La Casa Italiana Reviews 60

Consegna sempre puntuale, ottimo prodotto e qualità, acquisto spesso.

Ho ordinato tre paia di lenzuola matrimoniale di flanella e tre paia di cotone. Ho dato un paio di flanella a mia figlia e gli altri di flanella per casa mia. Messi nel letto già la prima sera peluche ovunque nel letto, sui pigiami, a terra, dovendo passare aspirapolvere continuamente. Quindi un paio li ho lavati dopo un 3 giorni per vedere se i pelucchi finivano, ma invece no.AVEVO LAVATO SOLO UN PAIO DI LENZUOLA COME AVEVO SPECIFICATO.Ho contattato la casa italiana e mi dicono di lavare delicatamente. Non ascoltano nemmeno. Sembrano già lenzuola stra usate. Che schifo!! Ho 62 anni mai successo una cosa del genere. Nessun aiuto da loro. RISPOSTA DA PARA... LE LENZUOLA SEMBRANO GIÀ VECCHIE

Ineccepibile operatore disponibile e risolutivo Ottimi materiali

Metto una stella perchè non è possibile darne 0.
Acquisto un copripiumino che il giorno dopo ovviamente metto a lavare.
Errore mio, non ho controllato l'integrità del prodotto prima di metterlo a lavare, e ok.
In sostanza dopo il lavaggio mi accorgo che vi sono due buchi, la loro policy non prevede cambio se l'articolo è stato lavato e mi sta bene.
Ora io non chiedo un cambio ma di avere assistenza sul vizio di conformità o se il buco è da imputare al lavaggio.
Alla prima e-mail hanno risposto immediatamente alla mia richiesta non hanno più risposto.
Se chiamo in negozio mi dicono che loro non posso fare nulla nemmeno darmi la pec (assurdo!) e se chiamo al numero che c'è sul sito risponde sempre la segreteria telefonica.

Materiali di qualità, velocità nelle spedizioni e grande scelta sul sito dell'azienda, il tutto a prezzi decisamente concorrenziali. Ottimo

Esperienza super negativa. Sul sito c'è il pagamento alla consegna. Lo scegli e dopo 2 settimane quando cerchi di metterti in contatto con loro perché l'ordine non arriva, ti dicono che il problema è il tipo di pagamento. In poche parole se provvedi al pagamento anticipato te lo inviano subito altrimenti no. In poche parole il pagamento alla consegna non viene irruento un pagamento come gli altri.

Sono stato all’outlet di Vicolungo alla ricerca di un piumino per il letto.
Ho girato tutti i negozi (che avevano offerte simili tra loro) finché ne “la casa italiana” ci ha serviti Barbara: gentilezza , competenza e una pazienza vera fuori del comune! Non solo l’ho acquistato ma sono poi tornato per altri acquisti , potendo perciò confermare la bravura di questa signora. Sempre avanti cosi!!!!

consigliatissimo abbiamo acquistato diversa rmerce nei anni di ottima qualita anche dopo tanti lavaggi. prezzi superottimi!!!!

Non ho avuto nessun problema, pacco arrivato perfetto ed in tempi veloci.

Dopo 14 giorni dall'acquisto, dicono di aver spedito la merce da me acquistata, ma dal tracciamento GLS risulta che loro non hanno mai consegnato il pacco al corriere. Si rifiutano di spedire la merce da me acquistata con un "nuovo" pacco (e, se vero che hanno già spedito la merce, recuperare comodamente quanto "dichiarano" aver spedito). Possono rispondere ciò che vogliono, ma dal tracciamento GLS non risulta alcun pacco affidato al corriere. Ora hanno anche chiuso la chat e mi impediscono di comunicare (visto che al telefono non mi rispondono)

Ho acquistato un lenzuolo presso il negozio monomarca La Casa Italiana e nell'etichetta riportava il simbolo del ferro da stiro con due pallini. Ho guardato nel loro sito e nelle istruzioni di lavaggio c'è scritto che quel simbolo corrisponde ad una temperatura di stiraggio di 150 gradi. Io in realtà ho appena appoggiato il ferro da stiro appena acceso al lenzuolo che si è bucato immediatamente. Ho contattato via mail il servizio clienti il quale inizialmente mi ha risposto così "Buongiorno,
le confermiamo la correttezza dell’etichetta ma non per una pressione prolungata di fonti di calore.
Purtroppo non è possibile cambiarlo, ma se potessimo aiutarla in altro non esiti a scriverci". Ho fatto presente che evidentemente l'etichetta non era corretta perchè se lo fosse stata il lenzuolo non si sarebbe bruciato e mi hanno risposto ugualmente che non si poteva cambiare in quanto utilizzato. Ho provato anche a tornare presso il punto vendita dove ho acquistato il lenzuolo presso l'Outlet Barberino di Mugello e mi hanno detto che non si poteva cambiare in quanto usato. Ho fatto presente nuovamente che il problema derivava dalla loro etichetta e infine mi hanno scritto questo: "non mettiamo in dubbio quanto da lei descritto, ma in questi casi per verificare se il tessuto non riesce ad assorbire il calore bisogna effettuare una perizia.
In questo caso il laboratorio di analisi tessili potrà verificare la resistenza del ferro da stiro.
In relazione alla stiratura, si concentra principalmente sulla qualità del tessuto e sulla sua resistenza alle alte temperature.
Il laboratorio valuterà come il tessuto reagisce al calore, alla pressione e al vapore del ferro da stiro, per determinare la sua idoneità alla stiratura e la sua durata nel tempo.

