Au départ le fauteuil de relaxation semble avoir tous les atouts mais après 3 ans d’utilisation l’été et stockage dans le garage l’hiver, la toile s’est cassée. Il est possible de la changer mais le... Toon meer
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Pratique commercial trompeuses Le prix entre l'affichage et le détail est plus élevé de 25 pourcent en forçant a prendre des accessoires faussement moins chère avec. Digne de Temu.
Nous avons acheté deux lits de bain cette année. Après seulement quelques semaines d'utilisation estivale, des signes de rouille sont apparus, ce qui nous a déçus car, en dehors de cela, ils sont très... Toon meer
Marque française, prix français mais produits de qualité chinoise très bas de gamme avec service client du même acabit. Mon expérience personnelle, deux paires de chaussures de randonnée achetées,... Toon meer
2,0
Slecht
68 reviews
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Après avoir renvoyé des articles trop grands pour me faire rembourser il m'a fallu une dizaine d'appels et 6 semaines de patience pour me faire rembourser.
Jamais de réponses aux mails.
Service client nul.
14 september 2019
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Fuyez le site lafuma
Fuyez le site lafuma. Vous annonce des délais de livraison non respectés. Des rendez-vous programmés non honorés et des heures d'attente pour rien. Le service client, il n'y a que le nom car personne ne répond aux différents mails envoyés et ils sont injoignales par téléphone. Ils fuient le client alors fuyez les !!!!
24 juli 2019
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Service client déplorable et matériel décevant pour le prix élevé
J'ai acheté chez Lafuma Mobilier (magasin en ligne et pas la boutique), certes il y a deux ans déjà, deux chaises longues très chères, me disant que la qualité valait le prix.
Deux ans après, malgré très peu d'utilisations et malgré mon poids de 50 kg, la toile de la chaise longue a cédé. Je trouve ça très cher pour un produit qui dure si peu de temps. Je l'ai signalé au SAV, que j'ai dû relancer plusieurs fois. Au final, ils ont daigné me répondre en m'envoyant un lien pour commander une autre toile. Ni une excuse, ni un geste commercial, non. Juste un "payez à nouveau pour que ça casse dans deux ans" ! J'ai répondu à nouveau, et hop, pas de réponse !
Je suis très déçue. J'ai acheté deux chaises longues pour moi, deux pour mes parents, une pour mon frère. J'ai laissé plus de 600€ chez eux pour découvrir que le produit est de mauvaise qualité, et que le service client n'est pas à la hauteur.
Je pense que me faire rembourser la toile est bienvenu. Si ça avait été ma grand-mère qui s'était assise dessus, elle aurait fini à l'hôpital, car la couture a cédé brutalement !!!!!!!!!
mai
22 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Commande reçue avec retard et reçue…
Commande reçue avec retard et reçue incomplète
commande N°C-100065903
Aucun service client : injoignable par téléphone et ne prennent même pas la peine de répondre ni aux mails ni via le formulaire de contact
Site de commande en ligne à fuir
23 januari 2019
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Bonne qualité avec un large choix
8 februari 2018
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Service clientèle agréablement efficace
Duvet commandé , expédié rapidement mais qui n'arrive pas.
Appel du SAV, super contact, s'engage à appeler la poste et à me rappeler.
15min plus tard, m'informe que la poste ne sait pas où est le colis, et sans attendre le résultat de la réclamation, me renvoie un second colis sur le champs.
Bravo
9 januari 2018
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Site à la hauteur !
Très bonne marque de vêtements.
Le site propose un super choix de produits avec une très bonne qualité de service (livraison rapide et super SAV).
100% satisfait !
8 maart 2017
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