We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
4,1
5 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ontzettend goed geholpen! Ik werd snel teruggebeld en het contact verliep super prettig. Echt heel vriendelijk en behulpzaam – ze hebben absoluut een gunfactor gecreëerd. Bedankt voor de topservice en veel succes verder!
zeer trage levering. besteld op zondag 25feb, en volgens de tracking gegevens pas door Ledwinkel Online op 28feb in de late namiddag aangereikt bij DHL voor levering. dus hopelijk ontvang ik het deze werkweek nog
Antwoord van Ledwinkel Online
Goedemorgen Tom,
Bedankt voor je feedback en onze excuses voor de teleurstelling over de levertijd. We streven ernaar om onze producten zo snel mogelijk te leveren, vaak al binnen 1-2 werkdagen. Echter, zoals op onze website en productpagina staat vermeld, kan de levering in sommige gevallen 1-4 werkdagen duren.
Hoewel we binnen deze levertermijn zijn gebleven, begrijpen we dat je het product graag eerder had willen ontvangen. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We waarderen je geduld en hopen dat je alsnog tevreden bent met je bestelling.
We willen ook graag toelichten dat we je review vandaag pas hebben opgemerkt omdat we gebruikmaken van een ander extern platform voor klantbeoordelingen. Hierdoor ontvangen we niet altijd direct een melding van nieuwe reviews op andere platforms. Onze excuses dat we daardoor pas laat reageren.
Fijne dag!
Ik heb als consument een LED lamp gekocht en die kwam op tijd aan via DHL. Dat is wel een klimaatneutrale bezorging aldus DHL maar kost toch 7 euro verzendkosten.
In elk geval ging de verzending keurig en de LED lamp (een breedstraler) ziet er mooi uit, netjes verpakt.
Ik had tot nu toe nog nooit van ledwinkel-online.nl gehoord maar de ervaring is mij prima bevallen.
Ik vind het ook fijn dat de specificaties er gedetailleerd op staan zoals aantal lumens, IP66 beoordeling, hoeveel graden kantelbaar als van toepassing, de stralingshoek en of het flikkervrij is. Dat laatste is altijd moeilijk te controleren, maar het lijkt tot nu toe zo te zijn. Ik heb geen vermoeiende ogen en van dichtbij lijkt hij niet te flikkeren.
En je kan zelfs de kleurtemperatuur bestellen.
Wat nog beter zou zijn: als ze ook de wavelength spectrum erbij zetten. Dan weet ik of bepaalde kleuren goed uitkomen. Sommige LEDs van 6000k zien er wel wit uit, maar hebben toch niet alle kleuren blauw even goed of hebben een heel slechte CCT value.
Wat ook raar is: ze hebben een feedback systeem via 'The feedback company' wat er een beetje louche uitziet. Daarnaast hebben ze een louche afbeelding van een zogenaamde 5 star rating op Google (ik neem aan dat het Google Pay of Google Maps is). Als je erop klikt wordt je gewoon naar de homepagina van Google gestuurd en nergens staat waar de beoordeling op is gebaseerd. Ook is van The Feedback Company bekent dat het onder één hoedje met de bedrijven zelf speelt waaraan de reviews gegeven worden. Het wordt ook betaald door de webshop zelf, niet door consumenten.
Dan vind ik trustpilot onafhankelijker.
Maar ja de kleine bubbel van The Feedback Company met een 'gemiddelde' beoordeling van 5 sterren op de website zelf ziet eruit als een scam. Het is legaal, maar het ziet eruit als adware met van die bubbels als je erop klikt krijg je allemaal nieuwe websites geopend. Voor de duidelijkheid: dat is niet zo, het ziet er alleen dom uit en is niet erg subtiel op de website geplaatst.
Maar ze zijn dus wel betrouwbaar in mijn ervaring. Ik heb via Klarna pay achteraf betaald en alles is gewoon aangekomen dus prima.
Antwoord van Ledwinkel Online
Goedemorgen Nathan,
Hartelijk dank voor je uitgebreide review en waardevolle feedback! Onze excuses dat we pas zo enorm laat reageren. We hechten veel waarde aan de mening van onze klanten, zelfs als een review wat langer geleden is geplaatst. 😊 Zoals je aangeeft, werken we met Feedbackcompany en worden we helaas niet automatisch op de hoogte gebracht van reviews op andere platforms, waardoor we deze nu pas hebben opgemerkt.
Het is fijn om te lezen dat je de gedetailleerde informatie op onze productpagina’s waardeert. Wat betreft het controleren van flikkervrije lampen: wellicht inmiddels bekend, maar een eenvoudige tip is om via een (telefoon)camera naar de lamp te kijken. Zo kun je snel zien of er flikkering aanwezig is.
We nemen je suggestie om het wavelength spectrum toe te voegen of downloadbaar te maken zeker mee. We streven ernaar om onze productinformatie zo volledig mogelijk te maken.
Wat betreft je opmerkingen over ons reviewsysteem en hoe dit wordt gepresenteerd op onze website, waarderen we je eerlijkheid. Transparantie is voor ons ontzettend belangrijk. Feedbackcompany is misschien minder "louche" dan het op het eerste gezicht lijkt; ook wij ontvangen daar soms minder goede reviews. Hoewel we uiteraard streven naar alleen maar tienen, leren we juist ook van constructieve feedback.
We zijn blij dat je ervaring met ons positief was en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn. Heb je nog vragen of verdere tips? We horen het graag!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
