KUNSTLOFT Reviews 

Antwoord van KUNSTLOFT

13 jul 2026

Bonjour Luc,

Un grand merci pour votre merveilleux avis et pour votre confiance !

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience avec KUNSTLOFT, de la rapidité de nos expéditions ainsi que de notre service client. Vos compliments concernant Monica nous font particulièrement plaisir, et nous ne manquerons pas de les lui transmettre.

Toute l'équipe vous remercie chaleureusement pour votre soutien. Nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
L'équipe KUNSTLOFT

Antwoord van KUNSTLOFT

16 jun 2025

Chère Madame Flubacker,

Un grand merci pour votre message chaleureux et votre patience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez choisi de maintenir votre commande, et nous comprenons combien l’attente peut être frustrante – surtout lorsqu’on attend une œuvre aussi unique.

Nous sommes heureux qu’Aljon ait pu vous accompagner avec réactivité et clarté. Offrir un service personnalisé et transparent fait partie de nos priorités, et c’est un plaisir de savoir que cela a été ressenti.

Votre confiance nous honore. Si vous avez la moindre question en attendant la livraison, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment à l’adresse serviceclients@kunstloft.fr.

Avec tous nos remerciements,
Votre équipe KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

26 mei 2025

Chère Sandrine,

Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré le fait que la sculpture n’ait pas tout à fait répondu à vos attentes, le processus de retour s’est déroulé rapidement et sans difficulté.

GIO, ainsi que toute notre équipe, s’efforce d’accompagner nos clients avec professionnalisme et bienveillance, et votre reconnaissance nous touche beaucoup. Notre politique de retour sous 100 jours avec étiquette de retour gratuite est justement pensée pour vous permettre de commander en toute sérénité.

Nous espérons sincèrement que vous trouverez bientôt l'œuvre idéale parmi notre sélection. N’hésitez pas à nous contacter à serviceclients@kunstloft.fr si vous avez besoin de conseils ou d’assistance personnalisée.

Cordialement,
L’équipe KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

31 mrt 2025

Chère Anne-Sophie,
Un immense merci pour votre retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite de vos achats. Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité des articles, leur emballage soigné, les certificats, la notice de pose ainsi que le bon d'achat. Un grand merci également pour vos mots touchants sur notre service client – votre recommandation nous va droit au cœur !
Si vous avez besoin d’aide à l’avenir, n’hésitez pas à nous écrire à serviceclients@kunstloft.fr
Bien à vous,
L’équipe KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

10 mrt 2025

Chère Madame Soulas,
Un grand merci pour votre commentaire si chaleureux ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes pleinement satisfaite du suivi de commande, de la rapidité de la livraison et de l’emballage soigné de l’œuvre. C’est un vrai plaisir de savoir que le tableau vous enchante encore plus en réalité que sur les photos – c’est exactement ce que nous souhaitons offrir à nos clients.

Si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse service@kunstloft.fr. Nous sommes toujours à votre écoute.

Bien cordialement,
L’équipe KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

8 jan 2025

Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et comprenons votre frustration. Nous nous efforçons de fournir un service rapide et de qualité, et il est évident que votre cas nécessite une attention particulière.

Veuillez noter que notre service client est bien disponible pour vous aider, et nous voulons résoudre ce problème rapidement. Si l’article que vous avez reçu est endommagé, nous proposons une politique de retour gratuite, y compris un remboursement complet dans les 100 jours suivant votre achat.

Nous vous invitons à nous écrire directement à serviceclients@kunstloft.fr, en nous fournissant les détails de votre commande ainsi que les photos des dommages. Nous traiterons votre demande en priorité pour trouver une solution satisfaisante.

Merci de nous donner l'opportunité de corriger cette situation.

Cordialement,
L'équipe KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

2 sep 2024

Cher Monsieur Vallois,

Merci beaucoup pour votre charmant retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la statue vous plaît autant et qu'elle a été un cadeau d'anniversaire mémorable. C’est un plaisir de savoir que l'emballage a permis à la statue d'arriver en toute sécurité. Nous sommes également honorés de recevoir votre attention, et nous espérons continuer à vous surprendre avec nos produits. Même si vous ne pouvez pas partager la photo ici, vos mots peignent une belle image. Merci encore pour votre confiance !

