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Plaza Mayor 41, 03501, Benidorm, Spanje
Me compre una camiseta Raiders. Me vino rota. Me la cambiaron y resulta que me dan una mas rota aun... Ya no han vuelto a responder por mail. Penosa tienda no compren por aqui, zalando es algo mas caro pero en servicio no tienen nada que hacer esta mala empresa. No compren aqui!!
Trato inmejorable.
A diferencia de multinacionales que prometen el mejor suministro, cuando en ocasiones tienes que esperar el envío mas de 2 semanas, esta tienda española tarda a lo sumo 72 horas y en plenas navidades.
Muy buenos precios, lo único negativo que les falta stock en marcas como Stussy, lo cual es entendible, siendo una pequeña empresa.
Muy mal. Pedi 2 camisetas y dicen que su envio es en 24h. Yo a los 4 dias tube que ponerme en contacto con ellos porque nadie me aviso de nada. Teniendo un correo de la mensajeria como que ya lo tenian. Y al hablar con el chico me dice que no le sale nada. Que no sabe donde esta mi pedido pero que me llama. Nunca recibi la llamada. Les tube que llamar una segunda vez y que ya no tenian las camisetas. Pero luego si me podian mandar 1. Y al mirar otra vez en su pagina se puede comprar otra vez las camisetas el mismo modelo y la misma talla. Es decir las tienen y no se porque no me la mandan. Mal el envio. Mal la informacion. Poca preocupacion. Vamos el envio por lo menos nunca mas
hola considero que sois unos incompetentes, por que si no podeis servir un producto lo menos que tendriais que hacer es avisar y no enviar una pulserita. En resumen no sois de fiar y no sereis recomendado x nuestra parte. Muy poco profesionales.
Gran atención al cliente y facilidades para la compra y Devolución.
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Muchas gracias Yolanda, encantados de saber que estas satisfecha con tu pedido y con nosotros. Un placer! ;-)
Estoy muy contento con el servicio, me atendieron por telefono muy amablemente y el paquete llegó antes de lo previsto.
He de decir que no he descambiado nada, que es donde pueden surgir las inconformidades.
Por lo tanto 5 estrellas.
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Muchas gracias Javi, es verdad que somos muy amables al teléfono y es que nuestras compañeras de customer service son encantadoras la verdad. Saludos! ;-)
He realizado la compra de unas Adidas Jeans casi imposibles de encontrar y todo el proceso ha sido muy profesional. Primero me puse en contactos con ellos por whatssap para preguntarles varias dudas que tenía acerca de las tallas y demás y después realicé el pedido online. Todo perfecto. Y lo más importante me he enamorado de mis zapatillas Adidas Jeans!
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Muchas gracias Jose Manuel, que bien nos sentimos de saber que ayudamos a nuestros clientes y quedan tan contentos...un placer! Saludos ;-)
El artículo era pequeño y en cuanto hable con ellos al día siguiente ya tenía el artículo nuevo y se llevaron el antiguo. Vendedor 100% recomendable
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Hola Astrid, muchas gracias por tu valoración. Cuando sucede cualquier contratiempo es donde hacemos el esfuerzo por nuestros clientes...100% gratificante, saludos! ;-)
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Ciao Federico, mi dispiace di sentire la tua opinione. C'è stato un problema con il vostro ordine e vi ha dato una opzione che si adatta. Vi mettiamo a disposizione con le fotografie in modo che si è sicuri di quello che sta per ricevere. In ogni caso se quando lo avete ricevuto non eri soddisfatto si dovrebbe averci contattato, come non vogliamo che nessuno dei nostri clienti non del tutto soddisfatto. Diamo voi una soluzione, non ti preoccupare e chiedere scusa. Saluti.
Hello Federico, I'm sorry to hear your opinion. There was a problem with your order and we gave you an option that suited you. We provide you with photographs so that you are sure of what you were going to receive. Anyway if when you received it you were not satisfied you should have contacted us as we do not want any of our clients not totally satisfied. Let's give you a solution, do not worry and apologize. Greetings.
Hola Federico, siento escuchar tu opinión. Se produjo un problema con tu pedido y le facilitamos una opción que te pareció bien. Te facilitamos imágenes para que estuvieras seguro de lo que ibas a recibir. Sin embargo, si cuando recibiste el pedido no estabas satisfecho deberías haberte puesto en contacto con nosotros para poder ayudar ya que no queremos que ninguno de nuestros clientes no esté completamente satisfecho. Te vamos a dar una solución, no te preocupes y mil disculpas. Saludos.
Gran calidad en la marca (Cayler & Sons) y envio a domicilio inmejorable. Totalmente recomendable.
Antwoord van LEMONURBAN.COM
Buenas Pablo, gracias por tu opinión. A nosotros la verdad que también nos encanta Cayler...y que a ti te lo parezca junto con nuestro servicio de envío nos hace muy felices. Nos tienes el lemonurban.com para lo que puedas necesitar. Saludos! ;-)
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