Leadout Cycling Reviews 

Altid god service og venlig betjening.
Og så følger der jo også en rigtig god kop kaffe med ☕️

Professionel og virkelig god rådgivning. Godt udvalg og meget serviceminded og venligt personale.
Kan på det varmeste anbefales

En butik der gør alt hvad de kan for deres kunder. Service på højt niveau. Meget kompetent rådgivning. Klart specialister med kæmpe erfaring. Tak for at I hurtigt og effektivt skaffede min ønskede Trek model. Kan kun give min bedste anbefaling.

Blev budt velkommen med et smil og en snak om min cykel og hvad jeg gerne ville have lavet. Blev ringet op med et forslag til yderligere service og god vejledning. Dagen efter hentede jeg cyklen og blev igen mødt med vejledning i vedligehold af min ny servicerede cykle.

Virkelig lækker butik, utrolig venligt, lyttende og interesseret personale! Jeg er aldrig gået fra butikken uden en afklaring på et problem, et godt og venligt råd, eller viden omkring hvad jeg bør være opmærksom på. De formår virkelig at se kunderne i øjenhøjde!!🤩

Kæmpe lækker butik, hvor man altid bliver mødt med godt humør i både showroom og værkstedet. Folk der ved hvad de snakker om og går den ekstra meter for at jeg kommer ud og køre på en cykel hvor alt spiller 100%. Kæmpe anbefaling herfra.

Super god service

Det startede i 2024 med en tur ud og få inspiration til en ny cykel. Nu står jeg med to fantasiske cykler, som passer perfekt til mine behov. Det er altid en god oplevelse at komme hos Leadout, og værkstedet er det eneste, som jeg tør/vil overlade mine cykler til. Der er altid kaffe, og de har respekt for detaljer og går lige så meget op i cykler som jeg selv - hvis ikke endda mere! De forstår mit niveau og mine ønsker, og sammen finder vi dét som passer til mig.

Fantastisk service fra start til slut – kompetent rådgivning og en cykel, der kører perfekt

Vanvittig god service. Kompetent og rart personale. Kan klart anbefales, Jonas deres cykelmekaniker er sublim 🙏

Konge service i Hillerød

Jeg havde afmonteret baghjulet på min citybike, men kunne ikke finde ud af at påmontere det igen, hvorfor jeg henvendte mig til Leadout Cycling i Hillerød. Her blev jeg modtaget venligt og imødekommende og bedt om at vente ved et af de elegante cafeborde, mens mekanikeren undersøgte problemet. Efter et kvarter blev cyklen returneret i perfekt køreklar stand - uden beregning. Det er en service, man ikke møder hver dag (eller år).

Virkelig god service og flot butik i Hillerød.
Fik hjælp og vejledning af Michael.
Det bliver min nye butik til fremtidig service, selv om jeg desværre måtte bestille cykel andet steds grundet leveringstiderne fra Trek

Problem not solve and change something that i didnt ask for it...
charged more than kr.300 to change a tube in a front whell ...for 5 min work...it s absolutely not right to try to take advantage of paying customers...I heard from so many prople now the same story..when does it stop?
for the record...the refund was for the tyre that i didnt ask to be change...I brought the wheel alone and remove the old tube my self i front of the person working there...you put a new tube..a job that is no more the 5 min....like I said..more that kr.300 for that...I asked when i went there to be inform of what solution we could find...that didnt happen...the all point is that you should respect what customers asked...since you guys took over from the last shop...so many people have the same issues...finding solution is important..not just charging what ever you want for jobs that customers dont ask for it..
Benedikte.....
the intention is not to get a refund....but to learn to do what customers asked...not what is best for business...like I said...I know that others also had the same issues...
perhaps listen to customers better...and magic will happen...
hi Benedikte,
i wrote you a mail...to info....

I’ve been visiting this shop for the past few years to service my Trek bike, mainly because I expected high-quality work and original parts. Unfortunately, the experience has been consistently disappointing.

The first issue happened when I had a tyre replaced. One of the main reasons I chose this shop was to ensure that any replacements would match the original components. Instead, they installed a different tyre model, leaving the bike visibly mismatched.

More recently, I brought the bike in due to a mechanical issue. After a few days, I was told it was ready for pickup—but when I tested it, some problems were still present. I returned it for further inspection, and the next day I received an SMS saying the bike was ready. However, when I arrived, I was told I had to pay an additional amount of around 1,000 DKK—without any prior notice or phone call. This was especially frustrating, as I had travelled a long distance expecting the repair to be completed. Even if I had agreed to the extra cost, I would have had to leave the bike and make another trip.

Overall, I’m very disappointed with the lack of communication, transparency, and the impersonal attitude of the staff. I no longer feel confident bringing my bike here and will be looking elsewhere for future service.

Service og venlighed ud over hvad man kan forvente - kan absolut anbefale butikkerne i Hillerød og Hellerup

Jeg får simpelthen så fin service, at jeg så mig nødsaget til at skrive om det her. Alle aftaler bliver overholdt og når noget brænder på ved jeg at de gør alt i deres magt for at få mig ud at køre igen. Tænk, at jeg kører fra Virum til Hillerød, hver gang jeg har et problem. Tak Gutter!

Kom ind med cykel til service og fik - den mest venlige, behagelige, tålmodige og informerende service. Samtidig spurgte jeg efter en hometrainer som de ikke fører, men de undersøgte straks om den kunne skaffes og jeg får den til pris matchende laveste pris på Pricerunner, og de sætter den sammen for mig. Spurgte om der var kommet ny ejer, da det er første gang jeg har fået så god service i Trek Hellerup, det er så virkelig tydeligt at der er et skifte, og ja - der er kommet et helt nyt team. Kan give de bedste anbefalinger!!! De er nu min nye go to cykelbutik.

Fantastisk service, og betjening køre gerne fra Nykøbing Sj til Hillerød for at handle. Bliver taget godt i mod hver gang