Kruidvat Reviews 

Kruitvat een "Begrip" in Nederland.
Maar hoe zit het eigenlijk?
Ik moet toegeven, ik koop vaak bij Kruitvat
Kruitvat heeft veel wat "wij" nodig hebben
Wat kom ik bij Kruitvat de laatste tijd tegen?
- Personeel die zeer wazig aanwezig is.
- Personeel dat vaak met elkaar in gesprek is. Waarbij ik mij afvraag "is dit werkgerelateerd"?
- Het Nederlands vaak niet goed beheerst
- Personeel zegt vaak "als het er niet staat dan is het er niet. Of dit verkopen we niet meer. Maar 2 weken later. Zie ik hetzelfde product in een Kruitvat winkel in een andere stad.
- In de huidige Folder zie ik "mokken Hollandse meesters". Donderdag, vrijdag en vandaag heb ik bij 9 winkels gekeken. Ik heb vanochtend nog gebeld met de klantenservice.(uiteraard fijn dat deze bereikbaar is) Meteen wordt er getutoieerd alsof het een bekende van mij is????
Na het contact moest mevrouw overleggen. Ik heb 7 minuten gewacht.
Toen vertelde mevrouw mij dat de mokken nergens meer verkrijgbaar zijn.
Kruitvat en "marketing"? De folder is nog lang niet verlopen!
Een advies! Zet dan in de folder "beperkt" beschikbaar. Of beschikbaar tot een dag na het verschijnen van de folder.
Slechte beurt Kruitvat!
Er gaat ook veel goed bij Kruitvat. Ik blijf er zeker kopen.
Met de wetenschap dat ik niet teveel moet verwachten.
Kruitvat Beterschap!

Meer dan een week geleden iets besteld. Vijf dagen na aangegeven levertijd nog steeds niet bezorgd. Klantenservice onbereikbaar en kan vanwege drukte geen antwoord geven op vragen over nog niet bezorgde (maar al wel betaalde!) pakketten. Prima fysieke winkels maar als webshop een hele dikke onvoldoende!!! Kunnen ze beter mee stoppen!

Wat een ontzettend symphatieke leuke behulpzame filiaalmanager in Deventer, Borgele. . Sorry, uitverkocht. Ik kijk even voor U welk filiaal nog voorraad heeft. Koop wekelijks eigen merk whey proteine low sugar. Topprioduct en te betalen.

Ik maak al 10 jaar foto boeken van de vakantie. Ik maak ze altijd bij Kruidvat. Mooie kwaliteit foto’s. Overzichtelijk foto site, je kan het foto boek erg leuk bewerken met allerlei plaatjes. Je krijgt ook leuke tips, waardoor je de foto’s beter kan bewerken. Als ik een dik fotoalbums maak, dan wacht ik soms tot er een korting is, want dat scheelt best wel wat in de kosten. Foto album is meestal na 1 week alweer klaar. Kruidvat foto service krijgt van mij een 10. Ingrid

Als er een prijs zou zijn voor de grootste misleidende winkelketen dan mag die naar het Kruidvat. Standaard 2 keer zo duur als DM drogist in Duitsland en aanbiedingen uit de folder...... sorry niet binnen gekregen of zijn al op ( om 9.15 uur op de dag van geldigheid) Dood dood dood ziek word ik van die bende winkel

koop NOOIT stedentrips bij kruidvat. wij hadden trip naar Berlijn geboekt, maar de extra kosten die erbij kwamen waren nog meer dan de trip. ook stopten ze ons in een trein van GOVolta waarbij er geen airco was, alles was te smerig om aan te pakken en ga zo maar door. daarnaast hotel ver in een buitenwijk verstopt waardoor het nog ruim een uur duurde om in het centrum te geraken. eens maar nooit weer!

Maandagochtend 20 juli 2026: Een heel onvriendelijke assistent filiaalmanager (Wendy - 3140) die een klant (mij) IDIOOT noemde. Ik wilde meerdere spullen uit de 50% korting vakken afrekenen. Het blijkt dat er veel artikelen (ook artikelen met 50% korting sticker erop) volgens de assistent filiaalmanager zonder korting zijn. Ze gaf de schuld aan klanten die zelf 50% sticker hebben geplakt of spullen in de verkeerde vakken hebben gezet. Evenwel lag er niet één maar een hele stapel in het vak! Toen ik haar daar op wees werd ze agressief. Ze zei meerdere keren dat ik maar moet DIMMEN! en riep IDIOOT! tegen mij. Een Engels sprekende collega en een andere klant hebben dit allemaal gehoord. Jammer... ik was een vaste klant maar voorlopig ga ik deze winkel overslaan. Gelukkig zijn er veel andere Kruitvat winkel in de buurt. Kruidvat Godebaldkwartier Utrecht: jullie kunnen beter een nieuwe assistent filiaalmanager aannemen. Deze mevrouw is ongeschikt!

