Grundsätzlich mal die beste und reinste Qualität am Markt. Nichts Synthetisiertes von dem noch keiner weiß, wie es am Ende verstoffwechselt wird. Die Produkte, vor allem die Jellies, packen Wums und s... Toon meer
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Die Gummies wurden von der Rezeptur vollkommen verändert. Glitschiger, kleiner, süsser. Qualitativ kein Vergleich mehr zum vorherigen Produkt, im negativen Sinne. Ohne weitere Info bekam ich das neue... Toon meer
Habe über zwei Monate auf meine Lieferung gewartet. Im Verlauf mehrfach darum gebeten mein Geld zurück zu bekommen. Kundenservice hat entweder überhaupt nicht oder nur alle paar Wochen geantwortet. Er... Toon meer
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Am liebsten würde ich nichtmal einen Stern vergeben... Anfang Januar bestellt und 2 Wochen nichts gehört. Auf Rückfrage hieß es, es wäre keine Zahlung eingegangen. Ich habe direkt den Überweisun... Toon meer
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- leafz.de
3,2
Gemiddeld
192 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Lieferung erfolgte schnell und diskret. Die Produkte sind laut Bestellung angekommen. Was für mich nicht gleich offensichtlich war, dass die E-Mail von Ihnen Bestellcode beinhaltet, um die Bestellung abzuschließen. Weiters gaben Sie an, über PayPal zahlen zu können, konnte ich nicht auswählen. Nur Klara und Mastercard.
14 oktober 2025
Da ich mich recht zügig gemeldet habe…
Da ich mich recht zügig gemeldet habe das ich mir nicht sicher war ob ich alles richtig gemacht habe bei der Bestellung....kamm von euch erstmal garnichts erst beim 3 x Melden sagte ihr es wäre wegen der Straße...dann jetzt das verschicken..mit GLS war jetzt auch nicht so dolle erst als ich mich erneut gemeldet habe das laut Sendungsverfollgung das Packet in Dänemark liegen sollte ..kamm es den heute vor ca 30 Minuten an..wie es a kamm war nicht wirklich gut verpackt und GLS hat dreimal heute die Zeit geändert wann es kommt
Gruß
G.Krauss
14 oktober 2025
Antwoord van LEAFZ
Hallo G. Krauss,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut mir wirklich leid zu hören, wie holprig der gesamte Ablauf für dich war von der verzögerten Rückmeldung auf deine erste Nachricht bis hin zu den Problemen mit GLS und der Verpackung.
Dass du dich mehrfach melden musstest, bevor du eine klare Antwort zur Adresse bekommen hast, entspricht absolut nicht dem Service, den wir bieten wollen. Auch die unzuverlässigen Sendungsinformationen und die nicht optimal verpackte Lieferung gehen natürlich nicht in Ordnung. Dafür möchte ich mich aufrichtig bei dir entschuldigen.
Wir nehmen deine Rückmeldung sehr ernst und werden sie intern weitergeben, damit wir sowohl unseren Support als auch die Verpackungsqualität verbessern können. Solche Hinweise helfen uns enorm, unseren Service weiterzuentwickeln.
Es freut mich trotzdem, dass das Paket nun endlich angekommen ist auch wenn der Weg dorthin unnötig kompliziert war.
Danke dir nochmals für dein ehrliches Feedback. Wenn du noch Fragen oder Anliegen hast, melde dich jederzeit gern bei uns.
Antwoord van LEAFZ
Lieber Sebastian,
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung weder besonders positiv noch besonders negativ war genau da wollen wir natürlich besser werden.
Wenn du magst, gib uns gern Bescheid, was wir konkret verbessern können. Jede Rückmeldung hilft uns dabei, unseren Service und unsere Produkte weiterzuentwickeln.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Bewertung zu teilen.
Wie die meisten hier im Voraus bezahlt…
Wie die meisten hier im Voraus bezahlt und meine Ware nach mehrmaligen Nachfragen/remindern erst heute erhalten!
29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Super Produkt.
Super Produkt.
Die Spacejellis sind sehr lecker, und wirken sehr gut. Macht Spaß
13 oktober 2025
Schnelle Lieferung.
Schnelle Lieferung.
Gute Wirkung.
Leider etwas teuer, deshalb einen Stern Abzug.
13 oktober 2025
Super, empfehlenswert aber bei Zeiten bestellen.
Die Qualität und der Geschmack des Artikels ist super. Bin Wiederholungstäter.
Ein kleines Minus ist das die Lieferzeit manchmal länger dauern kann, das sollte man berücksichtigen wenn man den Artikel als Geburtstagsgeschenk oder für einen Termingebundenen Anlass (Party, Feier) möchte.
Der Kundenservice ist sehr nett, bemüht und entgegenkommend✨😊💖👌.
Daher doch 5 von 5 Sterne
10 oktober 2025
Leider diesmal sehr enttäuschend
Hallo liebes Team,
ich habe schon eine Email an den Support geschickt, aber hier gern nochmal. Ich bin diesmal sehr enttäuscht von den Drops, sie sind viel kleiner und irgendwie gar nicht mehr so ergiebig. Ich habe schon oft bei euch bestellt und euch auch meinen Freunden empfohlen, die ebenfalls positiv überrascht waren, das "Gummibären" so spaßig sein können.
Diesmal gefällt mir die Lieferung gar nicht...sehr schade!
10 oktober 2025
Antwoord van LEAFZ
Liebe Tina,
Es tut mir wirklich leid zu hören, dass du diesmal nicht zufrieden bist – vor allem, weil du schon so oft bei uns bestellt hast und uns sogar weiterempfohlen hast. Das wissen wir wirklich sehr zu schätzen, und umso wichtiger ist es uns, dass du eine konstant gute Erfahrung machst.
