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He pedido la caja saludable en muchas ocasiones y siempre fue bien, pero ultimamente tengo problemas con las entregas, que las traen tarde, o como esta vez, que no la han traido, y ni siquiera contest... Toon meer
Hice el pedido de sandías y melones y el sabor de la sandia es agua mineral y el del melón de la acidez que tiene, se pueden limpiar alcantarillas. Llevo dos pedidos hechos, el primero de tomates y ll... Toon meer
Compré la caja clásica, no trae mucha variedad, los boniatos huecos x dentro y como con hebras , a la basura. Lo demás no estaba mal . La empresa de reparto de pena, te avisan q está en reparto y tod... Toon meer
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Engaño.
Muy mala gestión. Recibo un correo sobre una oferta flash, como ellos dicen, me meto en su web inmediatamente y ya está sin existencias (???). Pasa el tiempo y vuelve a aparecer otra oferta, voy a la web y tramito y pago la oferta. A los pocos días me cancelan la compra porque Correos no ha ido a recoger la mercancia (eso dicen), me imagino que el stock sigue estando, pero no, cancelan el pedido y ya no pueden servirlo porque se ha acabado (pero si no han ido a recogerlo, seguirá existiendo el stock o se ha volatizado), y digo, si no lo recoge un día, no lo harán al día siguiente ??. Me parece una mala gestión o una estafa, anuncian, compras y te lo anulan, se puede hacer eso ??, en fin, unos estafadores, con falsa publicidad y engaños.
Compré la caja clásica
Compré la caja clásica, no trae mucha variedad, los boniatos huecos x dentro y como con hebras , a la basura. Lo demás no estaba mal . La empresa de reparto de pena, te avisan q está en reparto y todo el día sin salir de casa y no vienen, te quejas x medio del WhatsApp y ni caso. No creo q les compre más, voy a probar con otras empresas.
La web va fatal
La web va fatal, no es la primera vez que elijo unos parámetros para mi suscripción (frecuencia, día de entrega, fecha...) y cuando le doy a comprar lo cambia todo. La atención al cliente o bien no responde o no da soluciones. Un desastre. He estado suscrita muchos años, pero voy a probar con otro proveedor porque estoy harta de errores.
todo el dia esperando y no llega
LLevo todo el dia esperando mi caja y ahora, a las 20,30h me dicen que no me la entregan. Fatal!!! Mañana no voy a estar en casa. Ya veremos como me llega la caja y cuando. Actualizaré comentario.
Calidad cada vez peor
Al principio estaba bastante bien, pero la calidad ha ido decayendo, hasta el punto de traer productos dañados. Las reclamaciones tampoco es que las gestionen demasiado bien, soy cliente habitual (bueno, era, ya no pediré más) y en mi último pedido llegaron varias cosas para tirar, y en vez de reponerlos o hacer descuento de su valor, me devuelven 1,9€ irrisorios. Ahora ya he pedido en otro sitio y mucho mejor.
Horrible
El último pedido que hice fue una epopeya.
Soy clienta de hace mucho y compraba a menudo pero ya no lo haré.
Han perdido una clienta mintiendo sobre un reembolso nunca jamás recibido y por el que me han liquidado con un "consulte con su banco".
Lo que ha pasado es que por primera vez han enviado uns caja con Correos (en mi caso fue la primera vez), y al ser una caja de fruta delicada (melocotones etc.), era super importante que llegara a tiempo dado que hacía ya mucho calor.
Pues, en primer lugar no ha llegado el día indicado y ok, puede pasar.
En segundo lugar, como siempre hacen los de Correos, no ha pasado nadie pero han registrado como "cliente ausente". Casualmente ese día estuve teletrabajando y nadie llamó al timbre, para más inri estaba el portero (se va a las 20 horas), que me confirmó que no vino nadie.
Total: la fruta ha llegado el 16 de junio, 4 días después porque el sistema de Correos no permitía introducir otro día).
He tenido que tirar todo: no os digo en cuales condiciones estaban los melocotones), y encima no me han reembolsado pero han afirmado haberlo echo.
Es evidente que la cuestión central no es la cifra (11€), pero es que no me han ofrecido ni una disculpa, es más, las contestaciones parecían proceder de una persona que estuviera molesta.
Patético.
