Kuchenwelt Reviews 

Fijnen winkel, prettige verkoper met inzicht en denkt mee.
Maakt hele mooie tekeningen.
Super tevreden!

Was eerlijk en behulpzaam meedenkt en zeker gezellig .

We zijn fijn geholpen, er word goed mee gedacht. er word goed naar onze wensen geluisterd.

Alexander heeft ons heel goed geholpen, we zijn meer dan blij. Een hele goede kwaliteit keuken voor echt een hele goede prijs, en echt een super service. Hij denkt mee.
We raden al onze vrienden aan naar Küchenwelt te gaan.
En als je denkt, is het de moeite waard om 2+ uur te rijden? Ja dat is het!

Vanaf het eerste moment voelde ik me ontzettend welkom. Ik werd vriendelijk geholpen, er werd ruim de tijd voor me genomen en er was alle aandacht voor mijn wensen.

Wat me echt opviel, was de persoonlijke benadering en de gastvrijheid. Ik kreeg zelfs een lunch aangeboden én een carwash bon mee naar huis – echt topservice! Geen haast, geen druk, gewoon eerlijk en prettig advies.

Een keuken uitzoeken kan best spannend zijn, zeker alleen, maar bij KüchenWelt voelde ik me totaal op m’n gemak. Aanrader!!

Wat een top service! Bij binnenkomst word je meteen geholpen en op je gemak gesteld. Er wordt heel goed geluisterd naar je wensen, waarbij aan alles wordt gedacht. Het resultaat was echt super mooi! Wij waren meteen verkocht en de prijs is top! Echt een aanrader! Een dikke pluim voor Alexander die ons ontzettend goed heeft geholpen!!

We werden zeer gastvrij ontvangen. En voorzien van hapje en drankje. Alexander was enthousiast en luisterde goed naar onze wensen maar gaf ook eerlijk aan als wij niet zo'n handige keuze maakten. Lekker recht voor zijn raap! Er wordt dus zeker niet naar je mond gepraat om maar te kunnen verkopen. Goede prijs / kwaliteit verhouding.

Verkooptechniek van Jos was erg agressief in zijn verkooppraatjes. Nam geen genoegen met een duidelijke nee. Heeft een keuken voor mij ontworpen die identiek is aan een andere offerte die ik heb mogen ontvangen van KeukenDepot. 19.665 euro vertelde Jos me. Meer dan 12.000 euro duurder dan KeukenDepot (6.342). Nadat ik dit vertelde kon hij (nadat hij zijn manager had gesproken) toch evenaren. Toen voelde ik me al helemaal opgelicht. Het feit dat zij adverteren dat ze gegarandeerd de goedkoopste zijn en een gratis Qooker aanbieden bij het laten opstellen van een offerte, is totale onzin. En dan word je ook nog als leugenaar uitgemaakt! Offerte van keukendepot heb ik met Jos gedeeld.

Top geholpen door Alexander , met veel plezier en aandacht onze droomkeuken samengesteld

Behulpzaam, goede gekletst en fijn in communicatie!

Vriendelijk en professioneel geholpen door Rob. Hij heeft zijn uiterste best gedaan om ons onze droomkeuken te geven. En dat is gelukt!

Zeer teleurstellende en misleidende verkoopervaring

Wij hebben op 5 juni een keuken besteld, maar het hele proces voelde manipulatief en ontransparant. Wat op de website werd gepresenteerd als een vrijblijvend adviesgesprek, bleek in werkelijkheid een langdurige verkoopsessie van ruim 3,5 uur, waarin we sterk onder druk werden gezet om direct te tekenen. Een offerte bleek “niet mogelijk”, terwijl op de website duidelijk staat dat dit wél kan.

Er werd gezegd dat dit “in elke keukenzaak zo gaat”, dat je “nergens bedenktijd krijgt” en dat we “nooit meer zo’n goede prijs zouden krijgen”. Alles was erop gericht om zo snel mogelijk onze handtekening te krijgen. Zelfs verhalen over eerdere klanten die “alles kregen maar toch niets kochten”, werden ingezet om ons schuldgevoel aan te praten.

We kregen geen tijd of ruimte om de opdrachtbevestiging rustig door te nemen. De verkoper omcirkelde zogenaamd alleen de belangrijke punten. Pas later zagen we dat we afstand deden van het herroepingsrecht – iets dat niet met ons besproken was. Ook over annuleringskosten (15%) werd met geen woord gerept. Toen we wilden annuleren, werd ons direct 30% in rekening gebracht. Alleen door het contract goed te lezen, konden we dit zelf corrigeren.

De eigenaar wilde nog wel in gesprek, maar toen hij telefonisch al opmerkte dat hij “mijn man wel even zou leren verkopen”, was voor ons de maat vol. Dit soort communicatie voelt totaal onprofessioneel. Inmiddels hebben we ook van meerdere mensen gehoord dat er klachten zijn over levering en kwaliteit – voor ons reden om definitief af te zien van deze keuken.

