Laissemoidormir Reviews 

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TrustScore 1.5 uit 5

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Ce site est une honte. Je le suis faite totalement avoir car ce dernier est malheureusement très bien fait : cela donne l’impression d’avoir à faire avec un bon petit producteur local et les prix... Toon meer

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Attention arnaque ! Colis jamais livré, impossible de se faire rembourser. Service client qui répond quand il veut, et qui se moque de nous (on doit prendre contact avec le livreur pour prouver que... Toon meer

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J’ai commandé une gigoteuse pour bébé et l’expérience a été un véritable calvaire. La commande a mis plus de deux semaines à arriver, ce qui est bien au-delà des délais annoncés. Pire encore, le co... Toon meer

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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

N'a pas de stock sur le sol français - dropshipping donc -, article envoyé depuis la Chine, avec en conséquence des délais d'expédition longs. Le pays de départ du produit n'est pas mentionné ; à l'in... Toon meer

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Zeer slecht

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Ce site est une honte

Ce site est une honte. Je le suis faite totalement avoir car ce dernier est malheureusement très bien fait : cela donne l’impression d’avoir à faire avec un bon petit producteur local et les prix pratiqués ne sont que de le confirmer. Donc je n’ai pas pris soin de lire les avis sur internet avant.
Il s’agit juste de plateforme de revente des articles produits en Chine qui arriveront chez vous 3/4 semaines après la commande (chez shein ou Temu ça ça plus vite, je vous assure) et seront livrés dans leur emballage d’origine en plastique et avec que des caractères chinois dessus. Donc au prix payé ils ne se prennent même pas la tête pour faire un emballage esthétiques ou coller leur étiquette qui va finalement rien du tout.
Le retour? Pas de soucis, les frais de retour varient entre 30 et 50€.

La qualité? Coton chinois qui vaut 5€ au maximum et l’origine. Mais passez plutôt par Temu - ça ira plus vite

16 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 mois apres toujours pas de nouvelles…

1 mois apres toujours pas de nouvelles de ma commande expedié depuis la chine. Service client uniquement par mail qui ne répond pas...
Bref a FUIR.

7 augustus 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes surpris par votre commentaire, car il ne correspond pas aux éléments de votre dossier.

Notre service client a répondu à l'ensemble des e-mails que vous nous avez adressés et un suivi a été assuré tout au long de votre commande.

Par ailleurs, le suivi du transporteur indique que votre commande a bien été livrée le 8 août.

Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, mais nous tenons à apporter ces précisions afin que les informations communiquées reflètent la réalité de votre dossier.

Notre service client reste naturellement à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet.

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Catastrophique

Catastrophique. J’ai commandé le 11 juillet à cet date toujours rien. Service client déplorable je ne recommande pas du tout

31 juli 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons toutefois préciser que notre service client a répondu à l'ensemble de vos e-mails et a assuré le suivi de votre dossier tout au long de votre demande.

Malheureusement, durant cette période, les fortes chaleurs, les incendies ainsi que l'afflux important de colis lié aux soldes ont entraîné des perturbations chez certains transporteurs. Ces circonstances peuvent exceptionnellement allonger les délais d'acheminement, indépendamment de notre volonté.

Nous comprenons parfaitement votre déception face à ce retard et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés. Notre équipe reste disponible pour vous accompagner jusqu'à la résolution complète de votre dossier.

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Attention arnaque !

Attention arnaque !
Colis jamais livré, impossible de se faire rembourser. Service client qui répond quand il veut, et qui se moque de nous (on doit prendre contact avec le livreur pour prouver que le colis n'a pas été livré, bien sûr livreur injoignable...).

20 juli 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai commandé une gigoteuse pour bébé…

J’ai commandé une gigoteuse pour bébé et l’expérience a été un véritable calvaire. La commande a mis plus de deux semaines à arriver, ce qui est bien au-delà des délais annoncés.
Pire encore, le colis a été livré au mauvais code postal — alors que le mien était parfaitement correct sur la commande. Le livreur avait pourtant le numéro de téléphone du destinataire et n’a jamais cherché à nous contacter pour corriger son erreur.
Et quand j’ai contacté le service client pour signaler le problème ? On m’a répondu que ce n’était pas la faute du livreur. Cherchez l’erreur…
Je suis très déçu(e) de cette expérience et ne recommande pas ce vendeur.

4 juni 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.

