La Boite Du Fromager Reviews 88

Qualité catastrophique.
J'avais déjà émis un avis qui a été supprimé.
Des fromages bas de gamme qui sont emballés dans des films plastiques par prévus pour ce type de fromage. Vous recevez donc des fromages coulants ou moisis avec goût fortement détérioré.
C'est un très mauvais cadeau que l'on m'a fait : car je suis un vrai fan de fromage.

Cadeau très original et très bien présenté. Un vrai régal que je vais mémoriser en album photo

Abonnement 6 mois souscrit le 29/07/25
Pas de livraison en Aout cause chaleur. C'est mentionné sur le site mais necessite une lecture attentive.
Livraison en Septembre, Octobre, Novembre et Décembre de produitsde qualités inégales et..
Surorise, l'abonnement est clos.
La méthode de comptage est originale et me semble trompeuse, je consulte un cpain juriste pour voir une suite.

Service client qui laisse à désirer. Deux boxes reçus dans des états lamentables, nous avons été obligés de jeter le fromage pour ne pas tomber malade. Quant à la troisième boxe, qui est censé arrivé tous les deuxièmes mardis du mois, aucune nouvelle. Donc à moi de recontacter pour la troisième fois le service client, qui ne trouve aucune solution face aux problèmes de livraison.
Pour le prix, qui n'est tout de même pas donné ; 166 € pour 5 mois, avec une promotion ; la livraison pourrait être réalisée au frais, ce qui n'est pas le cas.
Aucun remboursement possible malgré les photos, donc, en plus d'un gâchis alimentaire, un gâchis financier.
Je ne recommande absolument pas.

N.B. : pour répondre à votre réponse, oui après avoir fouillé la poubelle pour prendre en photo ce colis reçu dans un état de décomposition (malheureusement, nous ne pouvons pas partager de photos sur cet avis, car une photo vaut mille mots) vous avez fait le geste commercial de ne pas rembourser comme la demande initiale, mais de repousser d'un mois. Le mois d'après, même histoire, colis immangeable ; et là, il y a eu l'indemnité fromage. Cela reste tout de même beaucoup de gaspillage puisque 2 colis ont été jetés.

Votre système colissimo 48h ne permet pas une bonne conservation des fromages, en effet le colis peut rester une journée entière dans la boite aux lettres, et le carton avec un aluminium à l'intérieur, lorsqu'il fait 15 degrés, ce n'est pas l'idéal. Il serait bon de stipulé plus clairement lors de la commande que vous ne passez pas par chronofresh.

J'ai effectivement pris un abonnement de 3 mois + un abonnement de 2 mois, à 2 personnes différentes. Vous pouvez vérifier cela sans soucis. J'aurais dû tester 1 mois, avant d'être emballé par un concept qui n'est pas encore totalement abouti.

Nous avons eu bonne réception de la box de janvier, et, par chance, nous étions à domicile même si le livreur n'a pas sonné. La boxe a pu être mise au frais rapidement, je vous remercie.

Bien cordialement,

Maëlle

Très bonne expérience à tous les niveaux. En tant qu'amateur de fromages, j'ai beaucoup apprécié la variété et la finesse des fromages proposés. Et sur le reste rien à redire non plus.

Agréablement surpris, fromages en AOP de qualité.
Dialogue et ou échanges en mail avec Rebecca impeccable.
Le carton du colis sans froid dedans est assez léger mais il fait le job car un bien préparé.

Très satisfaite par la qualité des fromages. Excellent service client.

3 ans de suite que je prends le calendrier de l’avent : à chaque fois c’est une sélection qui diffère et qui ravie toute la famille. Nous validerons et recommandons chaudement. Les choix sont top, variés, bien expliqués dans le livret associé. Enfin, les quantités sont top !

Vous serez conquis par la diversité des fromages proposés et par leur affinage. Les artisans sont mis en valeur. Les portions sont suffisantes pour composer un plateau festif. La préparation de la commande est soignée. Les délais de livraison sont bien tenus.

Je déguste ces variétés de fromages depuis plusieurs années et je découvre des supers produits! une qualité, une fraîcheur tout est présent.

Qualité des fromages décevante.

Nous avons commandé le calendrier de l’avent et sommes particulièrement déçu de notre achat au vu du prix (80€).
Étant de grands amateurs de fromages nous attendions avec hâte de recevoir et de déguster ce calendrier. Malheureusement les fromages ne sont pas à la hauteurs, très peu de goût, pas du tout affiné avec un goût très acide qui les rends pour beaucoup immangeable et en prime ils ont souffert de leur transport et ont donc une texture humide particulièrement désagréable.

Nous ne réitérons pas l’expérience. C’est dommage, nous qui avions prévu de commander des boxs par la suite, nous ne poursuivrons pas notre expérience avec vous.

Je n’ai toujours pas reçu mon colis je l’ai commandé le 14 et toujours rien il dise que les calendriers de l’avent sont livrés avent le premier , je ne trouve pas sa honnête il nous mente ne commande jamais la bas c’est a fuir pour finir je vais le recevoir après Noël a cette allure . Je veux un remboursement 😡😡😡😡😡😡😡

excellente boutique, avec de très bons produits
je commande maintenant systématiquement chez eux
envoi rapide et soigné
excellente communication et super équipe / SAV

Je recommande vivement La boîte du Fromager. Très bonne sélection de fromage, tous les mois différente! Et des fiches explicatives très utiles pour en apprendre un peu plus!

SUITE A REPONSE DE BOITE DU FROMAGER

Bien sur que je vous ai contacté en direct.
Un total de 3 fois pour être transparent : la premiere suite au premier envoie, puis une deuxieme fois car je n'avais aucune information sur le fait que la livraison était interrompu pendant l'été, et une 3eme fois pour vous faire part de ma déception suite a ma derniere commande.
Cependant, AUCUNE remise en question de votre part, aucun geste clients, rien.
Fromage jeté a la poubelle, et une entreprise que je ne recommanderais pas du tout

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Il n'y a aucune information sur les fromages que l'on recoit, c'est dommage
Je ne recois aucune information sur le moment de l'envoie, c'est dommage pour être sur d'être présent et de mettre le fromage au frais

en conséquence le fromage arrive et a déjà pris un coup de chaud,

de plus je trouve que les fromages sont relativement chers

je vous encourage tous a passer par votre fromagerie locale, plus de conseils, de fraicheur, et d'économie

Que du bonheur.
Je commande dès que je peux . Des conseils précieux.
J’adore cette facilité d’accès au fromage de qualité .

bonne marque praticité et qualité

Nous avons commandé plusieurs boîtes apéro et nous ne le regrettons pas. La diversité des produits et la qualité sont là. C'est en plus joliment présenté et livré rapidement en chronofresh.

Tout le monde s'est régalé :)

Nous avons l'habitude de commander nos fromages chez eux, jamais déçu, c'est toujours très bon !

Bref, je recommande ++

le positif : les fromages ont été exceptionnéls. Très très bon. On s'est régalé. la diversité et les fiches qui accompagnent sont très très bien

Le négatif : malheureusement qui n'a rien a voir avec vous mais qui fera que je ne pourrai pas recommander. LA POSTE. On a trouvé les deux dernières fois notre commande dans notre boite aux lettres, Jusque là c'est normal, mais celles ci étaient ouvertes. Donc n'importe qui pouvait se servir

Top! Excellent!
De généreux portions de différents fromages goûteux. Toujours livrés en parfait condition. On pense bien connaître le sujet, mais la BDF déniche quelques raretés pour notre plaisir.
Avec un bon petit vin pour accompagner.