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bonjour, j'ai envoyé plusieurs mails concernant ma commande, j'ai commandé deux paquets d'extension de cils et j'en ai reçu que un avec énormément de papier dans la boîte et le service client me répon... Toon meer

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Commande passée fin septembre avec un envoi prévu pour le 5 octobre. Nous sommes le 15 octobre et je n’ai toujours rien reçu. Statut en commande confirmée uniquement et aucune possibilité d'annuler. J... Toon meer

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Suite à un achat de cils magnétiques, colissimo a retourné l'article à l'expéditeur car le point relais allait fermer pour congés. J'ai donc demandé le remboursement de ma commande. Aucune réponse ni... Toon meer

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Déplorable, aucun professionnalisme et aucune conscience. Arnaquez les gens ouvertement je trouve ça lamentable. Commande passée le 28/11 plus jamais de nouvelles. Bien sûr commande jamais reçu... Toon meer


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Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

435 reviews

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Déçu

Déçu, j’ai commandé avec le code d’une influenceuse le 02/10.
Nous sommes le 16/10 et toujours rien malgrès nos échanges avec le service après vente.
Si il n’y a plus de stock il faut écrire que c’est en rupture .. au lieu de faire esperer.
Je ne recommandes pas pour leur mal gestion et retard de livraison .

16 oktober 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de la situation exceptionnelle rencontrée.
Nous vous avons envoyé un mail afin de vous donner des informations complémentaires sur votre commande actuelle.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et comptons sur votre compréhension.

Cordialement.

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La boutique on et reçus avec des…

La boutique on et reçus avec des vendeuse aigrie comme jamais ! On leur demande un renseignement il nous envoie chez la concurrence ( les boutique Chinoise d’en face ) a croire qu’on et pas assez bien pour être dans cette boutique grosse blague , j’ai tout de même acheter ce que je voulais mais je suis repartie déçus !

15 oktober 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Nous allons faire remonter cette information afin que cette situation ne se reproduise pas.
Nous vous remercions de votre compréhension.

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J’ai commandé sur leur site le 1er…

J’ai commandé sur leur site le 1er octobre nous sommes le 12 actuellement et le colis n’est toujours pas expédié malgré avoir envoyé un message au SAV . Ils disent avoir reçu beaucoup de commande et qu’il y a par conséquent du retard , Excusez moi mais c’est exactement le but recherché quand on fait appel à des influenceuses il faut prendre ses dispositions et pouvoir assumer derrière.
C’est inadmissible !!! Mon numéro de commande est le 64291 merci de me l’envoyer rapidement .
Cordialement

1 oktober 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de ce retard de livraison.
Nous venons de vous adresser un mail afin d'avancer sur l'expédition de votre commande en cours.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et comptons sur votre compréhension.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Retard de livraison

Je suis extrêmement déçue de la Parisienne K. J'ai commandé un produit, qui était sensé être livré en 4 à 5 jours (écrit sur le site), hors cela fait 15 jours et mon colis n'a toujours pas été expédié (alors que j'habite à 20 minutes de l'entrepot). Je trouve cela lamentable de devoir payer des frais de port pour un produit qui n'arrive même pas dans les délais promis. J'ai envoyé un mail pour savoir où en était mon colis (la semaine dernière) elle m'a dit qu'il serait expédié dans la semaine (dernière) hors il ne l'est toujours pas.

8 oktober 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de ce retard de livraison indépendant de notre volonté.
Après vérification, votre colis est en cours d'expédition et sera prochainement disponible au point relais. Afin de vous donner toutes les précisions, nous vous envoyons un mail avec les détails de la livraison.
Malgré ce contretemps, nous espérons que vous serez satisfait de votre commande.

Bien cordialement.

La Parisienne K

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Site à fuir!

Site à fuir!! Cette soi disant marque passe par des influenceuses pour faire sa publicité et n’est même pas capable d’envoyer les articles.. après plus de 2 semaines d’attente et de mails toujours pas de suivi du colis … de plus leur système bancaire se trouve à l’étranger vous avez donc des frais supplémentaires à payer. Quelle honte pour un nom qui se fait paraître made un France et qui ne l’est pas!

18 september 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous avons effectué une demande d'informations suite à votre avis mais nous n'avons pas eu de retour de votre part.
Vous pouvez nous contacter via notre messagerie contact@laparisiennek.com afin d'échanger sur vos propos.
Cordialement.

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J’ai commandé il y a maintenant plus de…

J’ai commandé il y a maintenant plus de 10 jours , je n’ai toujours aucun retour et aucun envoi….!

30 september 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.

Face au flux important de commandes gérées par notre service logistique, l'expédition de votre colis est reportée à la semaine prochaine.
Nous faisons le nécessaire afin d'expédier votre colis rapidement.

Veuillez nous excuser de cette attente.

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J’ai commander le 5 septembre

J’ai commander le 5 septembre, aucun mail de suivis de colis, j’envoie un mail au bout de 10 jours ils me disent que ce n’est pas encore expédié ça sera expédié le lendemain. On est le 26 septembre je viens de recevoir un mail pour me dire que c’est en cours de préparation ! C’est une honte ce site !!!

26 september 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,

Nous sommes désolés de ce retard de livraison.
Suite à notre récente livraison de nos produits cosmétiques, votre colis est désormais en cours d'expédition.
Vous recevrez votre colis dans les prochains jours.

Veuillez nous excuser de cette attente.

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Commande passé le 11 sept jai toujours…

Commande passé le 11 sept jai toujours aucun mail d’envoi jai envoyer un premier mail au bout dune semaine ils mont dit que ca sera envoyé fin de semaine
Nous somme le 25/09 jai toujours rien je suis vraiment déçue.

11 september 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,

Nous sommes navrés de cette situation exceptionnelle.
Après vérification, votre colis est en cours d'expédition et votre colis sera prochainement disponible au point relais indiqué par mail.
Nous espérons que votre commande vous apportera satisfaction.

Veuillez nous excuser de cette attente.

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A FUIR ARNAQUE...PAS DE REPONSE MAIL…

A FUIR ARNAQUE...PAS DE REPONSE MAIL AUCUN SUIVI, COMMANDE NON RECUE !!!!!

24 augustus 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous avions émis un mail automatique lors de notre absence pendant les congés d'été. En effet, vous aviez dû recevoir ce mail le 24 aout dernier.
N'hésitez à nous contacter par mail si vous avez des questions à l'adresse mail du service client : contact@laparisiennek.com

Merci de votre compréhension.

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Bonjour j’ai toujours été satisfaite du…

Bonjour j’ai toujours été satisfaite du site Parisienne K Beauty, mais grosse déception! En effet j’ai passer une commande il y’a cela une quinzaine de jour et aucun retour. Ni du service client, ni du site en question. Je veux bien être patiente mais cela commence à bien faire! Je me suis rendu compte que beaucoup de personnes son dans le même cas, commande passer plus d’un mois aucun retour. J’estime qu’ils n’apportent aucune considération des clients, je déconseille dorénavant de passer commande sur site Frauduleux si aucun retour je déposerais plainte ainsi qu’un courrier à 60 millions de consommateurs.

22 augustus 2024
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Antwoord van laparisiennek.com

Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous avions émis un mail automatique lors de notre absence pendant les congés d'été. En effet, vous aviez dû recevoir ce mail le 22 août dernier.
N'hésitez à nous contacter par mail si vous avez des questions à l'adresse mail du service client : contact@laparisiennek.com

Merci de votre compréhension.

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A fuir j’ai jamais reçu ma commande et…

A fuir j’ai jamais reçu ma commande et personne ne répond. J’attends une semaine de plus et jvai engager des procédures parce que je trouve, que se site ne devrait plus arnaquer les autres en plus de sa les influenceurs les partage.

3 augustus 2024
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Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Après vérification, votre colis a bien été livré au point relais et vous en avez été informé par mail. Malgré le délai d'instance de votre colis au point relais, le colis a été retourné à l'expéditeur. Par la suite, nous avons effectué le remboursement de votre commande.

Veuillez nous excuser pour ce retard.

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Je ne recommande a personne car j'ai…

Je ne recommande a personne car j'ai commandé une robe le 13juillet a se jour pas encore livré. J'ai payé 31.07 euros sur leur site et ils m'ont rembourser car a un moment c'est abusé 29.99 euros.
Et en plus de ça ils disent pas qu'ils prennent des frais car c'est en pays étranger donc j'ai payé 1.08 de frais qui m'ont rembourser car je trouve ça aberrant. Ba franchement fuyer se site ils ne sont pas sérieux

13 juli 2024
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Bonjour Madame,

Suite à votre achat sur notre site, nous sommes navrés que votre expérience n'a pas été satisfaisante.
Depuis notre dernier échange, nous avons fais le nécessaire et espérons que vous aurez une occasion proche de revenir visiter notre nouveau site.

Merci de votre compréhension,

A bientôt !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Foncez super !!!!!❤️

Super! J’ai commander les yeux de biche j’ai reçu en 3 jours et il sont parfait , toutes les personne qui écrit des mauvais commentaires sont sûrement des haters De l’influenceuses Poupette Kenza, et je trouve ça pitoyable de gâcher le projet de quelqu’un qui s’est donné les moyens tout ça car on n’aime pas une influenceuses qui fait la pub pour cette marque, tous ceux qui veulent commander et qui hésitent à cause des mauvais commentaires foncez!!! C’est une bonne marque avec une livraison très rapide, Merci, je ne suis pas déçu

1 augustus 2024
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Bonjour Madame,

Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos articles.

Votre commentaire est fortement apprécié par toute notre équipe et votre avis nous motive à vous proposer toujours de plus belles nouveautés.

A très vite !

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE

NE COMMANDEZ SURTOUT PAS SUR CE SITE !
Commande passée il y a 1 mois et toujours rien, délai indiqué sur le site : 4 jours…
Depuis je fais des mails pour qu’ils me remboursent étant donné qu’ils ne respectent pas leurs conditions d’envois et personne ne me répond !
C’est un site de drop shipping donc si les délais sur Ali Expre** est long forcément leurs commandes sont retardées !
À fuir, je ne comprends pas que ce site soit encore en ligne
Si je n’ai pas mon remboursement dans la semaine j’engage des poursuites
Dommage pour eux, mon mari est avocat, je n’ai pas besoin de chercher bien loin
Mme MARTINEZ

30 juli 2024
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Bonjour Madame

Nous sommes sincèrement désolés que votre dernier achat sur notre site n'a pas été satisfaisant. En effet, suite à votre demande, nous avons effectué le remboursement de votre commande.
Malgré cela, nous souhaitons vous revoir prochainement sur notre site qui a récemment été remis à jour.
Nous vous remercions de votre compréhension,

A bientôt

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Die Qualität ist schlecht und der…

Die Qualität ist schlecht und der Versand dauert zu lange. Die Rücksendung ist kostenpflichtig, daher würde ich dort nicht mehr einkaufen.

10 mei 2024
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Bonjour Madame,
Suite à votre retour, nous sommes ravis de lire vos commentaires afin d'améliorer nos services proposés.
En effet, vos avis comptent et nous permettent d'améliorer nos conditions générales de vente.
Nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement,
La Parisienne K

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Nul à fuir

Nul, l'article ne correspond pas trop grand et en plus pour retourner un article il faut payer 8,90 euro c'est du vol et honteux, à faire les matières son belle en photo seulement.

15 juni 2024
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Très déçu

Très déçu, acheter un ensemble hier, malheureusement pas la bonne taille.
Voulant le ramener aujourd’hui pour se faire rembourser.
Impossible …. Aucun remboursement n’est possible, alors que le vêtement n’est pas un produit d’hygiène n’a jamais été porté n’est pas dégradé. Seule solution proposer un avoir…. Nous étions très clients chez vous, mais le simple fait de ne pas rembourser quelque chose qui a moins de 24 heures et une honte … Ce n’est pas commerçant du tout, et ça ne fait vraiment pas de la bonne pub ……. C’est un gros manque de sérieux

15 juni 2024
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Étant cliente depuis des années

Étant cliente depuis des années, le service s’est considérablement dégradé. Il faut toujours patienter que cela soit pour la livraison d’un colis ou d’un u remboursement.
J’ai effectué le retour de mon colis depuis le 16 mai je n’ai toujours pas perçu mon remboursement.
Je ne repasserai plus commande.

31 mei 2024
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Arnaque

Aucun serieux. Commande en attente depuis des semaines sans réponse ni suivi et impossible de se faire rembourser car personne ne répond !
À éviter absolument !!!!!!

1 mei 2024
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Catastrophique

Catastrophique. J'attends mon colis depuis des semaines. J'envoie des mails pour connaître l'avancement de mon colis. Pas de nouvelles.

Plus jamais je commande chez vous . Et je ne recommande Pas.

1 mei 2024
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