Logo La Reyna
Bezoek de website

La Reyna Reviews 5

•
TrustScore 3 uit 5

3,1

Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

La Reyna biedt trendy en stijlvolle kleding voor de moderne, zelfverzekerde vrouw. Met een passie voor mode en oog voor detail creëren we collecties die perfect aansluiten bij jouw unieke stijl. Van casual chic tot elegante looks, bij La Reyna vind je kleding die jou laat stralen. Klanttevredenheid staat bij ons voorop – ontdek zelf waarom La Reyna jouw nieuwe favoriete kledingmerk wordt!

Contactgegevens

3,1

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

5 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 33% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 24 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Terugbetalen

Toen ik mijn jurk wilde bestellen voor een bruiloft en advies nodig had qua maat werd ik super geholpen. Mijn vraag was ook of de jurk op tijd binnen zou zijn. Dit was geen probleem dat ging makkelijk lukken. Meerdere keren via de mail contact gehad of het nog ging lukken. Puntje bij paaltje was mijn jurk beschadigd in hun magazijn en kon niet geleverd worden. Dit kan natuurlijk gebeuren was mijn antwoord naar hun. Via de mail bevestigde Team La Reyna dat ze mijn geld terug zouden storten. Dit is tot op heden nog niet gebeurd en kan ook geen contact meer met ze krijgen.

10 september 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Het wachten was het waard.

Ik heb de mooie satijnenjurk met halternek besteld en ik ben helemaal verkocht! De jurk ziet er precies uit zoals op de foto en ik kan niet wachten om hem te dragen naar de bruiloft van mijn vrienden. Het wachten op de jurk was het zeker waard.

15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ik zou 0 sterren geven mocht dit…

Ik zou 0 sterren geven mocht dit kunnen. Ik betwijfel of dit een echte webshop is.
Na 10 werkdagen nog steeds niet ontvangen. Geen telefoonnummer van de klantendienst beschikbaar, wat wel verplicht is.

Zeker NIET hier bestellen!

12 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Logo La Reyna

Antwoord van La Reyna

Beste Shelly,

We begrijpen dat een vertraging ontzettend vervelend en frustrerend kan zijn. Bij uw bestelling heeft u een foutief adres opgegeven en pas twee dagen later een e-mail gestuurd om dit te corrigeren. Hierdoor konden wij uw bestelling niet direct aanpassen en heeft het wat langer geduurd voordat we deze opnieuw konden versturen.

Nog vóór het verstrijken van de levertermijn heeft u boos contact met ons opgenomen met het verzoek om uw bestelling per direct te annuleren. Aangezien dit niet de gebruikelijke procedure is, hebben wij u gevraagd een e-mail te sturen naar onze klantenservice zodat wij dit voor u konden regelen. Dit heeft u echter nagelaten.

Vandaag hebben wij 45 minuten met u gesproken en geprobeerd uit te leggen waardoor de levering te laat was. Daarbij hebben wij u oplossingen aangeboden, zoals het alsnog annuleren van uw bestelling met volledige terugbetaling, of het ontvangen van een kortingscode. Helaas wilde u van beide opties niets weten. Wij vinden het jammer dat we niet tot een oplossing zijn gekomen.

Desalniettemin zijn wij dankbaar voor uw feedback, omdat dit ons helpt onze klantenservice verder te verbeteren.

Wij wensen u nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,
Team La Reyna

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer