KruidvatReviews 

Op maandag een bestelling gedaan en zou donderdag bezorgd worden, toen op vrijdag en nu wordt het op zaterdag.... en dit is niet de eerste keer dat ze zo te werk gaan, ze wachten net zolang met bezorgen totdat je het afleveradres wijzigt omdat ik door bepaalde producten gratis levering heb.
Ik bestel nooit meer bij Kruidvat en ga voortaan wel naar de Etos.

Twee luchtbedden besteld op 28 juni bij kruidvat zouden drie dagen later bezorgd worden niets meer van gehoord, heb ik vier dagen later gebeld met de web shop, wat blijkt zijn nog helemaal niet verzonden liggen er gewoon zeggen moet maar 72 uur wachten als er dan nog niets is kan ik een verzoek indienen voor mijn geld retour te krijgen, WAT EEN WAARDELOOS BEDRIJF IS DAT BESTEL ER NOOIT MEER IETS ,DUS FIRMA KRUIDVAT DOEDAAR EENS WAT AAN OM TEVREDEN KLANTEN TE BEHOUDEN

Belde de klantenservice met een klacht over de WiFi extender die al na n paar maanden overleden was. Heb 30 minuten in de wacht gestaan . Medewerker wist niet waar ik het over had . Bovendien was ze slecht verstaanbaar door accent . Ze zou wel n mail sturen met n oplossing/antwoord.
Ik ben benieuwd ….

Wat super slecht geen ster waard
Ik heb 24 juni besteld
Levering 26 juni nou helemaal niks !
In de mail nog niet ontvangen of verwerkt door post nl .
2 juli eerst Kiki nou daar word je gek van , toen een mail , word niet gereageerd. Dan maar bellen onkosten
Kan niet gratis bellen . 15 min in de wacht , en resultaat we gaan kijken !
Maar dat kan wel een week duren .
Wat een slechte service zeg .
Het is mijn eerste x maar nooit meer !

Bij een kortingsdag kon ik de betaling niet doen, storing!
Volgende dag geprobeerd contact op te nemen met klantenservice (die inmiddels ergens is uitbesteed) , niet te bereiken!!
Niemand op chat beschikbaar, telefonisch wordt de verbinding verbroken.
Wat een dram is het dit bedrif geworden, zonde!

Van de week een online bestelling gedaan, staat op de website voor 22:00 besteld, de volgende dag geleverd. Kijk ik in de app staat er een bezorgdatum van pas over 2 weken, reden volgens Kruidvat is dat de eerstvolgende plek is dat PostNL ruimte heeft voor dit pakketje.
Zou prima kunnen maar geef dan niet deze bezorgtijd.
Ik raad aan om geen online bestellingen te doen als je het direct nodig hebt maar dus een paar weken kan wachten.

Wat een slechte werkende website en app. Zonde van mijn tijd om via site of app te proberen een bestelling te plaatsen.

Er wordt gezegd vandaag besteld morgen in huis ,nou zaterdag besteld en vandaag dinsdag een berichtje gekregen dat het binnen 2 a3 werkdagen wordt bezorgd, door DPD .en wanneer je beld met het kruidvat wordt je doorverwezen naar derde partij waar het telefoonnummer bijvoorbeeld 1808 niet werkt of het niet doet ,,,

Kruidvat heeft ons ruim een jaar aan het lijntje gehouden over een zoekgeraakte analoge fotobestelling, zonder duidelijke communicatie, zonder voortgang en uiteindelijk zonder passende compensatie.
De foto’s op het kwijtgeraakte rolletje waren van emotionele waarde, maar desondanks kregen we slechts een standaardreactie en een cadeaubon van €10 aangeboden.

Ik kocht een bol kadeaukaart van 30 euro, maar bij activeren bleek er geen geld op te staan. Ik heb 3x gebeld met de klantenservice en wacht nu al 3 weken op antwoord. Als ik zelf bel blijkt keer op keer dat het niet naar desbetreffende afdeling is doorgegeven.
Zeer slechte service, de telefoniste is niet op de hoogte van eerdere afspraken en dacht niet mee om het probleem op te lossen.

Het is een erg leuke winkel met fijne producten en prijzen maar soms is het een beetje rommelig maar over het algemeen heel fijn

Voor 22:00 uur besteld = morgen in huis is totale misleiding. DPD als verzendingpartner kiezen is sowieso een slecht idee.
Bestelling 24-06 in de ochtend besteld, vandaag 29-06 nog steeds niet binnen. Nul communicatie, nul compensatie; Kruidvat (online) dus dikke onvoldoende wat mij betreft.

Kwaliteit van glans foto's (duurste) is prima.
Boek ziet er netjes uit , mooi platliggend
Redelijke verwerkingstijd, zelfs iets sneller dan eerder aangegeven.

Boek is niet echt goedkoop.

Er staat op hun website: voor 22:00 uur besteld, morgen in huis.
Het is nu maandag en de eerst volgende bezorg mogelijkheid is donderdag!! En als ik het wil afhalen zelfs vrijdag!

Vandaag bij de kassa een product met mijn punten gratis moeten krijgen. Ze konden dit nergens terugvinden. Ik toonde mijn account op mijn mobiel, toonde het product, waarbij toch écht stond dat dit artikel gratis was. Tja, pech gehad, het feest ging niet door, medewerker wist het ook niet! 👎

Heel erg slecht! Op 20 juni een ventilator besteld die binnen 2/3 dagen er zou zijn. Nooit een bevestigingsmail gehad en nooit een pakketje gezien. Gisteren (26 juni) gebeld met de klantenservice: er werd beloofd dat ik binnen 24 uur een mail zou krijgen. Nu, meer dan 24 uur later, nog steeds helemaal niks ontvangen.

Ik ben bang dat mijn pakketje kwijt is en ik naar mijn geld kan fluiten. Dit is de eerste en de laatste keer dat ik wat bij Kruidvat bestel. Waardeloze service!

De website en de app hebben beide kuren. Ik kan mijn bestelling niet afronden omdat het systeem vastloopt of foutmelding geeft. Heel frustrerend!

Ik heb een slechte ervaring gehad bij Kruidvat. Bij de kassa heb ik duidelijk aangegeven dat ik dit product wilde kopen. Achteraf bleek echter dat het product niet was aangeslagen op de bon. Daar kwam ik pas later achter. teleurstellend geen aanrader