Cordialement,
L'équipe KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

28 aug 2024

Cher Aubert,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande à Zurich et que tout est arrivé en excellent état, bien emballé et sans défauts. Nous nous excusons pour le délai de livraison légèrement plus long que prévu, cela peut effectivement dépendre de la compagnie de transport.

Nous espérons que vous apprécierez pleinement votre achat. Si vous avez des questions ou des préoccupations à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter à service@kunstloft.fr. Nous sommes toujours là pour vous aider.

Merci encore et à bientôt !

Cordialement,
L'équipe KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

29 jul 2024

Dear Elsa,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez le tableau. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse service@kunstloft.fr. Profitez bien de votre belle œuvre d'art !

Cordialement,
Votre équipe KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

28 dec 2023

Bonjour Gerber,

Nous avons bien compris la situation avec la livraison de votre commande et nous tenons à vous assurer que notre expert du service clientèle a fait tout son possible pour résoudre le problème.

Nous avons pu constater que vous avez été informé à propos des difficultés de livraison avec DPD et notre équipe vous a fourni une solution en vous donnant la possibilité de réorganiser la livraison. Nous vous avons envoyé le lien pour reprogrammer la livraison, mais il semble que cela n'ait pas abouti et le colis est retourné. Cependant, dès que vous avez demandé une nouvelle livraison, nous vous avons assisté pour cela également.

Il semblerait que votre commentaire ait été écrit lorsque le colis était dans le point de retrait. Nous comprenons parfaitement la situation et souhaitons vous assurer que nous faisons tout notre possible pour que vous receviez votre commande en janvier.

Si vous recevez votre commande et que vous êtes satisfait, nous vous serions très reconnaissants de reconsidérer votre évaluation. Votre avis positif est important pour nous et pour les futurs clients.

Merci pour votre compréhension et votre coopération.

Cordialement,
Kunstloft-Team

Antwoord van KUNSTLOFT

18 dec 2023

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre tableau rapidement et qu'il correspondait parfaitement à la description fournie. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous sommes ravis que le colis soit arrivé dans les délais prévus, bien emballé, et avec tous les détails d'installation et le certificat nécessaires.

Notre objectif est d'offrir à nos clients une expérience professionnelle et transparente, et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous vous remercions de nous avoir recommandés ! Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
L'équipe de KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

17 aug 2023

Chère Sylvie Cotret,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive. Nous sommes ravis d'apprendre que le tableau que vous avez commandé sur le site Home 24 a apporté une touche de lumière et de beauté à votre chambre à coucher. C'est merveilleux de savoir que les couleurs vives ont eu un impact aussi positif.

Nous apprécions également vos mots aimables à propos de notre processus de livraison et de notre emballage. Nous attachons une grande importance à ce que vos œuvres d'art arrivent en toute sécurité et en parfait état.

Nous sommes honorés d'avoir fait partie de votre parcours de décoration intérieure et nous nous réjouissons de continuer à vous fournir des produits et un service exceptionnels à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Salutations chaleureuses,
KunstLoft Team

Antwoord van KUNSTLOFT

Geüpdatet op 23 jun 2023

Cher client,

Nous vous remercions pour votre commentaire concernant la livraison de vos tables. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le livreur qui les a déposées à un point de collecte sans vous en avertir.

Nous apprécions votre compréhension et sommes heureux que vous ayez pu récupérer vos colis et que tout se soit bien passé. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons revoir nos procédures de livraison afin d'éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir.

Si vous avez d'autres préoccupations ou si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour assurer votre satisfaction avec KunstLoft.

Nous vous remercions d'avoir choisi KunstLoft et nous nous réjouissons de pouvoir vous servir à nouveau.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
L'équipe de KunstLoft

Antwoord van KUNSTLOFT

19 apr 2023

Bonjour,

merci pour votre feedback.

Nous sommes désolés que notre disponibilité ait été limitée en raison de l'augmentation du volume de service pendant la période de Noël.

Le jour même de votre commande, nous avons expédié votre colis. Malheureusement, à l'approche de Noël, les prestataires de services d'expédition ne peuvent pas toujours respecter les délais d'expédition habituels en raison de l'augmentation du volume des colis.

Nous sommes toutefois heureux que vous ayez reçu votre colis à temps avant Noël.


Sincèrement,
Votre équipe KunstLoft