LampTwist Reviews 5.650

TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 579 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de producten, die vaak als prachtig en van goede kwaliteit worden omschreven. Ook de leveringsservice wordt positief beoordeeld; veel mensen ervaren een snelle en zorgvuldige verzending, waarbij producten goed verpakt aankomen. Bovendien waarderen consumenten de concurrerende prijzen, die vaak lager zijn dan bij andere aanbieders. Sommige mensen waren echter niet tevreden over de bestelervaring en de website. Er zijn meldingen van lange wachttijden voor levering, onduidelijkheid over de voorraadstatus, en in enkele gevallen zelfs beschadigde producten of ontbrekende onderdelen bij aankomst.

Waar mensen het meest over praten

Product

Gebruikers beschrijven positieve interacties met producten. Velen zijn blij met de snelle levering en de... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten hun tevredenheid over de snelle en efficiënte levering. Velen benadrukken dat producten... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over het bestelproces. Sommige consumenten melden positieve ervaringen,... Toon meer

Price

Consumenten zijn overwegend positief over de prijzen. Velen benadrukken dat ze nergens anders goedkoper waren... Toon meer

Website

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de website. Sommige consumenten prezen de website als duidelijk,... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bij een andere online lampenwinkel een Marset Discoco wandlamp besteld, maar kreeg na 3 weken het bericht dat de lamp niet geleverd kon worden. Toen op internet verder gezocht en kwam ik uit bij LampT... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De keramische bijzettafel Pawn 06 van Serax, ontworpen door de Belgische kunstenares Marie Machielsen is echt een prachtig designstuk. LampTwist had een scherpe aanbieding. De levering ervan was zelfs... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer snelle levering. Goede prijs. Ik had een nieuwe Casambi module nodig, omdat er een gesneuveld was door een defecte ledlamp die ik elders had gekocht. Uiteindelijk 3 modules besteld en binnen enke... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden over mijn ervaring met Lamptwist. De lamp die ik bestelde werd heel snel en correct geleverd. Alles was netjes verpakt en volledig in orde bij aankomst. Vlotte service en duidelijke com... Toon meer


Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

6K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 74% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 2 weken

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prima

Het product zelf bevalt prima en was geleverd binnen de afgesproken termijn.

10 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echt super!

Ik had een pre-order geplaatst en het zou na ongeveer 3 weken verzonden worden, maar met veel geluk werd mijn bestelling na een week al verzonden!! Alles was goed verpakt en werd goed via de mail op de hoogte gehouden. Ik ben tevreden en zou zeker nog een keer bestellen :)

10 februari 2026
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster – Slechte service bij defecte lamp van bijna € 1000,-



Wij hebben bij deze winkel een lamp gekocht van bijna € 1000,- Helaas bleek deze al snel een defect te hebben. Dat kan gebeuren, maar wat daarna volgt is echt onacceptabel.

We zijn inmiddels ruim 2,5 maand verder en hebben meerdere keren contact gehad met de klantenservice. Elke keer worden we aan het lijntje gehouden en wordt er verwezen naar de leverancier. Ondertussen hebben wij nog steeds geen vervangende lamp ontvangen.

Wij hebben de lamp bij de winkel gekocht, niet bij de leverancier. Het is dan ook hun verantwoordelijkheid om dit netjes en binnen een redelijke termijn op te lossen. Wij voelen ons totaal niet serieus genomen. Voor een product in deze prijsklasse mag je betere service verwachten.

Zeer teleurstellend. Tot op heden geen oplossing.

Wij raden anderen aan hier goed over na te denken voordat zij een grote aankoop doen.

Update:
We proberen al twee dagen telefonisch contact te krijgen om de zaak te bespreken. ALs je belt nemen ze niet op wegens drukte. Maar binnen twee minuten ontvang je wel een mail dat je gebeld hebt en dat ze het weer door zetten naar de leverancier. Kortom ze nemen niet op als je belt met nummerherkenning en willen je gewoonweg niet te woord staan.

Hebben al meerdere keren gevraagd om ons terug te bellen. Maar daar hebben ze blijkbaar geen zin in.

Wees dus gewaarschuwd, als er geen problemen zijn gaat alles goed. Maar mocht er wel iets aan een product mankeren dan heb je echt een groot probleem bij Lamptwist.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LampTwist

Antwoord van LampTwist

Thank you for your feedback.

We are very sorry for the issues you’ve experienced. Please be assured that our team is actively working to resolve this matter. The Forestier Cymbale lamp has faced production delays, which unfortunately impacted the timing of replacement units.

We also want to note that the issue with your lamp was purely aesthetic. In cases like this, it is always better not to install the product immediately, as installation can make the replacement process more complicated.

Regarding phone support, our line is open daily from 2 PM to 5 PM. As a small team, it can sometimes be busy, so if you cannot get through immediately, we kindly ask you to either send an email or try calling again at another time.

We truly regret the frustration caused and remain fully committed to ensuring your replacement is delivered as soon as possible.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De eerste keer dat ik een online…

De eerste keer dat ik een online bestelling deed voor een groot bedrag, dus op hoop van zegen.
Goed gekeken wat de beloofde levertermijn was en het pakket was nog voor de datum was verstreken in huis.
DHL delivery ging ook vlot en omdat ik geopereerd was en slecht ter been heeft de bezorger het pakket zelfs voor mij binnen gezet.

6 februari 2026
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goede communicatie

Ik moest even wachten op de bestelling, maar dat wist ik al toen ik bestelde en ook tussendoor werd erover gecommuniceerd. De schaal kwam toen ik die verwachtte, heel netjes ingepakt.

8 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Lamp is erg leuk

Lamp is erg leuk. Instructie op youtube was duidelijk, de instructie die werd meegestuurd door de producent is minder duidelijk.
Verzending en communicatie helemaal prima.

5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer tevreden

Zeer tevreden over mijn ervaring met Lamptwist.
De lamp die ik bestelde werd heel snel en correct geleverd. Alles was netjes verpakt en volledig in orde bij aankomst. Vlotte service en duidelijke communicatie. Ik zou hier zeker opnieuw bestellen.

4 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grote teleurstelling

Hallo,

Ik ben zeer teleurgesteld in mijn aankoop ik heb tevens null service of begeleiding gehad. De grote kap heeft een aantal kleine beschadigingen die je pas ziet als het licht aan is, dan zie je felle lichtpuntjes door de koperen laag heen. We zijn super voorzichtig geweest bij de montage, hebben al die tijd de bescherming erop laten zitten….dus die kleine beschadigingen MOETEN er al op hebben gezeten!!!! Bovendien is het onmogelijk geweest het kapje (met het led licht) er zo strak op te schroeven dat het helemaal afsluit! Nu komt er een bepaald Motiv in de lichtstraal waar de grote kap en het afdekkende kapje op elkaar zitten.
Ik had mij de lamp en het bijbehorende licht veel mooier voorgesteld.

6 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo LampTwist

Antwoord van LampTwist

Thank you for your feedback.

We are sorry to hear about the issues with your lamp. Please note that your case is currently being reviewed, and a complaint has been opened with the supplier to resolve the matter.

We also want to highlight that modifying the lamp, such as cutting the cables, can complicate the warranty — especially for electrical defects, as specified in our return policy.

That said, we kindly ask you to continue following the open case via email, where our team is actively assisting you to find a solution.

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer