Bistecca eccezionale e anche il rapporto con la ditta veramente ottimo. Scritto mail avere news e risposto rapidamente. La bistecca veramente eccezionale. Nonostante gli amburgher siano arrivati co... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Non posso dare zero. Una sola stella soltanto perché obbligato. Carne arrivata avariata nera ed a temperatura ambiente. Segnalato il problema da diversi giornali e nessuno mi ha risposto. Mi hanno ru... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ordine arrivato con una settimana di ritardo a causa di un presunto sciopero del corriere Bartolini (dovreste servirvi di più corrieri?). A quel punto ho richiesto una consegna al weekend successivo m... Toon meer
Colto dalla sfida pubblicitaria offerta dalla Cherna ho voluto provare un acquisto online. La merce è arrivata in due giorni ed il rapporto qualità prezzo è ottimo. Ho provato il taglio fiorentina del... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Inizialmente, la macelleria nasce come reparto gastronomia e macelleria all'interno dei supermercati Eccomi, ma poi si evolve in una vera e propria attività online specializzata nella vendita di carne fresca di qualità, selezionata dai migliori allevamenti italiani. La Cherna si distingue per l'attenzione alla qualità della carne, garantendo tagli pregiati e freschi, oltre che per la comodità dell'acquisto online e la rapidità della consegna a domicilio. L'obiettivo è quello di offrire ai propri clienti un'esperienza di acquisto facile, sicura e conveniente, con un'ampia scelta di prodotti di alta qualità.
Contactgegevens
Via Giordano Bruno, 182, 475, Cesena, Italië
- info@lacherna.com
- lacherna.com
3,7
Gemiddeld
87 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
i prodotti erano eccellenti
28 maart 2024
Non mi è piaciuto il confezionamento
Non mi è piaciuto il confezionamento, mi aspettavo un contenitore in polistirolo e con del ghiaccio sintetico.
4 januari 2024
Antwoord van La Cherna
Gentile Vito
La merce è stata per tutto il tragitto a temperatura controllata, grazie al corriere con cella frigorifera. Molto piu' sicuro del ghiaccio secco che dopo 2 giorni perde l' effetto.
Il tempo di spedizione varia dai 3 ai 6 giorni lavorativi.
Nel caso così non fosse, le chiederei di mandarci foto e video della merce se fosse danneggiata e elaboreremo una richiesta di reinviarle la merce gratuitamente.
Carne super
Sono rimasto veramente soddisfatto a cominciare dalla consegna .
Carne veramente eccezionale sicuramente riordinerò
Saluti
Raffaele
12 december 2023
Antwoord van La Cherna
Molte grazie Raffaele della sua recensione.
La aspettiamo presto nel nostro shop, un saluto dalla macelleria!
Delusione a 360 gradi
Delusione a 360 gradi
Consegna in ritardo e non effettuata al mio domicilio
Sono dovuto andare io a prendere il mio ordine dal corriere
La merce non è stata spedita come da vostro regolamento era messa libera nel cartone ed inoltre alcuni non a funzionato il sottovuoto
Ed ovviamente ho cercato in tutti i modi a contattarvi ma aimé mai una risposta
Pertanto ho inoltrato un reclamo a paypal
18 december 2023
Prima e ultima volta
Vi Ho inviato una mai per reso in quanto la merce non era confezionata adeguatamente non c’era nessuna scatola isotermica erano buttati lì dentro lo scatolo e addirittura in alcuni pezzi il sottovuoto non c’era neanche
Ovviamente non rispondono telefonicamente e neanche alla mail
Mi rimane il reclamo a paypal
22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Ottimo il packaging, meno il servizio di trasporto
Ottimo il packaging, un po confusionaria la ditta che si occupa del trasporto.. non c'era chiarezza sul giorno della consegna.
13 december 2023
Antwoord van La Cherna
Grazie Gianluca per il feedback!
Lavoriamo costantemente per offrire una logistica migliore, non facile trattandosi di prodotti alimentari!
Grazie per i complimenti sul packaging, ci farebbe piacere sapere com' era la carne!
A presto
La bontà e squisitezza della carne
La bontà e squisitezza della carne, Angus in primis, succosa, buonissima! Complimenti! Auguri per un felice Natale e alla prossima sicuramente! Mariella Marengo
12 december 2023
Antwoord van La Cherna
Grazie mille Mariella!
La appetiamo presto nel nostro shop,
Un saluto da tutta la macelleria e buon Natale a lei!
E’ la seconda volta che ordino da voi…
E’ la seconda volta che ordino da voi in tutti e due le volte la carne mi è arrivata non refrigerata dopo 6giorni dalla data di consegna al corriere in più la seconda volta il sottovuoto era forato e la carne non aveva un buon odore era già in fase di decomposizione di colore molto scuro rispetto alla prima volta, peccato perché al primo ordine la carne era buonissima attenzione al trasporto. non consigliato …
14 december 2023
Review zonder uitnodiging
Qualità della carne eccelsa
Buongiorno, devo dire che la mia prima esperienza è stata perfetta, la carne è arrivata con mezzo refrigerato ed in ottime condizioni, dopo qualche giorno l'abbiamo grigliata, voto 9
4 december 2023
Antwoord van La Cherna
Grazie mille Cesare per la sua recensione!
Siamo felici che e sia piaciuta la carne ed il nostro servizio!
La aspettiamo presto nel nostro shop, un saluto dalla macelleria!
La merce pagata non è mai arrivata mi…
La merce pagata non è mai arrivata mi hanno fatto vedere una bolla come una firma falsa di ricevimento io sono sempre a casa il campanello non è mai squillato dopo una settimana del mancato arrivo ho chiamato in azienda con la risposta merce consegnata serietà zero
1 november 2023
Io sono rimasta contenta dei tempi di…
Io sono rimasta contenta dei tempi di consegna ma soprattutto della bontà della carne. Certamente non è molto economica.
Nuova esperienza ben riuscita......a parte il costo
21 november 2023
Antwoord van La Cherna
Grazie Martina per il tuo feedback!
Purtroppo il costo è quel che è, visto che trattiamo solo carne allevata nelle nostre colline romagnole secondo la nostra tradizione... ciò non ci permette di abbassare i costi
Non temere, perchè stiamo preparando delle belle promo per il natale!
A presto
Pienamente soddisfatto
Imballo e spedizione ottimi
Carne morbidissima e gustosa!
Pienamente soddisfatto!!
16 november 2023
Antwoord van La Cherna
Grazie mille Gianni per la sua recensione!
La aspettiamo presto da noi, un saluto da tutta la macelleria
Saporitaaaaaaa
15 november 2023
Antwoord van La Cherna
Grazie mille cristiano!
Come dice il nostro macellaio... la Fiorentina Romagnola non ha nulla da invidiare a carni più famose-- e costose!!
Provare per Credere!
top!
Acquistata fiorentina di Romagnola...molto molto buona. Riacquisterò
6 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van La Cherna
Grazie alberto per il tuo feedback!
Ti aspettiamo presto nel nostro shop
Un saluto da tutta la macelleria
trasporto non adeguato
la bistecca era confacente alle aspettative, ma è arrivata semi SCONGELATA nel recipiente di polistirolo (che non conteneva nessun refrigerante).Risulta evidente la carenza di raffreddameto adeguato nel trasporto (che aveva un costo dedicato)
31 oktober 2023
Antwoord van La Cherna
Gentile cliente.
Ultilizziamo spedizioni REFRIGERATE, ovvero con corriere munito di cella frigorifera a temperatura controllata 3-5gradi.
Non inseriamo referigeranti all' interno dei pacchi, e la carne di fatti non dovrebbe arrivarle congelata, ma a temperatura frigor.
Grazie a questo riusciamo a garantire un trasporto ottimale ed una conservazione per tutto il tragitto.
Ci dispiace abbia messo solo 3 stelle, anche se la carne le è piaciuta...
c'è qualcosa da rivedere
Mi preme sottolineare che un ordine fatto il 31/10 e ritirato dal corriere il 31 stesso e il corriere dice che lo consegna il 16/11 dopo una telefonata si è scesi al 7/11, c'è qualcosa da rivedere
31 oktober 2023
Antwoord van La Cherna
Gentile Gianni,
Come lei può confermare siamo stati scrupolosi nel gestire le sue richieste e chiarirle tutti i dubbi sulle tempistiche via email.
Avendo fatto l' ordine il 31, ha ricevuto la merce in 4gg lavorativi, compresi nei 3-6 che dichiariamo al momento dell' ordine.
Ci dispiace la sua recensione non parli affatto della carne, ma solo della spedizione.
La aspettiamo presto nel nostro shop!
prodotto eccellente con la frollatura…
prodotto eccellente con la frollatura perfetta , carne tenerissima e ottimo sapore
19 oktober 2023
Antwoord van La Cherna
Grazie mille Giorgio per il tuo feedback!
Ti aspettiamo presto sul nostro shop per la tua prossima grigliata!
Un saluto da tutta la macelleria
Esperienza da ripetere!
Consegna nei tempi, a temperatura perfetta. Fiorentina da 1,5 kg, spessore ideale. Carne tenerissima, sapore intenso, rapporto magro e grasso ideale. Davvero una bellissima esperienza!
29 september 2023
Antwoord van La Cherna
Grazie Giacomo delle tua Recensione!
Siamo felici la nostra carne Romagnola ti sia piaciuta!
Un grazie da tutta la macelleria, a PRESTO!
In attesa di provarla
Qualche problema con la prima spedizione, rimango in attesa della seconda per valutare il prodotto
5 augustus 2023
Antwoord van La Cherna
Questa recensione non è veritiera.
La abbiamo contattata piu' volte per risolvere il caso. E le abbiamo fornito un codice sconto dal valore del suo ordine, come da accordi.
La preghiamo di modificare o verrà segnalato.
Grazie
Non si improvvisa l’è-commerce
Pessimo servizio,ritardo di 6 giorni della consegna e totale mancanza di comunicazione .
25 september 2023
Antwoord van La Cherna
Gentile Marco, come annunciato via Email è stato avvertito del ritardo da parte del corriere nel ritirare il suo Ordine...
Siamo mortificati ciò le abbia causato disagio.
Lavoriamo costantemente per migliorare la nostra logistica, non facile trattandosi di beni alimentari.
Ci terremo molto a sapere com' era la carne! Aspettiamo con ansia
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.