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Ich habe mich von Anfang an super gut aufgehoben gefühlt. Der Kontakt war richtig freundlich, unkompliziert und angenehm und ich bin jetzt wirklich froh, mich für diese Versicherung entschieden zu h... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Meine Alte Rechtsschutzversicherung hat den Preis um 50% erhöht, so dass ich auf die Suche nach einer neuen Versicherung gegangen bin. So bin ich dann auf die KS/AUXILIA gestoßen. Ich habe dort angeru... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Telefonische Anfrage zur Rechtsschutzversicherung wird unhöflich und arrogant entgegnet. Da sind wir von etwas bewahrt worden. Schon der erste Eindruck ist überzeugend. Lieber Finger weg.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Herr Mandawi war so, wie man sich einen Vermittler idealerweise vorstellt: höflich, verbindlich, sehr kompetent und souverän in Sachfragen, hilfsbereit. Er baute von Anfang an Vertrauen auf. Man fühlt... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. rechtsbijstandverzekeraar
  2. ook in
  3. Commerciële verzekeringsmaatschappij
  4. Mobiliteitsverzekeringsmaatschappij
  5. Motorclub
  6. Rechtsbijstandverzekeringsmaatschappij
  7. Verzekeringsmaatschappij

Geschreven door het bedrijf

Die Unternehmensgruppe KS/AUXILIA hat eine lange Tradition, deren Ursprünge bis auf das Jahr 1935 zurückreichen. Für unsere mehr als 600.000 Mitgliedern haben wir neben den Clubleistungen besonders günstige Rechtsschutz- und Schutzbrieflösungen entwickelt. Diese bieten wir exklusiv nur den Mitgliedern des Automobilclubs KS e.V. an. Wir legen auf ein insgesamt attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis Wert und bieten unseren Mitgliedern einen besonderen und persönlichen Service.


Contactgegevens

3,9

Goed

TrustScore 4 uit 5

222 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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3,9

Alle reviews

(222)

70 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Von A bis Z super Klasse

Von A bis Z super Klasse! Die Beratung durch Herr Samer Al Mandawi einwandfrei! Kompetent, ruhig und sachlich, klar verständlich und auf Rückfragen immer stets eine Antwort. Vor allem kein typisches Versicherungskauderwelsch, sondern einfach verständliches Gespräch. So wird man gerne Kunde und genauso geht Kundenservice. Am Ende ein Produkt, das auf einen perfekt zugeschnitten ist!! Ich kann Ihre Versicherung nur weiter empfehlen und werde dies auch tun! Nochmal ganz lieben Dank an Herrn Samer Al Mandawi!!!!!

26 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Deckungszusage im Bußgeld Verfahren…

Deckungszusage im Bußgeld Verfahren wurde aktuell mit einer Begründungs Floskel abgelehnt.
Eine genaue detaillierte Erklärung warum es genau in meinem Fall kein Deckungszusage gibt, habe ich nicht erhalten.
Hilfe dieses Jahr November wegen eines gekauften Solarakku, welcher in der Garantie Zeit defekt ging wurde verweigert. Eigentlich ein Ganz normaler Vertrags Rechtschutz Fall.
Ich habe Bei denen Verkehrs, Berufs und Privat Rechtschutz.
Was nützt mir all die schöne telefonische Beratung , wenn sie den Schaden nicht regulieren wollen?
Habe gekündigt.

30 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sehr zufrieden!

Herr Al-Mandawi hat mich super beraten. Er hat nicht versucht, mir etwas aufzuzwingen, sondern mich sachlich und kompetent unterstützt. Zudem war er schnell erreichbar, was den gesamten Prozess für mich sehr erleichtert hat.

