E' la prima volta che ordino da La cantina di Barbera, che dire, tutto perfetto! Dalla semplicità nell'acquisto, alla velocità della spedizione seppur avendo fatto ordine di domenica e l'imballo del... Toon meer
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Molto soddisfatto dell'acquisto. Una bonarda davvero di riferimento per sapore/colore/trasparenza. Si accompagna con gran parte dei piatti della cucina Piemontese. La consiglio veramente a chi vuole d... Toon meer
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Velocissimi, gentili e con prodotti di qualità. Unico neo è che la consegna è avvenuta in portineria in orario pranzo mentre non ero in casa. Pesava 70 kg e sarebbe stato bello fosse stata portata a... Toon meer
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Magnifica esperienza. Ero alla ricerca di un vino particolare ed ho scoperto la cantina del Barbera, ottimi vini a prezzi onesti. Spedizione veloce con particolare attenzione all’imballo per preserva... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
La Cantina del Barbera,è specializzata nella vendita di vini e affini. Siamo presenti con un negozio reale sito ad Gemonio e uno shop online.
Contactgegevens
Via Roma 31, 21036, Gemonio, Italië
- 0332601014
- info@lacantinadelbarbera.it
- lacantinadelbarbera.it
4,8
Uitstekend
138 reviews
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Grazie come sempre! Ti aspettiamo per nuovi acquisti!
Antwoord van La Cantina del Barbera
Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Salute!
Tutto perfetto
20 december 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Salute!
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Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Salute!
Consigliato
Assistenza puntuale e dettagliata, spedizione rapida e prodotti di ottimo livello
15 november 2022
Review zonder uitnodiging
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Veloce e impeccabile imballo e…
Veloce e impeccabile imballo e spedizione. Pessimo il corriere a fronte di un costo non indifferente per concordare appuntamento a mezzo telefono . Una sola chiamata da 03623049 corrispondete a SDA. Non ho potuto rispondere e richiamato più volte . Si attiva la linea, rimane aperta ma nessuno risponde. Fortunatamente è giunto il materiale ed ero a casa. Nemmeno l’autista ha preavvisato. Oramai Amazon a molto meno invia email e l’autista chiama per avvisare . È un peccato perdere potenzialmente clienti per un corriere che costa molto in relazione al servizio .
27 oktober 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
Gentile Cliente, siamo dispiaciuti per l'accaduto. Abbiamo provveduto ad aprire un reclamo con SDA per il disguido. La loro risposta è stata che il driver ha caricato comunque la merce, e nel caso non l'avesse trovata in casa l'avrebbe chiamata.
Purtroppo al momento è l'unico corriere espresso che permette di avere l'opzione "consegna su appuntamento" che ci fa pagare molto caro, e che giriamo a prezzo di costo al cliente finale.
Sperando che ciò non accada più, ci auguriamo di averla nuovamente come cliente.
Antwoord van La Cantina del Barbera
Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Salute!
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buona la prima
ottimo servizio telefonico (avevo sbagliato a compilare indirizzo spedizione) e gestione della consegna molto rapida.
21 oktober 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Cin Cin!
Super Service..
Super Service... Bestellung wurde auch in deutscher Sprache, absolut professionell und zuverlässig umgesetzt.
27 september 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die hervorragende Bewertung. Wir hoffen, Sie wieder als Kunden zu haben! Prost!
Gentile Cliente, la ringraziamo per l'ottima recensione. Speriamo di averla nuovamente come cliente! Salute!
Il pacco è arrivato in breve tempo…
Il pacco è arrivato in breve tempo considerando la distanza fisica tra il negozio e casa mia, ed era tutto in ottime condizioni. La sola cosa che ho da dire è che l'annata di uno dei prodotti ricevuti, nella fatti specie il Barolo delle Cantine Povero "l'eletto" è 2017, quando il sito riportava invece 2015. Inutile sottolineare che quando si tratta di vino queste cose sono importanti, specie quando, come in questo caso, l'annata del prodotto ricevuto è sulla carta inferiore a quella dichiarata. Adesso sul sito risulta 2017, ma non ho alcun dubbio che al momento dell'ordine ci fosse scritto 2015, perché sono stato sul punto di contattare l'azienda per chiedere chiarimenti a riguardo, visto che su altri siti quell'annata risultava non più disponibile e mi sembrava un tantino strano. Ad ogni modo non è un grosso problema (le altre 5 bottiglie sono conformi a ciò che mi aspettavo), ritornerò probabilmente a fare acquisti, semplicemente consiglio di aggiornare questi "dettagli" in modo proattivo e non reattivo (perché immagino che ci si sia resi conto dell'errore durante la preparazione del pacco, magari proprio il mio, e si sia aggiornato il sito subito dopo).