Het boek is makkelijk te maken en veel keuze uit opmaakmogelijkheden.
De kwaliteit is heel goed, de foto's komen mooi uit op het papier. (ik had een L-staand met glazend fotopapier en roségouden opdruk)
De opdruk in relief is zeer zeker een meerwaarde!

Bezorg belofte niet nagekomen.
Voor 22.00 u. besteld, 3 dagen later ontvangen. Lag niet aan PostNL, die ontving het ook te laat.
Ook stuurt Kruidvat geen mailtje om hun te beoordelen. Ook opvallend!

Nooit meer online bestellen ! Wat een zooitje met levertijden =ophalen in de winkel. Ene bestelling wel, de andere niet op te halen. In de wi kel kan het pakketje niet gescand worden, waar t andere pakketje is weet niemand. De verkoopsters snappen het niet. Wat een drama. Krijg je nog arrogante blikken toe.
Kruidvat Wormer.

WAAR-DE-LOZE KLANTENSERVICE! je kunt nooit telefonisch iemand spreken, en als je iemand spreekt is het altijd iemand die je het gevoel geeft dat je zit te bellen met suriname (zou me niks verbazen als dat ook echt zo is). Het telefoonnummer is ook nooit te vinden, de chatbot is altijd vol en daarbovenop krijg je gewoon je geld niet eens terug bij een geretourneerd product. Ik krijg nog 120 euro terug van de kruidvat en nog geen cent gezien. Ik ga voortaan naar etos of trekpleister. wat een waardeloze bende.

Ik heb op 16 juli 2026 een bestelling geplaatst bij Kruidvat (ordernummer 11002888249) voor 4 pakken Unox Cup-a-Soup Kip en Kruidvat Originals Almond Massageolie.

Tijdens het afrekenen werd duidelijk een bezorgmoment getoond en door mij geselecteerd: zaterdag 18 juli 2026 tussen 11:30 en 14:00 uur. Ik heb hiervan een screenshot als bewijs. Direct na het plaatsen van de bestelling ontving ik een bevestigingsmail waarin de bezorgdatum plotseling was veranderd naar 30 juli 2026.

Ik heb direct contact opgenomen met de klantenservice. Men vertelde mij dat de bestelling niet geannuleerd kon worden omdat deze nog niet geleverd was en dat de bezorgdatum ook niet gewijzigd kon worden. Vandaag (17 juli) was de klantenservicetelefoonlijn gesloten. Mijn e-mailklacht naar klantenservice is bovendien bounced.

Dit voelt als een opzettelijke manoeuvre om de wettelijke consumentenbescherming te omzeilen. Door de bezorgdatum twee weken op te schuiven, hopen ze waarschijnlijk dat de 14-dagen herroepingstermijn (of de druk om te annuleren) vervalt. Na honderden online bestellingen bij meer dan 20 verschillende webshops in de afgelopen 30+ jaar, waarbij bestellingen vrijwel altijd de volgende dag of binnen 3 dagen werden geleverd, is dit de eerste keer dat ik zoiets meemaak.

Ik vind dit ronduit schandalig en heb sterk het vermoeden dat Kruidvat hiermee structureel klanten probeert te benadelen. Dit is geen incident, maar een patroon.

Kruidvat: los dit onmiddellijk op door de bestelling kosteloos te annuleren en het volledige bedrag terug te storten. Anders zal ik dit verder escaleren via de Geschillencommissie Thuiswinkel, ACM en andere kanalen.

Ik heb bij Kruidvat online een bestelling geplaatst tijdens een actie “2 + 3 gratis”. Ik bestelde bewust 2 verpakkingen, omdat ik ervan uitging dat ik dan de 3 gratis actieproducten erbij zou krijgen. Bij het ophalen bleken er echter maar 2 verpakkingen in de bestelling te zitten.
Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, werd mijn klacht niet serieus opgepakt. Sterker nog: aan de telefoon werd aangegeven dat de website inmiddels is aangepast, zodat klanten nu een waarschuwing krijgen als ze te weinig actieartikelen in hun winkelmandje hebben. Die waarschuwing was er op het moment van mijn bestelling dus niet.
Voor mij bevestigt dat juist dat de bestelprocedure destijds onduidelijk was. Toch weigert Kruidvat om een passende oplossing te bieden. Erg teleurstellend: een fout of onduidelijkheid in het bestelproces wordt volledig bij de klant neergelegd.
Voor mij voelt dit niet klantvriendelijk en niet zorgvuldig. Klachten zouden serieuzer behandeld moeten worden.

