Kunstveiling.nl BV Reviews 2.486

TrustScore 4.5 uit 5

4,3

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 86 recensies, recensenten hadden een buitengewone ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de service, die als professioneel, efficiënt en zorgvuldig wordt omschreven. Veel mensen waarderen de duidelijke communicatie en de stipte afhandeling van afspraken, wat zorgt voor een soepele en betrouwbare ervaring bij het kopen en verkopen van kunstwerken. Hoewel de meerderheid positief is, waren sommige mensen ontevreden over het personeel, waarbij ze melding maakten van onvriendelijke reacties en een gebrek aan begrip. Ook waren er wisselende meningen over de producten en prijzen, waarbij sommigen de kwaliteit en betaalbaarheid prezen, terwijl anderen de kosten te hoog vonden of problemen ondervonden met de staat van de geleverde items.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven dubbelzinnige interacties met het product. Sommige klanten zijn blij met hun aankopen,... Toon meer

Website

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van de website. Sommige gebruikers vinden het een betrouwbaar... Toon meer

Service

Klanten delen positieve meningen over de service. Veel consumenten benadrukken de gemakkelijke communicatie,... Toon meer

Price

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over prijzen. Sommige klanten vinden dat er nog steeds mooie... Toon meer

Staff

Consumenten uiten hun ongenoegen over het personeel. Velen beschrijven het personeel als onvriendelijk en... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Op grond van de foto's die de kunstveiling van de aangeboden voorwerpen op de site had gezet, heb ik besloten tot aanschaf over te gaan. Het ging om modelboten. Sommige onderdelen waren defect en alle... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

digitaal goed opgetuigd ; biedingen verlopen eerlijk. veel aanbod . de prijzen gaan wel steeds meer omhoog . toch zijn er nog mooie werken te vinden voor een relatief goede prijs

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Op deze site staat een schilderij onder mijn naam en gegevens. Chris Verbeek, 1944. Het is echter absoluut niet van mij. Ik heb al geprobeerd de foute informatie te laten verwijderen, maar dat is n... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kunstveiling,nl is een betrouwbare website om kunst te kopen. KV (veilingmeesters) zelf verkoopt in opdracht van aanbieders complete collecties (ingelijste) kunst die afgeschreven is en dus niet duur... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. #1 van de 1 beste bedrijven in Veilinghuis
  2. #2 van de 2 beste bedrijven in Kunsthandelaar
  3. #2 van de 5 beste bedrijven in Kunstgalerie
  4. #66 van de 87 beste bedrijven in Sieradenwinkel
  5. #4 van de 6 beste bedrijven in Online veilingwebsite

Geschreven door het bedrijf

Kunstveiling.nl is dé online kunstveiling voor het kopen en verkopen van kunst.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

simpel

Het was makkelijk om te bieden en de afwerking was eenvoudig en dus prettig om te doen

17 mei 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kunstveiling: koop makkelijk, betrouwbaar en voor redelijke prijs kunst!

De toelichting op de werkwijze van Kunstveiling is erg goed. Ook de mogelijkheid om geattendeerd te worden op veilingen van kunst van je eigen favoriete kunstenaars is een hele goede service.

Het biedproces is ook helder en het geeft goed de gelegenheid weloverwogen biedingen te verrichten.

De afhandeling is mijn geval is ook uitstekend verlopen, mede dankzij de inzet van een erkende, goede vervoerder.

17 mei 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hoogte bod aftersale vrij laten.

Aftersale max. -10 % vind ik ongelukkig.
Laat in aftersale hoogte bod vrij. Verkoper kan "nee" zeggen maar heeft wellicht ook meer kans om wel te verkopen. Wat toch de bedoeling is!

16 mei 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastische site.

Fantastische site om voordelig een kunstwerk te kopen. Automatisch bieden tot de limiet die je zelf instelt. De afhandeling is snel en klantvriendelijk.
Betrouwbaar.

9 mei 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achterhaald probleem

Deze reactie is verwijderd. Mijn mail aan Kunstveiling was ouder dan de recensie, hun antwoord kwam klaarblijkelijk voor de plaatsing. Er is geen reden om hem te handhaven want het is inderdaad prima opgelost. Ook is het aantal sterren aangepast op basis van de eerdere langdurig ervaring. Dit was allemaal een misverstand.

16 mei 2024
Logo Kunstveiling.nl BV

Antwoord van Kunstveiling.nl BV

Beste Th,

Ik heb vanmiddag toch met u gemaild? Als deze beoordeling daarna is gegeven kan ik mij dat bijna niet voorstellen (er staat 1 uur geleden). Wij hebben prettig contact gehad en het samen opgelost?

Mocht er toch nog iets niet in orde zijn, laat u het mij dan weten!

Met vriendelijke groet,

Arthur Brouwers
Kunstveiling

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

kwaliteit sterk afwijkend dan opgegeven

Recent - als eerste aankoop via kunstveiling.nl een meubelstuk gekocht ( Stoel Rietvelt rood/blauw) waarvan werd gesteld dat de staat ervan "zeer goed" zou zijn.
Na afhaling blijkt de kwaliteit spijtig genoeg verre van "zeer goed" te zijn. Wie bepaalt de kwaliteit van de op uw website aangeboden werken? Hoe dienen we deze kwalificatie verder te interpreteren?
Het doet me voor de toekomst verder sterk twijfelen of ik jullie kanaal als betrouwbaar kan beschouwen....

