Sehr schlechter Service, übertrieben.hohe Gebühren, ultra komplizierte Freischaltung der Konten wenn mal was schief gelaufen ist. Leider die einzigste Bank in meiner Nähe, sonst wäre ich schon lange... Toon meer
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Inzwischen, also schon etwas länger wurde unser Anliegen unbürokratisch gelöst– das war sehr nett. Vielen Dank.
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Seit mehr als 40 Jahren Kunde der Ksk, die Eltern auch schon mehrere Immobilien und alle Guthabenkonten liegen bei der KSK. Völlig aus der Mode teurer als jede Direktbank und dann arbeitet die Ksk... Toon meer
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Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei der Sparkasse Köln und fühle mich rundum gut betreut. Das Personal ist stets freundlich, kompetent und nimmt sich Zeit, um alle Fragen ausführlich zu beantworten. D... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Contactgegevens
Neumarkt 18 - 24, 50667 , Köln, Duitsland
- 0221/227-7000
- info@ksk-koeln.de
- ksk-koeln.de
3,2
Gemiddeld
147 reviews
Heeft 94% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
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Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Filiale Ruppichteroth
Filiale Ruppichteroth, tolle Mitarbeiter, super Leitung, hilfsbereit, kompetent und einfach klasse.
Richtig richtig tolle Filiale, einfach großartig 👍🏻👍🏻
10 juni 2025
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Antwoord van Kreissparkasse Köln
Hallo Frau Bors, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schön zu hören, dass Sie so zufrieden mit den Kolleg:innen der Filiale Ruppichteroth sind. Viele Grüße, Kreissparkasse Köln
Als Geschäftspartner nicht zu empfehlen
Als Geschäftspartner sicher nicht zu empfehlen. Es war nicht möglich eine vertrauensvolle Ebene zu schaffen da mehrfach der/die Berater ausgewechselt wurden.
Das Leistungsspektrum und der Service unterscheidet sich derart deutlich von dem der Mitbewerber dass wir als Geschäftskunden nur abraten können hier mit der KSK zu arbeiten.
30 mei 2025
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Antwoord van Kreissparkasse Köln
Sehr geehrte(r) Ovon Pheim, vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service für unsere Geschäftskundschaft unzufrieden sind und solche negativen Erfahrungen gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die Unterstützung und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können sich telefonisch unter 0221 227-7000, per E-Mail an socialmedia@ksk-koeln.de oder über den nachfolgenden Link an uns wenden. Wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden.
https://www.ksk-koeln.de/feedback
Ihre Kreissparkasse Köln
Nach einem unverschuldeten…
Nach einem unverschuldeten Betrugsverfahren wurde mein Konto einseitig gekündigt.
Beim Kontowechsel hat die Kreissparkasse sich zusätzlich geweigert, den Kontowechselservice auszuführen
19 juli 2024
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Antwoord van Kreissparkasse Köln
Sehr geehrter Herr Marmulla,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und solche negativen Erfahrungen gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die Unterstützung und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können sich telefonisch unter 0221 227-7000, per E-Mail an socialmedia@ksk-koeln.de oder über den nachfolgenden Link an uns wenden. Wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden.
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihre Kreissparkasse Köln
Jothisha aus dem Team Finance
Das Beratungsgespräch empfand ich als sehr hilfreich. Jotisha aus dem Team Finance war angemessen ehrlich und kompetent. Neben den Antworten zu meinem Anliegen, hatte und konnte sie mich über weitere wichtige Anliegen aufklären. Aus meinen persönlichen Erfahrungen empfehle ich sie weiter.
4 juni 2025
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Antwoord van Kreissparkasse Köln
Vielen Dank für das Lob und die Empfehlung! Wir freuen uns und geben es gern an Jothisha weiter.
Eine gute Aufklärung
Ich wurde sehr gut aufgeklärt und mir wurde gezeigt was mir alles zur verfügung steht.
2 juni 2025
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Vielen Dank für das positive Feedback!
Die liebe Caro war sehr nett und…
Die liebe Caro war sehr nett und zuvorkommend. Sie hat mir bei meinen Anliegen sehr geholfen. Sie war sehr fachlich und wusste wovon sie spricht. Nur empfehlenswert.👍
28 mei 2025
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Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie gut unterstützt wurden und mit der Beratung zufrieden waren.
Kein Service aber dafür viele Gebühren
Der Service wird immer weniger, dafür erhöht die Sparkasse regelmäßig die Kosten. Das Personal ist super unfreundlich in Hürth. Kein Lächeln, keine Begrüßung. Sobald mein Darlehen abbezahlt ist, bin ich da weg.
22 mei 2025
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Hallo OLGA ELER,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und solche negativen Erfahrungen gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die Unterstützung und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können sich telefonisch unter 0221 227-7000, per E-Mail an socialmedia@ksk-koeln.de oder über den nachfolgenden Link an uns wenden. Wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden.
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Ihre Kreissparkasse Köln
Toller Service
Schnelle Antworten, angenehme und hilfreiche Beratungsgespräche
22 mei 2025
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Vielen Dank für das positive Feedback!