Voor €220 besteld bij Kruidvat, veel producten 1 +1 gratis en aan het einde nog een gratis kado. Door kortingen en een product met gratis verzending (wat ik toch al had door een bestelling boven de €50) kwam het uiteindelijke bedrag op €155. Druk ik op betalen, niet goed opgelet kom ik later achter want er is €220 afgeschreven. Direct klantenservice opgebeld maar die begrepen er eerst niets van en wenste me nog een fijne dag en legde gewoon op. Nog een keer gebeld : “even geduld mevrouw, het is geregeld, u krijgt mail, maar u moet geduld hebben” Ik had verkeerd gerekend volgens hem en de korting niet goed begrepen. Terwijl als ik alles weer in mijn mandje deed ik weer op de €155 uitkwam. Dat leek hij maar niet te begrijpen. Het gratis product dat ik bij 2 producten vaseline kreeg is ook gewoon €4,99 voor gerekend. Ook zijn er geen Kruidvat punten bijgeschreven en heb ik geen zegels gekregen voor de uitjes actie. Dat zouden er 31 moeten zijn. Nu heel benieuwd of ik een mail krijg en het opgelost wordt. Want de hele bestelling annuleren konden ze niet. Anders met de hele doos als het binnen is naar een Kruidvat filiaal en retourneren🤨

Duidelijk hoe en welke vergroting ik wilde hebben. Heel mooi afgedrukt voor een normale prijs. Kleuren zijn ook erg mooi. Werd goed op de hoogte gehouden en ik wist via de mail wanneer de foto's bij mijn filiaal waren afgeleverd

Mooie afdrukken. Afleveren in de winkel is geen verzendkosten, maar gaan wel wat dagen overheen voordat ze klaar liggen.

- Kruidvat
- Foto Klantenservice & CEWE
- Ongewenste afdrukken bij ontwikkelopdracht

Afgelopen week heb ik een ontwikkeld rolletje opgehaald en tot mijn ergernis zaten hier ongevraagd afdrukken bij.

Op het zakje had ik duidelijk en uitdrukkelijk "ALLEEN ONTWIKKELEN" vermeld en gekozen voor de optie van €6,99. Met afdrukken erbij zouden de kosten circa €18,00 bedragen. Afdrukken maak ik zelf in mijn eigen doka. Daar heb ik Het Kruidvat / CEWE (hun afdrukcentrale) niet voor nodig.

Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt. Bij een eerdere opdracht deed zich hetzelfde probleem voor. Toen corrigeerde de medewerkster het bedrag echter zonder problemen. Deze keer trof ik echter een andere (weinig coulante) houding aan bij de assistent-filiaalmanager: geen bereidheid om mee te denken, en een onprettige, luide stem door de hele winkel.

Ik heb de afdrukken inclusief mijn negatieven achtergelaten bij de kassa met het verzoek deze weg te gooien. Dit omdat ik niet ga betalen voor iets wat ik niet besteld heb.

Ik ontwikkel normaal gesproken zelf al mijn zwart-wit films maar deze keer dacht ik dat het wel een keer een goed idee was om ze eens te laten ontwikkelen bij Het Kruitvat.

Ik verwacht dat je als klant niet gedwongen worden tot extra kosten voor diensten die zij expliciet hebben afgewezen en dat hier zorgvuldiger mee wordt omgegaan.

Voor het ontwikkelen van mijn films ga ik nooit meer naar Het Kruitvat. Er zijn nog genoeg fotozaken die uw kleurenfilms keurig ontwikkelen en vooral zonder verplichting tot het afdrukken van de frames.

Met vriendelijke groet,
Een ontevreden klant

3 wegwerp camera's ingeleverd waarvan 2 camera's maar 6 foto's uit gekomen zijn.
Al mijn bruiloft foto's zijn weg totaal geen compensatie.
Ik ben mega verdrietig.
Raad iedereen af om hier te gaan ontwikkelen.
Kosten ook gewoon 33 euro om te ontwikkelen voor niks echt belachelijk.

Online oa chiazaad in de aanbieding gekocht. De doos is opgehaald in de winkel. Toen ik thuis kwam viel het zaad door de onderkant van de sluitnaad van de doos in een 'straal' op de grond. Na openen vd doos bleek dat alles door elkaar lag. De doos was veel te groot en het was verder niet opgevuld. Slecht dus.
Nb was van 2 van de bakjes chiazaad de sluitklip weg. En ja, 1tje met een open deksel. Het andere doosje was 80% gevuld. Bar slecht dus. Ik krijg hier een onhygienisch gevoel bij.

We zijn terug naar de winkel gegaan en hebben ons geld voor de 2 bakjes netjes terug gekregen. Je mag er wel weer voor op pad.

1 ster voor Kruidvat Online mn voor de doosjes die geopend waren en met minder inhoud geleverd worden. Nogmaals bar slecht en niet hygienisch.

De andere ster (en eigelijk zouden dat er 5 moeten zijn) is voor de mevrouw in de winkel die ons netjes en correct hielp toen we terug zijn gegaan. Mevrouw heeft ons keurig het betreffende geld terug gegeven.

Of ik nog een keer online bij het kruidvat bestel: ik denk het niet, zeg ik nu.

Oral B superflos 2 + 2 gratis. Ik bestel 3 van die setjes.
Krijg ik 3 enkele producten thuis. Ben ik nog duur uit. Volkomen bedrieglijke en ondoorzichtige site. Droevig.