La Sportiva Reviews 

I am extremely disappointed with La Sportiva's customer service. I have been trying to get a simple replacement buckle for my Vega touring boots for six weeks now - without success.

Instead of sending me replacement parts in a straightforward manner, I was first referred to the original dealer (who I can no longer visit in person), then to a Norwegian distributor Atello, who turned out to be inactive. After countless emails between La Sportiva and the Norwegian distributor, I was repeatedly put off or ignored. It seems as if they just wanted to send me round in circles instead of finding a solution.

Conclusion: Poor customer service, no commitment and no willingness to really help the customer. If you need a reliable supply of spare parts, you should think twice about using La Sportiva.

Quería cambiar de marca y probar otra nueva. Mejor lo malo conocido que por conocer. Para invierno no sirven, se mete todo el frío. Están mal diseñadas, la parte trasera del talón está muy echada para adelante lo que hace que sean muy incómodas y heridas con sangre que han tardado en curar más de 2 meses. Calcetines gordísima y buenos para tirar porque han roto el talón. He tirado las zapatillas a la basura, muy incómodas y heridas que nunca me han hecho unos zapatillas.

Compre unas zapatillas de tracking y estando en garantía se abrieron, LAS DOS, entre la suela y la zapatilla entrando humedad.
Las envié, por medio de la tienda donde las compre, con su ticket de compra, y la respuesta fue increíble; NO se hacían cargo porque estaban muy usadas...
¿Si las uso poco alargan los años de garantía?
Por el uso no es normal que se despeguen y son zapatillas de 180 €.
Desde luego es una marca que NO volveré a valorar su compra.
GRACIAS POR NADA.

Customer service at La Sportiva is a joke. They have zero interest in resolving problems and instead blame the couriers they work with. I feel completely hopeless as I wait for a refund for shoes that I never received.

Realice la compra de unas botas a través de la tienda online.
La recepción de la compra sin problema pero eran un poco grandes y necesitaba cambiarlas por medio numero menos. Tras escribir numerosas ocasiones e intentar devolver las botas por mis medios ni he recibido contestación ni he podido devolver la compra.

La Sportiva make some great footwear for serious mountain activities, but choosing the right footwear can be very much a guessing game. The company does not make this easy with poor information on their website and unknowledgable and disinterested customer service.

Une marque qui a gagné ses lettres de noblesse à une époque et qui aujourd'hui surfe dessus sans scrupule en proposant des produits de plus en plus chers et de moins en moins bonne qualité.
Pour ma part une paire de chaussons d'escalade qui perdent leur gomme par magie et un service client qui m'accuse d'avoir mis du détergent lors d'un lavage en machine... sur des chaussons qui n'ont que quelques mois, qui n'ont jamais été lavés et qui sentent bon parce que je mets un peu d'huile essentielle dedans de temps en temps.
Au delà des produits de moyenne qualité pour une prix... n'en parlons même pas, c'est le service client qui est à jeter à la poubelle. Même Easyjet fait mieux... C'est vous dire !

Really poor customer service. We bought new approach shoes for our son directly from La Sportiva as his size were not available elsewhere. Delivery speed was great.
Issue came when we faced a £82 tax/import bill for the apporach shoes that cost £160. We are aware that there may be taxes as the UK is not part of the EU, but £82 is high/unreasonable. There is no suggestion of the high costs prior to orsder. We have never had this from any other mountaineering company before based in the EU.
Contacted La Sportiva, but they did not care, just gave arogant reposnses. We will not be using La Sportiva again and will warn others in the community to avoid this company for the future.

Son cómodas, pero en muy pocas rutas (Y sin hacer trail, solo caminando) se empezaron a deshilachar por las costuras. Al final, ante el temor de quedarme sin zapatillas a medio senderismo, las tuve que tirar. Por lo visto, la sustancial bajada de calidad es general en todos los fabricantes, pues hoy en dia, ninguna marca (excepto las Decathlon) duran más de un año.

Produits commandés le 26 Juillet et toujours pas livré fin Aout.
pas de notification de livraison puis un statut "livré" apparait sur notre compte. et depuis c'est la galère...

des demandes de copies de pièce d'identité, de signature, ensuite il vont nous demander notre rib pour nous rembourser et ils auront tout en main pour pouvoir réaliser une escroquerie sur internet.
Aucun Numéro de téléphone pour être en contact avec une vraie personne....
Bref, le site lasportiva.com ressemble à un site frauduleux et d'arnaque ou alors, c'est vraiment des très très mauvais commerçants
Mefiez-vous

Bonjour , faisant de l escalade depuis 1989 j ai tjs grimpe avec la sportive et j en suis content. Par compte j ai des chaussures de montagne depuis 3 ans(que j utilise 3 semaines par an) et la semelle s est décollé en descente de rando en Andalousie. D autre part j ai des la sportiva cyklon depuis 1 an et demi et le cordon de serrage a casse. Il y a également un Trou sur la partie avant dans le filet de la chaussure .assez déçu pour une marque soit disant d excellence. Avez vous des solutions pour améliorer la qualité de vos produits?

