Lassola Reviews 

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Il prodotto era arrivato ddifettoso. Dopo aver inviato le foto mi è staga data la possibilità di sostituirlo con uno nuovo o di avere il rimborso. Ho scelto il rimborso che mi è regolarmente arrivat... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Posso solo consigliare di non acquistare assolutamente su questo sito!! purtroppo non avevo letto prima le recensioni, tutte veritiere, altrimenti non avrei comprato nulla. I lampadari che arriva... Toon meer

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PER CARITÀ STATE LONTANI DA QUESTO SITO TRUFFA! Qualità dei prodotti scadenti, immagini sul sito non verifitiere, tempi di consegna lunghissimi. Poi quando ci si lamenta per la qualità e quindi si v... Toon meer

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PESSIMI - PESSIMI-PESSIMI Tempi biblici, sto ancora aspettando da 1 mese! Ora ho scoperto che hanno fatto un reso e sta ritornando indietro. Nessun modo di parlare telefonicamente, soltanto trami... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Lampenwinkel

Geschreven door het bedrijf

In Las Sola®, ci dedichiamo a creare il perfetto equilibrio, assicurando che ogni scelta contribuisca a un'atmosfera accogliente e piacevole. Scopri come la nostra illuminazione, tende, tappeti e dipinti si complementano a vicenda per trasformare la tua casa in uno spazio non solo bello, ma anche delizioso. Vivi la bellezza armoniosa meticolosamente creata per te da Las Sola®.


Contactgegevens

2,2

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TrustScore 2 uit 5

201 reviews

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2,2

Alle reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mi sono trovato benissimo!!!!

È stata lunga l'attesa perché partendo da un paese asiatico fino in Europa c'è voluto quasi un mese...
Però ne è valsa la pena perché le lampade sono veramente belle.... bravissimi nell' imballaggio,non si è rotto niente.
L'azienda ti tiene sempre informato sui dettagli del tuo ordine e sai sempre le tempistiche di preparazione e consegna.
Complimenti continuate così!!!
Grazie

24 maart 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Contentissima del lampadario

Contentissima del lampadario, a dir poco spettacolare anche nei materiali. Mi sono arrivato dei pezzi di cristallo rotti e dopo 2/3 settimane mi hanno inviato tutti i pezzi sostitutivi. Ma non avendo fretta ho saputo aspettare ed oggi sono super soddisfatta! Grazie lassola. Flavia

27 februari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lamp arrived damaged.

Lamp arrived damaged.
No response from customer service.

17 maart 2024
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Antwoord van Lassola

Salve.

Ci scusiamo per la sua delusione per il suo recente acquisto. Apprezziamo il suo feedback e comprendiamo le sue preoccupazioni.

La sua soddisfazione è la nostra massima priorità e siamo disposti ad adottare le misure necessarie per garantire un esito positivo. Se c'è qualcos'altro che possiamo fare per aiutarla meglio, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti. Apprezziamo la sua comprensione e vorremmo avere l'opportunità di risolvere questo problema in modo soddisfacente.

Può contattarci tramite questa e-mail: ascolteremo i suoi suggerimenti e faremo del nostro meglio per migliorare il nostro servizio: contact@lassola.it.

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Assolutamente da evitare

Ho acquistato due plafoniere uguali a luce calda, consegnate dopo un mese: una delle due è a luce fredda. No fattura. No bolla di consegna. Servizio Clienti pessimo e non conforme alla normativa europea. Non sono riuscita ad ottenere sostituzione o reso.Continuano a sostenere che le lampade sono a luce calda [ nonostante le foto]. Ora ho aperto reclamo con Paypal. Peggiore esperienza di sempre.

15 april 2024
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Antwoord van Lassola

Gentile cliente.

Mi dispiace molto di averle causato una spiacevole esperienza di acquisto.

Può lasciarci il suo numero d'ordine o il suo indirizzo e-mail? Il nostro servizio clienti VIP la contatterà al più presto per risolvere il problema.

Grazie mille per la sua risposta.

Cordiali saluti.
LasSola

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great experience

Great experience! Very good product (in line with the price)
Perfect service - the lamp came with a brocken part, they sent me the new part immediately!