15 juli 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Cantina del Barbera
Gentile Cliente, la ringraziamo per la recensione e ci scusiamo per l'errore dell'annata. Purtroppo l'annata 2015 è terminata poche settimane fa, e c'è stata una dimenticanza da parte dell'addetto che gestisce il nostro sito internet nell'aggiornare la pagina con l'ultima annata disponibile. Sperando di averla nuovamente come cliente cercheremo di rimediare all'errore.
Antwoord van La Cantina del Barbera
Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Salute!
Molto buono è molto veloce consegna!
18 juni 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Salute!
Molto gentili e buona comunicazione.
4 mei 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Salute!
L'imballaggio è arrivato abbastanza mal…
L'imballaggio è arrivato abbastanza mal messo, deducibile uno violento trasporto che ha rovinato il vino stesso. Problema mai avuto acquistando direttamente dal produttore.
19 april 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
La ringraziamo per la valutazione! Siamo dispiaciuti per la problematica dovuta al trasporto. Utilizziamo imballi omologati e sicuri per il trasporto delle nostre bottiglie in modo da evitare eventuali rotture. Purtroppo una volta entrato nel circuito distributivo del corriere ci affidiamo alla loro “professionalità” con la speranza che tutti i pacchi vengano manipolati e trasportati accuratamente.
Può contattarci direttamente per spiegarci cosa è accaduto al pacco, e in che modo il vino è stato rovinato, in quanto nella recensione del prodotto non ha indicato problematiche del vino. Rimaniamo a disposizione e speriamo di averla nuovamente come cliente in modo da poterle dimostrare tutto il nostro impegno e professionalità.
Antwoord van La Cantina del Barbera
La ringraziamo per la valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze e le chiediamo come possiamo migliorare ulteriormente per arrivare alle 5 stelle?
Antwoord van La Cantina del Barbera
Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Salute!
Esperienza positiva in fase di acquisto…
Esperienza positiva in fase di acquisto e per la consegna. L'imballaggio lascia a desiderare (non è all'altezza dei concorrenti)
18 februari 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
Siamo dispiaciuti dell’insoddisfazione per l’imballaggio utilizzato.
Quando le spedizioni superano un certo numero di bottiglie e peso preferiamo utilizzare gli imballi originali posizionati su piccole pedane (bancaletti) con film protettivo. Questo ci permette di aver più sicurezza e controllo nella movimentazione da parte dei corrieri, cosa che non avviene inviando più colli.
Sperando di averla nuovamente come cliente, la ringraziamo per la valutazione e cercheremo di migliorare ulteriormente il nostro servizio.
Professionalità
13 februari 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
Grazie per l’ottima valutazione! Facciamo ogni giorno del nostro meglio per soddisfare le vostre esigenze... la aspettiamo per nuovi acquisti! Salute!
Se io compro una bottiglia di vino …
Se io compro una bottiglia di vino quando la ricevo posso aprirla per
assagiarlo o mi devo fidare della sua etichetta per sapere se e buono o meno?
Io direi che e doveroso assagiarlo.
Come quando compro un.telefonino lo accendo per vederne il funzionamento.
Se il vino e cattivo devo rendere al venditore la.bottiglia vuota?
Nel caso in esame il venditore non vuole indietro la bottiglia.vuota ma la.bottiglia piena.
Devo scomodare Pirandello per
risolvere il problema?
Resta il problema di fondo: per ebay e,' piu importante il venditore o l'acquirente?
Il venditore e' privilegiato perche intasca i soldiche sono senza difetti mentre l'acquirente riceve
qualcosa che deve essere verificata se risponde a quanto ordinato.
Ebay garantisce i diritti dell acquirente?
Nel caso in esalme ebay puo obbligare il venditore al rimborso totale senza reso della bottiglia.vuota?
Fatemi sapere.
13 januari 2022
Antwoord van La Cantina del Barbera
Gentile Cliente, per tutti i generi alimentari non è possibile, per ragioni igieniche e dettate dalla legge, il reso di un prodotto aperto e non in confezione originale. Se ci fosse un difetto col vino "es. sentore di tappo" richiediamo la restituzione del tappo in modo da poterlo analizzare e sostituire la bottiglia. Il prodotto da lei acquistato era rappresentato e descritto in tutte le sue caratteristiche. Abbiamo comunque rimborsato il prodotto da lei acquistato per errore, aperto, bevuto, e poi lamentando il fatto che "pensava fosse altro".
Salute!
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