Opgepast: ze houden uw bestelling opzettelijk onduidelijk, tot het beledigende toe. Liever dan hun foutieve aanduidingen gewoon recht te zetten en hun bestelformulier te corrigeren.
Bestelling van enkele producten als proefbestelling. Een product staat onder 1 noemer met zowel het oude model als als in ONDERTITEL het nieuwer model dat 8+% zuiniger werkt. Specificaties zijn ook enkel van nieuwer model. Bestellingformulier: enkel het ouder model kan in winkelmand gelegd worden.
Vragen of het nieuwste model geleverd zal worden worden systematisch onduidelijk beantwoord en dus naast de kwestie.
De bestelling op de webpagina kan enkel onder de benaming van het oude model. Een opmerking wordt dus ingevoegd bij de bestelling. Elk antwoord van deze firma is vaag en ook de gegevens ervan plus de verzendfirma gaat enkel over het oudere model. Een vraag of de opmerking wel duidelijk is wordt bijvoorbeeld beantwoord met: "Packen Sie erst mal aus BITTE machen Sie keine Panik".
Ik maak hier duidelijk dat dit enkel business is en men best geen tijd meer maakt voor zo'n gedoe.
OORDEEL: Producten waren OK.
Communicatie onduidelijk (gehouden) en de klant wordt neerbuigend afgescheept, liever dan op de vragen te antwoorden zodat ik wist dat er later geen terugzending of trammelant zou volgen.
DUS: dit was mijn EERSTE EN LAATSTE AANKOOP en mijn advies is: ga naar concurrentie en steek uw tijd niet in dit u stresserend bedrijf dat zijn verkoopcatalogus niet in orde brengt.