Concernant les délais, ceux-ci sont annoncés avant la validation de la commande et sont de 5 à 12 jours ouvrés après expédition. Nous nous efforçons de les respecter et informons nos clients de manière transparente.

S'agissant de la livraison, une fois le colis pris en charge par le transporteur, son acheminement relève de sa responsabilité. Les erreurs de tri, d'orientation ou de distribution peuvent malheureusement survenir malgré des informations de livraison correctement renseignées. Dès que nous sommes informés d'un incident, nous intervenons auprès du transporteur afin de rechercher une solution dans les meilleurs délais.

Enfin, notre service client répond à l'ensemble des demandes qui lui sont adressées et accompagne chaque client dans le suivi de son dossier. Nous regrettons que nos échanges n'aient pas répondu à vos attentes.

Nous restons naturellement disponibles pour poursuivre le traitement de votre dossier si nécessaire.

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Dropshipping

Dropshipping. À fuir.

24 juni 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience vous ait conduit à publier cet avis.

Nous tenons à préciser que nous travaillons avec des partenaires de fabrication et de logistique sélectionnés afin de proposer des produits répondant aux normes en vigueur, tout en maintenant des tarifs compétitifs. Nos délais de livraison sont annoncés en toute transparence avant la commande et sont respectés dans la grande majorité des cas.

Si votre avis fait suite à une difficulté particulière, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous répondons à l'ensemble des demandes et faisons toujours notre possible pour apporter une solution adaptée.

Nous restons à votre disposition.

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Délais de livraison hyper long

Délais de livraison hyper long , deux semaines... Service client inexistant .
Qualité médiocre.
A fuir

8 juni 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la livraison, nos délais sont clairement indiqués avant la validation de la commande : ils sont de 5 à 12 jours ouvrés après expédition. Une livraison en deux semaines est donc tout à fait cohérente avec les délais annoncés.

S'agissant de notre service client, nous répondons à l'ensemble des e-mails que nous recevons. Si vous estimez ne pas avoir obtenu de réponse, il est possible que notre message ait été dirigé vers vos courriers indésirables ou qu'un incident technique soit survenu.

Enfin, nous sommes également surpris par votre appréciation de la qualité de nos produits. Si vous avez rencontré un problème particulier, nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée.

Nous restons à votre disposition.

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Délai de livraison très long

Délai de livraison très long
Pour finalement se rendre compte que ce sont des produits de chez alibaba ! Je ne recommande pas du tout

5 juni 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nos délais de livraison sont clairement indiqués sur notre site avant la validation de la commande. Afin de proposer des tarifs avantageux et un catalogue varié, nous collaborons effectivement avec des fournisseurs situés à l'international.

Par ailleurs, nous ne détenons pas l'exclusivité des produits que nous commercialisons, ce qui explique qu'ils puissent également être disponibles sur d'autres plateformes, y compris Alibaba.

La valeur ajoutée de notre boutique ne repose pas uniquement sur le produit lui-même, mais également sur le service proposé : la sélection des articles, le service client dédié ainsi que la prise en charge de l'ensemble du processus de commande et de livraison.

Nous comprenons néanmoins que les délais de livraison puissent ne pas convenir à tous les clients et nous prenons votre retour en considération afin de continuer à améliorer notre service.

Nous vous souhaitons une belle journée.

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A fuir

A fuir
Il s’agit de drop shipping, n’attendez pas d’informations sur votre commande par le site.
La qualité du produit commandé (veilleuse toucan) est douteuse, décevante et peut être même dangereuse pour un produit à destination d’une chambre bébé/enfant (aucune norme, aucune certification avérée)
Nous ne sommes pas averti que le produit est fabriqué/vendu/expédié par la Chine.
N’attendais pas de remboursement ou de retour à moins d’avoir le courage et les moyens de le renvoyer en Chine par vos propres moyens et à vos frais.
Une communication invitant a consulter leurs CGV rien de plus.
Au bord de l’arnaque on parle d’un site marchant qui vend de la camelote à un prix exorbitant à destination des tout petits.

13 mei 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire votre ressenti et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions.

Tout d'abord, notre boutique ne dissimule pas son mode de fonctionnement. Nous collaborons avec des fournisseurs internationaux afin de proposer tarifs compétitifs. Nos politiques de livraison ainsi que les informations relatives à notre fonctionnement sont accessibles sur notre site.