Super freundliche Dame
Super freundliche Dame
Sofortige Hilfe und hatte auf alle Fragen eine Antwort
21 mei 2025
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Danke für das Lob!
Große Hilfe
Ich wurde von einer sehr lieben Mitarbeiterin bei allem Schritt für Schritt und mit viel Geduld beraten. Trotz des fast 1stündigen Telefonats war es eine sehr angenehme Atmosphäre und ich weiß, dass ich mich immer melden kann, wenn ich mit meinem Konto Hilfe brauche ☺️ Vielen Dank! ☀️
21 mei 2025
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Vielen Dank für die gute Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Beratung zufrieden sind.
Sehr zufrieden
Ich bin jedes Mal, bei egal welcher Problematik, mehr als zufrieden mit der Kundenberatung! Alles klappt einwandfrei und super schnell. Frau Hanusek hat mir innerhalb kürzester Zeit bei meinem Problem weitergeholfen und mich bezüglich weiterer Anliegen gut beraten.
21 mei 2025
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Vielen Dank für die positive Rückmeldung, wir freuen uns über Ihr Lob!
Mir wurde sofort freundlich und…
Mir wurde sofort freundlich und hilfsbereit bei meinen Problemen geholfen :)
20 mei 2025
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Vielen Dank für die gute Bewertung!
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Danke für Ihr Lob!
Herzlichen Dank an Frau Vanessa Kaiser
Herzlichen Dank an Frau Vanessa Kaiser, für die freundliche Beratung und das angenehme Gespräch.
Bin endlich mal froh , eine kompetente Beraterin zu haben, mit ihr man auf Augenhöhe kommunizieren kann 🥳
20 mei 2025
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Vielen Dank für die positive Bewertung, wir freuen uns, dass Sie mit unserem Beratungsangebot zufrieden sind!
Ich muss hier mal die Frau Theuer…
Ich muss hier mal die Frau Theuer loben! Hatte ewigkeiten Probleme mit dem einrichten des Onlinebankings. Ich will nicht bestreiten, dass es nicht auch an mir gelegen hätte. Jedoch konnte mir zuvor niemand so richtig helfen. Frau Theuer ging die ganze Sache sehr entspannt kompetent an und konnte mir im Nu helfen alles einzurichten. Wirklich sehr zuvorkommend und Sympathisch!
Verdiente 5 Sterne :)
15 mei 2025
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Hallo Herr Dalitz, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Frau Theuer Ihnen bei der Einrichtung des Onlinebankings so kompetent helfen konnte. Ihr positives Feedback wissen wir zu schätzen.
Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung!
Ihre Kreissparkasse Köln
Kundenbetreuung katastrophe.Habe…
Kundenbetreuung katastrophe.Habe versucht Depots eröffnen bei KSK bis heute hat sich nichtmal Hausmeister gemeldet.Also Kunden betreung verdiennt nicht 1 Stern.
3 mei 2025
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Hallo Bogi,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind und solche negativen Erfahrungen gemacht haben.
Wir nehmen Ihre Anmerkungen sehr ernst und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden die Unterstützung und Aufmerksamkeit erhalten, die sie verdienen.
Bitte lassen Sie uns wissen, wie wir Ihnen weiterhelfen können. Sie können sich telefonisch unter 0221 227-7000, per E-Mail an socialmedia@ksk-koeln.de oder über den nachfolgenden Link an uns wenden. Wir würden uns freuen, die Angelegenheit direkt mit Ihnen zu klären und eine Lösung zu finden.
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Ihre Kreissparkasse Köln
Nette Beratung und freundliches…
Nette Beratung und freundliches Miteinander
16 mei 2025
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Vielen Dank! Wir freuen uns über Ihr Lob.
Danke an Christine und das Team…
Danke an Christine und das Team Finance! Der Termin übers Video-Chat war super easy zu machen und hat auch richtig gut funktioniert. Kein Stress, alles lief unkompliziert und wurde verständlich erklärt, genau so, wie man’s sich wünscht. Christin war dabei total hilfsbereit und freundlich.
16 mei 2025
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Hallo Frau Sabti, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass der Video-Chat mit Christin so unkompliziert und angenehm für Sie war.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
Ihre Kreissparkasse Köln
Top Beratung bei der Kreissparkasse – danke, Christin!
Ich bin super zufrieden mit der Kreissparkasse, vor allem dank Christin aus dem Team Finance. Sie ist unglaublich kompetent, freundlich und nimmt sich Zeit für alle Fragen. Ihre Beratung ist ehrlich, individuell und einfach klasse. So wünscht man sich Kundenservice – danke, Christin!
15 mei 2025
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Antwoord van Kreissparkasse Köln
Hallo Sarah, vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung von Christin so zufrieden sind. Ihr Lob für ihre Kompetenz und Freundlichkeit bedeutet uns viel.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen!
Ihre Kreissparkasse Köln
Schnelle Hilfe super Beratung Bomben…
Schnelle Hilfe super Beratung Bomben Kundenservice besonderer Dank an Frau Vanessa Kaiser sehr höflich nett und kompetent
15 mei 2025
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Danke! Wir freuen uns über das Lob!
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