatten keine Beschädigungen.
Nachdem ich die Reifen montiert hatte, bin ich in meine freie Werkstatt gefahren, da mein Auto die RDKS Sensoren nicht erkannt hat.
In der Werkstatt konnten zuerst keine Sensoren detektiert werden.
Der Telefon Support war nicht überragend, aber nach insgesamt 45 Minuten und 3 verschiedenen Nummern hieß es letztendlich, ich soll mal zu einem Montage Partner fahren.
Gesagt getan, beim nächsten Vergölst angerufen und vorbei gefahren.
Dort wurden die Sensoren dann gefunden, waren sogar für das richtige Fahrzeug programmiert, sind anscheinend nur nicht"aufgewacht"
Sensoren angetriggert und siehe da, es funktioniert.

8 november 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

kein weiteres Mal, das war nichts.

haben 12 Kompletträder bestellt, davon waren zwei falsch montiert (Abstand Ventil zu Markierungspunkt zu weit weg), 7x Radnarbenkappen fehlen (diese werden wohl nachbestellt).
es wurden vorher 3 Bestellvorgänge auf Grund Lieferschwierigkeiten storniert, das Ersatzangebot war deutlich teurer.
Insgesamt habe ich mehr als eine Stunde mit der Kommunikation verbracht. Auf Rückrufbitten über das Ticketsystem von komplettraeder24.de kann man sich nicht verlassen, habe KEINEN Rückruf bekommen (angefordert habe ich 2x).
Werde für die nächsten Bestellungen anderen Shop wählen.

28 oktober 2020
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