23 maart 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ho ricevuto il lampadario circa un mese…

Ho ricevuto il lampadario circa un mese fa ma a causa dei lavori di ristrutturazione in casa ho potuto solo oggi metterlo in funzione. Devo dire che sono rimasta estasiata dall'effetto è bellissimo e dà un tocco particolare alla stanza. Grazie anche per i tempi rispettati. Complimenti

28 februari 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

PESSIMI

PESSIMI - PESSIMI-PESSIMI
Tempi biblici, sto ancora aspettando da 1 mese! Ora ho scoperto che hanno fatto un reso e sta ritornando indietro.
Nessun modo di parlare telefonicamente, soltanto tramite email.
Ragazzi lasciate perdere, evitate di incappare in situazioni come queste.
PROPRIO MALE

18 april 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Lassola

Gentile cliente.

Mi dispiace molto di averle causato una spiacevole esperienza di acquisto.

Può lasciarci il suo numero d'ordine o il suo indirizzo e-mail? Il nostro servizio clienti VIP la contatterà al più presto per risolvere il problema.

Grazie mille per la sua risposta.

Cordiali saluti.
LasSola

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prodotti arrivati danneggiati

Prodotti arrivati danneggiati, dopo lunghissima attesa.
A distanza di due settimane e dopo ripetute conversazioni tramite mail (impossibile contattarli telefonicamente), ancora non accettano di fare il reso, comportandosi come fossimo al mercato cercando di contrattare con frasi tipo “tieni i prodotti danneggiati e ti restituiamo il 10%”.
Assolutamente da evitare!

15 april 2024
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Antwoord van Lassola

Buongiorno,

Siamo spiacenti per l'inconveniente, al momento offriamo solo un servizio clienti via e-mail.

La ringraziamo per averci segnalato questo problema e ci scusiamo per l'inconveniente.

La preghiamo di inviarci una foto del prodotto al nostro indirizzo e-mail in modo da poter risolvere il problema.

Cordiali saluti,

Il vostro team LasSola

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

a lamp arrived with a different type of…

a lamp arrived with a different type of light than the I’d ordered. I had selected a warm light and the delivered lamp has three switchable color temperatures. I wrote immediately but they started asking me for photos first of the box, then of the lamp. but in the end they didn't let me return it. never with them again

8 maart 2024
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Antwoord van Lassola

Gentile cliente.

Siamo spiacenti di averle causato una spiacevole esperienza di acquisto.

Nell'opzione che le abbiamo fornito, lei ha scelto di accettare un rimborso per tenere il prodotto e noi abbiamo elaborato il rimborso per lei.

La ringraziamo molto per la sua risposta.

Cordiali saluti.
Las Sola

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Pacco mai arrivato dopo un mese

Ho una spedizione dispersa in Germania e nessuno dell’assistenza clienti mi aiuta.

6 maart 2024
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Antwoord van Lassola

Gentile cliente

Siamo spiacenti di averle fatto vivere una spiacevole esperienza di acquisto.

Dopo che il suo pacco è stato smarrito, le abbiamo chiesto se avesse bisogno di rispedirlo o di ottenere un rimborso e ora abbiamo elaborato un rimborso come da lei richiesto.

La ringraziamo molto per la sua risposta.

Le inviamo i nostri migliori saluti.
Las Sola

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Splendore Lampadario Esclusivo

Non posso che raccomandare questa lampada a chiunque cerchi un'illuminazione di alta qualità. Ogni volta che la accendo, mi sorprende la sua belleze e sua capacità di transformare gli spazi.

13 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Luminosità Artistica Affascinante

La qualità cstruttiva di questa lampada è eccezionale. Materiali pregiati e un design accattivante si uniscono per creare un'illuminazione che va oltre la funzionalità, diventando un vero elemento decorativo.

19 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

The shipment of the products took a…

The shipment of the products took a month, which was unexpected. Also, the products come from China, and if I had known this, I would not have bought them.

6 maart 2024
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Antwoord van Lassola

Grazie per la sua e-mail.

Siamo molto dispiaciuti di averle fatto vivere una spiacevole esperienza di acquisto.

Abbiamo infatti società e magazzini in diversi Paesi, tra cui Regno Unito, Germania e Cina. I prodotti saranno spediti in base alla disponibilità di magazzino.

Grazie mille per la sua risposta.

Cordiali saluti.
Las Sola

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