J'ai voulu acheter des lacet de rechange pour des chaussures d'approche tx leather guide. Je suis donc allé sur le site lasportiva.com et ai commandé exactement les lacets référencés sur le site comme lacet de remplacement pour ce modèle.
surprise, les lacets reçus sont trop gros, trop longs et d'une autre couleur.
Après échange avec le site, il, apparaît qu'il serait possible de changer la couleur, mais pas le diamètre ni la longueur. dit autrement, les lacets qu'ils vendent comme lacet de rechange pour des tx leather guide sont inutilisables car leur diamètre est trop gros pour passer dans les passants!!!

Die Ware ist gut. Der Preis ist evtl. in anderen Shops tiefer - vergleichen lohnt sich.
Onlinebestellung aus dem Ausland: Zölle/VAT kommen hinzu - steht so in AGB.
Retouren: Porto muss vom Käufer bezahlt werden. In meinem Fall sei die Retoure "nie angekommen" - somit auch keine Erstattung erhalten. Leider bot die Schweizer Post kein Tracking, sodass ich nicht nachweisen konnte, ob das Paket in Italien ankom

I have a dozen pairs of Ultra Raptor (wide and regular) plus a few pairs Akyra, Akasha, and Jackal, both with Gore-Tex membrane and without. La Sportiva make some of the best mountain running shoes on the market. They are incredibly well-designed and durable: you just need to make sure to choose the correct shoe for the intended trail running use and you won't get disappointed. I have been using La Sportiva mountain running shoes daily for training as well as for hiking and 200-plus-mile ultra races for over seven years now and couldn't be happier.

I also purchased a couple of shoes directly from their outlet: fast shipping though shipping costs outside of Italy are somewhat high.

Nice design but it is a bit overpriced for my taste.
Anyway, I decided to buy the Prodigio model and I paid $155, which is one of the cheapest models available from this brand in the hiking shoes category. They are not boots, so their use is limited to the summer season tamed terrains, but thanks to the latest fashion trends, I can were them in the city as well. They are fancy and can go with my style.
However, the comfort is not as I expected it to be. I believe they are perfect city shoes if you are a person like me who prefers to walk around the city instead of using the public buses, but I wouldn’t go to the mountains with them. I don’t trust them yet.

Fue mi marca de ropa deportiva de referencia (tengo varias botas, camisetas, forros polares). Hasta que compré unos pantalones cortos (modelo Freccia). Vinieron con un defecto de costura, los envié a garantía (SNOWFACTORY SL) y respondieron escuetamente que no se debía a defecto de fabricación ni materiales. Escribí directamente a La Sportiva y me respondieron que confiaban en el distribuidor para gestionar las garantías.
Exploraré otras marcas, hay muchas.

Honte a vous d'arnaquer les gens de la sorte...on devrait tous se joindre et boycotter Facebook. Car il sont responsable aussi ,de laisser prospérer 8 annonce sur 10 de voleurs , bandes de voleurs...vous l'emporterai pas paradis,.toute vos arnaques, ...je vous souhaite je pris que vous vous attirer tout le pire des malheur du monde.

Compre este modelo Ultra Raptor II Leather para mujer, de la marca La Sportiva y con menos de un año de uso (ver imagenes). Se ha rajado un lateral por completo, donde se junta la cubierta y la suela. Los de la tienda que me vendieron (MasporMenos) y la distribuidora del producto (Snow Factory) en España tienen la desverguenza de decirme que es por un desgaste natural ante un mas que evidente defecto de fabricacion. Siento que esto es una gran estafa, en todos los sentidos, por parte del producto del fabricante, y por parte del distribuidor que debe dar garantia y del vendedor de atencion al cliente. Para quien le pueda servir le aconsejo que no compre ni esa marca ni ese producto ni tampoco a traves de esa distribuidora y de ese vendedor

Cuidado con comprar directamente a la Sportiva. Muy mala gestión del usuario. Me compré unas botas de 300€. Llegaron casi un mes más tarde. Tuve que gestionar todo sin ayuda de la Sportiva. Las botas llegaron en una caja rota, no solo la de embalaje si no la propia del calzado . Las botas tienen un problema de fabricación que afecta en el recauchutado exterior que sella la suela al cuerpo de la bota. La Sportiva dice que no hay problema y que rechaza la devolución. NUNCA ANTES HABÍA TENIDO TAN MALA EXPERIENCIA CON UNA COMPRA. Atención pésima. Respuesta indignante. NUNCA MÁS!!!!

It was the first time for me to buy and try La Sportiva hiking boots. I paid a relatively high price for a piece of shoes, but I don’t regret any cent I spent. This happened to be the best pair of boots I have ever had. The comfort they provide is no match for other boots I have used in the past.
Even the design if it is important for you as well. I like their choice of colours. Always trendy.
I recommend this brand for hiking boots! It’s the best value for the money!