Efter att ha väldigt arg så blev jag positivt överraskad av supporten för uppsägningen av avtalet. Edvin Björne var hur bra och tillmötesgående som helst. Han ska ha en eloge för sitt bemötande.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
bedrägligt förfarande, påstår att dom förhandlat fram ett lägre pris fast dom inte vet vad jag betalar i dag. Dom försöker få det att låta som om jag redan har ett nytt avtal fast jag inte har accept... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Efter att jag ovetande satt mig i en avtalssituation som jag insåg att jag inte skulle klara av, ringde jag "Körsbär". Fick kontakt med Edvin Björne. Jag kände att han verkligen försökte hitta en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Tusen tack! Edvin Björne För att du hjälpte mig med bredbandsavtalet. Mycket trevlig person,och hjälpsam, hoppas att dina chefer värdesätter dig 👍 Trevlig sommar 🌞
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Snabbt internet. Inga ursäkter. Vi tar mer än gärna emot ett omdöme här på Trustpilot – men skriv inget känsligt eller personligt, tack.
Contactgegevens
3,7
Gemiddeld
40 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Jättebra kontakt och lätt och snabbt…
Jättebra kontakt och lätt och snabbt ärende
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Johny,
Tack så mycket för din recension.
Även under semestertider fokuserar vi på att ge våra kunder den bästa möjliga service.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Körsbär
Efter att ha väldigt arg så blev jag…
Efter att ha väldigt arg så blev jag positivt överraskad av supporten för uppsägningen av avtalet. Edvin Björne var hur bra och tillmötesgående som helst. Han ska ha en eloge för sitt bemötande.
7 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Joakim,
Tack så mycket för din recension.
Vad kul att höra, att Edvin kunde lätta på stämningen. Jag ser till att han får läsa detta!
Vänliga hälsningar,
Teamet på Körsbär
Tusen tack
Tusen tack! Edvin Björne
För att du hjälpte mig med bredbandsavtalet.
Mycket trevlig person,och hjälpsam, hoppas att dina chefer värdesätter dig 👍
Trevlig sommar 🌞
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Roger,
Tack så mycket för din recension.
Vad bra att Edvin kunde hjälpa dig med ditt bredbandsavtal. Vi värdesätter alltid vår service, och jag ska se till att han får läsa detta!
Trevlig sommar,
Teamet på Körsbär
Det mest bedrägliga telefonsamtalet jag…
Det mest bedrägliga telefonsamtalet jag fått av en telefonförsäljare, lägg på omedelbart om Körsbär ringer.
6 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Britt,
Tack så mycket för din recension.
Vi ser väldigt allvarligt på detta, eftersom det verkligen inte är något vi strävar efter. Jag vill jättegärna höra mer om situationen, och hur vi kan förbättra oss framöver. Hör av dig till kundsupport@korsbarsverige.com - så kan vi reda ut vad som kan ha hänt.
Vänliga hälsningar,
Angelica
Trevlig bemötande och raka besked.
8 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Per,
Det är precis så det ska vara!
Mvh
Linda
Mycket bra bemötande av Edvin Björne…
Mycket bra bemötande av Edvin Björne som förstod problemet, och svarade snabbt.
27 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Carl,
Kul! Edvin är en stjärna här på kontoret.
Vänliga hälsningar,
Kevin
Trevlig personal
Trevlig personal, påminde om när jag var sen med en faktura för att inte skicka påminnelseavgift. Var behjälpliga med att koppla upp internet snabbt. Bra pris.
25 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Juan,
Tack för ditt fina meddelande. Vi är glada över att du känner dig nöjd, det är precis det vi strävar efter.
Vänliga hälsningar,
Linda
Tycker det e bra
kan inte relatera till negativa recensioner. jag har haft en bra upplevelse med körsbär.
27 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Wilma,
Trevligt att höra!
Vänliga hälsningar,
Linda
bedrägligt förfarande
bedrägligt förfarande, påstår att dom förhandlat fram ett lägre pris fast dom inte vet vad jag betalar i dag. Dom försöker få det att låta som om jag redan har ett nytt avtal fast jag inte har accepterat ett avtal med dom.
Dom försöker locka fram uppgifter om mitt nuvarande avtal med försåtliga frågor. Dom lämnar inga uppgifter om vad jag skulle få för avtalstid etc. Bedrägeri kort sagt.
23 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Örjan,
Vi kan inte hitta dig i våra kundregister, vilket innebär att du inte är eller har varit kund hos oss. Det gör att flera av uppgifterna i ditt omdöme inte stämmer överens med våra faktiska kunduppgifter.
Det verkar istället röra sig om missnöje efter ett säljsamtal. Att erbjuda bättre priser samt ställa frågor om nuvarande abonnemang, bindningstid och leverantör är en naturlig del av telefonförsäljning. Vi har ingen tillgång till kunduppgifter hos andra operatörer och måste därför utgå från den information som lämnas under samtalet.
Att offentligt beskriva verksamheten som “bedrägeri” är ett mycket allvarligt påstående. Vi kommer därför att granska samtalet internt och vid behov även vidta åtgärder mot felaktiga eller missvisande uppgifter som publiceras offentligt.
Vi välkomnar alltid saklig kritik, men förväntar oss att omdömen bygger på korrekta fakta och verkliga kundupplevelser.
Vid frågor är du välkommen att kontakta vår kundservice på 010-555 88 96.
Vänliga hälsningar,
Kristoffer
Detta är ett företag som borde vara…
Detta är ett företag som borde vara olagligt. Dom lurar äldre på deras surt förvärvade pesionspengar. Min pappa hade en stroke 2024, dom lyckades ringa upp honom en dag han va emsam, dom säger sedan att han bekräftat avtalet genom att klicka på en länk. Han klarar inte av att skriva sms eller ens komma ihåg om han klickade på länken eller inte. Vidrigare näringsidkare än så här finns inte i min mening. Men tro mig, aldrig kommer ni få 11000 av min pappa för att stänga ett avtal ni upprättat på detta högst kriminella sätt. Vi kommer bestrida varenda faktura, och om vi ska lägga pengar på det, så går dom pengarna till advokater för vi kommer ta er till tingsrätten för vad ni gjort.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Anna,
Det låter som att det krokat till sig rejält. Jag vill vara tydlig med att Körsbär inte lurar någon. Hör av dig till kundsupport@korsbarsverige.com - så ska vi se till att situationen löser sig.
Vänliga hälsningar,
Linda
Körsbär dom var någorlunda resonabla så…
Körsbär dom var någorlunda resonabla så jag fick bryta mitt avtal mot att betala mellanskillnaden - 20% ggr 24
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Lennart,
Tack för att vi kunde komma fram till en lösning.
Ha en fortsatt trevlig helg!
Vänliga hälsningar,
Karl
Oseriösa och luras
Oseriösa och luras! Ringer och lurar människor, äldre. Påstår att dom tagit över fibernätet på adressen. Påstår att det bara är abonnemanget som bytt namn osv. Även att dom är billigare! Utan att ha frågat vad man har i dagsläget och hur lång bindningstid man har. Men det behöver dom inte nu när de ”tagit” över nätet. Fy skäms!!
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Josefin,
Vi kan tyvärr inte hitta någon kund registrerad i ditt namn i våra system och har därför svårt att koppla ditt omdöme till ett ärende hos oss.
Vi vill gärna förstå mer om din upplevelse, då vi inte känner igen den beskrivning som framförs. Vi har exempelvis inte tagit över något fibernät eller några abonnemang.
Du är varmt välkommen att kontakta oss på kundsupport@korsbarsverige.com med fullständiga uppgifter, så undersöker vi gärna ärendet närmare.