Par ailleurs, le fait qu'un produit soit fabriqué ou expédié depuis la Chine ne constitue pas, en soi, un indicateur de mauvaise qualité ou de non-conformité. Une très grande partie des produits destinés au marché européen sont fabriqués à l'international.

Concernant la veilleuse Toucan, nous tenons à préciser qu'il ne s'agit pas d'un jouet, mais d'un accessoire d'ambiance destiné à être utilisé sous la surveillance et la responsabilité d'un adulte, conformément à sa destination d'usage. Elle n'est pas conçue pour être manipulée par un enfant comme un jouet.

Enfin, nos conditions de retour sont clairement indiquées avant l'achat. Les retours sont effectivement réalisés à l'international conformément à notre politique de retour et de remboursement, et chaque demande est étudiée individuellement afin de proposer la solution la plus adaptée.

Nous regrettons que cette expérience vous ait laissé cette impression, car notre objectif reste d'accompagner chaque client et de répondre à ses demandes avec sérieux et transparence.

Nous vous souhaitons une belle journée.

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Dropshipping -mauvaise qualité

Dropshipping, l'achat de correspond pas. Je n'ose pas le renvoyer de peur de ne rien recevoir en remplacement...

9 maart 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que l'article reçu ne correspond pas à vos attentes.

Nous tenons toutefois à préciser que nous collaborons avec des fournisseurs internationaux afin de proposer des produits de qualité à des tarifs avantageux, ce qui ne remet pas en cause le sérieux de notre boutique.

Nous comprenons parfaitement votre inquiétude concernant un éventuel retour. Soyez rassuré, notre procédure de retour est encadrée et chaque demande est étudiée individuellement par notre service client.

Si l'article reçu n'est pas conforme à celui commandé, nous vous invitons à nous transmettre des photos du produit afin que nous puissions vérifier la situation et vous proposer une solution adaptée, pouvant aller jusqu'à un remplacement ou une prise en charge spécifique selon le cas rencontré.

Notre objectif est que chaque client soit satisfait de son achat et nous faisons toujours le nécessaire pour trouver une issue favorable lorsqu'un problème est avéré.

Nous vous souhaitons une belle journée.

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Un site voleur gérer par des gros…

Un site voleur gérer par des gros voleur.
Absolument rien de français, ne vous faites pas avoir.
1 mois avant sa recevoir le produit.
Ils font tout pour que vous ne renvoyez jamais le produit.
Des gros arnaqueurs.

8 februari 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.

Nous tenons toutefois à préciser que l’ensemble de nos conditions, notamment celles relatives à la livraison et aux retours, sont clairement accessibles sur notre site avant toute validation de commande. Elles sont également acceptées par chaque client au moment de l’achat.

Nos délais de livraison peuvent en effet être plus longs en raison de l’acheminement international, ce qui nous permet de proposer des prix plus accessibles.

Concernant les retours, ceux-ci sont tout à fait possibles conformément à notre politique, avec des modalités précisées en toute transparence.

Nous vous invitons également à maintenir des échanges respectueux afin que nous puissions vous accompagner au mieux.

Belle journée à vous.

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1 étoile parce que zéro est impossible…

1 étoile parce que zéro est impossible à priori.
Fuyez de suite ce site NE COMMANDER SURTOUT PAS LA BAS!
Une honte 10 ans pour recevoir un colis qui je pense va continuer à prendre du retard et je parle pas de la qualité que je vais recevoir....
Faites vous pas avoir avec site français comme moi.
Une CATASTROPHE sans parler du prix !!!

FUYEZ!!!!

18 januari 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour Madame,

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti.

Nos délais de livraison sont clairement indiqués sur notre site et peuvent varier en raison de l’acheminement international de nos produits.
Nous comprenons néanmoins que l’attente puisse être frustrante, surtout lorsque la commande est attendue avec impatience.
Sachez que notre service client reste disponible et répond à l’ensemble des demandes afin d’accompagner au mieux chaque client en cas de difficulté.
Belle journée à vous.

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Article reçu dans un sachet provenant…

Article reçu dans un sachet provenant directement de l'étranger. Article emballé comme ceux de shein.
Prix trop élevé pour une telle qualité.
Je ne recommande pas
Ils devraient fermer boutique !

29 januari 2026
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour Madame, Monsieur,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nos produits sont effectivement expédiés depuis nos partenaires internationaux, ce qui nous permet de proposer des tarifs compétitifs. Le type d’emballage peut donc varier selon le fournisseur logistique.

Concernant le rapport qualité/prix, nous comprenons votre ressenti, toutefois nos tarifs incluent également le contrôle qualité, la logistique ainsi qu’un service client dédié.

Si l’article ne vous convient pas, vous avez bien entendu la possibilité d’exercer votre droit de rétractation conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Belle journée à vous.

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3 mois pour un commande

Nous avons commandé deux couvertures d'emmaillotage le 24 octobre.
On nous a répondu que le livreur n'avait pas trouvé notre boite aux lettres car numéro pas lisible et nos noms n'y figurent pas (en vrai le numéro est écrit en gros sur la boite et nos noms y figurent) et on nous a carrément demandé une photo de la boite aux lettres pour vérifier. Nous avons exigé un remboursement, sous menace de porter plainte.
A cela, on nous a simplement resservi le discours de la boite aux lettres (demande de photos, etc).
Nous avons fini par recevoir le colis il y a quelques jours, donc quasiment trois mois après la commande et des dizaines de mails.
Ces pratiques sont insupportables, de plus c'est bien trop cher pour du dropshipping.
C'est tout simplement un scam.

24 oktober 2025
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour Monsieur,

Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience et les délais rencontrés concernant votre commande.

Après vérification, un incident de livraison a bien été signalé par le transporteur, notamment lié à l’identification de la boîte aux lettres. Dans ce type de situation, des vérifications complémentaires peuvent être demandées afin de localiser précisément le colis et éviter une perte définitive.

Nous comprenons toutefois que ces démarches aient pu être perçues comme contraignantes et nous en sommes désolés.

Votre commande a finalement bien été livrée, et nous regrettons que le délai ait été aussi long. Comme indiqué dans notre politique de livraison, nos délais peuvent varier en fonction de l’acheminement international et d’éventuels aléas logistiques indépendants de notre volonté.

Concernant nos produits, nous travaillons avec des partenaires internationaux afin de proposer des articles conformes aux normes européennes, tout en maintenant des prix accessibles.

Nous restons à l’écoute de nos clients et prenons en compte chaque retour afin d’améliorer continuellement notre service.

Belle journée à vous.

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J’ai passé commande le 08/12/2025

J’ai passé commande le 08/12/2025. Mon colis n’est jamais arrivé et apparement le livreur n’a pas trouvé ma boîte aux lettres … alors que je n’ai jamais eu de soucis de livraison enfin …
J’ai donc envoyé un premier mail, ils m’ont répondu que mon colis était en chemin vers leur entrepôt car adresse incorrect. Ils me demandent à nouveau mes informations (nom, prénom, adresse complète et une photo de la boîte aux lettres), chose faite. Ils me répondent ensuite que mon colis est sûrement chez un voisin. Je leur dis que non, que précédemment ils m’ont dit que le colis revenait vers eux et depuis plus de nouvelles. Des escrocs !!

8 december 2025
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour Madame,

Après vérification de votre dossier, nous vous confirmons que votre commande a fait l’objet d’un remboursement en date du 15 janvier, effectué sur le moyen de paiement initial. Un délai de quelques jours a pu être nécessaire pour que celui-ci apparaisse sur votre compte.

Nous comprenons votre ressenti face à cette situation et sommes désolés pour les désagréments rencontrés lors de la livraison.

Belle journée à vous.

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Où est ma foutue commande !?

Où est ma foutue commande !?
Elle date du 30/11/2025
Vous ne répondez ni aux mails, ni sur messenger, ni sur Facebook ni sur votre site !

30 november 2025
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour Monsieur,

Après vérification, votre commande a fait l’objet d’un remboursement en date du 26 décembre, effectué sur le moyen de paiement initial. Un délai de quelques jours peut être nécessaire avant que celui-ci apparaisse sur votre compte.

Par ailleurs, nous tenons à préciser que nous répondons bien à l’ensemble des demandes clients, que ce soit par email ou via nos différents canaux de communication.

Nous restons bien entendu disponibles si vous avez besoin de précisions complémentaires.

Belle journée à vous.

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Commande effectuée le 30/10 et nous…

Commande effectuée le 30/10 et nous sommes le 17/11.