24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kunstveiling.nl BV

Antwoord van Kunstveiling.nl BV

Beste Bart van Ghyseghem,

Kunstveiling is een veilingplatform en dus niet de verkoper van het item.
Als een verkoper een item aanbiedt dan dient deze dat natuurlijk wel goed te omschrijven en hij/zij verklaart zich akkoord met de garantieregeling. Als een item niet is zoals omschreven dan dient het te worden teruggenomen. Doet een verkoper dat niet, dan wordt deze uitgesloten van het platform.

Ik ga er vanuit dat u de aankoop heeft geweigerd? Ik heb geen mail gevonden van u op de helpdesk, maar het is in ieder geval zo dat u een item natuurlijk kunt weigeren als het niet goed is omschreven.

Omdat wij verkopers uitsluiten die zich niet aan de regels houden, kunt u er vanuit gaan dat verkoper met een flink aantal verkochte items in ieder geval zorgvuldig hun items omschrijven.

Ik hoop dat ik u zo een beetje heb kunnen helpen, hoe vervelend ook, maar anders kunt u een mail sturen naar veilingmeester@kunstveiling.nl.

Met vriendelijke groet,

Arthur Brouwers
Kunstveiling

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Herman bakt ze bruin en groen

onder de naam Herman Brood wordt er iets verkocht waar brood op staat maar waarschijnlijk een product van een bakker en niet van Herman.

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kunstveiling.nl BV

Antwoord van Kunstveiling.nl BV

U kunt een werk waar u twijfels bij heeft altijd melden via veilingmeester@kunstveiling.nl of via "Meld dit item" onderaan iedere omschrijving.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ik bood/bestelde/ kocht ...onlangs

Ik bood/bestelde/ kocht ...onlangs, enkele maanden geleden, een werk op kunstveilingen van Els Devrieze.
De afmetingen waren kleiner dan verwacht. Ik moet toegeven dat dát mijn eigen onoplettendheid is geweest. De omschrijving, waarvan ik vermoed dat deze met ChatGPT gedaan is, bracht een bepaalde suggestie met zich mee. Wat ik ontving was een doormidden gescheurd A3-tje (gefladderde randjes) met een afbeelding die niet overeen kwam met mijn verwachting. Een floddertje. Foto's kunnen vertekenend werken ...blijkt.
Geen ruimte voor evt. inlijsting. Op de afbeelding was dat wel het geval. Geheel onjuist beeld dus. Geen liefde voor eigen werk. Jammer dat ik dit, voor een veel te hoge prijs (€57 & €20 verzendkosten), heb aangeschaft. Haar werk wordt voor zeer weinig verkocht. Gaat voor €1,- op de veiling en verkoopt dan nog niet.
Ik had mij hier meer in moeten verdiepen. Niet moeten
vertrouwen op wat ik zag.
Ik heb mij vergist...zo blijkt.

12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kunstveiling.nl BV

Antwoord van Kunstveiling.nl BV

Beste Hester Boersma,

U geeft een negatieve beoordeling aan Kunstveiling. Dat mag natuurlijk, maar u heeft dit niet bij ons gemeld. Wij kunnen dit dan niet weten.

Het is natuurlijk zo dat verkochte werken overeen moeten komen met wat is aangeboden.

Als dat niet zo is, moet de verkoper het terugnemen. Dat zijn de regels en daar is de garantieregeling voor.

Stuurt u dus een mail naar veilingmeester@kunstveiling.nl met de items waar het om gaat en wij lossen dat voor u op.

Met vriendelijke groet,

Arthur Brouwers
Kunstveiling

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos bedrijf

Waardeloos bedrijf. Je betaalt aankopen en vervolgens krijg je niks. Het voelt als oplichting. Nooit meer

2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kunstveiling.nl BV

Antwoord van Kunstveiling.nl BV

Beste Klaas Bouterse,

Ik zie geen mails van u naar de helpdesk. Als iemand niet levert na betaling dan dient u dan natuurlijk bij ons te melden. In veel gevallen is uw aankoop verzekerd maar bovendien laten wij het daar niet bij zitten en zullen wij een verkoper daar natuurlijk op aanspreken en mee in de slag gaan.

U kunt een mail sturen naar veilingmeester@kunstveiling.nl met de gevevens van de aankoop. Dan pakken wij het voor u op.

Met vriendelijke groet,

Arthur Brouwers
Kunstveiling

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

knullige site

de site zegt kunstwerken te ´taxeren´ maar kijkt alleen naar biedingen van hun eigen bezoekers. dat maakt het nog geen taxatie. daarnaast is het geplaatste aanbod heel slecht terug te vinden in je eigen omgeving.

23 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Kunstveiling.nl BV

Antwoord van Kunstveiling.nl BV

Erg bijzonder om verweten te worden te kijken naar de opbrengsten op het eigen platform, terwijl u het op datzelfde platform plaatst.

Ik heb u overigens een hele lijst van veilinghuizen gegeven met het verzoek te kijken of u daar uw (veel te hoge) limieten ontvangt.

In uw omgeving zijn de werken teruggeplaatst in de Voorraad.. Iets dat u ook is medegedeeld.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer