Het was al lang geleden en via de website kon ik gemakkelijk een afspraak maken. Ontvangst en controle van mijn hoorapparaat verliepen vlot met duidelijke uitleg. Dus prima zou ik zeggen.
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Afspraak op tijd, dus niet moeten wachten Luisterend oor Duidelijke uitleg Wanneer er iets niet helemaal in orde gebracht werd, onmiddellijk bereid om ons nog eens te ontvangen om alles in orde te... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik stel vast dat de ervaring en kennis van de zorgverleners op 6 jaar tijd sterk verbeterd is. Ook de apparatuur om een diagnose te stellen en om de juiste instellingen te doen lijkt mij performanter... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je wordt er altijd even vriendelijk geholpen. Afspraken zijn altijd op tijd. Super service!
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lapperre maakt alle oren blij, al 75 jaar Je oren, die vertrouw je niet zomaar aan iemand toe. Daar zijn ze te belangrijk voor. In je Lapperre-hoorcentrum neemt de audicien de tijd om naar je te luisteren en samen naar de juiste oplossingen te zoeken. En dat met slechts één doel: je opnieuw te laten genieten van het plezier om goed te horen
Contactgegevens
Jean Baptiste Nowélei 55, 1800, Vilvoorde, Vlaams-Brabant, België
- +3227519106
4,5
Uitstekend
54 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor uw reactie en aarzel zeker niet om opnieuw langs te gaan in uw hoorcentrum als nog niet alles naar wens is.
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze diensten en dat u ons aan uw vrienden zou aanbevelen.
Fantastische service.
Fantastische service.
Nakomen van gevraagd probleem.
Steeds bereid om mij te helpen.
30 april 2025
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de service en de manier waarop we uw probleem hebben opgelost. We streven ernaar om onze klanten altijd zo goed mogelijk te helpen.
De dienstverlening is zeer positief.
De dienstverlening is zeer positief.
minpunt: het constant zoeken van de hoorapparaten naar bluetooht is zeer hinderlijk.
17 april 2025
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor uw positieve feedback over onze dienstverlening. We begrijpen dat het zoeken naar Bluetooth-verbindingen hinderlijk kan zijn. We zullen uw feedback zeker doorgeven zodat de beste oplossing kan aangeboden worden.
Vriendelijke ontvangst en opvolging
26 maart 2025
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u een prettige ervaring heeft gehad.
Ik stel vast dat de ervaring en kennis…
Ik stel vast dat de ervaring en kennis van de zorgverleners op 6 jaar tijd sterk verbeterd is. Ook de apparatuur om een diagnose te stellen en om de juiste instellingen te doen lijkt mij performanter geworden.
De ontvangst is zeer vriendelijk en de bedoeling is werkelijk om de situatie te verbeteren tot tevredenheid van de klant.
27 maart 2025
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor uw positieve beoordeling. We zijn blij te horen dat u een verbetering heeft gemerkt in de ervaring en kennis van onze audilogen. We streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren en uw feedback is waardevol voor ons. We zijn ook verheugd te horen dat u de ontvangst als vriendelijk ervaart en dat we u kunnen helpen om uw situatie te verbeteren.
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u onze dienstverlening als hulpvaardig, vriendelijk en efficiënt heeft ervaren.
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze service als behulpzaam, informatief en vriendelijk heeft ervaren.
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Dank voor je positieve feedback. We zijn blij te horen dat je tevreden was met onze service en het personeel.
Medewerker die voorzien was was niet op…
Medewerker die voorzien was was niet op de afspraak. Er werd dadelijk overgenomen door een vriendelijke en klantgerichte collega. Goed en snel verder geholpen met een kundige uitleg. Nieuw materiaal ingepast in oorapparaten en app geplaatst op i-phone.
10 januari 2025
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Het spijt ons te horen dat de oorspronkelijk geplande medewerker niet aanwezig was. We zijn blij te horen dat je door een vriendelijke en klantgerichte collega geholpen bent. We waarderen je positieve feedback over de snelle en kundige service die je hebt ontvangen.
Veel uitleg gegeven over het…
Veel uitleg gegeven over het oorapparaat. Heel gedienstig.
21 november 2024
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor je geweldige feedback, het verheugt ons dat je tevreden was over je ervaring.
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Heel erg bedankt voor je score, we hopen je spoedig terug te zien.
Vriendelijk en gedienstig ontvangen.
14 augustus 2024
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor uw positieve feedback! Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Afspraak werd 3x verplaatst
3 augustus 2024
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Beste, Wij willen ons oprecht verontschuldigen voor het ongemak dat u heeft ervaren doordat uw afspraak bij Lapperre Vilvoorde tot driemaal toe is verplaatst. We begrijpen dat dit zeer verstorend kan zijn.
Helaas hebben onvoorziene omstandigheden ons genoodzaakt deze wijzigingen door te voeren. Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Wij waarderen uw vertrouwen in ons. Bedankt voor uw begrip. Gr, Lapperre
Vriendelijke en goede bediening
20 juli 2024
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij met uw positieve ervaring. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Afspraak Lapperre.
De afspraak voor nazicht en controle hoorapparaten ging stipt door zonder wachttijd, en duurde niet langer dan voorzien. Vriendelijk onthaal en nuttige info gekregen.
18 juli 2024
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij met uw positieve ervaring. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we streven er altijd naar om duidelijke en transparante informatie te geven. Hartelijk dank voor uw positieve review!
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent
Nutteloze verplaatsing
De afspraak ging niet door wegens ziekte van 2 audiologen en de receptioniste beweerde dat zij mij telefonisch had verwittigd. Nochtans was in mijn GSM geen spoor te vinden van haar telefonische oproep. Dat resulteerde dus in een nutteloze verplaatsing.
de controle van mijn hoorapparaten verliep bij het 2de bezoek normaal.
8 juni 2024
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Wij willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u hebt ervaren door voor niets te moeten verplaatsen. Het was nooit onze bedoeling om uw tijd en moeite te verspillen, en we begrijpen dat dit erg frustrerend kan zijn.
Wij doen ons uiterste best om dergelijke situaties te vermijden en zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet opnieuw gebeurt. Mocht u nog vragen of zorgen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan voor u klaar om u verder te helpen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Lapperre
Jaarlijkse afspraak
Tijd van de afspraak goed gerespecteerd. Vriendelijk en beleefd onthaal. Goede informatie en bijstelling van het toestel. Bekwaam personeel.
30 mei 2024
Antwoord van Lapperre - Vilvoorde / Vilvorde
Bedankt voor je mooie beoordeling! ⭐😊 Fijn dat je een goede ervaring had. 👂
Mvg
Lapperre
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.