Vänliga hälsningar,
Karl
Som pensionär är det joobbigt med all…
Som pensionär är det joobbigt med all teknik i dagens värld. Hur ska man veta vad som är äkta och inte. Men tack till körsbär för att vara ärliga och bra.
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej,
Trevligt att höra att vi känns ärliga. Vi hoppas fortsätta leva upp till din standard!
Mvh,
Linda
Väldigt bra och nöjd.🤝
23 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Alperen,
Kul att du är nöjd!
Mvh,
Linda
Got a call from Andreas and im very…
Got a call from Andreas and im very thankful i got a cheaper price for the same network. No complications or complaints, very good support btw.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hi Hjalmar,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that Andreas was able to assist you in finding a more cost-effective solution. Our goal is to keep things simple and provide reliable support whenever you need it.
Best regards,
Linda
Mvh,
Linda
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Olle,
Du är lika grym som oss. Vi hoppas fortsätta göra dig nöjd!
Mvh,
Linda
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Fawaz,
Skönt att det har fungerat bra sedan start! Vi fortsätter leverera precis som vanligt, för att du ska fortsätta vara nöjd.
Mvh,
Carl
Räddare i nöden.
Efter att jag ovetande satt mig i en avtalssituation som jag insåg att jag inte skulle klara av, ringde jag "Körsbär".
Fick kontakt med Edvin Björne. Jag kände att han verkligen försökte hitta en lösning genom att "bolla mellan mig och hans chef" och det gjorde han till sist.
Tusen tack Edvin.
Från 71 årig pensionär.
25 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej,
Tack så mycket för din fina recension.
Jag ser till att Edvin får läsa detta!
Vänliga hälsningar,
Linda, Körsbär Kundsupport
Vilseledande
Företaget anmält till KO för vilseledande marknadsföring. De antyder att de förhandlat fram ett specialpris på bredbandstjänsten 100/100 för 549 kr per månad i Hörby med omnejd. Detta är inte sant. Exakt samma bredbandstjänst kostar för närvarande 359 kr per månad hos Teleservice i Sjöbo. Förfarandet med att kunden godkänner ett 6 sidor långt förifyllt och signerat avtal med ett falskt "klick" på mobilen är inte vedertagen praxis att signera ett avtal. Detta medför att kunden tvingas använda sin lagstadgade ångerrätt för att annulera avtalet.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Leif,
Tack för att du tagit dig tid att lämna en recension.
Du har blivit kontaktad av en av våra säljare som erbjöd ett kampanjpris från Körsbär, vilket stämmer. Våra säljare kontaktar regelbundet kunder med särskilda erbjudanden och rabatter. Precis som din närmaste Kjell & Company erbjuder en laddare till ett specialpris, så erbjuder Körsbär specialpriser. Ifall du inte är nöjd med Kjell & Company's specialpris, innebär det inte att deras specialpris inte är sant.
För att ett avtal ska vara giltigt krävs därefter en skriftlig bekräftelse. Den signering som sker via ett elektroniskt klick är en etablerad och tillåten använd metod, särskilt inom telefonförsäljning.
Om du efter signering ångrar ditt beslut har du alltid möjlighet att nyttja din ångerrätt enligt gällande lagstiftning. Detta är en viktig del för att säkerställa tydlighet och rättssäkerhet för både kund och företag, då vi annars inte kan avgöra vilka avtal som önskas fullföljas.
Har du några ytterligare frågor eller funderingar är du varmt välkommen att kontakta oss, så hjälper vi dig gärna vidare.
Vänliga hälsningar,
Filip
// Körsbär Kundnöjdhet
Snabb hjälp via mail
15 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Körsbär Sverige
Hej Carina,
Tack för ditt omdöme här på Trustpilot.
Vi ser att du fick ditt ärende löst, och är glada över att vår medarbetare kunde hjälpa dig snabbt.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Körsbär
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.