Deze ervaring voelde als misleiding en misbruik van verkoopdruk. Voor een grote aankoop mag je openheid, eerlijkheid en ruimte tot nadenken verwachten – wij kregen het tegenovergestelde. Absoluut geen aanrader.

Prima advies, eerlijk verhaal.
Prettig gesprek.
Blij met mijn aankoop bij Alexander

Gewoon goed geholpen, verkoper denkt goed mee

Danny denkt goed mee en komt zelf met ideeën qua inrichten. Hij heeft ons goed geholpen om het ontwerp aan te passen en slimme oplossingen te bedenken.

Is op zoek naar de deal, maar goed mee te onderhandelen. Speel het spelletje mee ;) Wij zijn blij met de deal en hopen op een mooie droom keuken. Bedankt Danny

We zijn ontzettend blij met de hulp die we hebben gekregen. Vanaf het eerste moment dat we binnenkwamen, voelden we ons welkom. Hij nam echt de tijd om naar onze wensen te luisteren en dacht op een hele open en eerlijke manier met ons mee. Samen hebben we een prachtige keuken samengesteld, helemaal naar onze smaak en binnen budget. Het voelde alsof we samen met een vriend aan het ontwerpen waren. Kortom een hele goede ervaring gehad. Dankjewel Werner!

Laat ik beginnen met wat goed is: de keuken zelf is (na 5 maanden gebruik) nog steeds goed en mooi, alles functioneert goed.
Waarom dan maar 2 sterren? Omdat de voorlichting vooraf volstrekt onvoldoende was.
Mijn oude keuken moest verwijderd worden en de verkoper gaf als advies ‘zet maar op marktplaats, laat iemand hem weghalen en dan komen wij daarna de nieuwe keuken brengen’.
Bijzonder: verwijdert die marktplaats-koper dan ook de afwasmachine en de Quooker voor hergebruik, sluit hij/zij het gas verantwoord af, gaat diegene ook stuccen en schilderen en legt diegene de leidingen op hen nieuwe plek? En installeert hij ook een nieuwe groep in de stoppenkast met een kabel naar de keuken ten behoeve van de elektrische kookplaat?
Allemaal dingen waar de verkoper deels niets over gezegd heeft en deels heel makkelijk en nonchalant over deed.
Dan de stylist, zij kwam bij mij thuis en alles was oké. Datum afgesproken voor levering, 2 maanden later.
Intussen bleek mij dat de voorbereiding voor plaatsing van de nieuwe keuken veel meer om het lijf had dan gedacht en ik heb een aannemer in de arm genomen om dit te doen. Die kon natuurlijk niet alles binnen 2 maanden af hebben dus had ik de keuze: levering uitstellen (en kosten voor opslag betalen) of de keuken dan maar in mijn huis opstapelen voor 7 weken.
Op de dag van levering kwam de vrachtwagen en de chauffeur vroeg verbaasd of wij geen verhuislift hadden geregeld (keuken is op de eerste etage). Wat blijkt: een keuken zit niet in platte pakken, alle kastjes zijn afzonderlijk ingepakt met het formaat van een koelkast. In het contract staat dat de meeste mensen hun spullen in 20 minuten binnen hebben… ja, als je op de begane grond woont wel. Uiteindelijk ruim 1,5 uur bezig geweest alles de trap op te slepen.
Waarom in hemelsnaam vertelt de styliste dit niet, zij is nota bene bij ons thuis geweest?! En waarom informeert de verkoper hier niet naar?
Kortom, de keuken lijkt vooralsnog goed, maar de voorlichting vooraf is veel te nonchalant. Ik vermoed dat dit zo wordt gedaan om mogelijke kopers niet af te schrikken; als je hoort over het inhuren van allerlei vakmensen lopen de kosten natuurlijk flink op.
Wat ik ook bijzonder vind zijn de vele 5-sterren reviews; ben ik serieus de enige die hier tegenaan loopt?

Jaar geleden een keuken gekocht. We krijgen nu al allemaal hout dat kappot gaat aan de zijkanten. Onder de vaatwasser is de hout dik geworden door de warmte waarschijnlijk. Ook kappot hout. De kraan zit niet meer goed vast daar komen we ook niet bij meer. Echt heel jammer allemaal. Afzuigkap is na nieuwe filter maand gebruik al helemaal dood. Kookplaat werd super traag. Echt helaas helemaal niet blij mee.

Vriendelijk ontvangst en goede, duidelijke uitleg. Goed mee gedacht met onze wensen en ook eerlijk als het niet handig was.

Fijn advies gehad en geholpen door Danny. Zeer meedenkend met alle mogelijkheden, zowel financieel als qua indeling etc.