J’ai payer 2 couvertures d’emmaillotages, et 2 semaines après le sav le contact pour me dire qu’une des couvertures et en rupture de stock, donc en faite ils m’ont envoyé une couvertures sur les 2 sans me demander mon avis de si je voulais annuler la commande etc.
J’ai répondu que je choisissait une autres à la place, ma demande a été prise en compte mais les couvertures introuvables et toujours en transite à Paris ! Bref de l’arnaque totale ce site ne commandez pas chez eux.
J’ai ensuite réceptionnée les 2 colis, et il provenait de Chine tous les deux !!! Donc en faite, ils font de l’argent sur ces pauvres gens qui travaillent plus de 10/j pour ensuite vendre 5 fois plus cher ce travail aux gens comme nous ! De la mafia ce site !

30 oktober 2025
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous tenons toutefois à préciser que votre commande a bien été expédiée en deux envois distincts, ce qui peut parfois entraîner une réception différée des articles. La couverture initialement manquante vous a bien été envoyée dès réapprovisionnement, conformément à votre choix.

Concernant l’origine des produits, nous collaborons avec plusieurs fournisseurs internationaux, notamment en Asie, afin de proposer des articles de qualité à des prix accessibles. Ce mode de fonctionnement est totalement légal et courant dans le commerce en ligne. Revendre des produits provenant d’Asie n’a rien d’une arnaque : la majorité des articles pour bébé vendus sur le marché français sont d’ailleurs fabriqués dans ces mêmes régions.

Belle journée à vous.

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Service déplorable fuyez ce site

Service déplorable fuyez ce site
presque un mois depuis ma commande et je n'ai reçu que la moitié.

17 oktober 2025
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons votre déception.

Après vérification, le second article de votre commande n’a pas pu être expédié en raison d’une rupture de stock imprévue. C’est pourquoi nous avons procédé à son remboursement intégral.

Nous espérons que le premier article reçu vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question complémentaire.

Belle journée à vous.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grosse arnaque

Grosse tromperie ! C 'est un site de vente en ligne passerelle qui fait livrer des articles directement de Chine d une qualité déplorable ! Possibilité de retour uniquement en international pour 3 a 4 fois le prix de votre article . Meme shein fait mieux.

31 oktober 2025
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour Monsieur,

Je suis vraiment désolée de lire votre déception et je comprends parfaitement votre ressenti. Permettez-moi toutefois d’apporter quelques précisions importantes, afin que votre expérience puisse être replacée dans son contexte réel.

Nos produits proviennent effectivement d’Asie, comme l’indique clairement notre politique de livraison disponible sur notre site. Il ne s’agit en aucun cas d’une volonté de dissimuler cette information, mais d’un choix logistique assumé pour proposer des prix plus accessibles tout en maintenant une sélection d’articles contrôlés. De très nombreuses boutiques spécialisées fonctionnent de la même manière, même si ce n’est pas toujours affiché directement sur les pages produits.

Pour ce qui est des retours, ceux-ci s’effectuent effectivement à l’international lorsque le client exerce une rétractation. Cela est indiqué dans nos conditions de retour avant l’achat. En revanche, lorsqu’un article est défectueux ou qu’il y a une erreur, nous prenons les frais de retour entièrement à notre charge.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner si vous souhaitez que nous trouvions ensemble une solution. Il vous suffit de revenir vers nous avec votre numéro de commande.

Belle journée à vous.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SITE ET MARQUE A BANIR

Le site impose 30 euros de frais pour retourner leur produit (ici une veilleuse à 39 euros).
Le produit est de très mauvaise qualité, cela fait vraiment cheap. Pour la veilleuse en format baleine, le pied est très bancal, et surtout que la veilleuse est minuscule.
Un SAV absolument non consensuel.
SITE ET MARQUE A BANIR

28 oktober 2025
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Antwoord van Laissemoidormir

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Concernant les frais de retour, ils sont clairement indiqués dans nos conditions générales de vente, que vous avez acceptées lors de votre commande. Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation :
« Le consommateur renvoie ou restitue les biens au professionnel […] sans retard excessif et, au plus tard, dans les quatorze jours suivant la communication de sa décision de se rétracter. Sauf si le professionnel propose de récupérer lui-même ces biens, le consommateur prend à sa charge les frais directs de renvoi des biens. »

Ces dispositions légales s’appliquent à tous les sites de vente en ligne, et nous les respectons scrupuleusement.

Concernant la qualité du produit, nous comprenons que votre ressenti puisse être subjectif — la perception de la qualité dépend de chacun.

Nous restons à votre disposition via notre service client si vous souhaitez obtenir une solution adaptée.

Belle journée à vous.

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