Se il laboratorio, dopo aver effettuato il test, procederà a confermare che dopo mezzo secondo il completo lenzuola si sia bucato saremo felici di poterle effettuare il cambio." In poche parole mi hanno detto di far fare una perizia ad un laboratorio tessile. Il tutto per non riconoscere la propria negligenza nel dare informazioni sbagliate riguardo al prodotto. Pessimo servizio clienti, pessimo prodotto visto il risultato. Veramente non lo consiglio a nessuno.

Buoni prodotti.

Se potessi darei -5. Pessimo servizio scortesia e nessuna tutela per il cliente sul servizio post vendita. Vergognoso!

Nel corso degli ultimi due anni ho acquistato diversi articoli proposti da La Casa Italiana e sono rimasta sempre soddisfatta dei prodotti ricevuti e della velocità con la quale mi sono stati recapitati a casa. Compro spesso on line ma conosco anche alcuni punti vendita negli outlet e a Napoli. C’è sempre tanto da scegliere e il rapporto qualità/prezzo è buono

pessima, mi sono recata in negozio al vulcano buono (Nola) il giorno 11/01/2025 per commissionare delle tende. premetto mi occupo del recupero credito, non lavoro dove si possono ordinare tende e si vendono bastoni quindi esperienza in questo settore pari a zero, quindi mi affido. Mi chiedono la lunghezza dei bastoni dico 60 cm ma angolari, scelgo le tende già vedo l incertezza della commessa nello scrivere la scheda, nel calcolo, però mi dico ok, il negozio e' aperto da poco la signora sarà inesperta perché non dare fiducia, mi si chiede un anticipo lascio 100 euro, eccetto la ricevuta del pagamento non mi lasciano la scheda nulla. Vado via fiduciosa, ricevo dei sms dalla commessa del negozio che mi richiede le misure dei bastoni che sono sempre 60 con la curva. le tende sono pronte vado a ritirarle faccio il saldo di euro 153,50 e vado via. Totale 253,50. Rientro a casa le tende sono piccole, mi rivolgo al negozio (ho tutto scritto dimostrabile quello che scrivo). Si cerca di trovare una soluzione. volete sapere la soluzione proposta? Ridicoli e incoerenti, mi propongono la stoffa per i pannelli al 50% 115,20 e sartoria per un totale di 259,60, più della realizzazione delle tende stesse, per giunta hanno anche dato 7 giorni di tempo dalla data di invio mail.
io sostengo che la vergogna è andata in prescrizione.
Personalmente di tutta risposta ho scritto che si possono tenere le tende gli regalo i 253,50, e li sono morti nella comunicazione. Già vi ho fatto via e-mail i complimenti per la selezione del personale, per la professionalità che avete dimostrato, per la cura del cliente e per l incoerenza economica. qui il minimo e 'una stella per come vi siete comportati a fatti che posso dimostrare a chiunque non ci sarebbe nessuna stella. Con i soldi spesi senza ricevere il servizio ho offerto una pizza al VS Staff del vulcano buono e a chi gestisce le problematiche, la comunicazione e la cura del cliente che Vi permette poi di Essere sul mercato. Non vi consiglio a Nessuno.

Ho trovato una grande offerta in occasione del 1 maggio e ho acquistato delle ottime lenzuola ad un prezzo veramente d'occasione. Molto soddisfatto

Ho acquistato diversi articoli (tovaglie, copriletti…) e sono sempre rimasta entusiasta sia dei tessuti che dei prezzi!

Ho acquistato una parure copri piumino matrimoniale e purtroppo mi sono attardata un po’ nell aprire il pacco , quindi sono trascorsi i 14 giorni (minimi rispetto ad altri che accettano anche mesi) per poter fare il reso .Quando l ho aperto ho chiamato perché
NON MI E PIACIUTO NULLA ; stampa sgranata e finiture di confezionamento mediocri , ma a pacco integro non hanno accettato la mia richiesta di reso .Mi son rassegnata a doverlo tenere MA …,, mi accordo aprendo il tessuto che
.Dichiarato essere in cotone , nessun capo : 4 federe e lenzuolo con gli angoli CONTENEVA CUCITE le REGOLARI ETICHETTE con istruzioni lavaggio e composizione materiale SOLO il sacco , ma era quasi illeggibile , ho dedotto che il Made in Italy era di importazione ma non ho capito da quale paese , non ho trovato o non riesco a leggere dove sia la composizione e istruzioni lavaggio .
INSOMMA MI DICHIARO PER NULLA SODDISFATTA , quando quasi a parità di costo ho acquistato altri 3 completi rifiniti in modo impeccabile con tessuti migliori e di stampa perfetta e federe non a sacchetto bensì a 3 e 4 orli che ormai sono solo RARITÀ CHE RISERVANO a capi di lusso.
NON CREDO PROPRIO RIPETERÒ IL RISCHIO DI UN ULTERIORE ACQUISTO !!!
RIBADISCO che è IRREGOLARE L assenza delle etichette .
I capi che acquisto al mercato le hanno su ogni pezzo di una parure .

Il sito presenta vastissime opzioni di scelta. Sono rimasta molto soddisfatta dall'assistenza che ho richiesto. La spedizione è stata veloce e efficace! Ho acquistato dei set asciugami di Maè, Via Roma. La spugna è leggera, ma assorbe molto bene. I colori restano vivaci nel tempo e non scoloriscono durante i lavaggi. Ottimo acquisto!

Ha,merce di qualità