Pedido pagado y nunca recibido
Pedido pagado y nunca recibido. El servicio de atención al cliente es inexistente y no responde a los correos electrónicos. Hay que evitar esta empresa.
Me gustaría poner CERO estrellas
Me gustaría poner CERO estrellas, comparto la opinión de la mayoría de clientes con la pésima calidad de los productos y nula atención al cliente. Los productos llegan deteriorados, los dejan en la puerta durante horas con el calor que hace, no responden a correos ni reclamaciones y finalmente te hacen un reembolso del 10%, 1€ cuando tiras a la basura la mitad de la caja, pésimo! Funcionaban muy bien pero ahora deja mucho que desear, no repetiré!
Estan perdiendo servicio
He pedido la caja saludable en muchas ocasiones y siempre fue bien, pero ultimamente tengo problemas con las entregas, que las traen tarde, o como esta vez, que no la han traido, y ni siquiera contestan desde atencion al cliente a los correos que envié... cobrar te lo cobran rápido, pero en esta ocasión no tengo ni caja ni dinero
Experiencia positiva tras una incidencia puntual
Tuve un problema puntual con la logística en una ocasión, pero desde entonces todo ha funcionado perfectamente. Recibo mi caja semanal sin ningún inconveniente y las entregas llegan de forma regular. Mi experiencia reciente ha sido muy satisfactoria y el servicio ha mejorado notablemente. Actualmente, recomiendo esta tienda por su fiabilidad y buen seguimiento de los pedidos.
no se puede vender fruta y verdura y…
no se puede vender fruta y verdura y enviarlas de manera tan pésimamente que llegan en mal estado a tu casa, ademas les escribes con fotos para comentárselo y te contestan con un correo antipático diciendo que emiten un reembolso del 30%, he comprado varias veces pero dejo de hacerlo muy a pesar porque es una empresa de mi tierra y me duele pero no se puede tratar así a los buenos clientes.
Una estafa
Hice el pedido de sandías y melones y el sabor de la sandia es agua mineral y el del melón de la acidez que tiene, se pueden limpiar alcantarillas. Llevo dos pedidos hechos, el primero de tomates y llegaron empapados en líquido porque vinieron malos, y este segundo si lo tiro me lo devuelven. Son una estafa.
La verdura es del montón,ahora los…
La verdura es del montón,ahora los aguacates pasados y el que no,apunto de pasarse,no volveré a pedir aquí ni la hora
Hice dos pedidos y no tengo…
Hice dos pedidos y no tengo queja.Calidad y frescura.Recomendabl.Tengo fotos que lo demostran.
Aguacates incomibles
Compré una caja de aguacates y el 90% lo he tenido que tirar. Duros a la vez que marrones e incomibles
No repetiré! Toda la fruta y verdura en tamaño…
Toda la fruta y verdura en tamaño miniatura y bastante verde todo, he pedido dos cajas y han llegado con dos empresas de mensajería
No lo entregan en fecha y tengo que…
No lo entregan en fecha y tengo que reclamarla por un chat muy muy lento, y con un horario muy reducido. La calidad del producto deja mucho que desear, hay muchas opciones mejores. Dudo mucho que repita
El estado en el que llegaron los…
El estado en el que llegaron los tomates es lamentable, varios reventados por su excesiva madurez, y el resto tan maduros que hay que consumirlos rápidamente o no servirán ni para hacer salsa de tomate, la falta de información sobre las distintas variedades que se envían también es reseñable, les enviamos un correo para expresar nuestro descontento y no hay contestación ni teléfono al que llamar para poder quejarnos, el sabor decepcionante, he probado tomates de cualquier gran superficie cuyo sabor ha sido mucho mejor, y a un precio mucho más reducido, en resumen, experiencia de compra totalmente insatisfactoria, no lo recomiendo.
Logística nefasta
Dos veces seguidas no me envían el pedido por problemas de logística. Pongo 2 estrellas en lugar de 1 porque la calidad de los productos es satisfactoria.
He recibido una caja snack, penoso s había pedido varias veces y estaban bien valía la pena. Está vez tomates cherry de peor calidad, pepinos no crujientes naranjita.
He recibido una caja snack, penosa, tomates cherry justitos, pepinos mini blandos y naranjitas con el interior seco y mucha pepitas
La temporada anterior hice este pedido varias veces y me encanto
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