Lazzoni Nederland - Rotterdam Reviews 40

We hadden een zeer positieve ervaring in de showroom van Lazzoni in Rotterdam. Het personeel was erg vriendelijk en probeerde te helpen. De aanpassingsmogelijkheden waren een eyeopener. De kasten zijn zo mooi. We kijken uit naar onze walk-in kast.

Ik twijfelde eerst om bij Lazzoni Nederland te bestellen na het lezen van een paar negatieve reviews. Uiteindelijk ben ik heel blij dat ik het toch heb gedaan.

Vanaf het begin werd er fijn meegedacht tijdens het ontwerp. We kregen eerlijk advies en zelfs tips over wat we beter niet konden doen. Dat gaf vertrouwen en voelde persoonlijk, niet als een standaard verkooppraatje.

Na het plaatsen van de order konden we de voortgang volgen via een tracking link. De levering kwam zelfs eerder dan verwacht. Omdat ons huis nog niet helemaal klaar was, werd alles tijdelijk en kosteloos opgeslagen, wat erg prettig was.

We hebben bijna het hele huis laten maken met kasten en boekenkasten, dus de montage duurde een paar dagen. Dat verliep rustig en netjes. Bij zo’n grote levering ging er helaas één glazen deur stuk tijdens transport, maar die werd snel vervangen. Een maatwerk plank moest opnieuw gemaakt worden, daar hebben we iets langer op gewacht, maar dit werd duidelijk gecommuniceerd.

Al met al een fijne ervaring. Maatwerk vraagt soms wat geduld, maar de kwaliteit, service en het meedenken maken dat meer dan goed. Ik zou Lazzoni Nederland zeker aanbevelen.

Bespaar jezelf de moeite en het geld: koop hier geen meubels. Wij hebben negen maanden geleden een ronde draaistoel gekocht die na korte tijd al een defect vertoonde (een hard, raar geluid tijdens het draaien). Wat volgde was een maandenlang drama:
• Slechte communicatie: We moesten talloze keren bellen en mailen voordat er überhaupt werd gereageerd. Het duurde maanden voordat er eindelijk iemand langskwam.
• Onkunde: De monteur die werd gestuurd sprak totaal geen Nederlands en kon het probleem niet verhelpen. Ondanks dat we direct ter plekke lieten zien (en filmen) dat het probleem na de 'reparatie' nog steeds bestond, werd hier niets mee gedaan.
• Schandalige smoesjes: Nu beweert Lazzoni dat de schade komt door "slijtage" en dat het onze eigen schuld is. Dit is ronduit een leugen. We zijn een huishouden zonder kinderen, ontvangen weinig bezoek en de stoel is nauwelijks gebruikt. Dat een stoel na 9 maanden al 'versleten' zou zijn, zegt alles over de belabberde kwaliteit van hun producten.
• Geen oplossing: In plaats van het product onder garantie te vervangen, durven ze ons een aanbod te doen voor een nieuwe stoel met slechts 35% korting. Wij betalen geen cent extra voor een ondeugdelijk product.
Lazzoni neemt totaal geen verantwoordelijkheid voor hun producten en schuift de schuld op de klant af. Wij laten het hier niet bij zitten en dienen een officiële klacht in. U bent gewaarschuwd: begin hier niet aan!

Prachtig in het verkoopproces. Ze denken met je mee. Maar leveren is wel een ding. Een afspraak voor 10-14 levertijd. Dat is nu bijna zes maanden geleden. Als je ernaar vraagt: "begrip voor je situatie" "maatwerk" bla bla bla. Maar je hebt er geen moer aan. Mijn advies als je er iets koopt is om een boete af te spreken bij te late levering door Lazzoni.

Het lijkt wel alsof zij de meubels nog vervoeren met paard en wagen zo lang doen ze er over.

wat een levertijd.......
wij mochten wel direct betalen en aangegeven werd een levertijd van tussen 10 en 14 weken maar momenteel zaten ze ongeveer op 10 gaf de verkoopster aan. nu 18 weken later nog geen zicht op levering van onze bank. wel al gebeld/gemaild met het bedrijf maar keurig standaard mailtje teruggekregen. productie is bijna afgerond...dat was een maand geleden...Klant is zeker geen koning... 05-06-25: na 21 weken is de bank geleverd. deze is prachtig en laten we zeggen, eind goed al goed. houdt dus rekening met een lange wachttijd maar de bank is van zeer goede kwaliteit

Heel mooi winkel en goede service!

Top service en productkwaliteit. Een echte aanrader!

Prachtige meubels, maar de service laat ernstig te wensen over

De meubels van Lazzoni zijn zonder twijfel prachtig. Helaas kan ik er niet volledig van genieten vanwege de extreem slechte service en aftersales.

Van tevoren leek alles perfect geregeld—bij het plaatsen van onze grote order werden we bijna wekelijks benaderd met de vraag of we al een beslissing hadden genomen. Alles was mogelijk, alles kon geregeld worden. Maar zodra de betaling was voldaan en de order definitief werd, begonnen de problemen.
1. Slechte planning en communicatie: Lazzoni gaf zelf een verkeerde maatvoering door voor ons bed, maar verwachtte vervolgens dat wij voor deze fout zouden betalen. Daar is een hoop discussie over geweest.

