Hallo grüße Sie, ich habe am 8. Mai eine Bestellung aufgeben und bis heute keine Antwort oder eine Bestellung geliefert bekommen. Betrag wurde direkt bezahlt. Geld weck.... Bestellung weck..... Fake.... Toon meer
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Ich bestelle seit Jahren bei Lensonline. Alles lief bis dato immer reibungslos. Einfache Bestellung, indem ich einfach immer nur bei meinen alten Bestellungen auf „wieder bestellen“ klicken muss. Prom... Toon meer
Nach vier Tagen war die Bestellung immer noch nicht versandt. Erst auf telefonische Nachfrage hin ging das Paket raus. Der Paketdienst brauchte 8 Tage !!!, bis das Paket zugestellt war. Zwischenz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ganz tolles Service!!! Ein Teil meiner Bestellung war momentan nicht lieferbar, da ich aber dringend Tageslinsen für den Uralub benötigte, hat man mir gratis Alternativprodukte zukommen lassen. Viel... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Home - Der größte europäische Kontaktlinsenhändler. Ihre Kontaktlinsen sind günstig, von hoher Qualität wir bieten Ihnen wie Ihrem Optiker nur die besten Marken!
Contactgegevens
Am Kalkofen 12, D-54309, Newel Butzweiler, Duitsland
- +49(0)69 667 789 081
- info@lensonline.de
- lensonline.de
3,4
Gemiddeld
389 reviews
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Immer eine rasche und verlässliche…
Immer eine rasche und verlässliche Lieferung!
16 oktober 2019
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Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt: Bestellung, Zusendung und Bezahlung.
15 oktober 2019
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Bin sehr zufrieden mit der Ware und dem…
Bin sehr zufrieden mit der Ware und dem lieferservice. 👍👍👍
15 oktober 2019
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Die preise für Lösungsmittel sind gut
Die preise für Lösungsmittel sind gut, die White label Produkten überteuert.
14 oktober 2019
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Antwoord van Lensonline
Guten Tag
Vielen Dank für Ihren Eintrag.
Auf die Preise haben wir leider nicht wirklich Einfluss, da diese durch die Hersteller vorgegeben und leider auch ständig verändert werden. Dies müssen wir dann auch an unsere Kunden weitergeben. Weil wir alle Produkte immer "frisch" beim Hersteller kaufen, werden auch an uns immer die aktuellen Preise berechnet. Uns ist sehr wohl bewusst, dass es Anbieter gibt, die teilweise noch zu den alten Preisen verkaufen. Auch hinter unserer Eigenmarke verbirgt sich ein Originalprodukt.
Trotz allem möchte ich mich für Ihre Unzufriedenheit entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Mike vom LensOnline-Team
Sehr nett und kompetent
Sehr nett, auch bei auftauchenden Problemen sehr hilfsbereit; Qualität sehr gut
10 oktober 2019
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Lieferdienst DPD sehr umständlich und…
Lieferdienst DPD sehr umständlich und unzuverlässig!
8 oktober 2019
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Antwoord van Lensonline
Sehr geehrter Herr Bageritz
Vielen Dank für Ihren Eintrag hier.
Dadurch, das unsere Pakete versichert versendet werden, werden sie natürlich auch nicht einfach vor der Haustür abgelegt. Ich verstehe Ihre Unzufriedenheit, wenn Sie Ihr Paket in einem Paketshop abholen müssen, der unter Umständen nicht direkt auf Ihrem Weg liegt. Doch kommt es so zumindest an und ist nicht einfach verloren. Nochmals meine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.
Mike vom LensOnline-Team
Alles perfekt
4 oktober 2019
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Schnelle und korrekte Lieferung
Schnelle und korrekte Lieferung. Mehr gibt es nicht zu sagen.
2 oktober 2019
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Wie immer alles prima
Wie immer alles prima. Super Service, schnelle Lieferung. Gute Produkte zu guten Preisen.
29 september 2019
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Die Lifering erfolgt zuverlässig und…
Die Lifering erfolgt zuverlässig und schnell
23 september 2019
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Lange Lieferzeit!
Mit dem Produkt bin ich zufrieden. Allerdings dauert es ewig bis das Paket dann endlich mal ankommt.
Man sollte sich auf Minimum 7 Werktage einstellen. Sehr schade finde ich, dass nur mit DPD geliefert wird. Die sind schrecklich unzuverlässig und Pakete werden immer in irgendwelche Paketshops gebracht, die seltsame Öffnungszeiten haben und dazu oft noch mehr als 2km von der Empfängeradresse entfernt sind.
Ich werde das nächste Mal bei einen anderen Anbieter bestellen. DPD ist für mich ein No-Go!
20 september 2019
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Antwoord van Lensonline
Sehr geehrte Frau Scheuplein
Erst einmal vielen Dank für Ihren Eintrag auf Trustpilot.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Zustellung unzufrieden sind. Normalerweise dauert dies 2 Werktage. Zugegebenermaßen kommt es allerdings ab und zu vor, dass der Fahrer "nicht die Runde kriegt". Dies ist zum Glück selten und doch fahrerabhängig. Trotz allem möchten wir uns für die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen..
Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende,
Ihr LensOnline-Team
dauert sehr lange bis es bei mir…
dauert sehr lange bis es bei mir angekommen, von der Bestellung an.
17 september 2019
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Ganz tolles Service!!!
Ganz tolles Service!!!
Ein Teil meiner Bestellung war momentan nicht lieferbar, da ich aber dringend Tageslinsen für den Uralub benötigte, hat man mir gratis Alternativprodukte zukommen lassen.
Vielen Dank - mein Urlaub ist gerettet!
17 september 2019
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Das mit der Belieferung dauert…
Das mit der Belieferung dauert komischerweise immer länger
13 september 2019
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Alles bestens, schnelle Lieferung unkomplizierte Abwicklung !
13 september 2019
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Kontaktlinsen
Schnelle und reibungslose Lieferung. Große Auswahl an Kontaktlinsen zum fairen Preis.
13 september 2019
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Perfekt wie immer
Wie immer alles (Bestellung, Lieferung, Abrechnung) perfekt funktioniert.
10 september 2019
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Die Linsen sind Top Qualität.
Die Linsen sind Top Qualität.
Service sehr schnell.
10 september 2019
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Alles wie immer okay
Wie immer hat die Lieferung bestens gepasst. Ich bin seit Jahren Stammkunde und ich bin es gerne.
5 september 2019
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