15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super höflich

Super höflich, hat mich Schritt für Schritt bei der Problemlösung begleitet!
Sehr dankbar, dass es doch noch Menschen gibt, die ihren Beruf gerne machen und freundlich sind:)

22 december 2025
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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Beratung / Antragsverfahren

Ich habe drei Varianten des Versicherungsschutzes angefragt (mit/ohne Selbstständigkeit, mit/ohne Wohneigentum, reiner privater Rechtsschutz) und ich wurde pauschal für alle Varianten abgelehnt.
Das telefonsiche "Beratungsgespräch" war bereits kein guter Eindruck, die E-Mail Kommunikation danach auch nicht.
Hierüber hätte ich aber niemals eine Bewertung geschrieben, wenn es nicht diese vielen 5-Sterne Bewertungen mit namentlicher Nennung genau meiner Kontaktperson Herrn Samer Al-Mandawi geben würde.
Entweder ist Herr Al-Mandawi sonst immer super professionell und hatte bei mir einen ganz super schlechten Tag, oder es gibt hier ein paar Fake-Eigenbewertungen.
Kann jeder selbst ausprobieren, ein Gespräch mit dem Berater kostet ja nichts.

24 november 2025
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Logo KS/AUXILIA

Antwoord van KS/AUXILIA

Hallo Martin,

vielen Dank für die Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.
Gleichzeitig sind wir über die Bewertung und den Aussagen zu den vergebenen Sterne enttäuscht, da wir Sie ausführlich, umfassend und kundenorientiert beraten haben.

Im Rahmen des Beratungsgesprächs haben wir jedoch festgestellt, dass unsere Rechtsschutzlösungen nicht zu Ihren Anforderungen und Bedürfnissen passen. Aus diesem Grund haben wir uns bewusst dagegen entschieden, Ihnen einen Versicherungsvorschlag zu unterbreiten.

Wir verstehen, dass diese Entscheidung für Sie enttäuschend ist. Dennoch möchten wir betonen, dass unser Mitarbeiter Sie offen, transparent und die Hintergründe erläutert hat. Eine ehrliche Kommunikation ist uns wichtig, auch wenn das Ergebnis nicht dem gewünschten Ergebnis entspricht.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.

Mit besten Grüßen,
Ihre KS/AUXILIA

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Die Annahme meines Antrags wurde im…

Die Annahme meines Antrags wurde im Rahmen der bestehenden Vertragsfreiheit abgelehnt ohne jegliche Erklärung. Finger weg.

5 november 2025
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Antwoord van KS/AUXILIA

Lieber Valerio,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind.

Grundsätzlich haben beide Parteien die Freiheit über die Annahme oder Ablehnung von Angeboten und Verträgen zu entscheiden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass wir nach Prüfung Ihres Antrags uns gegen eine Vertragsannahme entschieden haben.

Wir wünschen Ihnen für die Zukunft für alle Gute.

Mit besten Grüßen
Ihr Online-Team der KS/AUXILIA

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolles Angebot

Professionell, schnell und freundlich war der Kontakt mit dem Kundenservice für die neuen Kunden. Weiter so ☺️💪🏽!!!

24 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tolle Beratung

Sehr gute und ausführliche Beratung durch Herr Al-Mandawi. Alles top.

13 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hervorragende Beratung

Die gesamte Beratung war hervorragend. Wirklich ein unglaublich toller Service, der einem entgegengebracht wurde. Ich kann nur meine Empfehlung aussprechen.

9 oktober 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top Beratung durch Herrn Samer…

Top Beratung durch Herrn Samer Al-Mandawi! Er hat sich sehr viel Zeit für die Beratung genommen und diese mit Geduld und Kompetenz geführt. Vielen Dank! Ich freue mich auf die zukünftige Zusammenarbeit.

(Das Versicherungsangebot wurde noch nicht in Anspruch genommen und dazu also noch keine Bewertung)

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super Beratung

Telefonische Beratung von Hr. Samer Al-Mandawi zum Abschluss der Versicherung war super freundlich und sehr kompetent. Am besten hat mir gefallen, dass die dies direkt funktioniert hat, ohne lange in einer Warteschleife ausharren zu müssen.

29 september 2025
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