2. Chaotische levering en montage: De planning voor levering en montage was een drama. Ik moest zelf aangeven dat niet alle bestelde items binnen de geplande dagen gemonteerd konden worden gezien de hoeveelheid van meubelstukken. Uiteindelijk moesten de monteurs twee keer terugkomen om alles af te maken.

3. Aftersales die geen verantwoordelijkheid neemt: De grootste teleurstelling was en is een verkeerd opgemeten plaat voor een wastafel. Zelfs de eigen monteur van Lazzoni gaf aan dat deze niet geplaatst kon worden. Toch blijft aftersales erbij dat wij de bestelling hadden goedgekeurd—terwijl Lazzoni zelf de meting had uitgevoerd, inclusief de filiaalmanager van Lazzoni Alexandrium Rotterdam. Je zou toch mogen verwachten dat een meting door hun eigen team correct wordt uitgevoerd?

En zo zijn er nog een tal van issues die niet naar behoren zijn opgelost.

Gezien de prijsklasse waarin Lazzoni zich bevindt, zou je verwachten dat zowel de service als aftersales op een veel hoger niveau ligt. Helaas is dit verre van het geval.

Kortom, als je alleen kijkt naar de meubels: top. Maar als service en een probleemloze levering voor jou belangrijk zijn, zou ik twee keer nadenken voordat je bij Lazzoni bestelt.

Je krijgt heel veel aandacht. Er wordt goed naar je geluisterd. En advies is uitstekend. Dus aan te raden.

Top bedrijf. Hoge kwaliteit producten en zeer vriendelijke medewerkers.

Hij was heel erg behulpzaam en zeer klantvriendelijk.Kwam zelfs met ideeën en oplossingen,precies wat een klant nodig heeft, iemand die met je mee kan denken. Hierdoor hebben we een goed beslissing genomen.
We zijn heel erg tevreden

Wij hebben al 2 jaar een make-up meubel in gebruik, dat goed bevalt. Laatst viel de verlichting uit en door Lazzoni is prima service verleend om dit te verhelpen. Op voorhand werd al gemeld dat de reparatie in beginsel kostenloos zou gebeuren, ook al was de garantietermijn verstreken en ook zouden geen voorrijkosten worden berekend. Uiteindelijk bleek het ook te gaan om een kleinigheid die snel opgelost was. De monteurs hebben bij het herstel de bedrading zo afgewerkt dat de kans op herhaling zo klein mogelijk werd.

Afgelopen jaar hebben we een complete eettafelset, tv-kast en salontafel aangeschaft, en we kunnen met volle overtuiging zeggen dat we er ontzettend blij mee zijn! Het meubilair past perfect in ons interieur, dat we graag modern en strak houden. De meubels stralen niet alleen een hoge mate van kwaliteit uit, maar ze zijn ook uiterst functioneel en stijlvol, helemaal in lijn met onze persoonlijke smaak.

Hoewel de prijs aan de hogere kant ligt, vinden we dat het absoluut de investering waard is. De meubels zijn namelijk zeer degelijk en duurzaam, wat ervoor zorgt dat we er jarenlang van kunnen genieten. De afwerking is tot in de details verzorgd, en dat geeft ons het vertrouwen dat we iets hebben gekocht wat lang meegaat.

Kortom, voor wie op zoek is naar hoogwaardige, moderne meubels, kunnen wij Lazzoni van harte aanbevelen. Of je nu je hele huis wilt inrichten of slechts op zoek bent naar een paar pronkstukken, bij Lazzoni vind je gegarandeerd wat je zoekt. Wij zijn ontzettend tevreden met onze keuze en raden dit merk aan iedereen aan die van stijl, kwaliteit en duurzaamheid houdt!

Wij hebben zojuist onze nieuwe bank van Lazzoni ontvangen. Onze slaapbank is van echt hoge kwaliteit en zeer comfortabel. We willen graag teruggaan om meer artikelen te kopen.

Hoge kwaliteit en keurig geplaatst/afgeleverd

Wat een fantastische meubelwinkel is dit. We werden geholpen door Anoeska! Ze was zeer behulpzaam, vriendelijk en terzake kundig. En wat een prachtige zitbank liet ze ons zien. Echt fijn!

Prachtig designer merk gecombineerd met een uitstekende service. Wij zijn ontzettend goed geholpen door Amina, die prachtige 3D renders heeft gemaakt van ons nieuwe huis en ons zeer goed heeft geadviseerd over de inrichting van onze nieuwe woning. Heel erg tevreden!

Lazzoni is een topklasse meubel- en interieurontwerpbureau dat alles beheert, van ontwerp tot levering en montage, en zo een vlekkeloos proces garandeert. Hun perfectionisme blijkt uit hun nauwgezette vakmanschap en klantgerichte aanpak, waarbij advies boven verkoop wordt gesteld om perfect aan te sluiten bij de visie van elke klant. Met tijdige levering en deskundige montage zorgt Lazzoni voor een naadloze en bevredigende ervaring.

Absoluut verbluffende collectie meubels! De kwaliteit en vakmanschap zijn ongeëvenaard. Ik kocht een eettafel en stoelen, en ze zijn het pronkstuk van mijn huis geworden. Het personeel was enorm deskundig en hielp me precies te vinden wat ik zocht. De prijzen zijn hoog, maar de investering waard voor degenen die zoeken naar unieke, luxe stukken. Zeer aan te raden!