Dass die Drops kleiner wirken und für dich weniger ergiebig sind, sollte natürlich nicht passieren. Aber wir werden dem nachgehen, das macht es aber natürlich nicht besser. So etwas darf nicht deinen Eindruck von unseren Produkten ruinieren.
Ich möchte dir das gern wieder gutmachen.
Wenn du magst, Schreib uns einfach kurz zurück. Wir kümmern uns sofort darum.
Und danke, dass du uns so offen auf das Problem aufmerksam gemacht hast.
Mega gut und schon mehrmals bestellt 🤪
Schneller Versand und top Qualität. Immer gerne wieder 👍👍👍
10 oktober 2025
Antwoord van LEAFZ
Freut mich sehr zu hören! Vielen Dank für dein Feedback und deine Bestellungen 🙌 Immer wieder gerne!“
Schnelle Lieferung und tolles Produkt
Schnelle Lieferung und tolles Produkt. Immer wieder gerne
6 oktober 2025
Sehr sehr gute Produkte
Sehr sehr gute Produkte, zügiger Versand (wenn man mit Kreditkarte bezahlt) und einfach sympathischer Autritt.
9 oktober 2025
Die Lieferung hat dieses Mal viel zu…
Die Lieferung hat dieses Mal viel zu lange gedauert. Über 3 Wochen! Sonst das Produkt (THC Gummibärchen) sehr überzeugend, wurden bereits das 2. bestellt, gleich 5 Packungen auf Vorrat, dann wird’s günstiger.
14 oktober 2025
Antwoord van LEAFZ
Hallo Ina,
danke dir für dein ehrliches Feedback!
Es tut mir wirklich leid, dass die Lieferung diesmal über 3 Wochen gedauert hat das ist definitiv länger, als es sein sollte, und dafür möchte ich mich entschuldigen. Wir arbeiten bereits daran, die Versandzeiten wieder stabiler und schneller zu bekommen.
Umso mehr freut es mich, dass du trotz der Verzögerung mit den THC-Gummibärchen so zufrieden bist und direkt wieder bestellt hast und dann gleich auf Vorrat! Das wissen wir wirklich zu schätzen.
Wenn in Zukunft irgendetwas hakt oder du Fragen hast, melde dich gern jederzeit direkt bei uns.
Antwoord van LEAFZ
Danke dir!
„Besser als erwartet“ nehmen wir natürlich gern.
Wir geben unser Bestes,😄
Keine Lieferung
Nach 8 Wochen noch keine Lieferung.
E-Mails werden nicht beantwortet.
Das sieht nach Betrug aus.
Werde bei LEAFZ nie wieder kaufen.
15 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEAFZ
Lieber Günther,
Es tut mir wirklich sehr leid zu hören, dass du seit so langer Zeit auf deine Lieferung wartest und keine Rückmeldung von uns erhalten hast.
Bitte melde dich unbedingt direkt bei mir, damit wir den Vorgang sofort prüfen und eine Lösung finden können.
So ein Ablauf darf nicht passieren, und ich möchte sicherstellen, dass wir das schnellstmöglich in Ordnung bringen.
Schreib uns bitte noch einmal kurz unter kontakt@leafz.de
oder gib mir hier ein Zeichen wir kümmern uns sofort und ohne Verzögerung darum.
Es tut mir wirklich leid, dass du diese Erfahrung machen musstest, und ich möchte das dringend mit dir besprechen und lösen.
Antwoord van LEAFZ
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit der Qualität und der schnellen Lieferung zufrieden bist.
Ich habe meine Bestellung nicht…
Ich habe meine Bestellung nicht erhalten. Der Support lügt, was den Versand angeht, oder behauptet, dass sie bald verschickt werden, aber es passiert nichts.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEAFZ
Es tut mir sehr leid, dass du diese Erfahrung machen musstest und ich möchte das auch ganz offen sagen: In deinem konkreten Fall ist bei uns einiges suboptimal gelaufen. Die Verzögerungen und die unklare Kommunikation hätten so nicht passieren dürfen, dafür entschuldigen wir uns aufrichtig.
Damit keine falschen Eindrücke entstehen:
Du hast deine Bestellung zwar nicht erhalten, aber wir haben dir den Betrag bereits vollständig zurückerstattet. Es wurde also nichts „behauptet“, um dich zu vertrösten vielmehr gab es interne Probleme, die wir leider nicht schnell genug gelöst haben.
Deine Kritik ist absolut verständlich, und wir nehmen sie ernst. Wir arbeiten bereits daran, unsere Abläufe zu verbessern, damit solche Vorgänge in Zukunft nicht mehr passieren.
Wenn noch etwas offen oder unklar ist, melde dich bitte direkt bei uns, wir kümmern uns sofort darum.
Nach anfänglichen Schwierigkeiten top Kundendienst
Nach anfänglichen Schwierigkeiten muss ich meine erste Beurteilung revidieren.
Die Firma hat sich gemeldet und ohne Murren den gesamten Betrag zurück überwiesen.
Anscheinend gab es nur kurzzeitige Schwierigkeiten. Jetzt entspricht der Service eindeutig der Empfehlung, die ich erhalten hatte. Danke nochmal für eure Ehrlichkeit und dem nachträglichen Service!
9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LEAFZ
Danke dir für das Update!
Es freut mich wirklich zu hören, dass sich alles geklärt hat und du am Ende zufrieden bist.
Auch wenn es mal holprig startet entscheidend ist, wie man damit umgeht.
Schön, dass der Service für dich jetzt passt und alles fair gelöst wurde.
Genau so soll es sein. 🙏
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